Gestão de Pessoas e Processos

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13/05/22, 17:26 Avaliação I - Individual
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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:690727)
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Prova 37207725
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Na atual era do conhecimento, as pessoas são o recurso mais precioso das organizações.
Chamados de capital intelectual, considerado o maior capital organizacional e como tal, deve ser
estrategicamente administrado, para que as pessoas contribuam com suas responsabilidades e com os
resultados da organização. Sobre o objetivo do Sistema de Gestão de Pessoas, assinale a alternativa
CORRETA:
A O objetivo do sistema de gestão de pessoas é definir indicadores operacionais e financeiros para
melhorar a capacidade produtiva da organização.
B O objetivo do sistema de gestão de pessoas é auxiliar as organizações a desenvolver
competências diferenciadas e conquistar um desempenho melhor.
C O objetivo do sistema de gestão de pessoas é fomentar as organizações a ampliarem seus
recursos financeiros e sua notoriedade perante seus Stakeholders.
D O objetivo do sistema de gestão de pessoas é proporcionar às organizações matéria-prima
suficiente para dar maior eficiência aos processos produtivos.
Nas empresas o setor de Gente e Gestão desenvolve inúmeras funções que são divididas entre o
departamento de Recursos Humanos (RH) e o Departamento Pessoal (DP). Geralmente, as funções
do departamento pessoal envolvem atividades como fechamento das folhas de pagamento, concessão
de férias e licenças médicas, organização de honorários e rescisão contratual de funcionários, dentre
outras tarefas. Com relação às atividades desempenhadas pelo setor de Recursos Humanos (RH),
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O setor de Recursos Humanos
possui como função principal e exclusiva, o pagamento de salários aos funcionários da organização. (
) O setor de Recursos Humanos atua na administração dos comportamentos internos com intuito de
potencializar o capital humano, por meio da avaliação de desempenho, treinamento e
desenvolvimento de colaboradores. ( ) Recrutamento é a atividade de responsabilidade do setor de
Recursos Humanos que tem por finalidade a captação de profissionais, interno e externo à
organização, objetivando atender aos clientes internos da empresa. ( ) O setor de Recursos Humanos
busca contratar somente aqueles candidatos que são altamente qualificados, para ocupar cargos de
todos os níveis organizacionais. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - V - F.
B F - F - V - V.
C F - V - V - F.
D V - V - F - V.
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Staff é uma palavra que vem sendo muito utilizada na gestão de pessoas. O órgão de staff, além
de prestar serviços de assessoria e consultoria, possui também outras funções. Sobre as demais
funções do órgão de staff, assinale a alternativa CORRETA:
A Presta serviços de recrutamento, seleção, treinamento, análise e avaliação de cargos.
B Presta serviços de produção, aumentando o fluxo operacional da organização.
C Presta serviços de contabilidade, melhorando os índices financeiros da organização.
D Presta serviços de marketing, atraindo mais clientes potenciais para a organização.
É benéfico pensar em termos de sistemas, pois faz com que se reconheçam os inter-
relacionamentos entre as partes. A Gestão de Pessoas é um sistema composto de diversos processos e
de muitos trabalhos interdependentes, que não ocorrem de forma isolada. Com relação aos processos
e subprocessos da gestão de pessoas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( )
Os processos que compõem a Gestão de Pessoas formam um sistema interligado, pois os desafios
enfrentados pela área de Administração de Marketing, por exemplo, afeta sua seleção de empregados.
( ) O subsistema de seleção influencia o desenvolvimento e avaliação de desempenho dos
funcionários da área. ( ) Cada subsistema é afetado pelos objetivos do Departamento de Gestão de
Pessoas e pelo ambiente externo em que ocorre, como exemplo, a administração de Marketing. ( )
Com a burocratização dos processos, cada atividade dentro da Gestão de Pessoas funciona
independente dos demais setores, por isso, a visão departamentalizada da organização. Assinale a
alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - V - V.
B V - V - V - F.
C F - F - V - F.
D V - V - F - F.
Na administração de Recursos Humanos acontece o processo de manutenção de pessoas, que
compreende atividades como remuneração, benefícios, higiene, segurança e relações sindicais. Outro
processo que também ocorre é a monitoração das pessoas. Quando a monitoração de pessoas
acontece?
A A organização oferece treinamento e desenvolvimento das pessoas a partir de um planejamento
prévio.
B A empresa dispõe de bancos de dados, controles e sistemas de informações com dados
referentes aos colaboradores.
C Quando a organização trabalha com a constante análise e descrição de cargos e avaliação de
desempenho.
D Existe uma atividade interna de recrutamento e seleção de pessoas em um planejamento
organizacional.
