AP4 Sistema de Informação Gerências - Unigrario

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Local: REMOTO / REMOTO / REMOTO / Polo Santa Cruz
Acadêmico: 20221-EaD-01/02/2022-CIG-004-60-SISTEMA
Aluno: VALESCA FRANCISCA CLAUDINO
Avaliação: AP4
Matrícula: 1010170 (tel:1010170)
Data: 8 de Junho de 2022 - 20:35 Finalizado
Correto Incorreto Anulada ! Discursiva " Objetiva Total: 6,00/6,00
1 " Código: 24048 - Enunciado: Um dos instrumentos disponíveis para a melhoria dos
processos de uma organização é o Ciclo PDCA, com a padronização e a redução de
erros. As etapas necessárias para aplicação de tal metodologia consistem em:
 a) Mapear os processos; desenvolver estratégias de ação; controlar os prazos de
execução e avaliar os resultados obtidos.
 b) Identificar os processos principais; planejar as atividades e tempos de
execução; controlar a execução e agir para remover obstáculos.
 c) Estabelecer metas; definir ações necessárias para atingimento das metas;
avaliar o cumprimento das metas e redesenhar os processos.
 d) Promover a redução de fases; desenvolver estratégias; corrigir desvios e avaliar
o desempenho dos envolvidos no processo.
# e) Planejar; executar as atividades previstas no planejamento; verificar o grau de
cumprimento do que foi planejado; identificar eventuais falhas e adotar ações
corretivas.
Alternativa marcada:
e) Planejar; executar as atividades previstas no planejamento; verificar o grau de
cumprimento do que foi planejado; identificar eventuais falhas e adotar ações
corretivas.
Justificativa: O PDCA constitui uma importante ferramenta de gestão americana muito
utilizada para promover e implantar mudanças.
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2 " Código: 23273 - Enunciado: A respeito dos sistemas integrados de gestão, assinale a
alternativa correta.
 a) O ERP (Enterprise Resource Planning) consiste especificamente no
gerenciamento de uma rede interligada que abrange o movimento e armazenamento
de matéria-prima, trabalho em processo de inventário, além dos produtos acabados do
ponto de origem até o ponto de consumo (cadeia de suprimentos).
 b) A Supply Chain Management (SCM) ou a gestão da cadeia de suprimentos é uma
evolução natural na maneira como a organização visualiza suas oportunidades de
negócio e interage com o mercado no qual se encontra.
# c) Os sistemas integrados de gestão já oferecem às empresas a flexibilidade para
responder rapidamente às solicitações dos clientes e, ao mesmo tempo, produzir e
manter em estoque apenas o necessário para atender aos pedidos existentes.
 d) O Planejamento dos Recursos Empresariais é definido como uma arquitetura
que facilita o fluxo de informações entre as atividades específicas de fabricação da
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empresa. A Supply Chain Management (SCM) ou a gestão da cadeia de suprimentos é
uma evolução natural na maneira como a organização visualiza suas oportunidades de
negócio e interage com o mercado no qual se encontra.
 e) Os sistemas integrados de gestão compartilham as informações entre suas
áreas funcionais e empresariais, e o atendimento aos consumidores ocorre por meio
dos seus módulos de gestão de relacionamento com os clientes.
Alternativa marcada:
c) Os sistemas integrados de gestão já oferecem às empresas a flexibilidade para
responder rapidamente às solicitações dos clientes e, ao mesmo tempo, produzir e
manter em estoque apenas o necessário para atender aos pedidos existentes.
Justificativa: Ao longo deste estudo, constatamos que há grandes oportunidades com
a implantação de soluções integradas em sistemas de informação, e dentre os maiores
resultados obtidos neste processo, temos a eficiência da organização.
3 " Código: 22738 - Enunciado: O sistema de computação usado para gravar informações
das atividades, de forma a consolidar os dados de uma base para análises, é conhecido
como:
# a) Data Warehouse.
 b) Banco de Dados Hierárquico.
 c) Banco de Dados Orientado a Objetos.
 d) Data Mining.
 e) Banco de Dados Relacional.
Alternativa marcada:
a) Data Warehouse.
