prova mkt

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O método qualitativo de coleta de dados é caracterizado por um conjunto de técnicas 
interpretativas (grupos focais, observação, técnicas projetivas, entre outras) que buscam descrever 
fenômenos subjetivos. Já a pesquisa quantitativa compreende que tudo pode ser quantificável, de 
modo que dados possam ser traduzidos em números para serem analisados. 
Deste modo, analise as afirmativas abaixo: 
I. Pesquisas qualitativas buscam Coletar, tratar e analisar dados através da quantificação das 
informações por meio de técnicas estatísticas. 
II. Pesquisas quantitativas tem como evidências o ambiente natural como fonte direta de 
dados, caráter interpretativo; preocupação direta com os sentidos, emoções e significado que as 
pessoas dão às coisas. 
III. Pesquisas qualitativas a análise das informações acontece durante o processo. 
IV. Pesquisas quantitativas possuem como instrumento o Roteiro aberto e indireto. 
Assinale a alternativa correta: 
 
a. 
Apenas I e II estão corretas. 
 
b. 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
c. 
Apenas II, III e IV estão corretas. 
 
d. 
Apenas I, II e III estão corretas. 
 
e. 
Apenas III é correta. 
 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Apenas III é correta. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
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Texto da questão 
Este tipo de pesquisa tem como principal objetivo a compreensão de um determinado tema sobre o 
qual o pesquisador tem pouco ou nenhum conhecimento. 
Deste modo, tal afirmação se refere a(o): 
 
a. 
Pesquisa Exploratória 
 
b. 
Pesquisa de Negócio 
 
c. 
Pesquisa Bibliográfica 
 
d. 
Pesquisa Conclusiva 
 
e. 
Pesquisa Científica 
 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Pesquisa Exploratória 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
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Texto da questão 
Segundo Malhotra (2012, p. 112), nem sempre é possível ou conveniente utilizar métodos 
plenamente estruturados ou formais para obter informações dos entrevistados. “Pode ser que as 
pessoas não queiram responder certas perguntas, ou mesmo que elas não consigam fazê-lo. Talvez 
elas não desejem dar respostas verdadeiras a perguntas que invadam sua privacidade, causem 
desconforto ou tenham impacto negativo sobre seu ego ou status”. 
Assim, no campo das pesquisas de marketing o estudo qualitativo pode ser utilizado, entre outros 
assuntos para: 
 
I. Levantar ideias relacionadas à divulgação para campanhas publicitárias; 
II. Identificar atributos importantes para produtos e serviços; 
III. Analisar o comportamento dos consumidores relativos a hábitos, estilos de vida, atividades 
preferidas, atitudes, critérios de escolha, utilização de produtos entre outros. 
IV. Fazer um levantamento dos desejos e necessidades dos futuros clientes. 
É correto o que se afirma em: 
 
a. 
Apenas I e IV estão corretas 
 
b. 
Todas as alternativas estão corretas 
 
c. 
Apenas I e II estão corretas 
 
d. 
Apenas II, III e IV estão corretas 
 
e. 
Apenas I, II e III estão corretas 
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Apenas I, II e III estão corretas 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
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Texto da questão 
Existem inúmeros tipos e formatos de pesquisas utilizadas por profissionais de marketing para 
buscar informações que auxiliem na tomada de decisões e no desenvolvimento de estratégias 
mercadológicas. Por isso, é importante compreender que, o modelo ou tipo de pesquisa de 
marketing escolhido vai depender da necessidade ou objetivo inicial, assim como dos recursos 
disponíveis. 
Assim, relacione a coluna da direita com a da esquerda: 
1. Teste clínico 
(experimentação ou 
degustação) 
( ) Consistem em uma espécie de entrevista realizada por 
um moderador treinado (que lidera a discussão), de uma 
forma não estruturada e natural, com um pequeno grupo 
entre oito e doze pessoas reunidas em uma sala que 
permita gravar imagem e som e que tenha um espelho 
falso. 
2. Cliente oculto ( ) Técnica que busca obter um consenso de opiniões de 
um grupo de especialistas sobre determinado assunto, 
baseando-se na aplicação de um questionário, durante 
sucessivas rodadas, preservando-lhes o anonimato. 
3. Método Delphi ( ) Têm sua origem na psicologia e são uma forma 
indireta e não estruturada de entrevistas em que os 
entrevistados são estimulados a projetar suas crenças, 
motivações, emoções e sentimentos. 
4. Técnicas Projetivas ( ) Trata-se de uma entrevista direta e pessoal, que pode 
levar de 30 minutos a uma hora, onde um único 
respondente é sondado para descobrir motivações, 
crenças, atitudes e outros sentimentos sobre um tema. 
5. Entrevistas em 
profundidade 
( ) Trata-se de uma entrevista com o consumidor após 
ele ter experimentado ou degustado um produto ou 
serviço. 
6. Entrevistas com 
grupos de foco 
( ) Esse tipo de pesquisa é usado para coletar dados 
sobre a sua empresa e a de seus concorrentes, 
permitindo uma análise comparativa com o objetivo de 
propor ações de melhoria para o seu negócio. 
 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
a. 
6, 3, 4, 5, 1, 2 
 
