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Questão 1/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Uma visão (paradigma) Mecanicista ou Reducionista, impulsionada por Taylor e Fayol, 
ainda se encontra em muitas organizações e, mesmo sendo ultrapassada e decadente, 
considera, entre outros aspectos, a empresa como uma máquina e as pessoas como 
engrenagem. Dessa forma, só a diretoria e a alta gerência devem conhecer as 
estratégias e as metas da organização, pois delegar implica em perder poder. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Assim, considerando a visão holística estudada na obra base da disciplina, 
assinale a alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 
A A competição é a chave para o sucesso da empresa. 
 
B A abertura e a transparência são ferramentas de sucesso. 
Você acertou! 
Comentário: A visão holística possui a abertura e a transparência que são as ferramentas de sucesso.
 
 KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 40. 
 
C Foco na produção. 
 
D O lucro vale mais que o meio ambiente. 
 
E Sigilo nas estratégias, só a cúpula da empresa pensa e planeja. 
 
Questão 2/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Com base no que estudamos, os conflitos acontecem quando existem divergências ou 
insatisfações no grupo. É um processo em que ocorrem choques de interesse e uso 
do poder no confronto e que afeta de formas diferentes as relações entre os 
integrantes, podendo desfazer ou fortalecer um grupo. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com relação aos conflitos, coloque F (Falso) para as afirmações erradas ou V 
(Verdadeiro) para as afirmações corretas nas proposições abaixo, e, após, 
escolha a alternativa correta. 
( ) Somente algumas equipes estão sujeitas a conflitos. 
( ) Muitas mudanças na vida acontecem depois de períodos conflitantes. 
( ) O conflito pode ser gerado por excesso de trabalho das pessoas. 
( ) O papel dos gestores na administração de conflitos consiste em transformá-lo em 
aprendizagem organizacional. 
Nota: 10.0 
 
A V, V, V, V. 
 
B V, F, F, V. 
 
C F, V, V, V. 
Você acertou! 
Comentário: A primeira alternativa é falsa porque todas as equipes estão sujeitas a conflitos.
 Referência: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 81
 
D V, F, V, F. 
 
E V, F, V, V. 
 
Questão 3/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Com base no que estudamos, as organizações que buscam ter um diferencial de 
mercado devem atuar sobre seus grupos de trabalho para que atinjam a fase da 
maturidade e sejam fontes de vantagem competitiva, estimulando o comprometimento 
e a produção de resultados por meio da sinergia de esforços, de modo a transformar 
grupos em equipes de trabalho. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
De acordo com o livro-base da disciplina, o que é uma equipe? 
Nota: 10.0 
 
A É um grupo que tem a capacidade de influenciar as pessoas por meio de ideias, exemplos e ações e fazer com que atinjam 
metas propostas ou passem a acreditar em crenças ou conceitos. 
 
B É um grupo que tem poder ao processo de influência social. 
 
C É um grupo que tem objetivos bem definidos e cujos integrantes buscam as mesmas metas por meio de habilidades 
complementares e de um contínuo processo de experimentação e troca de experiências.
Você acertou! 
Comentário: Equipe se resume em um grupo que tem objetivos bem definidos e cujos integrantes buscam as mesmas metas por meio 
habilidades complementares e de um continuo processo de experimentação e troca de experiências.
 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 79. 
 
D É um grupo que tem um papel de educadores, preparando as pessoas para as mudanças do mundo do trabalho, mobilizando
as para que sejam também agentes de mudança. 
 
E É um grupo que tem uma percepção mais ampla, mais precisa e clara dos objetivos a serem atingidos e dos respectivos 
recursos necessários à consecução desses objetivos. 
 
Questão 4/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
A área ou Departamento de Gestão de Pessoas é o conjunto de políticas e subsistemas 
que se preocupa com o gerenciamento estratégico das pessoas e leva à eficácia dos 
colaboradores em busca dos objetivos pessoais e organizacionais. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base na obra base da disciplina, em relação aos principais objetivos da área 
de Gestão de Pessoas, assinale F (Falso) para as afirmações erradas ou V 
(Verdadeiro) para as afirmações corretas e, após, escolha a alternativa correta. 
( ) Desenvolver um Programa de Treinamento e Desenvolvimento Profissional. 
( ) Assegurar a desvantagem competitiva. 
( ) Assegurar uma política ética e de abertura. 
( ) Desenvolver lideranças. 
Nota: 10.0 
 
A V, V, V, V. 
 
B V, F, V, V. 
Você acertou! 
Comentário: A segunda alternativa é falsa porque ela assegura a vantagem competitiva as demais alternativas estão corretas.
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 54-55. 
 
C V, F, V, F. 
 
D V, F, F, F. 
 
E F, F, V, F. 
 
Questão 5/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
É justamente em função do Clima Organizacional que algumas organizações atraem 
mais e outras menos candidatos a um posto de trabalho. Há aquelas que chamam 
atenção pela sua receptividade, outras pela formalidade, outras, ainda, pelo calor 
humano ou mesmo pela apatia. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Segundo o clima organizacional de acordo com a obra base da disciplina, coloque 
F (Falso) para as afirmações erradas ou V (Verdadeiro) para as afirmações 
corretas nas proposições abaixo, e escolha a alternativa que corresponde à 
sequência correta: 
( ) É a estrutura de tecnologia que existe em um departamento ou empresa. 
 
( ) É aquela condição externa percebida pelas pessoas e que influencia seus 
comportamentos. 
( ) Está ligado à motivação da equipe. 
 
( ) Influencia o desempenho das pessoas e a satisfação com o trabalho. 
Nota: 10.0 
 
A F, F, V, F. 
 
B V, V, V, V. 
 
C V, F, V, F. 
 
D F, F, V, V. 
Você acertou! 
Comentário: As duas primeiras alternativas são falsas porque a cultura organizacional ela é a estrutura da organização e é uma condição 
interna percebida pelas pessoas e que influencia seus comportamentos. As demais alternativas são verdadeiras.
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 21-
 
E V, V, F, F. 
 
Questão 6/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
De acordo com Janete Knapik, o comportamento do homem nas organizações depende 
de duas dimensões de análise: a dimensão das variáveis pessoais e as variáveis da 
empresa. 
As pessoas se adaptam aos ambientes, exercem influências sobre eles ou os 
modificam, são os alicerces da organização e por isso têm um papel importante no clima 
e na cultura organizacional. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base no que aprendemos na obra base da disciplina, assinale a alternativa 
que apresenta alguma das variáveis que influenciam o comportamento humano 
nas organizações: 
Nota: 10.0 
 
A Satisfação, percepção e cultura. 
 
B Personalidade, motivação interna, percepção e valores. 
Você acertou! 
Comentário: As variáveis que influenciam o comportamento humano nas organizações a personalidade, a motivação interna, a 
e os valores. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 17. 
 
C Artefatos, valores e pressupostos. 
 
D Missão, visão e valores. 
 
E Redução do tempo de trabalho, otimização da capacidade produtiva e as estratégias de ação da organização.
 
