Prova Eletrônica Auditoria de RH

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25/06/2022 22:17 Prova Eletrônica: Auditoria de RH
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Seu Progresso: 10 %
Prova Eletrônica
Entrega 8 de out de 2021 em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 1 de set de 2021 em 0:00 - 8 de out de 2021 em 23:59
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A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após
a data encerramento da Prova Eletrônica.
3 / 3 ptsPergunta 1
APLICAÇÕES DO MODELO DOS CRITÉRIOS RELEVANTES DE
INTERPRETAÇÃO (CRI) 
 
 
Analise o quadro abaixo com base na teoria estudada na aula 4,
complete-o e escolha a alternativa correta:
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Ramo da
empresa:
Ensino superior 
Objetivo do
Gestor
Critérios
Relevantes de
Interpretação (CRI)
Indicadores de
Desempenho
 Conceder bolsas
taxa de bancada 
¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨ 
Fomentar uma
cultura de
patentes e
publicação
Dar treinamento
para financiamento
de pesquisa a
docentes
¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨
 
 
Fonte: Adaptado de Francischini e Francischini (2017, p. 108)
 
% de bolsas concedidas; % de professores treinados em financiamento
de pesquisa
 
Nº de bolsas com taxa de bancada concedidas; % de professores
treinados em financiamento de pesquisa
Correto!Correto!
 
Aumento de nº de bolsas concedidas; % de professores treinados em
financiamento de pesquisa
 
