ATIVIDADE DE REVISÃO - SEGUNDA AVALIAÇÃO - Negociação, Comunicação Interpessoal e Inteligência Emocional

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NEGOCIAÇÃO, COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL E 
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL – EXERCÍCIO DE REVISÃO 
 
Atividade Individual, que auxiliará na realização da prova. Vale destacar que, a prova será composta 
de 20 questões objetivas (múltipla escolha), como explicado em sala de aula, a segunda avaliação será 
baseada no “módulo 4”, que trata de comunicação e relacionamento interpessoal. O módulo de 
“negociação”, que é o quinto, não será cobrado para fins de avaliação. Essa atividade serve para fins 
de revisão e ampliação dos conhecimentos, valerá 1 (um) ponto extra, somado à nota da prova 
(segunda avaliação). A atividade deverá ser entregue (apenas as respostas), seja digitada ou 
manuscrita, no dia da prova presencial. 
 
QUESTÃO 01 
Diante do que estudamos, aponte a diferença entre os conceitos de “grupo” e “equipe”. 
 
QUESTÃO 02 
Qual das opções NÃO é uma vantagem do trabalho em equipe? 
a. Variedade de ideias 
b. Mais motivação 
c. Melhores resultados 
d. Menor produtividade 
e. Mais sinergia 
 
QUESTÃO 03 
No decorrer das relações interpessoais, os “conflitos” e “confrontos” surgem como consequência dessas 
interações. Desta maneira, qual a diferença entre esses dois elementos? 
 
QUESTÃO 04 
Há várias classificações para a comunicação, uma delas “ao praticar, constrói-se bons relacionamentos. É 
expressa por linguagem corporal calma, atenta e confiante; contato visual; expressão facial coerente com o 
conteúdo da mensagem; linguagem educada; tom de voz firme e adequado ao ambiente; administração 
adequada do espaço pessoal”. Esse tipo de comunicação pode ser caracterizado por qual alternativa? 
a. Passiva 
b. Agressiva 
c. Assertiva 
d. Defensiva 
e. Destrutiva 
 
QUESTÃO 05 
Quais foram os três tipos de comunicação estudados? Aponte as principais características de cada um deles. 
 
QUESTÃO 06 
“É a distorção da informação pelo emissor para que o receptor a receba de maneira mais favorável, é como 
se a informação fosse modificada pelo emissor para ficar mais agradável a quem recebe”. Esse tipo de barreira 
na comunicação pode ser representado por qual opção? 
a. Sobrecarga de informações 
b. Percepção seletiva 
c. Filtragem 
d. Defesa 
e. Problemas na Linguagem 
 
QUESTÃO 07 
O que são barreiras na comunicação? Conforme estudamos, quais são os principais tipos? 
 
QUESTÃO 08 
É um tipo de feedback que tem caráter “destrutivo, não agrega em nada ao indivíduo, sendo levado para o 
lado pessoal”, qual das opções se refere a este tipo? 
a. Positivo 
b. Corretivo 
c. Insignificante 
d. Ofensivo 
e. Construtivo 
 
QUESTÃO 09 
Quais os principais tipos de feedback estudados? Como deve ser o bom feedback? 
 
QUESTÃO 10 
Acerca da melhor maneira como uma informação pode ser transmitida, qual das alternativas é FALSA? 
a. Devemos mostrar disposição em querer conviver, resolver os assuntos 
b. Temos que agir emocionalmente, levando as questões para o lado pessoal 
c. Devemos escutar, antes de falar 
d. Pedir sempre com educação, cordialidade 
e. Devemos perguntar as coisas e não mandar