Questão 7/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Com base no que estudamos, a Teoria Y é a nova concepção de administração, tem 
fundamento na teoria da motivação humana e é focada em objetivos e não no controle.Nessa abordagem, administrar é procurar oportunidades, desenvolver potenciais, 
remover obstáculos e incentivar o crescimento das pessoas. A empresa deve 
proporcionar oportunidades e condições para que seus funcionários busquem 
crescimento e desenvolvimento profissional. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Essa concepção defende que: 
Assinale F (Falso) para as afirmações erradas ou V (Verdadeiro) para as 
afirmações corretas, e em seguida escolha a alternativa que corresponde à 
resposta correta: 
( ) O esforço físico e mental do trabalho não é necessariamente um desprazer, 
podendo ser uma satisfação. 
( ) O homem tem um autocontrole e uma autodireção do seu trabalho a serviço da 
empresa. 
( ) O homem busca responsabilidades. A falta de ambição e o desejo de segurança 
são consequências da experiência de vida, e não inerentes a cada um. 
 
( ) O homem tem criatividade e imaginação na solução de problemas. 
Nota: 10.0 
 
A V, V, V, F. 
 
B V, V, V, V. 
Você acertou! 
Comentário: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 33.
 
C V, F, V, V. 
 
D V, V, F, F. 
 
E F, V, V, V. 
 
Questão 8/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Equipe de alto desempenho é aquela que possui metas bem definidas, desempenha 
bem suas atividades e coopera para o crescimento profissional dos envolvidos, para o 
desenvolvimento da empresa e também para o aperfeiçoamento da equipe. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base no que aprendemos na obra base da disciplina, em relação dos fatores 
que dão sustentação a uma equipe de alto desempenho, analise as afirmativas 
abaixo, assinalando F (Falso) para as afirmações erradas ou V (Verdadeiro) para 
as afirmações corretas. Após, assinale a alternativa que apresenta a sequência 
correta: 
 
( ) Maturidade emocional nos relacionamentos. 
( ) Clareza e transparência nos objetivos. 
( ) Ausência de Comunicação. 
( ) Disposição para aprender e mudar. 
Nota: 10.0 
 
A V, V, F, V. 
Você acertou! 
Comentário: Maturidade emocional nos relacionamentos: as integrantes devem aceitar as diferenças individuais, aprender com a 
adversidade, com o diferente; clareza e transparência nos objetivos: os integrantes da equipe têm de conhecer os objetivos, as metas da 
empresa; comunicação: sensibilizar para a troca, para o feedback, para falar sobre sentimentos, dar e receber sugestões;(...) Conhecer 
para aprender a mudar: os integrantes devem aprender com os erros, mudar as estratégias, compartilhar conhecimentos.
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 79-80. 
 
B V, V, V, V. 
 
C F, F, V, V. 
 
D V, F, V, F. 
 
E F, F, F, V. 
 
Questão 9/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Os valores dizem respeito aos princípios que orientam todas as posturas da empresa e 
de sua equipe. Os valores organizacionais têm origem em ideais, em crenças sobre o 
que é certo ou errado, mais ou menos importante e é conservado pelo grupo. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
De acordo com a obra base da disciplina, os Valores Organizacionais, segundo 
Maximiano, têm um conceito que os coloca no íntimo da cultura 
organizacional. Assinale a alternativa que corresponde a esse conceito: 
Nota: 10.0 
 
A Os valores organizacionais significam a razão de ser da organização, a finalidade da instituição em relação à sociedade.
 
B Os valores organizacionais têm o intuito de dar um rumo à organização, oferecendo uma imagem de futuro que deseja 
alcançar. 
 
C Os valores organizacionais compreendem crenças, preconceitos, ideologia e todos os tipos de atitudes e julgamentos 
compartilhados pelos integrantes da organização, a respeito de qualquer elemento interno ou externo.
Você acertou! 
Comentário: Os valores organizacionais compreendem crenças, preconceitos, ideologia e todos os tipos de atitudes e julgamento
compartilhados pelos integrantes da organização, a respeito de qualquer elemento interno ou externo.
 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 30. 
 
D Os valores organizacionais constituem o ambiente psicológico que existe dentro de um departamento ou da 
 
E O valor organizacional cresceu e ganhou força, representa novos paradigmas e está conquistando espaço e seguidores.
 
Questão 10/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
De acordo com a obra base da disciplina, a eficiência consiste nos meios pelos quais 
chegamos a um resultado, de acordo com o método de trabalho e com os procedimentos 
usados para atingirmos um objetivo. Fazer o certo, utilizando os processos adequados, 
leva a eficiência, que tem relação com os recursos empregados, com a melhor maneira 
de executar um trabalho, que deve ser estudado e planejado. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Dentre as variáveis que compõem a eficiência, assinale F (Falso) para as 
afirmações erradas ou V (Verdadeiro) para as afirmações corretas, e em seguida, 
escolha a alternativa que corresponde à resposta correta: 
( ) Preocupa-se com os meios. 
( ) Procura-se fazer corretamente o trabalho. 
( ) Busca-se a melhor maneira de fazer um trabalho. 
( ) Foco na obtenção de resultados. 
Nota: 10.0 
 
A F, V, F, V. 
 
B V, V, V, F. 
Você acertou! 
Comentário: A última alternativa é falsa porque o foco na obtenção de resultados pertence a 
de trabalho. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 26. 
 
C V, F, V, F. 
 
D F, F, V, V. 
 
E V, V, V, V. 
 
Questão 1/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
De acordo com a obra base da disciplina, repensar as práticas da gestão de pessoas 
como agentes estratégicos para obtenção de resultados e do alcance dos objetivos 
organizacionais tem sido alvo de reflexão e tem acarretado mudanças no modelo de 
gestão. São quatro as premissas que Dutra descreve para servir de apoio à construção 
de um modelo de gestão de pessoas. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Sobre as premissas aludidas no texto, coloque F (Falso) para as afirmações 
erradas ou V (Verdadeiro) para as afirmações corretas e, em seguida, escolha a 
alternativa correta. 
( ) Tem seu foco no controle. 
( ) Tem seu foco nos processos e não nos instrumentos. 
 ( ) Tem seu foco no interesse conciliado ao invés de foco nos interesses da 
organização. 
( ) Tem seu foco no modelo integrado e estratégico ao invés de foco no modelo 
constituído por partes desarticuladas entre si. 
Nota: 10.0 
 
A F – V – V – V. 
Você acertou! 
Comentário: A primeira alternativa é falsa porque, segundo Dutra, dentre as quatro premissas que apoiam a construção de um mo
gestão de pessoas, não há foco no controle. 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 61-
 
B F – F – F – F. 
 
C V – F – V – F. 
 
D F – V – F – V. 
 
E V – F – V – V. 
 
Questão 2/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
É justamente em função do Clima Organizacional que algumas organizações atraem 
mais e outras menos candidatos a um posto de trabalho. Há aquelas que chamam 
atenção pela sua receptividade, outras pela formalidade, outras, ainda, pelo calor 
humano ou mesmo pela apatia. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Segundo o clima organizacional de acordo com a obra base da disciplina, coloque 
F (Falso) para as afirmações erradas ou V (Verdadeiro) para as afirmações 
corretas nas proposições abaixo, e escolha a alternativa que corresponde à 
sequência correta: 
( ) É a estrutura de tecnologia que existe em um departamento ou empresa. 
 
( ) É aquela condição externa percebida pelas pessoas e que influencia seus 
comportamentos. 
( ) Está ligado à motivação da equipe. 
 