Redução de nº de bolsas concedidas; nº de professores treinados em
financiamento de pesquisa
Além de servir a objetivos estratégicos da empresa, o indicador
revela o objetivo a ser atingido pelo CRI.
3 / 3 ptsPergunta 2
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APLICAÇÕES DO MODELO DOS CRITÉRIOS RELEVANTES DE
INTERPRETAÇÃO (CRI) 
Os resultados organizacionais podem ser alcançados por meio de um
sistema integrado de gestão de pessoas que aja de modo sistêmico e
que esteja alinhado as estratégias organizacionais. Por isso cada
gestor de área deve estabelecer metas, para que depois sejam criados
indicadores que correspondam ao cálculo de desempenho esperado
para o valor da meta a ser alcançada. Francischini e Francischini
(2017) sugerem transformar um objetivo em indicador de desempenho
por meio de uma ferramenta chamada de Critérios Relevantes de
Interpretação (CRI), a qual facilita a elaboração de indicadores e evita
erros de análise e de implementação de um sistema de medição de
desempenho. Nesse modelo há três passos a ser seguido. 
Encontre nas alternativas abaixo quais são esses três passos:
 meta, indicador, avaliação 
 objetivos do gestor, CRI, KPI’s Correto!Correto!
 indicador, avaliação, resultado 
 métrica, CRI, KPI’s 
Primeiro passo deve estabelecer claramente qual é o objetivo a
ser atingido pelo gestor. 
Segundo passo deve estabelecer os Critérios Relevantes de
Interpretação do significado do objetivo: aqui cabe trocar
palavras por números. 
Terceiro passo KPI’s o termo Interpretado: deve ser utilizado
afim de que o conceito qualitativo de um objetivo seja entendido
e esclarecido por todos os participantes envolvidos no processo
de atingir o objetivo.
3 / 3 ptsPergunta 3
Absenteísmo 
Leia atentamente o texto a seguir: 
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“[...] O absenteísmo é o termo usado para designar as falhas ou
ausências dos colaboradores ao trabalho, de maneira justificada ou
não. [...] O absenteísmo é um fenômeno que se não for bem
observado, avaliado e controlado pode trazer consequências negativas
para a organização, pois as ausências de alguns colaboradores
acabam sendo supridas por outros que são sobrecarregados de
tarefas, interferindo no seu desempenho, na qualidade dos produtos e
serviços, na produtividade e, consequentemente, nos custos [...].” 
CARDOSO, M. F.; CARDOSO, J. F.; SANTOS, S. R. dos. O impacto da
rotatividade e do absenteísmo de pessoal sobre o custo do produto:
um estudo em uma indústria gaúcha. Revista de Gestão, Finanças e
Contabilidade, Salvador, v. 3, n. 1, p. 107-121, jan./abr,. 2013. 
A partir do texto, percebe-se o quanto o controle da presença de um
empregado é importante para o alcance dos objetivos organizacionais.
Dessa forma, em relação às ausências ao trabalho, analise as
afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as
falsas. 
I. ( ) O índice de absenteísmo é um indicador que apresenta
um índice numérico medido em percentuais. 
II. ( ) Quando os empregados faltam demais ao trabalho, com
justificativa por atestado médico, a empresa deve se preocupar. 
III. ( ) As empresas são obrigadas a aceitar atestados médicos
sem questionamento, mesmo que eles sejam duvidosos. 
IV. ( . ) Os atrasos e saídas antecipadas ao trabalho não são
considerados ausências ao trabalho. 
Agora, assinale a alternativa que representa a sequência correta.
 V, F, V, F 
 V, F, F, V 
 V, V, F, F Correto!Correto!
 F, F, F, V 
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A afirmativa I é verdadeira, pois quando medimos a variação de
um dado em determinado período estamos calculando como ele
aumentou ou diminuiu em relação ao período anterior, e essa
variação é percentual. A afirmativa II é verdadeira, pois, quando
a empresa começa a receber muitos atestados médicos, é sinal
de que algum problema está acontecendo e precisa ser
analisado para não gerar demissões voluntárias. A afirmativa III
é falsa, pois a empresa pode investigar a origem de um
atestado duvidoso e recusá-lo se constatar que é falso. A
afirmativa IV também é falsa porque o absenteísmo é calculado
também contendo os atrasos e saídas antecipadas como
ausências ao trabalho.
3 / 3 ptsPergunta 4
Indicadores de resultados de treinamento na prática 
Leia o texto a seguir: 
“Entendido como instrumento de desenvolvimento e formação pessoal,
o treinamento sempre será um recurso utilizado pela organização
visando ao atendimento das necessidades e à conciliação dos
interesses do binômio indivíduo-organização. Enfatiza-se a etapa de
avaliação de treinamento em diversos níveis, pela necessidade de
torná-los válidos ou potencialmente capazes de provocarem
modificações no ambiente organizacional.” ALBUQUERQUE, L. G.;
LEITE, N. P. (Org.). Gestão de pessoas: perspectivas estratégicas.
São Paulo: Atlas, 2009, p. 73-74. 
Considerando o texto acima e as aulas sobre importância do indicador
de treinamento analise as afirmações abaixo: 
I. O número de horas de treinamento precisa ser comparado ao
de número de horas de outras empresas para avaliar a sua
importância. 
II. O custo médio do treinamento é um indicador que mede as
horas paradas para treinamento dos empregados. 
III. O estabelecimento de indicadores para verificação dos
resultados do treinamento é importante para que os gestores
mantenham a motivação das pessoas e o alinhamento de políticas e
práticas de Recursos Humanos. 
IV. O treinamento tem a finalidade de aprimorar habilidades dos
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empregados, bem como aumentar sua produtividade na organização. 
Está(ão) correta(s):
 somente as afirmativas I, III e IV. Correto!Correto!
 somente as afirmativas I eII. 
 somente as afirmativas I, II e III. 
 somente a afirmativa IV. 
A afirmativa I está correta, pois com essa comparação a
empresa pode decidir pela manutenção, ou não, de
determinados treinamentos. A afirmativa II está incorreta porque
no cálculo desse indicador são considerados os custos com a
execução do treinamento contando com todas as despesas
para a sua execução. A afirmativa III está correta, porque os
indicadores auxiliam na tomada de decisões, pois fornecem
informações para que os gestores possam fazer uma boa
gestão das pessoas sob sua responsabilidade. A afirmativa IV
está correta, pois o investimento em treinamento é uma forma
de aprimorar as habilidades dos empregados com a finalidade
de aumentar sua produtividade e alcançar melhores resultados.
3 / 3 ptsPergunta 5
Indicadores de Benefícios 
Leia o texto a seguir: 
“A remuneração não visa apenas recompensar os colaboradores pelo
seu trabalho e dedicação, mas tornar a sua vida mais fácil e agradável.
Uma das maneiras de facilitar a vida dos colaboradores é oferecer-lhes
benefícios e serviços que, se a organização não o fizesse, teriam de
ser comprados no mercado com o salário recebido. Os benefícios e
serviços aos colaboradores são formas indiretas da compensação
total. O salário pago em relação ao cargo ocupado representa apenas
uma parcela do pacote de recompensas que as organizações
oferecem ao seu pessoal. Considerável parte da remuneração é feita
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pela oferta de benefícios e serviços sociais aos colaboradores [...]”. 
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos
humanos nas organizações. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010, p.
340. 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo da aula 05 sobre
indicadores de benefícios, pode-se afirmar que:
 
