Avaliação II -Gestão e Desenvolvimento de Pessoas

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1
A educação do século XXI é uma educação permanente, que pede um sujeito aprendente por toda a vida.
Nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA:
A
Chamamos de conhecimento a mistura da experiência condensada de valores, informações contextuais e insight (discernimento) de uma pessoa e que proporciona uma estrutura para a avaliação e incorporação de novas experiências e informações.
B
Informação e conhecimentos são conceitos amplos e análogos.
C
Treinamento e desenvolvimento não se diferem em relação a prazos.
D
A TI torna as transações mais escondidas estimulando e incrementando a ética e o aprendizado nas organizações.
2
Atualmente, as pessoas que atuam nas organizações deparam-se constantemente com situações inusitadas, sendo impossível prescrever todas as tarefas e atividades que terão que executar. Assim, não há sentido em vincular a competência ao cargo. Por isso, a que deve ser vinculada a competência?
A
À própria organização.
B
À própria sorte. 
C
À gestão.
D
À pessoa.
3
O primeiro passo para elaboração de um plano de treinamento concerne à formulação de objetivos, sendo que os elementos posteriores terão como alicerces tais objetivos. Diante de tal afirmativa, os objetivos de um treinamento referem-se a quê?
A
Conhecimentos, habilidades e atitudes.
B
Adaptabilidade, Lucratividade e habilidades.
C
Conhecimentos, Gerenciamento de Pessoas e Lucratividade.
D
Lucratividade, Gerenciamento de Pessoas e Conhecimentos.
4
Diagnóstico é o levantamento das necessidades da organização, através de métodos como análise organizacional, análise do RH, análise da estrutura de cargos e análise do treinamento. As necessidades das organizações nem sempre estão evidentes, de forma que, para que fiquem evidentes é necessário que haja pesquisas sobre o assunto, fazendo o levantamento do que cada pessoa precisa saber e o que ela realmente sabe e faz para aumentar sua eficiência, eficácia e produtividade no trabalho. O diagnóstico é realizado em quatro níveis de análise.
Sobre o nível de análise organizacional, assinale a alternativa CORRETA:
A
Examina os requisitos e especificações dos cargos para saber quais habilidades e competências as pessoas deverão desempenhar nos cargos.
B
Determina comportamentos, atitudes, conhecimentos e competências a partir do perfil das pessoas. 
C
A partir dos objetivos e metas que deverão ser utilizados como critérios para avaliação da eficiência e eficácia do Programa de Treinamento.
D
Verifica os aspectos da missão, visão e dos objetivos estratégicos a que o treinamento deve atender. Permite saber como ocorre o desenvolvimento da empresa ou quais fatores que o dificultam.
5
O desenvolvimento humano é orientado para ampliar as habilidades dos sujeitos em futuras responsabilidades. Estes dois termos tendem a se juntar em uma única expressão: treinamento e desenvolvimento, para indicar a combinação de atitudes que aumentam a base de conhecimento e de habilidades dos funcionários na organização. Podemos dizer que ambos se constituem como processos de aprendizagem. Em Chiavenato encontramos as principais tendências do T&D segundo a Association Society Training and Development (ASTD). Assinale a alternativa CORRETA segundo o autor:
A
Treinamento como consultoria de desempenho: a tecnologia da informação está derrubando barreiras e limites impostos pela sala de aula, locais, horários e custos presenciais.
B
E-learning: as organizações que posicionam o RH em um nível realmente estratégico e que aprendem bem e rápido conseguem desempenhos de negócios muito melhores que as organizações que não o fazem.
C
A liderança está valorizando o estilo coaching: a transição dos estilos mais técnicos e fechados para uma atuação mais humana e participativa está exigindo dos líderes um forte investimento em seu autoconhecimento e na disponibilização do coaching para suas equipes em aspectos como diálogo face a face, o exercício de dar e receber retroação, a discussão de ações que prejudicam a carreira, os relacionamentos e o melhor desempenho.
D
A liderança está valorizando o estilo coaching: essa perspectiva coloca seu foco naquilo que as pessoas fazem, olhando para os problemas de desempenho das pessoas, equipes e empresas, percebendo os resultados que elas alcançam.
6
A avaliação é a etapa final do treinamento e sua função é verificar o nível de satisfação da organização, averiguando se o programa atendeu às necessidades das pessoas e dos clientes. A avaliação envolve investigações feitas antes, durante e depois do treinamento e se constitui em um dos aspectos mais críticos do treinamento. Por ser uma atividade delicada e complexa, costuma ser relegada a segundo plano, entretanto, é só a partir da avaliação que poderemos saber se o treinamento atingiu seus objetivos. São medidas para avaliar o processo de treinamento: custo, qualidade, serviço, rapidez e resultados. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a medida que se refere à verificação de como o programa se ajustou aos novos desafios oferecidos:
A
Custo.