( ) Influencia o desempenho das pessoas e a satisfação com o trabalho.Nota: 0.0 
 
A F, F, V, F. 
 
B V, V, V, V. 
 
C V, F, V, F. 
 
D F, F, V, V. 
Comentário: As duas primeiras alternativas são falsas porque a cultura organizacional ela é a estrutura da organização e é um
interna percebida pelas pessoas e que influencia seus comportamentos. As demais alternativas são verdadeiras.
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 21-
 
E V, V, F, F. 
 
Questão 3/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
De acordo com a obra base da disciplina, o feedback é utilizado em teorias da 
Administração de Empresas, quando é dado um parecer sobre uma pessoa ou grupo 
de pessoas na realização de um trabalho com o intuito de avaliar o seu desempenho. É 
uma ação que revela os pontos positivos e negativos do trabalho executado tendo em 
vista a melhoria do mesmo. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Em relação ao feedback, analise as assertivas abaixo e assinale as corretas: 
 
I. É uma palavra inglesa que significa "retroalimentar" e é fundamental no processo de 
comunicação. Deve ser adotado sob uma perspectiva que envolva orientação, 
alinhamento de expectativas, reforço dos bons comportamentos e revisão dos 
comportamentos inadequados. 
 
II. Deve focalizar o comportamento das pessoas e suas consequências, além de 
assegurar uma comunicação clara e direta. 
 
III. O desenvolvimento da prática do feedback é um indicador de maturidade, de 
autodesenvolvimento e auxilia na formação de equipes engajadas e comprometidas 
com os processos de trabalho. 
 
IV. O feedback não deve ser incentivado nas organizações, porque geralmente causa 
intrigas. 
 
V. O feedback deve se ater aos erros e às punições a serem aplicadas. 
São corretas apenas as afirmativas: 
Nota: 0.0 
 
A I, II e IV. 
 
B I, II e III. 
Comentário: Feedback é uma palavra inglesa que significa "retroalimentar" e é fundamental no processo de comunicação. Deve se
adotado sob uma perspectiva que envolva orientação, alinhamento de expectativas, reforço dos bons comportamentos e revisão dos 
comportamentos inadequados. Deve focalizar o comportamento das pessoas e suas consequências, além de assegurar uma comunicaçã
clara e direta. O desenvolvimento da prática do feedback é um indicador de maturidade, de autodesenvolvimento e auxilia na formação 
de equipes engajadas e comprometidas com os processos de trabalho. 
Referência: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 111
 
C II e III. 
 
D II e V. 
 
E III e V. 
 
Questão 4/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Com base no que estudamos, os conflitos acontecem quando existem divergências ou 
insatisfações no grupo. É um processo em que ocorrem choques de interesse e uso 
do poder no confronto e que afeta de formas diferentes as relações entre os 
integrantes, podendo desfazer ou fortalecer um grupo. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com relação aos conflitos, coloque F (Falso) para as afirmações erradas ou V 
(Verdadeiro) para as afirmações corretas nas proposições abaixo, e, após, 
escolha a alternativa correta. 
( ) Somente algumas equipes estão sujeitas a conflitos. 
( ) Muitas mudanças na vida acontecem depois de períodos conflitantes. 
( ) O conflito pode ser gerado por excesso de trabalho das pessoas. 
( ) O papel dos gestores na administração de conflitos consiste em transformá-lo em 
aprendizagem organizacional. 
Nota: 10.0 
 
A V, V, V, V. 
 
B V, F, F, V. 
 
C F, V, V, V. 
Você acertou! 
Comentário: A primeira alternativa é falsa porque todas as equipes estão sujeitas a conflitos.
 Referência: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 81
 
D V, F, V, F. 
 
E V, F, V, V. 
 
Questão 5/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Os valores dizem respeito aos princípios que orientam todas as posturas da empresa e 
de sua equipe. Os valores organizacionais têm origem em ideais, em crenças sobre o 
que é certo ou errado, mais ou menos importante e é conservado pelo grupo. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
De acordo com a obra base da disciplina, os Valores Organizacionais, segundo 
Maximiano, têm um conceito que os coloca no íntimo da cultura 
organizacional. Assinale a alternativa que corresponde a esse conceito: 
Nota: 10.0 
 
A Os valores organizacionais significam a razão de ser da organização, a finalidade da instituição em relação à sociedade.
 
B Os valores organizacionais têm o intuito de dar um rumo à organização, oferecendo uma imagem de futuro que deseja 
alcançar. 
 
C Os valores organizacionais compreendem crenças, preconceitos, ideologia e todos os tipos de atitudes e julgamentos 
compartilhados pelos integrantes da organização, a respeito de qualquer elemento interno ou externo.
Você acertou! 
Comentário: Os valores organizacionais compreendem crenças, preconceitos, ideologia e todos os tipos de atitudes e julgamento
compartilhados pelos integrantes da organização, a respeito de qualquer elemento interno ou externo.
 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 30. 
 
D Os valores organizacionais constituem o ambiente psicológico que existe dentro de um departamento ou da organização.
 
E O valor organizacional cresceu e ganhou força, representa novos paradigmas e está conquistando espaço e seguidores.
 
Questão 6/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
De acordo com a obra base da disciplina, o papel dos gestores na administração de 
conflitos consiste em transformá-lo em aprendizagem organizacional e de mobilização 
para novos métodos de trabalho, bem como em minimizar a probabilidade de eclosão 
de conflitos que podem ser gerados por vários motivos. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Sobre os motivos geradores de conflitos, coloque F (Falso) para as afirmações 
erradas ou V (Verdadeiro) para as afirmações corretas nas proposições abaixo, e, 
após, escolha a alternativa correta. 
( ) Satisfação no relacionamento que é oriundo da relação entre colegas de trabalho, 
de liderança e gerenciamento eficaz. 
( ) Dificuldades por falta de recursos que dão suporte, como ambiente físico, falta de 
equipamento, etc. 
( ) Fatores ambientais e sociais. 
( ) Excesso de trabalho das pessoas. 
Nota: 10.0 
 
A F, V, V, V. 
Você acertou! 
Comentário: A primeira alternativa é falsa porque há dificuldades de relacionamentos oriundos da relação entre colegas de trabalho, de 
liderança e gerenciamento eficaz. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 82-83. 
 
B F, V, V, F. 
 
C V, F, V, F. 
 
D V, V, F, V. 
 
E V, V, V, F. 
 
Questão 7/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
A Motivação é um impulso que faz com que as pessoas ajam para atingir seus 
objetivos. A motivação envolve fenômenos emocionais, biológicos e sociais e é um 
processo responsável por iniciar, direcionar e manter comportamentos relacionados 
com o cumprimento de objetivos. Além disso, a motivação é um elemento essencial para 
o desenvolvimento do ser humano. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
De acordo com o que aprendemos na obra base da disciplina, com relação à 
motivação, analise as assertivas a seguir e marque F (Falso) para as afirmações 
erradas ou V (Verdadeiro) para as afirmações corretas. Após, escolha a 
alternativa que apresenta a sequência correta: 
( ) Significa mover para a ação. 
( ) Consiste num impulso provocado por estímulos ou características extrínsecos e 
intrínsecos ao indivíduo. 
( ) A motivação varia de pessoa para pessoa. 
( ) A motivação, na mesma pessoa, muda com o passar do tempo. 
Nota: 10.0 
 
A V, V, V, V. 
Você acertou! 
Comentário: Motivar significa mover para a ação, mobilizar energia e esforços na busca da realização de determinadas metas. A
é o que move uma pessoapara determinada direção. Portanto, a motivação é o que impulsiona o homem a agir de determinada forma.
motivação trata-se de um impulso que é provocado por estímulos ou características extrínsecos e intrínsecos ao indivíduo. As motivações 
variam de pessoa para pessoa e mudam de acordo com o tempo, conduzindo a diferentes comportamentos.
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 134. 
 
