Prova Online Gestão por Competências

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Prova Online
Disciplina: 101112 - GESTÃO POR COMPETÊNCIAS
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
Analise as alternativas a seguir a respeito do mapeamento de competências e assinale a única alternativa correta.
 
a )
 Para que o mapeamento seja realizado de maneira correta, é importante recorrer à aplicação de métodos e técnicas de pesquisa social que permitam identificar as competências relevantes para a estratégia e o contexto da organização.
b )
 O ideal é simplificar o mapeamento de competências fazendo uso de listas, dicionários e glossários de competências que contenham descrições padronizadas.
c )
 Mapear competências, na verdade, não dá muito trabalho. É uma tarefa fácil, quando se sabe fazer, e o ideal é que cada gestor e cada empregado mapeiem as próprias competências.
d )
 Recomenda-se que as descrições de competências sejam muito genéricas, para que possam se adaptar a qualquer tipo de organização, assim, as competências mapeadas podem continuar as mesmas, ainda que o contexto organizacional mude.
e )
 A mais importante ferramenta do mapeamento de competências é a lista de verificação (checklist) ou teste de múltipla escolha, pois o mapeador pode agilizar o trabalho apenas marcando "X" na competência mais próxima da resposta certa, resolvendo o problema.
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QUESTÃO 2
Para mapear competências e, consequentemente, descrevê-las, convém estabelecer uma hierarquia entre as corporativas e as individuais, de acordo com o nível do gestor.
Considerando tal hierarquia, como se classificam as competências comuns a todos os colaboradores?
 
a )
 Organizacionais.
b )
 Da unidade organizacional.
c )
 Da equipe.
d )
 Individuais.
e )
 Essenciais ou básicas dos colaboradores.
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QUESTÃO 3
Um bom questionário é elaborado com seções bem definidas. Uma dessas seções é opcional, mas muito útil para coletar dados pessoais dos respondentes, contribuindo para o tratamento e a análise dos dados, tais como gênero, cargo exercido, idade, tempo de serviço na empresa, grau de escolaridade e outras informações julgadas relevantes.
Assinale a alternativa que identifica corretamente o nome dessa seção.
a )
 De apresentação.
b )
 De explicação.
c )
 De fechamento.
d )
 De instruções.
 
e )
 De identificação.
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QUESTÃO 4
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.
O processo de mapeamento de competências começa pela _______________ da empresa, que nada mais é que interpretar o conteúdo dos documentos de modo a identificar as competências mais importantes para a execução das estratégias da empresa.
a )
 compreensão do conteúdo dos textos
b )
 definição das categorias ou classes de competências
 
c )
 análise documental
d )
 atenção ao significado das palavras
e )
 análise de conteúdo
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QUESTÃO 5
Com base em nossos estudos, percebemos que para que um profissional seja considerado competente, ele deve gerar valor, ou seja, deve ter um desempenho diferenciado, ser produtivo e alcançar os resultados esperados. Nesse sentido, assinale a alternativa que identifica corretamente o conceito de produtividade.
a )
 Trata-se da teoria registrada na mente das pessoas, a qual deve ser compartilhada com os demais, ou seja, democratizada.
b )
 Trata-se do saber fazer, da destreza em realizar as atividades e da prática constante.
 
c )
 Trata-se do grande indicador de sucesso ou fracasso das empresas, pois é a medida de eficácia do uso dos recursos.
d )
 Trata-se do conjunto de comportamentos e ações inerentes à realização de uma tarefa.
e )
 Trata-se da avaliação das consequências dos comportamentos dos profissionais da empresa com base em alguns parâmetros.
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QUESTÃO 6
O chefe de Carlos chegou de manhã ao trabalho e cumprimentou toda a equipe com um bom-dia efusivo e um elogio: "Pessoal, muito bom! Parabéns, estou muito satisfeito!". Ninguém entendeu tal comportamento. Os funcionários da equipe acharam que o chefe estava feliz por motivos pessoais, mas mesmo assim sentiram-se alegres, pois sabiam que naquele dia não teriam problemas com a chefia. Assinale a alternativa que identifica corretamente esse tipo de feedback.
 
a )
 Insignificante.
b )
 Negativo.
c )
 Ofensivo.
d )
 Corretivo.
e )
 Positivo.
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QUESTÃO 7
Assinale a alternativa que identifica corretamente a ferramenta que permite às organizações mensurar a implementação das estratégias, assim como medir e acompanhar o sucesso do alinhamento das competências organizacionais com as individuais.
 
a )
 BSC ou balanced scorecard.
b )
 Indicadores e objetivos dos processos internos.
c )
 Objetivos relacionados às pessoas, ao crescimento e ao aprendizado.
d )
 Indicadores financeiros.
e )
 Metas para o cliente.
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QUESTÃO 8
Analise as alternativas seguintes a respeito das competências de liderança e assinale a única que está correta.
 
a )
 Competências de liderança são as habilidades e comportamentos de um líder que contribuem para um desempenho superior na resolução de problemas complexos.
b )
 Pesquisadores e estudiosos concordam cada vez mais que liderança é um fenômeno impossível de explicar.
c )
 Infelizmente nunca se chegou a uma relação das competências necessárias para uma pessoa desenvolver sua liderança.
d )
 Uma pessoa segue a outra por boa vontade e por livre escolha, a fim de satisfazer os desejos de seu líder, não os seus próprios.
e )
 Liderança é uma competência presente em poucas pessoas, por isso poucos são líderes e muitos são liderados.
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