Processos de Gestão de Pessoas

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30/09/2022 15:28 Avaliac?o da Disciplina
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Prova Impressa
GABARITO | Avaliac?o da Disciplina (Cod.:642457)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 55577061
Qtd. de Questões 20
Nota 8,00
Um programa de treinamento é um processo que obedece a cinco etapas. Assinale a resposta que 
indica a sequência correta das etapas.
A Definição de objetivos; projeto de treinamento; identificação de necessidades de treinamento;
aplicação do treinamento; avaliação do treinamento.
B Projeto de treinamento; aplicação do treinamento; avaliação do treinamento; definição de
objetivos; identificação de necessidades de treinamento;.
C Identificação de necessidades de treinamento; definição de objetivos; projeto de treinamento;
aplicação do treinamento; avaliação do treinamento.
D Definição de objetivos; identificação de necessidades de treinamento; projeto de treinamento;
aplicação do treinamento; avaliação do treinamento.
Quando analisamos as características específicas da GQT, é possível verificar que uma das 
características principais é a continuidade, pois, o processo de melhoria é contínuo. Nesse sentido, a 
GQT está fundamentada: 
A Nas políticas da organização; e o esforço dos gestores deve ser no sentido de buscar aliados nos
altos escalões hierárquicos para ganhar poder na busca da perfeição.
B Nas pessoas; e o esforço dos gestores deve ser no sentido de conduzir as pessoas a
internalizarem os propósitos da GQT e criarem motivações para a busca da excelência.
C Nos produtos; e o esforço dos gestores deve ser no sentido de minimizar o custo de produção
para aumentar a lucratividade e encantar clientes.
D Nos processos; e o esforço dos gestores deve ser no sentido de buscar padronizar os
procedimentos e criar controles para que as pessoas se ajustem às exigências.
Para poder implementar o Empowermet dentro das organizações, há algumas condições que devem 
ser atendidas. Leia atentamente as alternativas propostas e assinale a que apresenta o conjunto de 
condições exigidas
I. Competência e experiência;
II. Intolerância a erros;
III. Recompensa adequada;
IV. Conhecimento da missão.
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A As opções I, II e IV estão corretas.
B As opções II, III e IV estão corretas.
C As opções I, II e III estão corretas.
D As opções I, III e IV estão corretas.
É comum ouvir falar sobre as mudanças pelas quais as organizações vêm passando nas últimas 
décadas. Você diria que essas mudanças são:
A Momentâneas, passageiras e em todos os setores.
B Episódicas, processuais e específicas de alguns setores.
C Permanentes e específicas de alguns setores e produtos.
D Processuais, contínuas e abrangem todos os setores.
Atualmente, outra tecnologia bastante utilizada nas organizações é o Empowerment. Essa tecnologia 
cria e fortalece o poder de decisão entre os membros da organização. Por isso, o Empowerment 
busca:
A Diminuir os conflitos existentes na organização, de modo a que todos participem e ajudem a
manter as estruturas hierárquicas.
B Reduzir a hierarquização ou a distância entre os diferentes níveis organizacionais e promover a
inversão da pirâmide organizacional.
C Conduzir e controlar as pessoas, para que elas aprendam a tomar decisões e buscar benefícios
para a organização.
D Aumentar a hierarquização e distância entre as pessoas, para que elas possam se sentir livres
para tomar decisões.
Sabemos que o treinamento é considerado hoje uma das principais atividades das organizações, sejam 
elas privadas ou públicas, em todo o mundo. Por isso, é uma atividade destinada:
A Tanto para os novos funcionários quanto para os já experientes.
B Exclusivamente para os funcionários que estão sendo contratados.
C Para quem já possui experiência e sabe aproveitar o aprendizado.
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D Somente para quem pretende ingressar no mercado de trabalho.