B V, F, F, V. 
 
C F, F, V, V. 
 
D V, V, F, F. 
 
E V, V, V, F. 
 
Questão 8/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
A visão descreve o futuro almejado pela empresa, refletindo o que deve ser procurado 
pela equipe em seus esforços individuais e em grupo. A visão organizacional tem o 
intuito de dar um rumo à organização, oferecendo uma imagem de futuro que deseja 
alcançar e também define a intenção da organização e irá modificar a missão. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
De acordo com a obra base da disciplina assinale a alternativa que está 
relacionada com a visão organizacional: 
Nota: 10.0 
 
A É a razão de ser da empresa. 
 
B É a finalidade da organização em relação à sociedade. 
 
C Está diretamente relacionada aos projetos estratégicos e objetivos organizacionais.
Você acertou! 
Comentário: A visão organizacional está diretamente relacionada aos projetos estratégicos e objetivos organizacionais.
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 29. 
 
D Estabelece claramente o que espera e pode cobrar de seus colaboradores. 
 
E Está diretamente relacionada à motivação da equipe. 
 
Questão 9/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Eficiência consiste nos meios pelos quais chegamos a um resultado, de acordo com o 
método de trabalho e com os procedimentos usados para atingirmos um objetivo. Dessa 
maneira, eficiência significa fazer bem e corretamente, empregar do melhor modo os 
recursos disponíveis. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Podemos afirmar que a eficiência tem as seguintes características, segundo a 
obra base da disciplina: 
Nota: 10.0 
 
A Preocupa-se com os fins e o foco está no método de trabalho. 
 
B Preocupa-se com os meios e o foco está no resultado. 
 
C Preocupa-se com os meios e o foco está no método de trabalho. 
Você acertou! 
Comentário: A eficiência se preocupa com os meios e tem o foco no método de trabalho. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 26. 
 
D Preocupa-se com os fins e o foco está no resultado. 
 
E Preocupa-se apenas com fins lucrativos. 
 
Questão 10/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
A experiência do conflito não tem necessariamente uma conotação negativa, depende 
de como é administrada. Se pensarmos em grandes mudanças que acontecem na vida, 
muitas acontecem depois de períodos conflitantes, como a adolescência, as 
separações, as perdas significativas – situações nas quais o conflito traz um 
amadurecimento. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
De acordo com o que aprendemos na obra base da disciplina, com relação ao lado 
positivo das situações de conflito, coloque F (Falso) para as afirmações erradas 
ou V (Verdadeiro) para as afirmações corretas nas proposições abaixo e depois 
escolha a alternativa que apresenta a sequência correta: 
( ) Rompemos o equilíbrio da rotina. 
( ) Mobilizamos as energias criativas que estavam latentes. 
( ) Desafiamos posições e ideias estagnadas. 
( ) Não há consenso. 
Nota: 10.0 
 
A V, V, V, F. 
Você acertou! 
Comentário: O lado positivo das situações de conflito é que, quando bem gerenciadas nas 
grupo, uma nova fase em que rompemos o equilíbrio da rotina; mobilizamos as energias criativas que estavam latentes e express
as reivindicações rivais e promovemos o consenso. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 82. 
 
B F, F, V, V. 
 
C V, F, V, F. 
 
D V, F, F, F. 
 
E V, V, F, F. 
Questão 1/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Equipe de alto desempenho é aquela que possui metas bem definidas, desempenha 
bem suas atividades e coopera para o crescimento profissional dos envolvidos, para o 
desenvolvimento da empresa e também para o aperfeiçoamento da equipe. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base no que aprendemos na obra base da disciplina, em relação dos fatores 
que dão sustentação a uma equipe de alto desempenho, analise as afirmativas 
abaixo, assinalando F (Falso) para as afirmações erradas ou V (Verdadeiro) para 
as afirmações corretas. Após, assinale a alternativa que apresenta a sequência 
correta: 
 
( ) Maturidade emocional nos relacionamentos. 
( ) Clareza e transparência nos objetivos. 
( ) Ausência de Comunicação. 
( ) Disposição para aprender e mudar. 
Nota: 0.0 
 
A V, V, F, V. 
Comentário: Maturidade emocional nos relacionamentos: as integrantes devem aceitar as diferenças 
adversidade, com o diferente; clareza e transparência nos objetivos: os integrantes da equipe têm de conhecer os objetivos, a
empresa; comunicação: sensibilizar para a troca, para o feedback, para falar sobre sentiment
para aprender a mudar: os integrantes devem aprender com os erros, mudar as estratégias, compartilhar conhecimentos.
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 79-80. 
 
B V, V, V, V. 
 
C F, F, V, V. 
 
D V, F, V, F. 
 
E F, F, F, V. 
 
Questão 2/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
A visão descreve o futuro almejado pela empresa, refletindo o que deve ser procurado 
pela equipe em seus esforços individuais e em grupo. A visão organizacional tem o 
intuito de dar um rumo à organização, oferecendo uma imagem de futuro que deseja 
alcançar e também define a intenção da organização e irá modificar a missão. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
De acordo com a obra base da disciplina assinale a alternativa que está 
relacionada com a visão organizacional: 
Nota: 0.0 
 
A É a razão de ser da empresa. 
 
B É a finalidade da organização em relação à sociedade. 
 
C Está diretamente relacionada aos projetos estratégicos e objetivos organizacionais.
Comentário: A visão organizacional está diretamente relacionada aos projetos estratégicos e objetivos organizacionais.
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 29. 
 
D Estabelece claramente o que espera e pode cobrar de seus colaboradores. 
 
E Está diretamente relacionada à motivação da equipe. 
 
Questão 3/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Uma organização é composta de pessoas que se relacionam para fazer algo. O que ela 
faz não pode ser feito por uma só pessoa e, para fazê-lo, as pessoas precisam interagir. 
O clima e a cultura de uma organização têm forte impacto no contexto ambiental, 
principalmente na imagem que a instituição possui no meio em que está inserida. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Segundo os conceitos abordados na obra base da disciplina, com relação à 
cultura organizacional, assinale a alternativa correta: 
Nota: 0.0 
 
A Corresponde à tecnologia e ao conhecimento de como fazermos parte e nos utilizarmos dela.
 
B Corresponde ao ambiente psicológico dentro de um departamento ou da organização.
 
C É tudo o que envolve uma organização, é o universo vasto e complexo que compõe outras empresas, grupos etc.
 
D Corresponde às partes interessadas na prática, serviços ou produtos da organização, como outras empresas (competidoras, 
concorrentes, prestadores de serviços etc.). 
 
