Normas e Certificações da Qualidade

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19/10/2021 21:46 Estácio: Alunos
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Simulado AV
Teste seu conhecimento acumulado
 
Disc.: NORMAS E CERTIFICAÇÕES DA QUALIDADE 
Aluno(a): PAULA CAYRES LANCE 202008644062
Acertos: 9,0 de 10,0 18/10/2021
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Analise as afirmativas abaixo:
I. Se uma empresa apresenta a certificação em relação à norma ABNT NBR ISO 9001:2015 para um produto
ou serviço, isso significa que esse produto ou serviço atende aos melhores requisitos de qualidade do
mercado.
II. A norma ABNT NBR ISO 9001:2015 é aplicável, pelo menos em tese, a todas as organizações,
independentemente do tipo, tamanho ou produto/serviço oferecido e pode ser considerado um elemento
básico e introdutório para estabelecer processos estruturados e organizados, tornando-se a base fundamental
para o avanço da qualidade e, consequentemente, da gestão empresarial.
III. A norma ABNT NBR ISO 9001:2015 é um padrão certificável de qualidade que foca principalmente a
obtenção de produtos eficazes e diferenciados.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
I e III, apenas.
I e II, apenas
II e III, apenas.
I, II e III.
 II, apenas.
Respondido em 18/10/2021 11:15:54
 
 
Explicação:
A resposta certa é: II, apenas.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Analise as afirmativas, baseando-se na ABNT NBR ISO/IEC 27.001:2013.
I. CASO uma organização pretenda obter a certificação da ABNT NBR ISO/IEC 27.001:2013, é necessário que
o sistema de gestão da segurança da informação implemente apenas os controles aplicáveis a essa
organização.
II. O objetivo da política da segurança da informação é prover uma orientação e apoio da direção para a
segurança da informação de acordo com os requisitos do negócio e com as leis e regulamentações relevantes.
III. Não deve existir um processo disciplinar formal para os funcionários que venham cometer uma violação da
segurança da informação, mas sim somente orientações.
 Questão1
a
 Questão2
a
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19/10/2021 21:46 Estácio: Alunos
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Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)
 I e II, apenas
I, II e III.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
II, apenas.
Respondido em 18/10/2021 11:16:37
 
 
Explicação:
A resposta certa é: I e II, apenas
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Concurso SEGEP Analista Ambiental - Área Bioquímico 2016
A ISO9001 é uma norma internacional que estabelece requisitos para o sistema de gestão da qualidade de
uma organização. Muitas empresas possuem certificação nessa norma, que tem como um dos objetivos
Realizar treinamentos mensais.
Implantar um sistema de gestão da qualidade sem a participação da alta administração.
 Fornecer bens e serviços de acordo com o especificado pelo cliente.
Dar conformidade ao produto, de acordo com as especificações do fornecedor.
Melhorar as condições ambientais de trabalho relacionadas à saúde ocupacional.
Respondido em 18/10/2021 11:19:30
 
 
Explicação:
A resposta certa é: Fornecer bens e serviços de acordo com o especificado pelo cliente.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Das ferramentas praticadas no campo da avaliação da conformidade, a acreditação de organismos e
laboratórios é talvez a de maior importância. O reconhecimento da competência de organismos capacitados
para executar a certificação de produtos, processos, serviços, sistemas de gestão e pessoal, além da inspeção
e do ensaio, bem como dos laboratórios de calibração, dos laboratórios de ensaios e dos organismos
provedores de ensaios de proficiência. A acreditação é o reconhecimento formal, concedido por um organismo
autorizado, de que:
 A entidade foi avaliada segundo guias e normas nacionais e tem competência técnica e gerencial para
realizar tarefas específicas de avaliação da conformidade de terceira parte.
A entidade foi avaliada segundo guias e normas nacionais e não tem competência técnica e gerencial
para realizar tarefas específicas de avaliação da conformidade de terceira parte.
A entidade não foi avaliada segundo guias e normas nacionais, mas tem competência técnica e
gerencial para realizar tarefas específicas de avaliação da conformidade de terceira parte.
o órgão acreditador acredita Empresas e reconhecem a conformidade de um sistema de gestão,
produto, processo, serviço ou pessoal de outras empresas.
O órgão acreditador acredita empresas e reconhecem a conformidade de um sistema de gestão,
produto, processo, serviço ou pessoal.
Respondido em 18/10/2021 11:21:11
 
 
Explicação:
A resposta certa é: A entidade foi avaliada segundo guias e normas nacionais e tem competência técnica e
gerencial para realizar tarefas específicas de avaliação da conformidade de terceira parte.
 Questão3
a
 Questão4
a
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Acerto: 1,0 / 1,0
O Inmetro adota os guias internacionais da ISO e IEC que estabelecem os requisitos para sua organização
interna e para a sua atuação na acreditação das diversas organizações de terceira parte. Os organismos
acreditados, isto é, as entidades que conduzem e concedem a avaliação da conformidade, podem ser das
seguintes categorias, EXCETO:
 Organismos acreditados de certificação digital (OCD) - conduzem e concedem certificados digitais com
base em normas.
Organismos acreditados de certificação de sistemas de gestão da qualidade (OCS) - conduzem e
concedem a certificação com base em normas de gestão da qualidade (NBR ISO 9001:2000).
Organismos acreditados de certificação de produto (OCP) - conduzem e concedem a certificação de
produtos nas áreas voluntária e compulsória, com base em normas nacionais, regionais e
internacionais ou em regulamentos técnicos.
Organismos acreditados de certificação de sistema de gestão ambiental (OCA) - conduzem e concedem
a certificação com base na norma de gestão ambiental (NBR ISO 14001).
Organismos acreditados de certificação de pessoal (OPC) - conduzem e concedem a certificação de
pessoal.
Respondido em 18/10/2021 11:21:50
 