Segundo Dutra (2006), os novos modelos de Gestão de Pessoas estão assentados em valores e 
princípios. Identifique a resposta que indica três desses valores fundamentais: 
A Igualdade; fraternidade; simplicidade.
B Satisfação mútua; flexibilidade; ambição.
C Flexibilidade; transparência; satisfação mútua.
D Ambição; transparência; igualdade.
Segundo Dutra (2006), os Gestores de Pessoas tiveram que mudar seus comportamentos em função 
das transformações no mundo e nas organizações. Nesse sentido, o grande desafio que o contexto 
atual e futuro impõe a esses profissionais é:
A Aumentar o nível de controle sobre os liderados.
B Saber aproveitar a burocracia para manter o poder.
C Ser agente de desenvolvimento de si mesmo e dos outros.
D Criar procedimentos padrões para aumentar a produtividade.
Para implementar um processo de Coaching é necessário seguir as seguintes etapas:
A Montar programa de desafios; desenvolver plano de ação; sensibilização; treinamento das novas
habilidades.
B Treinamento de novas habilidades; desenvolver plano de ação; criar vínculo com coach; avaliar
os resultados obtidos.
C Sensibilização; montar programa de desafios; revisar valores, atitudes, padrões de
comportamento e experiência; desenvolver plano de ação.
D Avaliar resultados obtidos; desenvolver o plano de ação; sensibilização; revisar valores, atitudes,
padrões de comportamento e experiência.
Ao analisar as características comuns entre as tecnologias de gestão como GQT, Empowerment e 
Coaching, é correto afirmar que elas representam principalmente:
A Busca contínua pela excelência; aumento da autonomia e autocontrole; diminuição da liberdade
e senso-crítico.
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B Aumento do poder e controle sobre as pessoas; desenvolvimento e aperfeiçoamento constantedas pessoas; busca contínua pela excelência.
C Aumento do poder e controle sobre as pessoas; diminuição da liberdade e senso-crítico; busca
contínua pela excelência;
D Desenvolvimento e aperfeiçoamento constante das pessoas; busca contínua pela excelência;
aumento da autonomia e autocontrole.
O Inventário Comportamental tem diferentes aplicações e pode ser útil para várias atividades, menos 
para: 
A Criar modelos padronizados de indicadores e competências.
B Identificar as perguntas para a Aplicação da Avaliação com foco em competências.
C Auxiliar na criação de perguntas para aplicar a Seleção por Competências por meio da entrevista
comportamental.
D Identificar as competências organizacionais e funcionais.
A aprendizagem organizacional se tornou um imperativo para a inovação contínua dentro das 
empresas. Esta afirmação está relacionada a uma mudança de foco. Leia atentamente as frases a 
seguir e escolha a alternativa correta que indica essa mudança. 
A Atualmente, a ênfase das organizações está no treinamento, ao invés da seleção.
B Atualmente, a ênfase das organizações está na produtividade, ao invés das relações humanas.
C Atualmente, a ênfase das organizações está na seleção, ao invés do desenvolvimento.
D Atualmente, a ênfase das organizações está na avaliação, ao invés do desenvolvimento.
Fazer o mapeamento de competências é o primeiro passo para implantar a Gestão por Competências. 
Para isso, o inventário comportamental parece constituir uma boa metodologia para:
A Visualizar ativos e passivos comportamentais.
B Inventar comportamentos apropriados à organização.
C Realizar um balanço dos indicadores de competências.
D Montar uma lista de indicadores de cada competência.
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É comum o julgamento de uma pessoa ser injusto. Muitas vezes os gerentes não conseguem separar a 
pessoa do subordinado do seu comportamento no trabalho. Dessa forma, a avaliação de desempenho, 
que deve estar focada no que a pessoa faz, ou seja, no resultado do trabalho que executa, pode ser 
contaminada pelo afeto positivo ou negativo do avaliador. Entre as tendências ou propensões do 
avaliador, conformeSpector (2002), uma das mais conhecidas é o “Efeito Recentidade”. Assinale 
entre as alternativas aquela que define essa tendência. 