Os benefícios são divulgados para o empregado após a sua
contratação efetiva na empresa
 
A empresa é obrigada a arcar integralmente com os custos dos
benefícios.
 
Pode-se avaliar a preocupação da empresa com a qualidade de vida
de seus empregados pelo número de benefícios que oferece.
Correto!Correto!
 
O vale transporte é obrigatório por lei, por isso não pode ser
considerado um benefício.
A maior parte dos benefícios oferecidos pelas empresas
melhora a qualidade de vida de seus empregados.
3 / 3 ptsPergunta 6
Leia o trecho a seguir: 
“A rotatividade nas empresas gera uma perda em vários aspectos. De
um lado, a empresa perde todo o treinamento e investimento feito
desde a contratação do colaborador e do outro, perde de proporcionar
ao seu cliente um atendimento mais qualificado. A rotatividade nas
empresas é um ponto bastante delicado de ser trabalhado, pois gera
um fator negativo para a empresa caso esse índice tenha um valor
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significativo”. 
SOUZA, A. G. S. et al. Análise dos Impactos da Rotatividade nas
Organizações. Revista Científica FACPED, Fortaleza, v.5, n.1,p. 23-32,
2015. 
Ao ler esse texto é possível afirmar que a rotatividade tem um custo
para as organizações e que podem gerar desiquilíbrio no lucro da
organização. Sendo assim analise as afirmativas e coloque V para as
afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas: 
I. ( ) A rotatividade dos empregados tem um custo relativamente alto
considerando as variáveis afetadas por ela. 
II.( ) A saída de pessoas por pedido de demissão pode representar
problemas que não são cogitados pela administração. 
III. ( ) A saída de pessoas implica alta perda para a empresa caso o
demitido ou demissionário for trabalhar para um competidor. 
IV. ( ) Um valor isolado da rotatividade pode não ser muito significativo
para a empresa. 
V.( ) O índice de rotatividade ideal gira em torno de 5% ao ano. 
 