Justificativa: Data Warehouse é um depósito de dados digitais que serve para
armazenar informações detalhadas relativamente a uma empresa, criando e
organizando relatórios por meio de históricos que são depois usados pela empresa
para ajudar a tomar decisões importantes com base nos fatos apresentados.
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4 " Código: 31731 - Enunciado: As organizações podem ser divididas em diferentes níveis
– estratégico, administrativo, de conhecimento e operacional – e em áreas funcionais,
tais como vendas e marketing, fabricação, finanças e contabilidade. Os sistemas de
informação atendem a esses níveis e a essas funções, como demonstra a figura acima. 
 Acerca desse assunto, assinale a opção correta.
 a) Agendas eletrônicas, ferramentas de edição de texto e estações de trabalho
gráficas são exemplos de sistemas de nível operacional.
# b) Os sistemas de nível estratégico auxiliam a gerência a atacar e a enfrentar
questões estratégicas e tendências de longo prazo, relativas à empresa e ao ambiente
externo. Sua principal função é possibilitar o alinhamento das mudanças do ambiente
externo com a capacidade da organização.
 c) Os sistemas de nível operacional geram relatórios periódicos utilizados pela
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organização nas atividades de monitoramento, controle, tomada de decisões e em
outros procedimentos administrativos.
 d) Os sistemas de nível gerencial são necessários em empresas comerciais, visto
que auxiliam essas empresas a integrar novas tecnologias ao negócio e a controlar o
fluxo de documentos.
 e) Os sistemas de nível de conhecimento acompanham atividades e transações
elementares da organização, visto que sua principal função é responder a perguntas de
rotina e acompanhar o fluxo de transações.
Alternativa marcada:
b) Os sistemas de nível estratégico auxiliam a gerência a atacar e a enfrentar questões
estratégicas e tendências de longo prazo, relativas à empresa e ao ambiente externo.
Sua principal função é possibilitar o alinhamento das mudanças do ambiente externo
com a capacidade da organização.
Justificativa: Os sistemas, então, são imagem direta dos processos das atividades,
departamentos e layout da empresa e, também, o modelo real do organograma de
comando nas organizações e base de apoio à tomada de decisão das áreas essenciais
de um negócio.
5 " Código: 22736 - Enunciado: Qual o sistema utilizado para acessar o Banco de Dados
relacional?
 a) SIG.
 b) PRM.
 c) SCM.
# d) SGBD.
 e) ATMS.
Alternativa marcada:
d) SGBD.
Justificativa: Um Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados (SGBD) é o conjunto
de so!wares responsáveis pelo gerenciamento de um banco de dados relacional.
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6 " Código: 24074 - Enunciado: O _______________ contribui para a otimização das
atividades da organização, sendo elemento preciso na decisão, e contribui para a
criatividade e inovação em processos, produtos e serviços, permitindo melhor
entendimento a respeito dos rumos da organização, seus problemas e
soluções.Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.
 a) Programador.
 b) Computador.
 c) Sistema operacional.
 d) Relatório.
# e) Banco de dados.
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Alternativa marcada:
e) Banco de dados.
Justificativa: O banco de dados chamado de Relacional é o mais utilizado em
comparação a outros, pois relaciona e organiza os dados entre si. Se um banco de
dados não faz essa relação, precisa passar por um processo nomeado de normalização,
que é a ação de simplificação de arquivos complexos a fim de organizar a sua relação
com os demais arquivos que compõem o banco de dados.
7 " Código: 22256 - Enunciado: Os mercados veem passando por mudanças cada vez mais
profundas e isso tem reflexo direto no Planejamento e na Estratégia das Organizações.
Em sua teoria sobre vantagem competitiva, Michel Porter descreve três estratégias
competitivas genéricas que podem ser utilizadas pelas organizações em ambientes
competitivos. São elas:
 a) Culturas globalizadas.
 b) Saída dos concorrentes.
# c) Liderança global de custos.
 d)Enfoque no custo ou na diferenciação.
 e) Ambientes diferenciados. 
Alternativa marcada:
c) Liderança global de custos.
Justificativa: Em relação à competição em escala, as empresas vivem um momento de
grande desafio, pois criar a vantagem competitiva e mantê-la torna-se um desafio a
gestores, e os sistemas de informações são verdadeiros aliados nesse processo.