 
Explicação:
A resposta certa é: Organismos acreditados de certificação digital (OCD) - conduzem e concedem certificados
digitais com base em normas.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
O Brasil segue o exemplo dos sistemas mais modernos, nos quais somente um organismo acreditador por país
ou economia é reconhecido, adotando uma clara separação entre as atividades de certificação e de
acreditação. No Brasil, o único organismo acreditador reconhecido pelo Sistema Nacional de Metrologia,
Normalização e Qualidade Industrial denomina‐se:
IPEM. 
ABNT. 
SINMETRO. 
 INMETRO. 
CONMETRO.
Respondido em 18/10/2021 11:21:57
 
 
Explicação:
A resposta certa é: INMETRO. 
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
(Concurso CESPE UNB) Assinale a opção correta acerca de normalização e regulamentação.
O processo de criação de normas é semelhante ao processo de criação de regulamentos técnicos, visto
que nenhum dos dois prevê a participação da sociedade civil.
 A principal diferença entre a normalização e a regulamentação está no caráter impositivo da segunda,
diferentemente da primeira.
A principal característica da normalização é ser uma etapa posterior à regulamentação, de acordo com
guia de boas práticas.
 Questão5
a
 Questão6
a
 Questão7
a
19/10/2021 21:46 Estácio: Alunos
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Somente será possível certificar o produto ou serviço de uma empresa caso tenha regulamentação
técnica.
A função da regulamentação técnica é restringir a entrada de novos concorrentes no mercado.
Respondido em 18/10/2021 11:25:46
 
 
Explicação:
A resposta certa é: A principal diferença entre a normalização e a regulamentação está no caráter impositivo da
segunda, diferentemente da primeira.Acerto: 1,0 / 1,0
(Concurso Público 2015 - INMETRO) Sobre o SINMETRO, instituído para criar uma infraestrutura de serviços
tecnológicos, é correto afirmar que se trata de um(a):
organismo não governamental que exerce somente atividades relacionadas com a metrologia e
normalização;
agência reguladora que exerce atividades relacionadas com a metrologia, normalização, qualidade
industrial e avaliação da conformidade;
 sistema constituído por entidades públicas e privadas que exercem atividades relacionadas com a
metrologia, normalização, qualidade industrial e avaliação da conformidade.
sistema constituído apenas por entidades públicas que exercem atividades relacionadas com a
metrologia;
entidade privada que exerce atividades relacionadas com metrologia, normalização, qualidade
industrial e avaliação da conformidade;
Respondido em 18/10/2021 11:33:24
 
 
Explicação:
A resposta certa é: sistema constituído por entidades públicas e privadas que exercem atividades relacionadas
com a metrologia, normalização, qualidade industrial e avaliação da conformidade.
 
 
Acerto: 0,0 / 1,0
O Prêmio Deming é o prêmio de qualidade japonês, que foi instituído em 1951 pelo Union of Japanese
Scientists and Engineers (JUSE). O nome do prêmio deve-se a William Edward Deming, que foi considerado o
maior especialista em controle de qualidade nos Estados Unidos e no Japão. As organizações premiadas são
aquelas que obtiveram resultados de destaque em:
Implementação do TQM de maneira adequada em termos de filosofia de gestão e certificação
ISO9001.
 Implementação do prêmio que é caracterizado por não ser prescritivo.
Implementação do TQM de maneira que seja adequada a cada organização.
Certificações de qualidade e ambientais.
 Implementação do TQM de maneira adequada em termos de filosofia de gestão, escopo do negócio e
ambiente de gerenciamento.
Respondido em 18/10/2021 11:33:50
 
 
Explicação:
A resposta certa é: Implementação do TQM de maneira adequada em termos de filosofia de gestão, escopo do
negócio e ambiente de gerenciamento.
 
 
 Questão8
a
 Questão9
a
19/10/2021 21:46 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/?p0=321558660&user_cod=3147229&matr_integracao=202008644062 5/5
Acerto: 1,0 / 1,0
A Fundação Prêmio Nacional da Qualidade desenvolveu, inspirada no Prêmio Malcolm Baldrige americano, um
Modelo de Excelência da Gestão (MEG) que vem sendo amplamente utilizado como base para avaliação do
Sistema de Gestão da Qualidade de empresas brasileiras.O MEG consiste, pois, em um modelo que define
um(a):
Plano de ação objetivo e orientado para alcançar os objetivos estratégicos definidos pela alta gestão.
Prescrição das melhores práticas de gestão a serem adotas pelas empresas.
Método para identificar problemas e eliminar falhas e desperdícios em toda a organização.
 Referencial para gestão da organização, com base em melhores práticas de gestão.
Conjunto de objetivos organizados em diferentes perspectivas estratégicas.
Respondido em 18/10/2021 11:32:22
 
 
Explicação:
A resposta certa é: Referencial para gestão da organização, com base em melhores práticas de gestão.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Questão10a
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