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A estrutura de uma organização é um esquema que apresenta relações de subordinação e fluxos
de informação numa organização. Os profissionais com responsabilidade de linha estão abaixo do
líder conforme hierarquia estabelecida, e são responsáveis por supervisionar os subordinados e
entregar relatórios ao superior imediato. Já os responsáveis pela função staff, não fazem parte dessa
hierarquia. Com relação ao órgão de Staff, assinale a alternativa CORRETA: FONTE:
http://www.jrmcoaching.com.br/blog/tarefas-do-rh-funcao-staff-e-responsabilidade-de-linha/. Acesso
em: 25 maio 2018.
A Consiste na prestação de serviços de suporte operacionais de produção e análise de mercado
externo.
B Refere-se ao suporte que o responsável pela gestão de pessoas dá aos gestores para que eles
administrem seus liderados com maior assertividade e eficácia.
C Refere-se à prestação de serviço especializado de marketing, com intuito de captar e prospectar
clientes no mercado externo.
D Consiste em desenvolver indicadores financeiros para atender melhor os clientes externos, e
aumentando assim seu rendimento no mercado de capitais.
A gestão de pessoas inicia com a provisão seguida da aplicação, e assim sucessivamente, ou
seja, provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e monitoramento constituem-se num fluxo
contínuo para a gestão de pessoas. Cada uma dessas etapas precisa cumprir com sua função, para não
comprometer os resultados do próximo processo. Sobre os processos da gestão de pessoas, associe os
itens, utilizando o código a seguir: I- Processo de Provisão. II- Processo de Aplicação. III- Processo
de Manutenção. IV- Processo de Desenvolvimento. V- Processo de Monitoração. ( ) Ocupa-se com o
desenho e análise dos cargos e avaliação de desempenho. ( ) Ocupa-se com a remuneração,
benefícios, higiene e segurança e relações sindicais. ( ) Ocupa-se com treinamento e desenvolvimento
e se origina a partir da expectativa de crescimento e desenvolvimento, dos funcionários e da
organização. ( ) Ocupa-se com as atividades de controle de todos os processos do sistema de gestão
de pessoas. ( ) Ocupa-se com o planejamento, recrutamento e seleção de pessoas. Assinale a
alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - II - III - IV - I.
B III - V - II - IV - I.
C II - IV - III - I - V.
D II - III - IV - V - I.
A fim de tornarem-se mais eficientes em seus processos, as organizações buscam manifestar em
seu perfil institucional (missão, visão e valores) os princípios que nortearam suas estratégias,
facilitando assim o estabelecimento de modelos apropriados para a gestão de todos os recursos. Com
relação ao modelo de gestão de pessoas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas: ( ) Requer a definição dos objetivos estratégicos da gestão de pessoas. ( ) Requer o domínio e
a utilizaçãodas técnicas específicas para a gestão de pessoas. ( ) Requer que sejam conhecidas as
oportunidades e as metodologias mais adequadas para melhorias contínuas relacionadas à gestão de
pessoas. ( ) Requer que haja uma compreensão dos impactos externos produzidos pelas organizações
adjacentes. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - V - F.
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B V - V - V - F.
C V - V - F - F.
D F - F - V - V.
A gestão de pessoas é uma responsabilidade de linha e uma função de staff. As
responsabilidades de linha se caracterizam pela autoridade e processo decisivo pertinente a cada
gestor, enquanto que o órgão de staff presta assessoria e serviços especializados voltados à gestão de
pessoas. Sobre a principal função do órgão de staff, assinale a alternativa CORRETA:
A A função do órgão de staff é aumentar a capacidade produtiva da organização, prestando aos
supervisores relatórios referentes ao fluxo operacional e produtivo.
B A função do órgão de staff é orientar os gestores sobre normas, procedimentos, sobre como
administrar seus subordinados e assessorá-los na tomada de decisões.
C A função do órgão de staff é aumentar os resultados financeiros da organização, por meio de
relatórios e assessoria fiscal.
D A função do órgão de staff é voltada para as ações de marketing, captando clientes externos e
impactando nos lucros da organização.
Uma organização como sistema aberto afeta e é afetada pelo mercado, assim o setor de gente e
gestão deve estar atento às variáveis externas e internas à corporação. Dessa forma, o mercado de
trabalho e o mercado de recursos humanos se entrelaçam, de forma que apresentem vagas e
candidatos disponíveis para o recrutamento e seleção de pessoal. A partir dessas informações, avalie
as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I- Recrutamento é um processo constante de
relacionamento com o mercado de recursos humanos interno e externo à organização. PORQUE II-
As especificações de buscar recursos humanos devem levar em consideração a área física, a dimensão
tempo ou sazonalidade, a oferta e a procura, fatores como educação, conhecimento, aspectos
socioeconômicos etc. Assinale a alternativa CORRETA:
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa da I.
B A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
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