b. 
1, 2, 3, 4, 5, 6 
 
c. 
2, 5, 6, 3, 4, 1 
 
d. 
1, 6, 3, 4, 5, 2 
 
e. 
2, 3, 4, 5, 1, 6 
 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
6, 3, 4, 5, 1, 2 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
Amostras probabilísticas são aquelas nas quais todos os integrantes de uma população têm a mesma 
probabilidade de serem escolhidos para compor a amostra. Essa técnica se dá por um processo de 
amostragem em que a probabilidade de que cada elemento da população possa ser selecionado 
para compor a amostra é conhecida. 
Pertinente a este assunto, analise as afirmativas abaixo: 
 
I. Esta probabilidade pode ou não ser igual para todos os elementos da população, mas 
precisa ser igual a zero. 
II. A técnica de amostra probabilística, permite fazer uma inferência dos resultados. 
III. Permite calcular em que medida os valores de variáveis obtidos nas amostras diferem dos 
valores da população. 
IV. O método probabilístico pode ser realizado de diversas formas, onde a partir de um conjunto 
de números aleatórios, gera-se as unidades que serão incluídas na amostra. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
a. 
Apenas I, II e IV estão corretas 
 
b. 
Apenas I, II e III estão corretas 
 
c. 
Apenas II, III e IV estão corretas 
 
d. 
Apenas I e II estão corretas 
 
e. 
Todas as alternativas estão corretas 
 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Apenas II, III e IV estão corretas 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
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Texto da questão 
Muitas vezes, as pesquisas qualitativas com grupos menores, ajudam a encontrar informação de 
forma mais próxima a representar a realidade dos dados obtidos. Nesse sentido, as pesquisas 
qualitativas, apresentam maior riqueza das informações que são levantadas, o que permite entender 
com mais profundidade, principalmente, o comportamento dos consumidores e seus critérios de 
escolha. 
Sendo assim, as técnicas de coleta de dados mais comumente utilizadas em pesquisas qualitativas 
são: 
 
I. Entrevistas em profundidade; 
II. Grupos de foco; 
III. Observações; 
IV. Técnicas projetivas. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
a. 
Apenas I e IV estão corretas 
 
b. 
Apenas I e II estão corretas 
 
c. 
Apenas I, II e III estão corretas 
 
d. 
Apenas II, III e IV estão corretas 
 
e. 
Todas as alternativas estão corretas 
 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Todas as alternativas estão corretas 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
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Texto da questão 
Quando falamos de pesquisaenquanto necessidade, podemos partir da seguinte reflexão: todo 
produto ou serviço ofertado no mercado deve ou deveria atender as necessidades e inspirar os 
desejos dos consumidores alvo. Além disso, é preciso analisar também outros aspectos, entre eles a 
demanda, pois de nada adianta lançar um produto ou serviço que os consumidores precisam ou 
desejam, mas que não tem condições financeiras de pagar por ele. 
Sendo assim, analise as afirmativas abaixo: 
I. Pesquisar profundamente um mercado consumidor ou um segmento específico desse 
mercado é uma das formas mais modernas de se praticar o marketing. 
II. A prática da pesquisa e do estudo do comportamento dos consumidores, cresce cada vez 
mais em importância para que as empresas possam desenvolver e ofertar produtos e serviços que 
atendam suas necessidades e desejos. 
III. O conceito mais atual do marketing tem como estratégia central “sentir e responder” e não 
apenas “criar, ofertar e vender”. 
IV. Ainda segundo Kotler (2014), o chamado tripé mercadológico ou também conhecido como 
tríade: “necessidades, desejos e demandas”. 
Assinale a alternativa correta: 
 
a. 
Apenas II, III e IV estão corretas. 
 
