ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA-aula2

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1.
		A Competência Essencial de uma Organização pode ser definida como um conjunto de recursos articulados de forma que contribuem para o melhor desempenho da empresa em um fator-chave de sucesso ao negócio, e deve estar relacionada à(s) seguinte(s) características, tais como:
	
	
	
	O quanto gerenciável se torna a cadeia de valor da empresa para melhorar a eficiência operacional.
	
	
	A quanto mais valiosa, rara e difícil de imitar for a capacidade da empresa em realizar o fator crítico do seu negócio.
	
	
	A quanto maior a capacidade de gerar receita para a empresa, a partir da elevação dos preços de mercado do seu produto/serviço.
	
	
	É proporcional a maior a participação de mercado, pois confere maior valor adicional a empresa.
	
	
	O quanto mais lucrativo for para a empresa o seu posicionamento de mercado, a partir da realização do seu negócio.
	
Explicação:
A comptência é um bem intangível de difícil imitação, por parte das empresas concorrentes, e representa um ponto forte da organização.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Kotler e Keller (2006) destaca que o ambiente externo é composto de cinco forças macroambientais. Quais dessas forças consideram ¿a distribuição de renda¿ e ¿oportunidades limitadas de inovação¿, respectivamente?
	
	
	
	Tecnológicas e econômicas.
	
	
	Demográficas e socioculturais.
	
	
	Econômicas e tecnológicas.
	
	
	Demográficas e tecnológicas.
	
	
	Político-legais e socioculturais.
	
Explicação:
Ambiente Econômico: Os mercados dependem tanto do poder de compra como dos consumidores. Este ambiente consiste em fatores que afetam o poder de compra e os hábitos de gasto do consumidor.
Ambiente Tecnológico: É talvez a força mais significativa que atualmente molda nosso destino. A pesquisa e o desenvolvimento são super necessários em uma empresa.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		O ambiente organizacional representa o conjunto de fatores, tanto internos quantos externos à organização capazes de interferir no seu progresso. Por sua vez, o ambiente externo divide-se em ambiente geral ou ambiente indireto e ambiente operacional ou ambiente de tarefa. Assim, é correto afirmar que:
	
	
	
	O componente fornecedor está inserido no ambiente externo classificado como geral ou indireto e representa elemento de grande relevância na análise do ambiente.
	
	
	O componente cliente diz respeito às características e o comportamento daqueles que compram mercadorias e serviços produzidos por uma organização e está inserido no ambiente externo classificado como operacional ou de tarefa.
	
	
	A taxa de inflação, distribuição de renda, taxas de emprego, taxas de juros estão inseridos no ambiente interno.
	
	
	Os competidores que a organização enfrenta e as estratégias por eles desenvolvidas fazem parte do ambiente externo geral ou indireto.
	
	
	No ambiente operacional ou de tarefa estão presentes os componentes social, político e legal.
	
Explicação:
O ambiente externo representa ameaças e oportunidades para as vendas dos bens e serviços produzidos pelas empresas.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		4.
		1) A análise do ambiente externo permite que as empresas identifiquem ameaças e oportunidades para os seus negócios. Esta análise gera informações para a decisão gerencial da organização.¿ BARNEY, J. B. e HESTERLY, W. S. Administração Estratégica e Vantagem Competitiva. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011. Com base na situação acima, identifique o elemento do radar ambiental que foi avaliado no caso a seguir: Os brasileiros estão sempre preocupados com o que acontece nas passarelas dos grandes centros da moda no mundo. Após desfiles do último verão europeu, diversos estilistas brasileiros encomendaram tecidos em variadas cores neon. Qual elemento do radar ambiental foi avaliado?
	
	
	
	Mudanças tecnológicas.
	
