GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS E CARREIRAS - AOL 02

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UNINASSAU 
Gestão de Recursos Humanos e Carreira – AOL 02 
 
1. Pergunta 1 
 
Quais são as etapas do processo de cargos? Assinale a alternativa correta. 
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1. 
Seleção dos cargos chave – é necessário realizar um detalhamento da composição 
de tarefas para analisar as diferenças entre elas. 
2. 
Seleção dos fatores de avaliação – deve-se escolher um cargo para compa-rar e os 
valores que serão pagos. 
3. 
Avaliação dos cargos chave – Os responsáveis pelo departamento de re-cursos 
humanos analisam os fatores e referências para chegar aos termos e valores 
esperados nos salários. 
4. 
Graduação dos fatores de avaliação – estipula-se valores ou diferenciação entre os 
cargos em análise, pois isso dependerá do grau de dificuldade. 
Resposta correta 
5. 
Ponderação dos fatores de avaliação - Analisa as dificuldades, o que con-tribui, as 
diferenças que há nas tarefas e o que atenderá os negócios da empresa. 
2. Pergunta 2 
 
Qual tipo de objetivo da avaliação de cargos é utilizado por gestores de diver-sas áreas e 
apresenta conhecimentos específicos dos afazeres de cada cargo, formando uma 
comissão e garantindo o equilíbrio das áreas da empresa? 
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1. 
Político. 
2. 
Analítico. 
3. 
Técnico. 
Resposta correta 
4. 
Nenhuma alternativa está correta. 
5. 
Direcionado. 
3. Pergunta 3 
 
Qual dos seguintes elementos é considerado uma carência identificada duran-te o 
levantamento das necessidades de treinamento de uma empresa? Assina-le a alternativa 
correta. 
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1. 
Objetivo. 
2. 
Definição de público-alvo. 
3. 
Abordagem de treinamento. 
Resposta correta 
4. 
Definição de recursos. 
5. 
Divisão de trabalho. 
4. Pergunta 4 
 
Avaliação por pontos é a mais utilizada e conhecida pelas empresas devido à confiança 
dos dados obtidos pela estatística e matemática. Foi desenvolvido por Merril R. Lott. 
Também conhecido como Hay. 
Quais são as etapas? Assinale a alternativa incorreta. 
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1. 
Seleção de benefícios. 
Resposta correta 
2. 
Atribuir valor numérico. 
3. 
Seleção de cargos chave. 
4. 
Seleção de fatores de avaliação. 
5. 
Responsabilidade nas tarefas. 
5. Pergunta 5 
 
Em geral, de acordo com Chiavenato (2016), os focos dos treinamentos são o 
cumprimento de metas quantitativas de capacitação, o desenvolvimento orga-nizacional 
e o uso do orçamento reservado para essa finalidade. Por isso, ga-rantem poucos 
resultados positivos para as empresas. A respeito das técnicas de treinamento 
apresentadas por Chiavenato (2016), assinale a alternativa correta. 
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1. 
Entrevistas com supervisores e gerentes – aposta que os supervisores são capazes 
de descobrir os problemas com os colabores diretamente. 
2. 
Observação – investiga as necessidades de treinamento com base no de-sempenho 
dos colaboradores. 
3. 
Solicitação de supervisores e gerentes – emprega o diálogo entre colabora-dores e 
superiores para solucionar problemas. 
4. 
Questionários – com base na tabulação de dados, identificam problemas existentes 
nas empresas. 
Resposta correta 
5. 
Avaliação de desempenho – verifica quais áreas da instituição têm proble-mas. 
6. Pergunta 6 
 
Realizar avaliações 360 é importante, pois dá a oportunidade para o corpo de 
colaboradores de entender os caminhos e decisões erradas, tendo a oportuni-dade de 
mudanças. As avaliações 360 devem ser realizadas periodicamente? Assinale a 
alternativa correta. 
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1. 
Sim, como ainda este método é visto de forma negativa, para quebrar este 
paradigma e acostumar o corpo de colaboradores, é de suma importância ser 
realizada constantemente. 
Resposta correta 
2. 
Não, de certo modo, trará rigidez à equipe e não teremos os resultados es-perados. 
3. 
Não, pois é uma ferramenta inútil no processo de melhoria dos setores de uma 
organização. 
4. 
Nenhuma das anteriores. 
5. 
Sim, mas apenas nos momentos de crise na comunicação. 
7. Pergunta 7 
 
Quais são as instruções adequadas para a realização de um questionário de levantamento 
de necessidades? Assinale a alternativa incorreta. 
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1. 
Tratar as informações fornecidas pelos colaboradores confidencialmente. 
2. 
Entregar a avaliação ou em envelope lacrado ou diretamente ao departa-mento de 
recursos humanos. 
3. 
Realizar um questionário aberto a todos. 
Resposta correta 
4. 
Ler cada questão com a devida atenção. 
5. 
Responda às questões de forma clara, objetiva e individual. 
8. Pergunta 8 
 
Segundo Chiavenato (2014), as empresas têm boas razões para avaliar o de-sempenho 
de seus colaboradores. A esse respeito, assinale a alternativa cor-reta. 
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1. 
A avaliação de desempenho impede que os funcionários sejam co-nhecidos por seus 
superiores, embora sejam conducentes do de-sempenho individual dos 
colaboradores. 
2. 
Nenhuma das alternativas está correta. 
3. 
A avaliação de desempenho permite que se fundamentem as trans-ferências, as 
promoções, as demissões e todas as demais decisões dos gestores. 
Resposta correta 
4. 
A avaliação de desempenho define como a organização deve transi-tar entre o 
corpo de colaboradores. 
5. 
A avaliação de desempenho garante que o colaborador receba um feedback sobre 
seu desempenho, mas é fator um fator relevante pa-ra a manutenção de suas 
tarefas. 
9. Pergunta 9 
 
Os cargos de assistentes, analistas e auxiliares servem como base para que possam ser 
desenvolvidos novos cargos na organização. Podemos oferecer aqui um exemplo: 
analista de recursos humanos pleno A, B, C, D ou 1, 2, 3, 4, chegando até o próximo 
cargo da empresa. Quais são as atribuições a cada sequência apresentada? Assinale a 
alternativa correta. 
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1. 
Nível B – ainda é uma promessa. 
2. 
Nível C - o desempenho está bem próximo de satisfatório. 
Resposta correta 
3. 
Nível A - o desempenho está melhorando, dentro do esperado. 
4. 
Nível D - chega a superar as expectativas de desempenho. 
5. 
Nível E - o desempenho está plenamente satisfatório. 
10. Pergunta 10 
 
Segundo Pontes (2014), a seleção dos cargos-chave é fundamental para a referência do 
método por pontos, dando os primeiros passos para a valorização dos cargos. “São 
selecionados de trinta a cinquenta cargos amostrais, desde os mais simples aos mais 
complexos do plano em implantação” (PONTES, 2010, p. 184). Nesse sentido, quais 
são os primeiros passos para a avaliação de cargos? Assinale a alternativa incorreta. 
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1. 
Manual de operações primárias. 
Resposta correta 
2. 
Montagem da tabela de avaliação. 
3. 
Montagem do manual de avaliação de cargos. 
4. 
Determinação dos pesos e do tratamento estatístico. 
5. 
Escolha dos fatores.