E É composta por regras formais e informais que direcionam a forma de agir, pensar, perceber e compartilhar das pessoas que 
fazem parte de uma organização, direcionando os esforços de todos para alcançar os objetivos da empresa.
Comentário: A cultura organizacional é compostapor regras formais e informais que direcionam a forma de agir, pensar, perceb
compartilhar das pessoas que fazem parte de uma organização, direcionando os esforços de todos para alcançar os objetivos da empresa.
 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 23. 
 
Questão 4/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
A missão organizacional envolve os objetivos principais da organização e estabelece 
claramente o que se espera e pode cobrar dos seus colaboradores. Também 
corresponde a uma declaração concisa do propósito e das responsabilidades da 
instituição perante seus clientes. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Em relação à missão, podemos afirmar, conforme o material da disciplina, que: 
Nota: 0.0 
 
A Está intrinsecamente ligada à motivação da equipe. 
 
B Significa a razão de ser da empresa, a finalidade da organização em relação à sociedade.
Peso: 10 
Comentário: Missão é a razão de ser da empresa, a finalidade da organização em relação à sociedade.
 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 28. 
 
C É o ambiente psicológico que existe dentro de um departamento ou da empresa. 
 
D É aquela condição interna percebida pelas pessoas e que influencia seus comportamentos.
 
E Tem o intuito de dar um rumo à empresa, oferecendo uma imagem do futuro que deseja alcançar. Está diretamente 
relacionada aos seus projetos estratégicos e objetivos organizacionais. 
 
Questão 5/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
É justamente em função do Clima Organizacional que algumas organizações atraem 
mais e outras menos candidatos a um posto de trabalho. Há aquelas que chamam 
atenção pela sua receptividade, outras pela formalidade, outras, ainda, pelo calor 
humano ou mesmo pela apatia. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Segundo o clima organizacional de acordo com a obra base da disciplina, coloque 
F (Falso) para as afirmações erradas ou V (Verdadeiro) para as afirmações 
corretas nas proposições abaixo, e escolha a alternativa que corresponde à 
sequência correta: 
( ) É a estrutura de tecnologia que existe em um departamento ou empresa. 
 
( ) É aquela condição externa percebida pelas pessoas e que influencia seus 
comportamentos. 
( ) Está ligado à motivação da equipe. 
 
( ) Influencia o desempenho das pessoas e a satisfação com o trabalho. 
Nota: 0.0 
 
A F, F, V, F. 
 
B V, V, V, V. 
 
C V, F, V, F. 
 
D F, F, V, V. 
Comentário: As duas primeiras alternativas são falsas porque a cultura organizacional ela é a estrutura da organização e é uma condição 
interna percebida pelas pessoas e que influencia seus comportamentos. As demais alternativas são verdadeiras.
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 21-
 
E V, V, F, F. 
 
Questão 6/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Com base na obra base da disciplina, o líder precisa assumir o seu papel como agente 
de mudanças na gestão de pessoas voltada para resultados. Ele deve ter um papel 
educador, preparar as pessoas para as mudanças no mundo do trabalho, mobilizando-
as para que também sejam agentes de mudança. (KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas 
e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012). 
Com relação à liderança educadora, é correto afirmar: 
 
I. O líder educador acredita nas pessoas, permite que elas descubram sozinhas as 
soluções e oferece-lhes autonomia e liberdade. 
 
II. São características do líder educador ouvir e reconhecer os esforços das pessoas e 
ser otimista. 
 
III. São características do líder educador procurar integrar-se à equipe, compartilhar 
conhecimentos e ter humildade, mostrando capacidade de reconhecer e aprender com 
as próprias falhas. 
 
IV. Os gestores devem proporcionar desafios, delegar poderes e proporcionar tarefas 
significativas às pessoas. 
São corretas apenas as afirmativas: 
Nota: 0.0 
 
A III e IV. 
 
B II e IV. 
 
C II, III e IV. 
 
D I, II, III e IV. 
Comentário: A liderança educadora diz que o líder educador acredita nas pessoas, permite que elas descubram sozinhas as soluç
oferece-lhes autonomia e liberdade. São características do líder educador ouvir, reconhecer os esforços das pessoas, ser otimista, 
integrar-se à equipe, compartilhar conhecimentos e ter humildade, mostrando capacidade de reconhecer e aprender com as próprias 
falhas. Nessa forma de liderança os gestores devem proporcionar desafios, delegar poderes e proporcionar tarefas significativas às 
pessoas. 
 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 91-92. 
 
E I, III e IV. 
 
Questão 7/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
De acordo com a obra base da disciplina, a eficiência consiste nos meios pelos quais 
chegamos a um resultado, de acordo com o método de trabalho e com os procedimentos 
usados para atingirmos um objetivo. Fazer o certo, utilizando os processos adequados, 
leva a eficiência, que tem relação com os recursos empregados, com a melhor maneira 
de executar um trabalho, que deve ser estudado e planejado. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Dentre as variáveis que compõem a eficiência, assinale F (Falso) para as 
afirmações erradas ou V (Verdadeiro) para as afirmações corretas, e em seguida, 
escolha a alternativa que corresponde à resposta correta: 
( ) Preocupa-se com os meios. 
( ) Procura-se fazer corretamente o trabalho. 
( ) Busca-se a melhor maneira de fazer um trabalho. 
( ) Foco na obtenção de resultados. 
Nota: 0.0 
 
A F, V, F, V. 
 
B V, V, V, F. 
Comentário: A última alternativa é falsa porque o foco na obtenção de resultados pertence a eficácia. A 
de trabalho. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 26. 
 
C V, F, V, F. 
 
D F, F, V, V. 
 
E V, V, V, V. 
 
Questão 8/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
A Motivação é um impulso que faz com que as pessoas ajam para atingir seus 
objetivos. A motivação envolve fenômenos emocionais, biológicos e sociais e é um 
processo responsável por iniciar, direcionar e manter comportamentos relacionados 
com o cumprimento de objetivos. Além disso, a motivação é um elemento essencial para 
o desenvolvimento do ser humano. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
De acordo com o que aprendemos na obra base da disciplina, com relação à 
motivação, analise as assertivas a seguir e marque F (Falso) para as afirmações 
erradas ou V (Verdadeiro) para as afirmações corretas. Após, escolha a 
alternativa que apresenta a sequência correta: 
( ) Significa mover para a ação. 
( ) Consiste num impulso provocado por estímulos ou características extrínsecos e 
intrínsecos ao indivíduo. 
( ) A motivação varia de pessoa para pessoa. 
( ) A motivação, na mesma pessoa, muda com o passar do tempo. 
Nota: 0.0 
 
A V, V, V, V. 
Comentário: Motivar significa mover para a ação, mobilizar energia e esforços na busca da realização de determinadas metas. A motivação 
é o que move uma pessoa para determinada direção. Portanto, a motivação é o que impulsiona o homem a agir de determinada form
motivação trata-se de um impulso que é provocado por estímulos ou características extrínsecos e intrínsecos ao indivíduo. As motivações 
variam de pessoa para pessoa e mudam de acordo com o tempo, conduzindo a diferentes comportamentos.
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 134. 
 
B V, F, F, V. 
 
C F, F, V, V. 
 
D V, V, F, F. 
 
E V, V, V, F. 
 