A
Quando o superior não acompanha o desempenho sistematicamente, as ações mais recentes são
as mais lembradas. Se essas últimas forem ótimas, a avaliação será ótima; se forem ruins, a
avaliação será ruim.
B
Quando um superior acompanha sistematicamente o desempenho do funcionário, ele tende a se
acostumar com os comportamentos apresentados e não consegue diferenciar desempenhos bons
de ruins.
C Quando um superior gosta do subordinado, sua opinião pode ser distorcida quanto ao
desempenho. Neste caso, sua opinião quanto ao desempenho é sempre boa.
D Quando o superior teve algum desentendimento com seu subordinado, sua opinião pode ser
controlada pelo sentimento de ressentimento, mágoa ou tristeza.
Para realizar uma avaliação de desempenho eficaz, há que se tomar certos cuidados e conhecer o 
critério real e o teórico. É necessário considerar que o critério real fornece apenas uma estimativa 
aproximada daquilo que o critério teórico supostamente avalia. Isso ocorre, segundo Spector (2002), 
por diferentes motivos, como: a deficiência do critério. Leia as afirmações abaixo e assinale a 
alternativa que corresponde à definição de deficiência do critério.
A Quando o critério real é incompatível com o critério teórico.
B Quando o critério real não abrange todo o critério teórico.
C Quando o critério não foi definido corretamente.
D Quando há falta de confiabilidade do critério teórico.
É possível afirmar que as mudanças e transformações no mundo e nos processos de trabalho estão 
levando as pessoas a:
A Mudarem seus comportamentos
B Cuidarem do seu emprego.
C Serem mais felizes.
D Adoecerem mais facilmente.
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No modelo da gestão estratégica de pessoas busca-se o equilíbrio permanente entre três variáveis. O 
gestor busca garantir esse equilíbrio por meio do conjunto de políticas e práticas organizacionais 
(bases estruturais), que suportem e que sirvam de base tanto do equilíbrio quanto dos processos. 
Assinale as variáveis que devem ser mantidas em equilíbrio:
A Público externo; fluxo de caixa; processos de apoio.
B Organização; pessoas; processos de apoio.
C Pessoas; público externo; organização.
D Fluxo de caixa; organização; público externo.
A Gestão por Competências surge como forma de superar as limitações de algumas escolas 
administrativas, que propõem formas de gestão que não conseguem atender mais às exigências e 
desafios da competitividade em nível global. Nessa nova forma de gestão, o objetivo principal é:
A Desenvolver competências para alcançar os objetivos organizacionais.
B Acelerar o ritmo dos procedimentos de competência de outros setores.
C Criar novas formas de competir no mercado de trabalho.
D Estabelecer a quem compete uma ou outra responsabilidade.
Avaliar o desempenho das pessoas nas organizações é uma das tarefas mais importantes dos gestores. 
Para Pontes (1986), a avaliação de desempenho é um programa amplo, que deve servir de 
retroinformação sobre o desempenho do empregado. Sendo assim, assinale qual desses aspectos é 
fundamental para atingir esse objetivo.
A Planejar uma avaliação rápida e objetiva.
B Selecionar um método de avaliação sofisticado.
C Escolher um local agradável de avaliação.
D Oferecer feedback de forma adequada.
Ao relacionar um gestor de pessoas com uma atuação baseada na integração estratégica, é possível 
afirmar que:
A O gestor de pessoas deve estabelecer relações de amizade que facilitem os negócios de sua
organização.
B O gestor de pessoas deve conhecer profundamente o negócio e as atividades-fins da
organização.
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C O gestor de pessoas deve interferir ativamente na política de sua região, para criar oportunidades
para sua organização.
D O gestor de pessoas deve influenciar a opinião de sua comunidade, para captar simpatizantes à
causa da organização.
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