Agora assinale a alternativa que contém a sequência correta.
 F, F, V, V, V 
 F, V, V, V, F 
 V, V, V, V, F Correto!Correto!
 V, F, V, F, V 
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A afirmativa I é verdadeira, pois a rotatividade tem um custo
elevado porque afeta variáveis que têm custo alto como o
processo de recrutamento e seleção, o custo de diminuição da
produtividade, o custo das verbas rescisórias, entre outros. A
afirmativa II é verdadeira porque muitas vezes os pedidos de
demissão são por causa de problemas com a supervisão
inadequada, com a comunicação deficiente, com a insegurança
quanto à perenidade da empresa entre outras, problemas que
não são cogitados pela administração como possíveis
causadores dos pedidos de demissão. A afirmativa III é
verdadeira, pois se o empregado vai trabalhar para um
competidor está levando conhecimento e poupando essa outra
empresa do custo de formação do profissional. A afirmativa IV é
verdadeira porque é necessário ter uma base de comparação,
seja externa ou interna, por meio de dados de períodos
anteriores. A afirmativa V é incorreta porque não existe um
número ideal, já que depende da atividade da empresa e varia
conforme essa atividade.
3 / 3 ptsPergunta 7
Percentual das horas extras sobre o total dos salários 
Leia o texto a seguir: 
“As prorrogações da jornada normal de trabalho podem ocorrer, na
teoria, de forma bilateral ou unilateral, conforme decorram de acordo
de vontades ou venham a ser impostas pelo empregador nos casos
permitidos pela lei. Há horas extras que são prestadas por interesse
exclusivamente do empregador ou por interesse também do
empregado, portanto interesse de ambos. Há, por outro ângulo, horas
extras cuja prestação depende de autorização do Ministério do
Trabalho e Emprego e outras que não se sujeitam a essa formalidade”. 
NASCIMENTO, A. M. Iniciação ao Direito do Trabalho. 28. ed. revista e
atualizada. São Paulo: LTr, 2002. 
Considerando o texto apresentado e os conteúdos sobre percentual
das horas extras sobre o total dos salários, analise as asserções a
seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. O trabalho suplementar, quando além do permitido na legislação
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trabalhista, acarreta problemas para as empresas. 
 
Porque: 
 
II. A empresa gasta mais com horas extras do que com os salários. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma
proposição falsa.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
Correto!Correto!
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
A asserção I é uma proposição verdadeira porque o trabalho
suplementar irregular pode acarretar multas trabalhistas para a
empresa. A asserção II é uma proposição falsa porque o
empregado não pode fazer horários extraordinários além do
permitido por lei, que é de 2 horas diárias conforme o art. 59 da
CLT, e neste caso ele trabalha bem mais horas em horário
normal, portanto o valor das horas extras não poderia maior do
que o valor dos salários.
3 / 3 ptsPergunta 8
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Indicador de número total da força de trabalho e quadro de empregado 
Leia atentamente o texto a seguir: 
“Entender a composição e a movimentação da força de trabalho de
uma Organização é normalmente o começo para a maioria dos
profissionais que buscam adotar indicadores, medições e métricas
como parte o processo de gestão. Os indicadores alocados nesta
categoria têm como objetivo ajudar na compreensão da força de
trabalho ou do capital humano. [...] auxiliam no entendimento da
quantidade ou do número físico de recursos humanos, [...].” 
ASSIS, M. T. Indicadores de Gestão de Recursos Humanos: usando
indicadoresdemográficos, financeiros e de processos na gestão do
capital humano. 2. ed. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2014. p.29. 
Os indicadores demográficos demonstram a composição e a
movimentação da força de trabalho e o quanto são importantes para a
formação de outros indicadores. Considerando o contexto sobre
indicadores demográficos no conteúdo apresentado na aula 2 analise
as afirmativas a seguir: 
I. O número médio de empregados na visão anual considera a
somatória da quantidade em cada mês dividida pelo número de meses
que compõem um ano. 
II. A força de trabalho é formada por empregados efetivos, sem
considerar estagiários, terceirizados, cooperados e qualquer outro tipo
de contratação. 
III. A proporção de empregados considera o número de empregados
efetivos dividido pelo número total da força de trabalho. 
IV. A proporção de estagiários sobre o quadro de empregados efetivos
considera o número de estagiários dividido pelo número total da força
de trabalho. 
V. A proporção de não empregados sobre o quadro de empregados
efetivos considera o número de empregados não efetivos divididos
pelo número de empregados efetivos. 
Está(ão) correta(s):
 somente as afirmativas I, II e IV. 
 somente a afirmativa IV. 
 somente as afirmativas I, III e V. Correto!Correto!
 somente as afirmativas I e III. 
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A afirmativa I está correta, pois para calcular a média anual de
empregados pega-se a quantidade de empregados no final de
cada mês do ano e divide-se por 12, que é a quantidade de
meses que tem um ano. A afirmativa II está incorreta porque
quando se fala de força de trabalho se está considerando todas
as pessoas que trabalham na empresa, independentemente do
vínculo empregatício. A afirmativa III está correta porque para
saber a proporção de empregados efetivos na força de trabalho
divide-se a quantidade de empregados efetivos pela quantidade
da força de trabalho. A afirmativa IV está incorreta porque para
se ter a proporção de estagiários sobre o quadro efetivo tem de
se dividir a quantidade de estagiários pelo quadro efetivo e não
pela força de trabalho. A afirmativa V está correta porque para o
cálculo de proporção de não empregados sobre o quadro de
empregados efetivos deve-se dividir um pelo outro.
3 / 3 ptsPergunta 9
Indicadores de Benefícios 
 