Questão 9/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Eficiência consiste nos meios pelos quais chegamos a um resultado, de acordo com o 
método de trabalho e com os procedimentos usados para atingirmos um objetivo. Dessa 
maneira, eficiência significa fazer bem e corretamente, empregar do melhor modo os 
recursos disponíveis. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos.Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Podemos afirmar que a eficiência tem as seguintes características, segundo a 
obra base da disciplina: 
Nota: 0.0 
 
A Preocupa-se com os fins e o foco está no método de trabalho. 
 
B Preocupa-se com os meios e o foco está no resultado. 
 
C Preocupa-se com os meios e o foco está no método de trabalho. 
Comentário: A eficiência se preocupa com os meios e tem o foco no método de trabalho. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 26. 
 
D Preocupa-se com os fins e o foco está no resultado. 
 
E Preocupa-se apenas com fins lucrativos. 
 
Questão 10/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Com base no que estudamos, as organizações que buscam ter um diferencial de 
mercado devem atuar sobre seus grupos de trabalho para que atinjam a fase da 
maturidade e sejam fontes de vantagem competitiva, estimulando o comprometimento 
e a produção de resultados por meio da sinergia de esforços, de modo a transformar 
grupos em equipes de trabalho. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
De acordo com o livro-base da disciplina, o que é uma equipe? 
Nota: 0.0 
 
A É um grupo que tem a capacidade de influenciar as pessoas por meio de ideias, exemplos e ações e fazer com que atinjam 
metas propostas ou passem a acreditar em crenças ou conceitos. 
 
B É um grupo que tem poder ao processo de influência social. 
 
C É um grupo que tem objetivos bem definidos e cujos integrantes buscam as mesmas metas por meio de habilidades 
complementares e de um contínuo processo de experimentação e troca de experiências.
Comentário: Equipe se resume em um grupo que tem objetivos bem definidos e cujos integrantes buscam as mesmas metas por meio 
habilidades complementares e de um continuo processo de experimentação e troca de experiências.
 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 79. 
 
D É um grupo que tem um papel de educadores, preparando as pessoas para as mudanças do mundo do trabalho, mobilizando
as para que sejam também agentes de mudança. 
 
E É um grupo que tem uma percepção mais ampla, mais precisa e clara dos objetivos a serem atingidos e dos respectivos 
recursos necessários à consecução desses objetivos. 
 
Questão 1/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Equipe de alto desempenho é aquela que possui metas bem definidas, desempenha 
bem suas atividades e coopera para o crescimento profissional dos envolvidos, para o 
desenvolvimento da empresa e também para o aperfeiçoamento da equipe. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base no que aprendemos na obra base da disciplina, em relação dos fatores 
que dão sustentação a uma equipe de alto desempenho, analise as afirmativas 
abaixo, assinalando F (Falso) para as afirmações erradas ou V (Verdadeiro) para 
as afirmações corretas. Após, assinale a alternativa que apresenta a sequência 
correta: 
 
( ) Maturidade emocional nos relacionamentos. 
( ) Clareza e transparência nos objetivos. 
( ) Ausência de Comunicação. 
( ) Disposição para aprender e mudar. 
Nota: 0.0 
 
A V, V, F, V. 
Comentário: Maturidade emocional nos relacionamentos: as integrantes devem aceitar as diferenças individuais, aprender com a 
adversidade, com o diferente; clareza e transparência nos objetivos: os integrantes da equipe têm de conhecer os objetivos, as metas da 
empresa; comunicação: sensibilizar para a troca, para o feedback, para falar sobre sentimentos, dar e receber sugestões;(...) Conhecer 
para aprender a mudar: os integrantes devem aprender com os erros, mudar as estratégias, compartilhar conhecimentos.
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 79-80. 
 
B V, V, V, V. 
 
C F, F, V, V. 
 
D V, F, V, F. 
 
E F, F, F, V. 
 
Questão 2/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
A visão descreve o futuro almejado pela empresa, refletindo o que deve ser procurado 
pela equipe em seus esforços individuais e em grupo. A visão organizacional tem o 
intuito de dar um rumo à organização, oferecendo uma imagem de futuro que deseja 
alcançar e também define a intenção da organização e irá modificar a missão. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
De acordo com a obra base da disciplina assinale a alternativa que está 
relacionada com a visão organizacional: 
Nota: 0.0 
 
A É a razão de ser da empresa. 
 
B É a finalidade da organização em relação à sociedade. 
 
C Está diretamente relacionada aos projetos estratégicos e objetivos organizacionais.
Comentário: A visão organizacional está diretamente relacionada aos projetos estratégicos e objetivos organizacionais.
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 29. 
 
D Estabelece claramente o que espera e pode cobrar de seus colaboradores. 
 
E Está diretamente relacionada à motivação da equipe. 
 
Questão 3/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Uma organização é composta de pessoas que se relacionam para fazer algo. O que ela 
faz não pode ser feito por uma só pessoa e, para fazê-lo, as pessoas precisam interagir. 
O clima e a cultura de uma organização têm forte impacto no contexto ambiental, 
principalmente na imagem que a instituição possui no meio em que está inserida. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Segundo os conceitos abordados na obra base da disciplina, com relação à 
cultura organizacional, assinale a alternativa correta: 
Nota: 0.0 
 
A Corresponde à tecnologia e ao conhecimento de como fazermos parte e nos utilizarmos dela.
 
B Corresponde ao ambiente psicológico dentro de um departamento ou da organização.
 
C É tudo o que envolve uma organização, é o universo vasto e complexo que compõe outras empresas, grup
 
D Corresponde às partes interessadas na prática, serviços ou produtos da organização, como outras empresas (competidoras, 
concorrentes, prestadores de serviços etc.). 
 
E É composta por regras formais e informais que direcionam a forma de agir, pensar, perceber e compartilhar das pessoas que 
fazem parte de uma organização, direcionando os esforços de todos para alcançar os objetivos da empresa.
Comentário: A cultura organizacional é composta por regras formais e informais que direcionam a forma de agir, pensar, perceb
compartilhar das pessoas que fazem parte de uma organização, direcionando os esforços de todos para alcançar os objetivos da empresa.
 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 23. 
 
Questão 4/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
A missão organizacional envolve os objetivos principais da organização e estabelece 
claramente o que se espera e pode cobrar dos seus colaboradores. Também 
corresponde a uma declaração concisa do propósito e das responsabilidades da 
instituição perante seus clientes. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Em relação à missão, podemos afirmar, conforme o material da disciplina, que: 
Nota: 0.0 
 
A Está intrinsecamente ligada à motivação da equipe. 
 
B Significa a razão de ser da empresa, a finalidade da organização em relação à sociedade.
Peso: 10 
Comentário: Missão é a razão de ser da empresa, a finalidade da organização em relação à sociedade.
 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 28. 
 
C É o ambiente psicológico que existe dentro de um departamento ou da empresa. 
 
D É aquela condição interna percebida pelas pessoas e que influencia seus comportamentos.
 
E Tem o intuito de dar um rumo à empresa, oferecendo uma imagem do futuro que deseja alcançar. Está diretamente 
relacionada aos seus projetos estratégicos e objetivos organizacionais. 
 
Questão 5/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
É justamente em função do Clima Organizacional que algumas organizações atraem 
mais e outras menos candidatos a um posto detrabalho. Há aquelas que chamam 
atenção pela sua receptividade, outras pela formalidade, outras, ainda, pelo calor 
humano ou mesmo pela apatia. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Segundo o clima organizacional de acordo com a obra base da disciplina, coloque 
F (Falso) para as afirmações erradas ou V (Verdadeiro) para as afirmações 
corretas nas proposições abaixo, e escolha a alternativa que corresponde à 
sequência correta: 
( ) É a estrutura de tecnologia que existe em um departamento ou empresa. 
 