	
	Tendências demográficas;
	
	
	Tendências culturais;
	
	
	Condições econômicas;
	
	
	Condições políticas;
	
Explicação:
Neste ambiente deve-se compreender as visões que as pessoas têm si próprias, dasoutras pessoas, das organizações, da sociedade, da natureza e do universo. Assim os produtos devem corresponder aos valores centrais e secundários abordando as diferentesnecessidades das culturas e subculturas de uma sociedade.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Na elaboração do planejamento estratégico são utilizadas várias matrizes de análise ambiental interna e externa. É um exemplo de matriz usada em planejamento estratégico:
	
	
	
	Pirâmide de Maslow
	
	
	Analise SWOT
	
	
	Pesquisa de clima organizacional
	
	
	Merchandising
	
	
	Teoria dos 4P´s
	
Explicação:
A analise SWOT é a unica matriz de analise ambiental usada em planos estrategicos. A piramide de Maslow é apenas a demonstração da teoria da motivação do autor, pesquisa de clima é um diagnostico do bem estar dos funcionarios e os demais termos sao conceitos genericos de marketing.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Em relação ao Ambiente Organizacional podemos dizer que o macro ambiente externo é formado por:
	
	
	
	Variáveis demográficas, econômicas, tecnológicas, político-legais e sócio-culturais.
	
	
	Fornecedores, modelo de gestão, órgãos de classe, variáveis político legais e sócio-culturais.
	
	
	Variáveis tecnológicas, fornecedores, clientes e funcionários.
	
	
	Clientes, concorrentes, fornecedores e funcionários.
	
	
	Clientes, fornecedores, variáveis políticos legais, modelo de gestão e econômicas.
	
Explicação:
O macro ambiente está em constante mudança devido às forças externas que o regem. Em função dessas forças, uma série de tendências pode surgir, tais como: variáveis tecnológicas, demográficas, político-legais, econômicas, sócio-culturais.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		As variáveis do ambiente mercadológico exercem grande influência sobre as empresas. Nesse sentido, o diretor de uma empresa, envolvido em conduzir um processo de análise do ambiente de marketing, deparou-se com três informações. São elas:
 
I. ¿Desde os anos 1960 que a taxa de crescimento da população brasileira vem experimentando paulatinos declínios. Segundo as projeções, o país apresentará um potencial de crescimento populacional até 2039, quando se espera que a população atinja o chamado `crescimento zero¿" (IBGE, 2010).
II. ¿A queda de 3,2% na produção industrial de veículos automotores de janeiro até dezembro já reflete as medidas de restrição de oferta de crédito de longo prazo anunciadas pelo governo em dezembro¿. (Fonte: Agência Estado, 2011 citada em Época-negócios em 02/03/2011)
III. O aumento da demanda e a escassez de matérias-primas e de combustíveis têm pressionado a indústria a encontrar novas formas de produção.
 
Essas três informações representam, respectivamente, as seguintes variáveis:
	
	
	
	I - demográfica, II - geográfica e III - econômica.
	
	
	I - geográfica, II - demográfica e III - econômica.
	
	
	I - geográfica, II - econômica e III ¿ natural
	
	
	I - geográfica, II - demográfica e III - natural
	
	
	I - demográfica, II - econômica e III - natural.
	
Explicação:
· Demografia: estrutura da população, idade, movimentos migratórios, taxas de natalidade e mortalidade.
· Econômicas: renda, evolução do PIB atual, inflação, política monetária e fiscal do Governo, desemprego, taxa de juros, tipos de câmbio.
· Natural: nível de degradação, preocupações sociais, zonas protegidas, legislação protetora.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		No planejamento estratégico, uma análise externa do ambiente pode envolver:
	
	
	
	avaliação do desempenho da taxa de crescimento do PIB do município
	
	
	análise da infraestrutura da empresa
	
	
	definição do preço
	
	
	análise da conjuntura interna financeira da empresa
	
	
	análise da capacitação dos colaboradores
		1.
		O termo SWOT resulta da junção das iniciais das palavras inglesas Strengths (forças), Weaknesses (fraquezas), Opportunities (oportunidades)e Threats (ameaças). Para uma empresa que opera um estacionamento particular no centro da cidade de Goiânia, o aumento da fiscalização do poder público sobre os aspectos legais do estacionamento será considerado um(a):
	
	
	
	Fraquezas.
	
	
	Oportunidade.
	
	
	Ameaça.
	
	
	Forças.
	
	
	Fator interno.
	
