P1 -- Mapeamento e Gerenciamento de Processos

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31/03/2023, 09:50 P1 -- Prova On-line (Acessar)
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Página inicial Disciplinas e Espaços GRADUAÇÃO A DISTÂNCIA 2023-1
Mapeamento e Gerenciamento de Processos - 2023_01_EAD_A Avaliações
P1 -- Prova On-line (Acessar)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em domingo, 19 mar 2023, 19:56
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 19 mar 2023, 20:09
Tempo
empregado
13 minutos 10 segundos
Notas 8,00/8,00
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Trata-se de uma ferramenta ou modelo para mapeamento e
modelagem de processos:
Escolha uma opção:
Cadeia de competição
Event Process Corporation (EPC)
Value Stream Mapping (VSM) 
Mapa metodológico
Integrated Definition Measurement (IDEF)
Sua resposta está correta.
Pavani Jr. e Scucuglia (2011) listam as seguintes ferramentas
e modelos para mapeamento e modelagem de processos:
a) Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio
(CBOK): corpo comum do conhecimento; b) Business Process
Management Notation (BPMN); c) fluxogramas; d) raias; e)
Business Process Execution Language (BPEL); f) Event Process
Chain (EPC); g) Unified Modeling Languages (UML); h)
Integrated Definition Methods (IDEF); i) Line of Visibility
Engineering Method — Enhanced (LOVEM-E); j) System
Dynamics; k) Value Stream Mapping (VSM); l) cadeia de
valor.
A resposta correta é: Value Stream Mapping (VSM)
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
O FMEA (Failure Mode and Effect Analysis), que pode ser
traduzido como análise do modo de falha e efeitos, tem
como base a possibilidade de nos anteciparmos a algo que
possa sair errado. Tal análise toma por base três (3)
elementos, que são:
Escolha uma opção:
Ornamentação (O), Disciplina (D) e Superioridade (S).
Orientação (O), Discordância (D) e Suposição (S).
Origem (O), Destino (D) e Supervisão (S).
Ocorrência (O), Detecção (D) e Severidade (S). 
Operação (O), Distensão (D) e Saturação (S).
Sua resposta está correta.
Tal análise toma por base três elementos (ROCHA, 2017): 1.
Ocorrência (O), isto é, a possibilidade da falha ocorrer; 2.
Detecção (D), se identificará o quão fácil ou provável é a
falha, caso ocorra, seja detectada e, consequentemente, seja
impedida de avançar e/ou causar efeitos danosos e 3.
Severidade (S), que representa o quão severo será o impacto
para o negócio, caso a falha ocorra (O) e não seja detectada
(D).
A resposta correta é: Ocorrência (O), Detecção (D) e
Severidade (S).
Suponha que uma fábrica precisa vender 2.000 peças de um
dado produto, e que o PCP programou a fabricação de 1500
peças, projetando um percentual de refugo de 20%. Ou seja,
produziu 400 peças de folga, na medida em que supôs uma
taxa de refugo de 20%. Porém, de forma imprevista, em
função da variabilidade inerente aos sistemas produtivos,
produziu somente 200 peças defeituosas. Portanto, restarão
200 peças para estoque. 
Neste caso, diz-se que ocorreu uma:
Escolha uma opção:
Perda por superprodução antecipada.
Perda no refugo.
Perda por superprodução quantitativa. 
Perda no processamento.
Perda por estoque.
Sua resposta está correta.
A superprodução no sentido da produção de quantidade
”excessiva”, pode ser intitulada de superprodução
quantitativa.
A resposta correta é: Perda por superprodução quantitativa.
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A notação BPM ou BPMN é usada na modelagem de
processos. Trata-se de uma notação gráfica que facilita,
principalmente, a comunicação e o entendimento do
processo. Círculos e retângulos representam, na BPMN,
respectivamente:
Escolha uma opção:
Início e tarefas 
Fluxo e solicitação
Atividades e fluxo
Solicitação e direcionamento
Ordem e comunicação
Sua resposta está correta.
O círculo representa início de processo ou sequência de
tarefas, enquanto os retângulos fazem referência às tarefas.
A resposta correta é: Início e tarefas
A forma com que esta técnica é aplicada ocorre geralmente
com pessoas atuantes na rotina diária da empresa. Por
exemplo, se o processo envolvido for do setor de
Contabilidade, serão analisados todos os lançamentos,
balancetes, balanços patrimoniais e demonstrações
financeiras, bem como serão feitas reuniões para entender
todo o processo do setor. Ao fim, tem-se a situação atual do
processo, a qual é representada por meio de fluxogramas ou
diagramas. 
O texto faz referência a qual técnica de mapeamento de
processo?
Escolha uma opção:
TO BE
AS IS 
NO
WHY
SE
Sua resposta está correta.
AS–IS — essa expressão pode ser traduzida por como está,
fazendo referência à situação presente do processo.
Proporciona o entendimento de como ele é executado
atualmente na organização, isto é, visa descrever a operação
atual.
A resposta correta é: AS IS
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Considere uma indústria automobilística. Os processos desta
empresa, porém, não se limitam aos que ocorrem apenas na
área de produção, por exemplo, montagem, acabamento,
pintura etc. 
Existe uma infinidade de outros processos administrativos,
por exemplo:
Escolha uma opção:
Teste
Corte
Contabilidade 
Automação
Lubrificação
Sua resposta está correta.
Os processos produtivos estão relacionados a parte
operacional, ou seja, a que é vital para a fabricação do
veículo. As áreas adjacentes ao setor produtivo, como a
Contabilidade, encontram-se associadas aos processos
administrativos, essenciais ao bom funcionamento da
empresa como um todo.
A resposta correta é: Contabilidade
Sabe-se que todo processo prevê uma transformação.
Imagine um processo de fabricação de um perfume. As
entradas seriam todos os ingredientes necessários à
confecção do produto, por exemplo, álcool, água, essência
etc. E a saída do processo seria o próprio perfume. 
Marque a opção que contenha um atributo positivo deste
produto, na visão do cliente:
Escolha uma opção:
Baixo poder fixador no corpo
Baixo tempo de duração
Alta taxa de evaporação
Capacidade de trazer alergias
Fragrâncias suaves e refrescantes 
Sua resposta está correta.
Atributos positivos devem trazer a satisfação do cliente. Neste
caso, considerando o produto perfume, subentende-se que
fragrâncias suaves e refrescantes atrairiam o consumidor.
A resposta correta é: Fragrâncias suaves e refrescantes
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Marque a opção que contenha uma perda relacionada
diretamente à função – operação, em função do fato de
estarem focadas na análise do sujeito do trabalho (pessoas
e equipamentos):
Escolha uma opção:
Perdas por estoque.
Perdas por fabricação de produtos defeituosos.
Perdas por movimentação interna de carga.
Perdas no processamento em si.
Perdas por espera. 
Sua resposta está correta.
As perdas por espera relacionam-se diretamente à função–
operação, em função do fato de estarem focadas na análise
do sujeito do trabalho (pessoas e equipamentos).
A resposta correta é: Perdas por espera.
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