( ) É aquela condição externa percebida pelas pessoas e que influencia seus 
comportamentos. 
( ) Está ligado à motivação da equipe. 
 
( ) Influencia o desempenho das pessoas e a satisfação com o trabalho. 
Nota: 0.0 
 
A F, F, V, F. 
 
B V, V, V, V. 
 
C V, F, V, F. 
 
D F, F, V, V. 
Comentário: As duas primeiras alternativas são falsas porque a cultura organizacional ela é a estrutura da organização e é uma condição 
interna percebida pelas pessoas e que influencia seus comportamentos. As demais alternativas são verdadeiras.
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 21-
 
E V, V, F, F. 
 
Questão 6/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Com base na obra base da disciplina, o líder precisa assumir o seu papel como agente 
de mudanças na gestão de pessoas voltada para resultados. Ele deve ter um papel 
educador, preparar as pessoas para as mudanças no mundo do trabalho, mobilizando-
as para que também sejam agentes de mudança. (KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas 
e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012). 
Com relação à liderança educadora, é correto afirmar: 
 
I. O líder educador acredita nas pessoas, permite que elas descubram sozinhas as 
soluções e oferece-lhes autonomia e liberdade. 
 
II. São características do líder educador ouvir e reconhecer os esforços das pessoas e 
ser otimista. 
 
III. São características do líder educador procurar integrar-se à equipe, compartilhar 
conhecimentos e ter humildade, mostrando capacidade de reconhecer e aprender com 
as próprias falhas. 
 
IV. Os gestores devem proporcionar desafios, delegar poderes e proporcionar tarefas 
significativas às pessoas. 
São corretas apenas as afirmativas: 
Nota: 0.0 
 
A III e IV. 
 
B II e IV. 
 
C II, III e IV. 
 
D I, II, III e IV. 
Comentário: A liderança educadora diz que o líder educador acredita nas pessoas, permite que elas descubram sozinhas as soluç
oferece-lhes autonomia e liberdade. São características do líder educador ouvir, reconhecer os esforços das pessoas,
integrar-se à equipe, compartilhar conhecimentos e ter humildade, mostrando capacidade de reconhecer e aprender com as próprias 
falhas. Nessa forma de liderança os gestores devem proporcionar desafios, delegar poderes e proporcionar tarefas 
pessoas. 
 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 91-92. 
 
E I, III e IV. 
 
Questão 7/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
De acordo com a obra base da disciplina, a eficiência consiste nos meios pelos quais 
chegamos a um resultado, de acordo com o método de trabalho e com os procedimentos 
usados para atingirmos um objetivo. Fazer o certo, utilizando os processos adequados, 
leva a eficiência, que tem relação com os recursos empregados, com a melhor maneira 
de executar um trabalho, que deve ser estudado e planejado. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Dentre as variáveis que compõem a eficiência, assinale F (Falso) para as 
afirmações erradas ou V (Verdadeiro) para as afirmações corretas, e em seguida, 
escolha a alternativa que corresponde à resposta correta: 
( ) Preocupa-se com os meios. 
( ) Procura-se fazer corretamente o trabalho. 
( ) Busca-se a melhor maneira de fazer um trabalho. 
( ) Foco na obtenção de resultados. 
Nota: 0.0 
 
A F, V, F, V. 
 
B V, V, V, F. 
Comentário: A última alternativa é falsa porque o foco na obtenção de resultados pertence a eficácia. A eficiência possui o f
de trabalho. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 26. 
 
C V, F, V, F. 
 
D F, F, V, V. 
 
E V, V, V, V. 
 
Questão 8/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
A Motivação é um impulso que faz com que as pessoas ajam para atingir seus 
objetivos. A motivação envolve fenômenos emocionais, biológicos e sociais e é um 
processo responsável por iniciar, direcionar e manter comportamentos relacionados 
com o cumprimento de objetivos. Além disso, a motivação é um elemento essencial para 
o desenvolvimento do ser humano. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
De acordo com o que aprendemos na obra base da disciplina, com relação à 
motivação, analise as assertivas a seguir e marque F (Falso) para as afirmações 
erradas ou V (Verdadeiro) para as afirmações corretas. Após, escolha a 
alternativa que apresenta a sequência correta: 
( ) Significa mover para a ação. 
( ) Consiste num impulso provocado por estímulos ou características extrínsecos e 
intrínsecos ao indivíduo. 
( ) A motivação varia de pessoa para pessoa. 
( ) A motivação, na mesma pessoa, muda com o passar do tempo. 
Nota: 0.0 
 
A V, V, V, V. 
Comentário: Motivar significa mover para a ação, mobilizar energia e esforços na busca da realização de determinadas metas. A
é o que move uma pessoa para determinada direção. Portanto, a motivação é o que impulsiona o homem a agir de determinada
motivação trata-se de um impulso que é provocado por estímulos ou características extrínsecos e intrínsecos ao indivíduo. As motivações 
variam de pessoa para pessoa e mudam de acordo com o tempo, conduzindo a diferentes comportamentos.
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 134. 
 
B V, F, F, V. 
 
C F, F, V, V. 
 
D V, V, F, F. 
 
E V, V, V, F. 
 
Questão 9/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Eficiência consiste nos meios pelos quais chegamos a um resultado, de acordo com o 
método de trabalho e com os procedimentos usados para atingirmos um objetivo. Dessa 
maneira, eficiência significa fazer bem e corretamente, empregar do melhor modo os 
recursos disponíveis. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Podemos afirmar que a eficiência tem as seguintes características, segundo a 
obra base da disciplina: 
Nota: 0.0 
 
A Preocupa-se com os fins e o foco está no método de trabalho. 
 
B Preocupa-se com os meios e o foco está no resultado. 
 
C Preocupa-se com os meios e o foco está no método de trabalho. 
Comentário: A eficiência se preocupa com os meios e tem o foco no método de trabalho. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 26. 
 
D Preocupa-se com os fins e o foco está no resultado. 
 
E Preocupa-se apenas com fins lucrativos. 
 
Questão 10/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Com base no que estudamos, as organizações que buscam ter um diferencial de 
mercado devem atuar sobre seus grupos de trabalho para que atinjam a fase da 
maturidade e sejam fontes de vantagem competitiva, estimulando o comprometimento 
e a produção de resultados por meio da sinergia de esforços, de modo a transformar 
grupos em equipes de trabalho. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
De acordo com o livro-base da disciplina, o que é uma equipe? 
Nota: 0.0 
 
A É um grupo que tem a capacidade de influenciar as pessoas por meio de ideias, exemplos e ações e fazer com que atinjam 
metas propostas ou passem a acreditar em crenças ou conceitos. 
 
B É um grupo que tem poder ao processo de influência social. 
 
C É um grupo que tem objetivos bem definidos e cujos integrantes buscam as mesmas metas por meio de habilidades 
complementares e de um contínuo processo de experimentação e troca de experiências.
Comentário: Equipe se resume em um grupo que tem objetivos bem definidose cujos integrantes buscam as mesmas metas por meio 
habilidades complementares e de um continuo processo de experimentação e troca de experiências.
 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 79. 
 