b. 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
c. 
Apenas II e IV estão corretas. 
 
d. 
Apenas I e II estão corretas. 
 
e. 
Apenas I, II e IV estão corretas. 
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Apenas II, III e IV estão corretas. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
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Texto da questão 
A sociedade atual também tem sua força motriz na informação e no conhecimento, que são 
produzidos e distribuídos em rede e que estão ao alcance de muitos. Hoje, a informação não é tão 
restrita, pelo contrário, vivemos em uma era de grande fluxo e acesso quase irrestrito a todo tipo de 
informação. 
Stair e Reynolds (2002) apresentam características que as informações devem assumir para serem 
valiosas para os tomadores de decisões e gerentes de uma organização: 
I. Precisa: não deve conter erros, pois decisões ruins podem ser tomadas e gerar altos custos 
para a empresa. 
 
II. Confiável: sua confiabilidade depende do método de coleta dos dados e da fonte da 
informação. 
III. Acessível: disponível para os indivíduos que irão utilizá-la no tempo certo e da forma 
correta. 
IV. Pontual: obtida no momento em que é necessária, se houver atrasos nessa obtenção poderá 
não ser mais útil. 
É verdadeiro o que se afirma em: 
Assinale a alternativa correta: 
 
a. 
Apenas I, II e III estão corretas. 
 
b. 
Apenas II, III e IV estão corretas. 
 
c. 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
d. 
Apenas I e II estão corretas. 
 
e. 
Apenas II e III estão corretas. 
 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Todas as alternativas estão corretas. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
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Texto da questão 
Na técnica de amostra não probabilística, alguns elementos da população a ser pesquisada possuem 
maior probabilidade de participarem da amostra do que outros. Isso ocorre porque, os integrantes 
são escolhidos para participar do estudo de acordo com critérios ou julgamento, ao menos em parte, 
do pesquisador ou do entrevistador no campo. 
Deste modo, analise as afirmativas abaixo: 
 
I. Nesse tipo de amostra não há uma aleatoriedade para a escolha de um elemento da 
população. 
II. Esta probabilidade pode ou não ser igual para todos os elementos da população, mas precisa 
ser diferente de zero. 
III. A escolha de um método não probabilístico, em geral, sempre encontrará vantagem frente 
ao método probabilístico. 
IV. Em uma amostragem não probabilística por conveniência, a seleção é deixada em grande 
parte a cargo do entrevistador. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
a. 
Apenas I, II e III estão corretas 
 
b. 
Apenas I e II estão corretas 
 
c. 
Apenas I e IV estão corretas 
 
d. 
Apenas I, II e IV estão corretas 
 
e. 
Todas as alternativas estão corretas 
 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Apenas I e IV estão corretas 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
Quando falamos de pesquisa enquanto necessidade, podemos partir da seguinte reflexão: todo 
produto ou serviço ofertado no mercado deve ou deveria atender as necessidades e inspirar os 
desejos dos consumidores alvo. Além disso, é preciso analisar também outros aspectos, entre eles a 
demanda, pois de nada adianta lançar um produto ou serviço que os consumidores precisam ou 
desejam, mas que não tem condições financeiras de pagar por ele. 
Deste modo, quanto ao chamado tripé mercadológico ou também conhecido como tríade: 
“necessidades, desejos e demandas”, relacione a coluna da direita com a da esquerda: 
7. Nesessidade ( ) são desejos por produtos específicos apoiados por uma 
possibilidade de pagar 
8. Demanda ( ) tem sobretudo uma origem cultural, ou seja, tem relação 
direta com nossa cultura e com os hábitos sociais. 
9. Desejo ( ) tem origem natural, instintiva, biológica. Descrevem 
exigências humanas básicas. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
a. 
2, 3, 1. 
 
b. 
3, 2, 1. 
 
c. 
1, 2, 3. 
 
d. 
3, 1, 2. 
 
e. 
1, 3, 2. 
 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
2, 3, 1. 
 
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