AI - gestao_estrategica - FGV

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Matriz de atividade individual
Gestão Estratégica
	Nome do aluno:	
	Disciplina:
	
	Turma:
	
Identifique a empresa, defina os objetivos do trabalho e contextualize o negócio
	A Apoio Pharma é uma holding de grupos do varejo farmacêutico, que atua em quatro Estados brasileira. Ao todo, a Apoio Pharma gerencia 17 farmácias, que oferecem produtos da linha de medicamentos, perfumaria, conveniências e suplementos. A empresa mantem o seu foco no público de classe B, C e D e tem um faturamento mensal de aproximadamente 9 milhões.
	Os grupos controlados pela Apoio Pharma buscam aumentar a participação no mercado farmacêutico e se tornar um dos 10 principais player no Varejo Farmacêutico. Para tanto, esta sendo investido em inovação tecnológica, para desenvolver um novo canal de distribuição dos produtos aos consumidores, e em expansão das lojas físicas.
	Dessa forma, este trabalho tem como objetivo desenvolver um planejamento estratégico da Apoio Pharma, para auxiliar a empresa a alcançar seus objetivos estratégicos.
TEMA DO TRABALHO E INTRODUÇÃO
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Apresente a missão, a visão e os valores do negócio.
Oferecer produtos farmacêutico e de conveniência para a sociedade, sendo eficiente em vender barato.
Se um dos 10 maiores players do varejo farmacêutico até 2030.
Responsabilidade Social, Ética, Inclusão, Liderança e Comprometimento
REFERENCIAIS ESTRATÉGICOS
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	VARIÁVEIS DO
MACROAMBIENTE	TENDÊNCIAS	IMPACTOS	AÇÕES
RECOMENDADAS
	Política	Maiores restrições e fiscalização na comercialização de medicamentos controlados (Antimicrobiano e Psicotrópico) pela Agencia Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA).	Maior dificuldade nas vendas dos produtos controlados e maiores multas no descumprimento dessas normativas. 
Maior dificuldade de penetração no mercado por novos players.	Treinar a equipe de vendas e farmacêuticos sobre as novas práticas a serem adotadas.
Desenvolver novos procedimento para se adaptar às normativas.
	Econômico	Aumento da expectativa de vida no Brasil e Diversificação do mix de produto comercializados nas farmácias.	Maior quantidade de medicamentos e vitaminas para os consumidores sênior (terceira idade).
Conquistar clientes do nicho de supermercado e conveniência, visto que as farmácias não comercializam mais apenas medicamentos.	Investir no relacionamento com a terceira idade 
Desenvolver estratégia para aumentar o mix de produto comercializado, a fim de conquista mais clientes e aumentar o ticket médio da empresa.
ANÁLISE DO MACROAMBIENTE
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	VARIÁVEIS DO
MACROAMBIENTE	TENDÊNCIAS	IMPACTOS	AÇÕES
RECOMENDADAS
	Social	Maior preocupação com a função social das farmácias.	Maior cobrança por parte dos consumidores por iniciativas de Responsabilidade Social.	Desenvolver marketing e ações relacionados a alguma causa.
	Tecnologia	Desenvolvimento de novas tecnologias para tornar o processo de compra dos consumidores mais prático e cômodo para eles.	Maior exigência dos consumidores por soluções tecnológicas.	Investir no desenvolvimento de novas tecnologias e soluções tecnológicas.
	Ecológico	Novas forças institucionais para proteção do meio ambiente.
Reconhecimento das empresas que agem de forma ecológicas.	Penalizar as empresas que não atendem às forças institucionais.
Aumento da competitividade para as empresas que agirem ecologicamente.	Implementar Logística Reversa.
ANÁLISE DO MACROAMBIENTE
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CONCORRENTES
NO RAMO
FORNECEDORES
COMPRADORES
ENTRANTES
POTENCIAIS 
SUBSTITUTOS
ANÁLISE DO AMBIENTE DE NEGÓCIOS
MÉDIA: Pois há muito agencias institucionais que regulamentam a entrada nesse mercado.
BAIXO: Pelo fato de haver muitos fornecedores e a empresa ter um alto poder de barganha.
BAIXO: Visto que não há produtos (escaláveis) capaz de substituir os principais produtos comercializados pelos farmácias..
MÉDIA: Pois há produtos comercializados pelas Farmácias que o consumidor pode encontrar em mercado e lojas de conveniências.
MÉDIA: Porque também são capazes de comprar produtos com um menor custo.
	PONTOS FORTES
Tecnologia
Relacionamento com os Consumidores
Iniciativas de Responsabilidade Social Corporativa
Colaboradores experientes
Know-how de mercado
	OPORTUNIDADES
Verticalização do negócio
Digitalização do negócio
Parceria com Fornecedores/Industrias
	PONTOS FRACOS
Não verticalização do negócio
Baixa automação dos processos internos
	AMEAÇAS
Excesso de regularização
Inovação tecnologia facilmente copiável
DIAGNÓSTICO SWOT
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		OPORTUNIDADES	AMEAÇAS
	PONTOS FORTES	POTENCIALIDADES DE AÇÕES
OFENSIVAS
A partir do conhecimento de mercado, desenvolver soluções tecnológica que permito prognóstico dos consumo dos clientes e a negociação de grande volumes com a indústria.	CAPACIDADES DEFENSIVAS
 