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8 " Código: 25636 - Enunciado: Analise as alternativas , identificando com “V” verdadeiras
e com “F” falsas, e assinale a alternativa CORRETA, na sequência de cima para baixo. ( )
Um sistema de informação pode ser definido como um conjunto de componentes inter-
relacionados que coletam, processam, armazenam e distribuem informações
destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma
organização.( ) Um sistema de informação possui três atividades básicas: entrada,
processamento e saída, ou seja, os dados são coletados/capturados, processados e
apresentados de forma adequada. Além disso, os sistemas de informação requerem um
feedback para análise e melhoramentos dos dados de entrada. ( ) Os sistemas de
informações lidam com questões técnicas e comportamentais, apresentando três
dimensões: as organizações, as pessoas e a tecnologia de informação. A tecnologia de
informação é a dimensão mais importante, em função do custo de aquisição de
hardware e so!ware e de implantação de uma infraestrutura de intranet e internet. ( )
Os sistemas ERP possuem capacidade de armazenamento de informações sobre
transações operacionais e financeiras, organizadas em módulos. O módulo que trata de
logística visa programar a produção, alocar os recursos e definir quais componentes
serão utilizados em cada etapa da produção. O TMS é um sistema de gerenciamento de
armazéns ou depósitos.
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 a) V – V – F – V.
 b) V – F – F – F.
 c) V – F – V – V.
# d) V – V – F – F.
 e) F – F – V – V.
Alternativa marcada:
d) V – V – F – F.
Justificativa: Tomada de decisão é um processo cognitivo que resulta na seleção de
uma opção entre várias alternativas. É amplamente utilizada para incluir preferência,
inferência, classificação e julgamento, quer consciente ou inconsciente.
9 " Código: 25651 - Enunciado: Sem so!ware, um computador é basicamente um inútil
amontoado de metal. Com so!ware, um computador pode armazenar, processar e
recuperar informações, além de exibir documentos de multimídia e pesquisar na
internet. O so!ware de computador pode ser dividido em:
 a) Programas de Aplicativos e Microprograma.
 b) Programas de Sistemas e Microprograma.
 c) Programas de processos.
# d) Programas de Sistemas e Programas de Aplicativos.
 e) Microprograma e Linguagem de Máquina.
Alternativa marcada:
d) Programas de Sistemas e Programas de Aplicativos.
Justificativa: Programas Aplicativos. So!ware aplicativo (ou aplicativo ou, ainda,
aplicação) é um programa de computador que tem por objetivo o desempenho de
tarefas práticas, em geral ligadas ao processamento de dados, como o trabalho em
escritório ou empresarial.
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10 " Código: 25399 - Enunciado: Há um tipo de sistema de informação que possui as
seguintes características:• suporte para decisões e problemas cujas soluções não
podem ser especificadas com antecedência;• oferece aos usuários flexibilidade,
adaptabilidade e uma resposta rápida;• usa sofisticadas análises de dados e
ferramentas de modelagem;• pode manipular grandes volumes de dados e diferentes
fontes de dados.As características mencionadas correspondem a qual sistema?
 a) Sistema de Informação Gerencial.
 b) Sistema Transacional.
 c) Sistema Executivo.
# d) Sistema de Apoio à Decisão.
 e) Sistema Gerencial.
Alternativa marcada:
d) Sistema de Apoio à Decisão.
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Justificativa: Os Sistemas de Apoio à Decisão (SADs) dão suporte aos gerentes de nível
médio a tomar decisões não rotineiras. O propósito desse sistema é gerar maiores
lucros com o menor custo possível, ajudando, também, no desenvolvimento de
melhores produtos e serviços.
11 " Código: 24064 - Enunciado: Dadas as afirmativas relacionadas aos conceitos de
informática, hardware e so!ware:I. A Unidade Central de Processamento (CPU) é
responsável pelo controle e gerenciamento das operações realizadas pelo
computador.II. Os programas utilizados pelos usuários para auxiliar nas tarefas do dia a
dia são conhecidos como so!wares básicos.III. A placa de vídeo é responsável pelo
processamento das imagens que serão exibidas no monitor.IV - HD ou de disco rígido,
 tem uma função fundamental em seu computador: guardar todos os seus
arquivos.Verifica-se que estão corretas apenas:
 a) II e IV.
