GESTAO DE PESSOA AVALIAÇÃO

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18/08/2022 11:00 Aulapos: Estácio
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 GESTÃO DE PESSOAS EM ORGANIZAÇÕES HOSPITALARES
Simulado: NPG3781_AV_202208182161 (AG) 
Aluno(a): THAYNÁ DE SOUSA BENICIO Matrícula: 202208182161
Data: 18/08/2022 10:41:18 (Finalizada)
 1a Questão
Apesar do modelo tradicional de desenho de cargos, desenvolvido por Taylor e outros autores do início do século
XX, ter se mostrado limitado, monótono, até mesmo desmotivador em alguns casos, ele ainda é utilizado em
muitas organizações porque tem como uma de suas vantagens:
A padronização facilita o treinamento e estimula a variedade de habilidades.
Cargos simples dispensam a contratação de mão de obra extra.
Cargos simples requerem pessoas com poucas habilidades e salários baixos.
A divisão do trabalho facilita a socialização.
 2a Questão
(SELECON - 2018) A administração científica proposta por Taylor buscou solucionar os problemas das
organizações por meio da ênfase nas tarefas. Apesar da contribuição inegável para a administração, várias são
as críticas a essa teoria. Uma delas pode ser vista no filme Tempos modernos, de Charles Chaplin que, de forma
satirizada, retrata o operário e a vivência na execução de tarefas simples, fragmentadas e repetitivas. Esse
contexto está relacionado à seguinte apreciação crítica da administração científica:
Visão microscópica do homem.
Abordagem incompleta da organização.
Superespecialização do operário.
Limitação do campo de aplicação.
 3a Questão
Eficácia e maior eficiência são os principais objetivos da administração, que deve ser executada por pessoas
visando alcançar os objetivos previamente definidos. Com base nas quatro funções relacionadas ao processo
administrativo, assinale a alternativa que define corretamente a função de planejamento:
Analisa os resultados obtidos verificando se estão em conformidade com o estabelecido, monitora as
atividades, determinando se a organização está ou não de acordo com as metas traçadas
Define e estabelece as atividades a serem realizadas e os resultados a serem alcançados.
Orienta os recursos disponíveis para realizar o que foi estabelecido, fazendo a distribuição das tarefas,
das autoridades e dos recursos materiais entre os membros da organização.
Implementa as ações estabelecidas para atingir os objetivos da organização.
 4a Questão
Assinale a alternativa que mostra o que gestores terão que fazer durante a realização da análise Swot
(strengths, weaknesses, opportunities and threats):
Verificar o poder de barganha dos fornecedores e compradores, bem como as ameaças de produtos
substitutos e as rivalidades da concorrência existentes no mercado.
Identificar os pontos fortes e fracos da empresa diante das ameaças e das oportunidades existentes no
mercado.
Desenvolver a visão empresarial e a partir dela implementa a estratégia.
Identificar o impacto causado pelos valores e pelas crenças da empresa diante da aplicação de regras.
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 5a Questão
O estilo de liderança está diretamente ligado à maneira com que uma pessoa comanda ou dirige seus
colaboradores. Leia o exemplo a seguir e assinale a alternativa que apresenta o tipo de liderança praticado. ¿O
líder limita-se aos fatos em suas críticas e elogios, enquanto a divisão das tarefas fica a cargo da escolha de
cada membro, podendo até mesmo escolher as pessoas com que se trabalhará.¿
Liderança autocrática.
Liderança liberal.
Liderança participativa.
Liderança democrática.
 6a Questão
A qualidade total é o objetivo de todas as organizações, contudo, é necessário que todos os funcionários
participem desse processo para o alcance disso. Ante o exposto, assinale a alternativa que descreve da melhor
forma o que vem a ser um bom atendimento.
Manter uma postura defensiva no atendimento a um cidadão irritado.
Elaborar respostas antes de entender completamente o que o cidadão quer dizer.
Demonstrar ansiedade quando o cidadão se mantém em silêncio.
Tratar de forma equitativa os cidadãos, desconsiderando critérios seletivos.
 7a Questão
O processo de identificação e atração de candidatos para posterior preenchimento de uma vaga de emprego é o
conceito de:
capacitação de candidatos.
retenção de candidatos na organização.
recrutamento.
escolha de matéria-prima.
 8a Questão
Em que vem a ser baseado o dito poder de competência?
Na coerção e no temor. Nesse caso, os liderados percebem que o fracasso em atender às exigências do
líder poderá levá-los a sofrer algum tipo de punição ou penalidade que querem evitar.
Na especialidade, nas aptidões ou no conhecimento técnico da pessoa que está liderando. Nesse caso,
os liderados percebem o líder como detentor de certos conhecimentos que excedem os seus.
Na nivelação hierárquica que estabelece os escalões de autoridade. Nesse caso, o líder é percebido
como alguém que tem mais poder.
Na atuação e no apelo carismático do líder. Nesse caso, o líder é admirado por certos traços marcantes
de personalidade.
 9a Questão
Qual das alternativas a seguir traduz corretamente os itens do sistema de qualidade 5S, que surgiu no Japão e é
representado pelas palavras japonesas seiri, seiton, seiso, seiketsu e shitsuke?
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Organização, ordenação, esterilização, padronização e autodisciplina.
Organização, ordenação, limpeza, padronização e autodisciplina.
Organização, ordenação, limpeza, esterilização e autodisciplina.
Organização, satisfação, limpeza, padronização e autodisciplina.
 10a Questão
A tarefa da administração tem como principal função interpretar os objetivos propostos pela organização e
transformá-los em ação empresarial. Com base nessa afirmação, o objetivo da tarefa da administração é:
observar, executar, corrigir e checar.
planejar, organizar, dirigir e controlar.
planejar, fazer, checar e agir.
observar, tabular dados, agir e checar.