B
Qualidade.
C
Resultados.
D
Rapidez.
7
No conceito das cinco disciplinas, defendido por Peter Sange, o Domínio Pessoal consiste na formulação de um conjunto de resultados que as pessoas desejam alcançar como indivíduos um alinhamento realístico com o estado atual de suas vidas. Sobre o Domínio Pessoal, assinale a alternativa CORRETA:
A
O Domínio Pessoal busca a visão global do desenvolvimento humano e empresarial.
B
Aprender a cultivar a tensão entre a visão pessoal e a realidade externa aumenta a capacidade de fazer melhores escolhas e alcançar melhor os resultados escolhidos.
C
É uma disciplina de ação grupal para aprendizagem em grupo.
D
O ciclo de Domínio Pessoal apresenta a vivência e o relato como essenciais para o desenvolvimento humano.
8
O conceito de educação ao longo da vida é uma das chaves para o século XXI, pois supera a distinção entre educação inicial e educação permanente, dando resposta ao desafio de uma educação básica em que se ensine a viver melhor pelo conhecimento, pela experiência e pela construção de uma cultura pessoal. A educação ao longo da vida está fundamentada em quatro pilares. Assinale a alternativa CORRETA sobre o pilar "aprender a conhecer":
A
Requer do sujeito uma cultura geral e ampla, onde ele tenha a possibilidade de estudar, em profundidade, um número reduzido de assuntos.
B
É preciso que o sujeito, além de adquirir sua qualificação profissional, se torne apto para enfrentar diferentes situações e saiba trabalhar em equipe e lidar com as diversas experiências sociais ou de trabalho.
C
Consiste no desenvolvimento do self (eu) do sujeito, de sua personalidade, para que possa agir cada vez com maior de autonomia, discernimento e responsabilidade pessoal.
D
É a capacidade de descobrir e compreender o outro, realizar projetos comuns e saber ainda como gerenciar conflitos, respeitar os valores do pluralismo, da compreensão mútua e a cultura da paz.
9
Para elaborarmos um plano de treinamento, é necessário primeiramente estabelecer os objetivos, pois todos os outros elementos derivam dos objetivos estabelecidos. Os objetivos gerais possuem um caráter finalístico e referem-se àquilo que o treinando deverá ser capaz de realizar após o treinamento. Já os objetivos específicos devem ser expressos em termos claros, indicando concretamente o desempenho esperado dos treinandos, para não suscitar múltiplas interpretações. Verbos como compreender, saber, entender, aprender, apreciar, suscitam múltiplas interpretações e não deixam claro o que se pretende do treinando. Os objetivos de um treinamento referem-se a: conhecimentos, habilidades e atitudes. Um desses aspectos costuma aparecer com menos frequência nos planos de treinamento, porém é muito importante nos cursos de relações interpessoais, comunicação, liderança, técnicas de chefia etc. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esse aspecto:
A
Competências.
B
Conhecimentos.
C
Habilidades.
D
Atitudes.
10
Todo modelo de formação, capacitação, educação, treinamento ou desenvolvimento deve assegurar ao serhumano a oportunidade de ser aquilo que pode ser, a partir de suas próprias potencialidades, sejam elas inatas ou adquiridas. Diante disso assinale a alternativa CORRETA que se refere ao modelo de capacitação:
A
É o processo de desenvolvimento da capacidade física, intelectual e moral do sujeito visando a sua melhor integração individual e social. Pode-se falar em educação dentro de suas múltiplas dimensões humanas: física, moral, social, cívica, sexual, religiosa, artística, profissional etc. Este processo é bastante abrangente e se constitui em uma nova modalidade de educação que vem aparecendo nas empresas, a Educação Corporativa, que compreende todas as atividades realizadas para identificar, modelar, difundir e aperfeiçoar as competências essenciais para o sucesso de uma organização.
B
Competência para se realizar um trabalho que é atribuição do setor de gestão de pessoas, implementada por ações de recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento.
C
Visa proporcionar a qualificação necessária para o desempenho de determinada atividade profissional. Pode ocorrer em diferentes níveis, por exemplo, profissões de nível médio e profissões de nível superior. Tradicionalmente, a formação profissional tem sido atribuição das escolas. Nos tempos atuais, as empresas podem proporcionar formação profissional até mesmo em nível superior.
D
É o processo educativo de curto prazo que envolve ações visando ampliar a capacidade das pessoas para desempenhar atividades relacionadas ao cargo que ocupam na empresa.