# b) I, III e IV.
 c) II e III.
 d) III e IV.
 e) I e II.
Alternativa marcada:
b) I, III e IV.
Justificativa: So!ware Básico. O ponto-chave é a integração entre hardware / so!ware
/ peopleware. O sistema operacional é o “elo” entre a máquina e os
programas/periféricos/usuário cujas funções principais são: permitir o funcionamento
básico do computador e dos seus periféricos; executar tarefas básicas de um sistema.
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12 " Código: 24047 - Enunciado: Os custos do mercado tradicional, como aluguel,
empregados, luz, água, estoque e outros, com o advento das _______________, foram
reduzidos e, com isso, é comum observarmos que as compras pela internet apresentam
custos menores, pois elas reduzem parte da cadeia de distribuição, como o atacado, o
varejo e as representantes comerciais.
 a) Logística 4.0.
# b) Empresas 2.0.
 c) Indústria 4.0.
 d) Organizações 4.0.
 e) TI 3.0.
Alternativa marcada:
b) Empresas 2.0.
Justificativa: O crescimento da internet nos idos da década de 1990, apresentou a
possibilidade de um novo canal de marketing e distribuição. As empresas de internet,
chamadas de 2.0, e-commerce ou o nome mais técnico de B2B., apresentaram um
novo desafio ao mundo de negócios.
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13 " Código: 25627 - Enunciado: A sigla LAN, em redes de computadores, define a ligação
de computadores, em uma área de cobertura ______________.Assinale a alternativa
que completa corretamente a lacuna da frase acima.
 a) Via satélite.
 b) Municipal.
 c) Internet.
 d) Mundial.
# e) Local.
Alternativa marcada:
e) Local.
Justificativa: Uma rede de área local (em inglês: local area network, sigla LAN), em
computação, consiste em uma rede de computadores utilizada na interconexão de
equipamentos processadores, cuja finalidade é a troca de dados.
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14 " Código: 24067 - Enunciado: A respeito das definições e características do hardware e
do so!ware, analise as afirmações a seguir.I. O so!ware é constituído pelos programas
que lhe permitem atender às necessidades dos usuários.II. O so!ware abriga
programas fornecidos pelos fabricantes do computador e programas desenvolvidos
pelo usuário.III. No hardware do fabricante destaca-se o sistema operacional,
responsável pelo controle das operações do computador e de seus periféricos.IV. O
hardware é o equipamento propriamente dito, incluindo os periféricos de entrada e
saída; a máquina, seus elementos físicos: carcaças, placas, fios, componentes em
geral.Sobre o hardware e o so!ware, está correto apenas o que se afirma em:
 a) I, III e IV.
 b) I, II e III.
# c) I, II e IV.
 d) II e III.
 e) II, III e IV.
Alternativa marcada:
c) I, II e IV.
Justificativa: O sistema Operacional é o “elo de ligação” entre a máquina e os
Programas/periféricos/Usuário cujas funções principais são: permitir o funcionamento
básico do computador e dos seus periféricos; executar tarefas básicas de um sistema.
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15 " Código: 25628 - Enunciado: Um banco de dados disponibiliza alguns modelos de
tabelas voltados para assuntos mais comumente utilizados. Assinale a alternativa que
contempla rês exemplos desses modelos.
 a) Escolas, Questões e Notas.
 b) Notas, Eventos e Bancos.
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 c) Bancos, Ativos e Pagamentos.
# d) Contatos, Tarefas e Eventos.
 e) Pagamentos, Contatose Reservas.
Alternativa marcada:
d) Contatos, Tarefas e Eventos.
Justificativa: Nos modelos de bases de dados relacionais, a tabela é um conjunto de
dados dispostos em número infinito de colunas e ilimitado de linhas. As colunas são
tipicamente consideradas os campos da tabela e caracterizam os tipos de dados que
deverão constar na tabela (numéricos, alfa-numéricos, datas, coordenadas etc.).
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