Desenvolver relacionamento com os clientes, já que isto é um recurso valioso e de difícil imitação pelos demais competidores.
	PONTOS FRACOS	DEBILIDADES
Realizar maior investimento no desenvolvimento de tecnologia como machine learning e inteligência artificial	VULNERABILIDADES
Desenvolver ações para verticalizar o negócio ou parte do negócio, a fim de desenvolver recursos internos de difícil imitação.
GERAÇÃO DAS AÇÕES ESTRATÉGICAS
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	Para alcançar o objetivo organizacional e se tornar uma dos 10 maiores grupos do setor do varejo farmacêutico no Brasil, será adotado as seguintes estratégias:
 Estratégia de Liderança em Custo, onde será realizado a negociação em grande volumes com a indústria para que a empresa seja eficiente em comprar barato para poder vender os produtos a um custo mais acessível. 
Cadeia de Valor, onde será investido em soluções tecnológicas que possibilita a digitalização de alguns processos de compra dos consumidores, a fim de tornar esse processo mais fácil e cômodo aos mesmo, além de trazer maior praticidade e economia aos consumidores. 	
ESTRATÉGIA COMPETITIVA
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	PERSPECTIVAS	OBJETIVOS ESTRATÉGICOS	INDICADOR 	META / PRAZO
	financeira	Aumentar a Receita
Redução do custo em escala
	Vendas
CMV
Margem de Lucro	5% / 2 Anos
8% / 2 Anos
15% / 2 Anos
	clientes	Atraindo e fidelizando os cliente
Melhorar a satisfação dos clientes
	LTV
Indicadores de Satisfação
	30% / 2 Anos
Obter pelo menos 80% / 2 Anos
	processos internos	Criar valor para os clientes
Otimizar Processos
Aumentar projetos	Retrabalhos
Quantidade de Projetos em Execução	Reduzir em 20% os erros nos processos / 2 Anos
Dobrar a quantidade de projetos em execução / 3Anos
	aprendizado e crescimento	Investir em inovações Tecnológica
Desenvolver o capital humano
Realizar a gestão da Cultura Organizacional	Valores gastos com estes objetivos	Aumentar 50% do valor gasto em 2021 / 2 Anos
OBJETIVOS & CONTROLE ESTRATÉGICO
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	Econômico-financeiro 
	Clientes
	Processos internos
	Aprendizado e crescimento
MAPA ESTRATÉGICO
Aumentar a Receita
Redução do custo em escala
Atraindo e fidelizando os cliente
Melhorar a satisfação dos clientes
Criar valor para os clientes
Aumentar projetos
Investir em inovações Tecnológica
Realizar a gestão da Cultura Organizacional
Desenvolver o capital humano
Otimizar Processos
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	A fim de ganhar maior Market Share, a holding de farmácias, Apoio Pharma, pretende investir em abertura de novas lojas físicas e em soluções tecnológicas, para se adaptar ás novas tendências no mercado de Varejo Farmacêutico. 
	Dessa forma, para a empresa alcançar os objetivos apresentados neste trabalho, foi necessário desenvolver um planejamento estratégia para a empresa. No qual apresentasse a Análise e Diagnóstico do Ambiente, além de trajar as metas e estratégicas a serem adotadas para alcançar os objetivos das empresa.
	Nesse sentido, percebeu-se que devido ao baixo poder de barganhar exercido pelos Fornecedores, tanto os concorrentes quanto os clientes possuem, por consequência, um poder de barganha médio. Ademais, foi identificado que a empresa por possuir grande know-how de mercado, possui uma vantagem sobre os demais concorrentes, contudo, é preciso desenvolver ações para mitigar as fraquezas e ameaças da empresa, asquais consistem em baixo automação dos processos e fácil imitação das inovações tecnológicas. 
CONSIDERAÇÕES FINAIS
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	Por isso, como estratégias competitiva, foi proposto tanto a adesão da estratégia em liderança em custo quanto a cadeia de valor, visto que, assim, a empresa consegue trabalhar com a estratégia em custo e, concomitantemente, desenvolver estratégia de difícil imitabilidade, potencializando a vantagem competitiva sustentável. Ademais, a combinação dessas duas estratégias permitirá a empresa a alcançar os seus objetivos estratégias.
	Assim, percebe-se que para a empresa alcançar seus objetivos e ambições é necessário seguir, sistematicamente, todo um roteiro e manual, o qual é desenvolvido por meio da gestão estratégica.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
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