P1 Mapeamente e gerenciamento de processos

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31/03/2020 P1 - Prova On-line (Acessar)
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Iniciado em domingo, 29 mar 2020, 20:38
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 29 mar 2020, 21:39
Tempo
empregado
1 hora 1 minuto
Notas 7,00/8,00
Avaliar 8,75 de um máximo de 10,00(88%)
Suponha que uma fábrica precisa vender 2.000 peças de um dado produto, e que o PCP programou a fabricação de
1500 peças, projetando um percentual de refugo de 20%. Ou seja, produziu 400 peças de folga, na medida em que
supôs uma taxa de refugo de 20%. Porém, de forma imprevista, em função da variabilidade inerente aos sistemas
produtivos, produziu somente 200 peças defeituosas. Portanto, restarão 200 peças para estoque. 
Neste caso, diz-se que ocorreu uma:
Escolha uma:
Perda por superprodução antecipada.
Perda por superprodução quantitativa.
Perda no refugo.
Perda por estoque. 
Perda no processamento.
Sua resposta está incorreta.
A superprodução no sentido da produção de quantidade ”excessiva”, pode ser intitulada de superprodução
quantitativa.
A resposta correta é: Perda por superprodução quantitativa..
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Considere uma indústria automobilística. Os processos desta empresa, porém, não se limitam aos que ocorrem
apenas na área de produção, por exemplo, montagem, acabamento, pintura etc. 
Existe uma infinidade de outros processos administrativos, por exemplo:
Escolha uma:
Teste
Contabilidade 
Automação
Lubrificação
Corte
Sua resposta está correta.
Os processos produtivos estão relacionados a parte operacional, ou seja, a que é vital para a fabricação do veículo.
As áreas adjacentes ao setor produtivo, como a Contabilidade, encontram-se associadas aos processos
administrativos, essenciais ao bom funcionamento da empresa como um todo.
A resposta correta é: Contabilidade.
O FMEA (Failure Mode and Effect Analysis), que pode ser traduzido como análise do modo de falha e efeitos, tem
como base a possibilidade de nos anteciparmos a algo que possa sair errado. Tal análise toma por base três (3)
elementos, que são:
Escolha uma:
Origem (O), Destino (D) e Supervisão (S).
Ocorrência (O), Detecção (D) e Severidade (S). 
Operação (O), Distensão (D) e Saturação (S).
Orientação (O), Discordância (D) e Suposição (S).
Ornamentação (O), Disciplina (D) e Superioridade (S).
Sua resposta está correta.
Tal análise toma por base três elementos (ROCHA, 2017): 1. Ocorrência (O), isto é, a possibilidade da falha ocorrer; 2.
Detecção (D), se identificará o quão fácil ou provável é a falha, caso ocorra, seja detectada e, consequentemente,
seja impedida de avançar e/ou causar efeitos danosos e 3. Severidade (S), que representa o quão severo será o
impacto para o negócio, caso a falha ocorra (O) e não seja detectada (D).
A resposta correta é: Ocorrência (O), Detecção (D) e Severidade (S)..
Marque a opção que não contenha uma das oito (8) etapas da MASP – Metodologia de Análise e Solução de
Problemas.
Escolha uma:
Observação
Verificação
Correlação 
Análise
Identificação do problema
Sua resposta está correta.
A MASP apresenta oito (8) etapas: 1) Identificação do problema; 2) Observação; 3) Análise; 4) Plano de Ação; 5)
Ação; 6) Verificação; 7) Padronização e 8) Conclusão.
A resposta correta é: Correlação.
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Marque a opção que não condiz com uma tarefa do Mapeamento de Processos:
Escolha uma:
Medir seu grau de competitividade 
Obter informações sobre as ferramentas
Obter informações sobre as técnicas utilizadas
Compreender toda a sua lógica e o seu contexto
Conhecer o passo a passo do executor
Sua resposta está correta.
No mapeamento, devemos esmiuçar um processo já existente: compreender toda a sua lógica e o seu contexto,
obter informações sobre as entradas e saídas esperadas, bem como sobre as ferramentas e técnicas a serem
utilizadas, além de saber o “como”, ou seja, como deve ser o passo a passo do executor.
A resposta correta é: Medir seu grau de competitividade.
A notação BPM ou BPMN é usada na modelagem de processos. Trata-se de uma notação gráfica que facilita,
principalmente, a comunicação e o entendimento do processo. Círculos e retângulos representam, na BPMN,
respectivamente:
Escolha uma:
Fluxo e solicitação
Atividades e fluxo
Solicitação e direcionamento
Ordem e comunicação
Início e tarefas 
Sua resposta está correta.
O círculo representa início de processo ou sequência de tarefas, enquanto os retângulos fazem referência às tarefas.
A resposta correta é: Início e tarefas.
As organizações precisam lidar com algumas prioridades, pois a partir delas é possível obter lucros e bom
posicionamento no mercado. Trata-se de uma dimensão importante, ou um objetivo de desempenho das empresas:
Escolha uma:
Mapeamento
Qualidade 
Prototipagem
Informalidade
Competitividade
Sua resposta está correta.
Os objetivos de desempenho são cinco: Qualidade, Flexibilidade, Custo, Rapidez e Confiabilidade. Quando a
empresa consegue melhorar os objetivos de desempenho, diz-se que a mesma fica mais competitiva no mercado.
A resposta correta é: Qualidade.
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Marque a opção que contenha uma perda relacionada diretamente à função – operação, em função do fato de
estarem focadas na análise do sujeito do trabalho (pessoas e equipamentos):
Escolha uma:
Perdas por estoque.
Perdas por espera. 
Perdas por fabricação de produtos defeituosos.
Perdas no processamento em si.
Perdas por movimentação interna de carga.
Sua resposta está correta.
As perdas por espera relacionam-se diretamente à função–operação, em função do fato de estarem focadas na
análise do sujeito do trabalho (pessoas e equipamentos).
A resposta correta é: Perdas por espera..
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