Os indicadores de benefícios fornecem informações para a
organização do valor que ela investe por empregado em benefícios,
sejam eles obrigatórios ou espontâneos. Por meio desses indicadores
a área de recursos humanos tem condições de fazer projeções para
estudos de elevação de custos. Sendo assim encontre nas alternativas
abaixo a que se refere somente a benefícios legais:
 vale transporte, auxílio jurídico, cultura 
 vale transporte, férias, 13.º salário Correto!Correto!
 refeitório, férias, auxílio educação 
 Recreativo, lazer, cultura 
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Os benefícios oferecidos aos funcionários podem ser legais
(exigidos pela legislação, como vale transporte, férias, 13.º
salário etc.) ou fornecidos espontaneamente, em dinheiro ou na
forma de serviços, vantagens ou facilidades.
3 / 3 ptsPergunta 10
Desempenho e produtividade 
Leia o texto a seguir: 
“A função dos indicadores de desempenho é mostrar a ocorrência ou
ausência de fatos relevantes, ser capaz de chamar a atenção de um
analista sobre problemas que estão ocorrendo em um sistema
produtivo, e também, ser portador da informação de que o problema foi
resolvido. Eles devem nos mostrar o real estado de um processo
produtivo, de bens ou serviços, e de monitorar seus aspectos críticos”. 
FRANCHISCINI, Andresa S. N e FRANCHISCINI, Paulino G.
Indicadores de desempenho: dos objetivos à ação – métodos para
elaborar KPIs e obter resultados. Rio de Janeiro: Altas Books, 2017, p.
25. 
O texto fala sobre a importância dos indicadores de desempenho e
conforme o texto da aula 2 analise as afirmativas a seguir e assinale V
para as verdadeiras e F para as falsas. 
I. ( ) Desempenho é um indicado de Eficácia. 
II. ( ) Horas disponíveis pode ser tanto um recurso utilizado
quanto um recurso disponibilizado na elaboração de indicadores de
produtividade. 
III. ( ) Eficiência é sinônimo de produtividade. 
IV. ( ) Primeiro define-se o indicador de desempenho e depois
busca-se o objetivo associado a ele. 
 
Agora, assinale a alternativa que representa a sequência correta.
 V, V, V, F Correto!Correto!
 V, V, F, F 
 F, F, F, V 
25/06/2022 22:17 Prova Eletrônica: Auditoria de RH
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 V, F, F, V 
Afirmativa I é verdadeira: De modo geral o conceito de
desempenho pode abarcar diversos indicadores, que irão
fornecer informações relevantes para a avaliação de
determinada situação. A afirmativa II também é verdadeira, pois
o termo Eficiência ou produtividade gera um recurso de entrada
que a empresa utiliza e tem saída que é um produto, então
temos nessa afirmativa um indicador de produtividade. A
afirmativa III é igualmente verdadeira, tem sido utilizada nas
pesquisas acadêmicas Eficiência como sinônimo de
Produtividade em termos de gestão da qualidade. A afirmativa
IV é falsa, primeiro centre-se no objetivo que você ou seu
departamento devem alcançar e depois que o objetivo estiver
claramente estabelecido, pense em quais indicadores devem
ser medidos associados ao objetivo.
Pontuação do teste: 30 de 30