Avaliação II - Individual - Gestão do Conhecimento

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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:770068)
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Prova 55687852
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
O compartilhamento do conhecimento pode ser analisado em três níveis básicos.
Quais são esses níveis?
A Nível individual, nível comunidade e nível organizacional.
B Nível proprio, nível grupal e nível organizacional.
C Nível individual, nível grupal e nível empresarial.
D Nível individual, nível grupal e nível organizacional.
Dentro da Gestão do Conhecimento, existem alguns processos e ferramentas que auxiliam a coleta de 
dados e significados, dentre eles o Thesauri. 
Qual a definição de Thesauri?
A Servem para armazenar conteúdos, podem ser pesquisados por meio de busca e acessados para
reutilização.
B É um elemento de software que realiza pesquisas de informação através de múltiplas fontes, eles
variam muito em seu nível de sofisticação. 
C
É uma estrutura hierárquica para organizar urn corpo de conhecimentos, que dá uma visão melhor
para o entendimento e de classificação de que o conhecimento e como os diferentes grupos se
relacionam entre si. 
D É uma lista dos vários termos e linguagem usadas para descrever um corpo de conhecimento e
especificar a relação entre os termos: antonimos e sinonimos termos mais e mais particulares. 
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Observe a figura a seguir:
Acerca da imagem do enunciado, assinale a alternativa CORRETA:
A Gestão do Conhecimento e Soluções de Informáticas.
B Gestão do Conhecimento e Tecnologia de Informação.
C Gestão das Tecnologias de Informação.
D
Gestão do Conhecimento e Informação em Agilidade.
 
A gestão do conhecimento está diretamente relacionada com o que o indivíduo sabe e como ele 
compartilha esse conhecimento, seja ele tácito ou explícito. Em relação ao Processo de Gestão do 
Conhecimento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
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( ) Identificação do conhecimento - objetiva a transferência de conhecimento para o lugar certo, na hora 
certa, com a qualidade certa
( ) Criação do conhecimento - acaba com as lacunas de conhecimento por meio da conversão de 
conhecimentos existentes e da geração de novos conhecimentos, seja no nível individual, de equipe ou 
organizacional.
( ) Armazenamento de conhecimento - trata da coleta e da preservação do conhecimento existente, tendo 
em vista facilitar a recuperação.
( ) Compartilhamento de conhecimento - nessa etapa é identificado o conhecimento crítico necessário 
para desenvolver as competências essenciais da organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V - V.
B V - F - V - V.
C F - V - V - F.
D F - V - F - V.
O mundo passou a ser marcado pela rápida migração de ideias e pelo uso intensivo de conhecimento. A 
incorporação desse conhecimento novo, por sua vez, resultou num continuado processo de inovação e 
num desenvolvimento tecnológico acelerado. Acerca do que teve importância determinante nas 
sociedades contemporâneas, analise as sentenças a seguir:
I- Conhecimento.
II- Tecnologia.
III- Inovação.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença I está correta. 
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B As sentenças I, II e III estão corretas.
C Somente a sentença III está correta. 
D Somente a sentença II está correta. 
Além das ferramentas Portais Corporativos, Sistemas Gestores de Conteúdo (SGC), Comunidades de 
Prática, Ensino a Distância (EaD) e Sistemas Tutores Inteligentes (STI), há algumas das ferramentas que 
possibilitam a prática de GC: Ferramentas Baseadas na Intranet, Gestão Eletrônica de Documentos 
(GED), Groupware, Workflow, Sistemas para Construção de Bases Inteligentes de Conhecimento, 
Business Intelligence (BI), Mapa de Conhecimento e Ferramentas de Apio à Inovação.
O que é Workflow?
A Propõe fornecer, sistematicamente, informação sobre o ambiente ao processo de decisão da
organização, permitindo um entendimento do mesmo e ajudando à tomada de decisão.
B É um conjunto de ferramentas utilizado para manipular uma massa de dados operacional em busca de
informação essencial para o negócio. 
C São sistemas periciais, raciocínio baseado em casos e redes reurais são tipos de ferramentas que
utilizam técnicas de inteligência artificial. 
D
Trata-se de um sistema que oferece suporte para processos padronizados de negócio que permitem aos
usuários codificar os processos de transferência do conhecimento quando se requer um método mais
rígido.
Manter o conhecimento corporativo acessível depende, em grande parte, de uma boa experiência do 
usuário, que consiste em uma interface amigável. Sobre essa interface, associe os itens, utilizando o 
código a seguir:
I- Usabilidade.
II- Taxonomia (classificação do conteúdo).
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III- Design.
( ) Deve considerar um uso contínuo e diário da interface, e por esse motivo deve ser limpo e agradável. 
A paleta de cores e identidade visual da empresa deve ser expressa no layout da intranet.
( ) É necessário produzir estudos do nível de familiaridade dos colaboradores com as ferramentas 
digitais e projetar interfaces web intuitivas, que possam atender às suas necessidades.
( ) É muito importante criar uma lógica de classificação do conteúdo que seja ligada à natureza do 
conhecimento a ser disseminado na corporação. Essa classificação irá colaborar na retenção e na fácil 
encontrabilidade desse conteúdo, através de filtros de busca personalizados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II - I - III.
B III - I - II.
C I - II - III.
D III - II - I.
A Sociedade do Conhecimento se produziu a partir das redes sociais, das interações e colaborações entre 
os indivíduos membros. São pessoas discutindo questões, refletindo sobre elas, ensinando e aprendendo 
umas com as outras, em todas as áreas de conhecimento.
Qual teórico é idealizador desse pensamento?
A Lévy (1998)
B Amaral (2006).
C Santos (2009).
D Musacchio (2014).
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Não é a tecnologia que garante o sucesso de um projeto de GC, mas a profunda transformação dos 
processos, das pessoas e dos meios de produção. No entanto, as ferramentas são imprescindíveis para o 
processo de compartilhamento. Em relação aos Portais Corporativos, associe os itens, utilizando o código 
a seguir:
I- Portais de processamento de decisão.
II- Portais de gestão do conteúdo.
III- Portais colaborativos.
IV- Portais integrados.
( ) Têm o foco no processamento e análise de dados estruturados.
( ) Têm o foco na organização de dados não estruturados, internos e externos à empresa, armazenados 
em papel ou meio digital.
( ) Têm o foco em disponibilizar espaços virtuais de trabalho para trabalho em equipe.
( ) Oferecem uma combinação das funcionalidades dos outros tipos de portais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II - III - I - IV.
B IV - II - III - I.
C IV - III - II - I.
D I - II - III - IV.
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Entre as estratégias tecnológicas de gestão do conhecimento para conectar pessoas com pessoas estão: 
Groupware, intranets, e-mail, fóruns, videoconferência, wiki, ferramentas de fluxo, ferramentas E-learning 
e ferramenta de trabalho virtual.
O que são Ferramentas E-learning ?
A Ferramentas que permitam os grupos de trabalho partilhar documentos e trocar mensagens entre os
diferentes locais, em "tempo real". 
B Usa tecnologia para entrega de informações, interações entre participantes e gerenciarnento do
estudo. 
C Videoconferência permite interação síncrona com áudio e vídeo.
D São ferramentas que permitem que usuários trabalhem em locais distintos o efetivando a realização
de tarefas em comum. 
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