Explicação:
A fiscalização é uma variável não controlável relacionada ao ambiente externo do estacionamente e representa uma ameaça ao negócio.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Alguns fatores externos às empresas são importantes na determinação de seu ambiente de negócios. Dentre os fatores abaixo relacionados, aquele que NÃO é considerado fator externo é a(o):
	
	
	
	maior participação feminina na força de trabalho
	
	
	evolução da renda per capita da população
	
	
	mudança na distribuição da população por faixa etária
	
	
	volume de lucros retidos na empresa
	
	
	redistribuição de renda entre as classes sociais
	
Explicação:
O macroambiente de uma empresa é composto por variáveis externas (não controláveis), como o ambiente demográfico, as questões econômicas, o ambiente natural, o ambiente tecnológico, as questões políticas e legais e, também, o ambiente cultural.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		A Análise SWOT tem por objetivo sintetizar as análises internas e externas, possibilitando uma visão conjunta da organização, a qual permita identificar elementos chave da empresa com o intuito de estabelecer prioridades de atuação e formular ações estratégicas. A alternativa que apresenta apenas elementos do macroambiente da organização é:
	
	
	
	Tecnologia, clientes, demografia, sociedade.
	
	
	Economia, cultura, fornecedores, política.
	
	
	Política, fornecedores, natureza, sociedade.
	
	
	Clientes, fornecedores, concorrentes, cultura.
	
	
	Economia, demografia, tecnologia, cultura.
	
Explicação:
O macro ambiente está em constante mudança devido às forças externas que o regem. Em função dessas forças, uma série de tendências pode surgir, tais como: variáveis tecnológica, econômicas, culturais, demográfica.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Assinale a afirmativa que apresenta apenas fatores componentes do ambiente operacional (tarefa):
	
	
	
	Liderança de custo, diferenciação e enfoque
	
	
	Clientes, funcionários, fornecedores
	
	
	Clientes, fornecedores, concorrentes
	
	
	Produtos substitutos, novos entrantes, recursos financeiros
	
	
	Recursos, infraestrutura, cultura organizacional
	
Explicação:
Trata-se do ambiente de interação mais próximo à empresa, sendo constituído por cliente, fornecedores, colaboradores, concorrentes, produtos e serviços substitutos.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Uma empresa realizou uma análise SWOT (pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças), como parte da construção de seu plano de negócio para os próximos cinco anos. No que diz respeito a essa análise, assinale a opção correta.
	
	
	
	Eficiência e baixo custo das operações e dos recursos, assim como disponibilidade e desempenho da assistência técnica ou serviços pós-venda, constituem uma oportunidade.
	
	
	Falta de competência técnica e equipamentos obsoletos constituem uma fraqueza
	
	
	Região com população em crescimento e de bom poder aquisitivo é um exemplo de ponto forte.
	
	
	Negociações com os fornecedores, feitas diretamente pelos gerentes gerais de cada loja, sem levar em conta a estratégia global da empresa, é um exemplo de ameaça.
	
	
	Falta de profissionais qualificados no mercado representa uma fraqueza
	
Explicação:
Falta de competência técnica e equipamentos obsoletos constituem uma fraqueza porque é uma característica que desfavorece a organização em relação ao seu ambiente e que a prejudica no cumprimento do seu propósito.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Considerando os itens (ou as proposições) apresentados (as) abaixo assinale a ÚNICA alternativa correta. Para responder considere a matriz SWOT. I. Analisa variáveis internas e externas à organização. II. É utilizada para conhecer as variáveis do contexto em que a organização está inserida. III. Forças e fraquezas são dimensões relativas ao ambiente externo. Marque a alternativa correta.
	
	
	
	Somente o item II está certo
	
	
	Somente o item III está certo
	
	
	Somente o item I está certo
	
	
	Os itens II e III estão certos
	
	
	Os itens I e II estão certos
	
Explicação:
A afirmativa III está incorreta porque forças e fraquezas são dimensões relativas ao ambiente interno e não externo das empresas.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Ao papel de analisar o grupo de consumidores que são foco da empresa, detectando particularidades e apontando oportunidades é chamado de:
	
	
	
	Análise da capacitação da empresa.
	
	
	Analise do contexto social.
	
	
	Análise dos colboradores.
	
	
	Análise da concorrência.
	
	
	Análise do mercado.
	
Explicação:
A análise de mercado preza pela observação e estudo do mercado, ou seja, do grupo de consumidores que poderão adquirir os produtos da empresa.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		São fatores exclusivos do ambiente interno das organizações:
	
	
	
	Fornecedores, Clientes e Concorrentes.
	
	
	Clima organizacional, Fornecedores e Clientes.
	
	
	Processos gerenciais, Clima organizacional e Maquinário.
	
	
	Processos gerenciais, Clima organizacional e Fornecedores.
	
	
	Clima organizacional, Processos gerenciais e Clientes.