D É um grupo que tem um papel de educadores, preparando as pessoas para as mudanças do mundo do trabalho, mobilizando
as para que sejam também agentes de mudança. 
 
E É um grupo que tem uma percepção mais ampla, mais precisa e clara dos objetivos a serem atingidos e dos respectivos 
recursos necessários à consecução desses objetivos. 
Questão 1/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Equipe de alto desempenho é aquela que possui metas bem definidas, desempenha 
bem suas atividades e coopera para o crescimento profissional dos envolvidos, para o 
desenvolvimento da empresa e também para o aperfeiçoamento da equipe. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base no que aprendemos na obra base da disciplina, em relação dos fatores 
que dão sustentação a uma equipe de alto desempenho, analise as afirmativas 
abaixo, assinalando F (Falso) para as afirmações erradas ou V (Verdadeiro) para 
as afirmações corretas. Após, assinale a alternativa que apresenta a sequência 
correta: 
 
( ) Maturidade emocional nos relacionamentos. 
( ) Clareza e transparência nos objetivos. 
( ) Ausência de Comunicação. 
( ) Disposição para aprender e mudar. 
Nota: 0.0 
 
A V, V, F, V. 
Comentário: Maturidade emocional nos relacionamentos: as integrantes devem aceitar as diferenças individuais, aprender com a 
adversidade, com o diferente; clareza e transparência nos objetivos: os integrantes da equipe têm de conhecer os objetivos, a
empresa; comunicação: sensibilizar para a troca, para o feedback, para falar sobre sentimentos, dar e receber sugestões;(...) Conhecer 
para aprender a mudar: os integrantes devem aprender com os erros, mudar as estratégias, compartilhar conhecimentos.
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 79-80. 
 
B V, V, V, V. 
 
C F, F, V, V. 
 
D V, F, V, F. 
 
E F, F, F, V. 
 
Questão 2/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
A visão descreve o futuro almejado pela empresa, refletindo o que deve ser procurado 
pela equipe em seus esforços individuais e em grupo. A visão organizacional tem o 
intuito de dar um rumo à organização, oferecendo uma imagem de futuro que deseja 
alcançar e também define a intenção da organização e irá modificar a missão. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
De acordo com a obra base da disciplina assinale a alternativa que está 
relacionada com a visão organizacional: 
Nota: 0.0 
 
A É a razão de ser da empresa. 
 
B É a finalidade da organização em relação à sociedade. 
 
C Está diretamente relacionada aos projetos estratégicos e objetivos organizacionais.
Comentário: A visão organizacional está diretamente relacionada aos projetos estratégicos e objetivos organizacionais.
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 29. 
 
D Estabelece claramente o que espera e pode cobrar de seus colaboradores. 
 
E Está diretamente relacionada à motivação da equipe. 
 
Questão 3/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Uma organização é composta de pessoas que se relacionam para fazer algo. O que ela 
faz não pode ser feito por uma só pessoa e, para fazê-lo, as pessoas precisam interagir. 
O clima e a cultura de uma organização têm forte impacto no contexto ambiental, 
principalmente na imagem que a instituição possui no meio em que está inserida. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Segundo os conceitos abordados na obra base da disciplina, com relação à 
cultura organizacional, assinale a alternativa correta: 
Nota: 0.0 
 
A Corresponde à tecnologia e ao conhecimento de como fazermos parte e nos utilizarmos dela.
 
B Corresponde ao ambiente psicológico dentro de um departamento ou da organização.
 
C É tudo o que envolve uma organização, é o universo vasto e complexo que compõe outras empresas, grupos etc.
 
D Corresponde às partes interessadas na prática, serviços ou produtos da organização, como outras empresas (competidoras, 
concorrentes, prestadores de serviços etc.). 
 
E É composta por regras formais e informais que direcionam a forma de agir, pensar, perceber e compartilhar das pessoas que 
fazem parte de uma organização, direcionando os esforços de todos para alcançar os objetivos da empresa.
Comentário: A cultura organizacional é composta por regras formais e informais que direcionam a forma de agir, pensar, perceber e 
compartilhar das pessoas que fazem parte de uma organização, direcionando os esforços de todos para alcançar os objetivos da 
 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 23. 
 
Questão 4/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
A missão organizacional envolve os objetivos principais da organização e estabelece 
claramente o que se espera e pode cobrar dos seus colaboradores. Também 
corresponde a uma declaração concisa do propósito e das responsabilidades da 
instituição perante seus clientes. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Em relação à missão, podemos afirmar, conforme o material da disciplina, que: 
Nota: 0.0 
 
A Está intrinsecamente ligada à motivação da equipe. 
 
B Significa a razão de ser da empresa, a finalidade da organização em relação à sociedade.
Peso: 10 
Comentário: Missão é a razão de ser da empresa, a finalidade da organização em relação à sociedade.
 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 28. 
 
C É o ambiente psicológico que existe dentro de um departamento ou da empresa. 
 
D É aquela condição interna percebida pelas pessoas e que influencia seus comportamentos.
 
E Tem o intuito de dar um rumo à empresa, oferecendo uma imagem do futuro que deseja alcançar. Está diretamente 
relacionada aos seus projetos estratégicos e objetivos organizacionais. 
 
Questão 5/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
É justamente em função do Clima Organizacional que algumas organizações atraem 
mais e outras menos candidatos a um posto de trabalho. Há aquelas que chamam 
atenção pela sua receptividade, outras pela formalidade, outras, ainda, pelo calor 
humano ou mesmo pela apatia. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Segundo o clima organizacional de acordo com a obra base da disciplina, coloque 
F (Falso) para as afirmações erradas ou V (Verdadeiro) para as afirmações 
corretas nas proposições abaixo, e escolha a alternativa que corresponde à 
sequência correta: 
( ) É a estrutura de tecnologia que existe em um departamento ou empresa. 
 
( ) É aquela condição externa percebida pelas pessoas e que influencia seus 
comportamentos. 
( ) Está ligado à motivação da equipe. 
 
( ) Influencia o desempenho das pessoas e a satisfação com o trabalho. 
Nota: 0.0 
 
A F, F, V, F. 
 
B V, V, V, V. 
 
C V, F, V, F. 
 
D F, F, V, V. 
Comentário: As duas primeiras alternativas são falsas porque a cultura organizacional ela é a estrutura da organização e é uma condição 
interna percebida pelas pessoas e que influencia seus comportamentos. As demais alternativas são verdadeiras.
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 21-
 
E V, V, F, F. 
 
Questão 6/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Com base na obra base da disciplina, o líder precisa assumir o seu papel como agente 
de mudanças na gestão de pessoas voltada para resultados. Ele deve ter um papel 
educador, preparar as pessoas para as mudanças no mundo do trabalho, mobilizando-
as para que também sejam agentes de mudança. (KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas 
e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012). 
Com relação à liderança educadora, é correto afirmar: 
 
I. O líder educadoracredita nas pessoas, permite que elas descubram sozinhas as 
soluções e oferece-lhes autonomia e liberdade. 
 
II. São características do líder educador ouvir e reconhecer os esforços das pessoas e 
ser otimista. 
 
III. São características do líder educador procurar integrar-se à equipe, compartilhar 
conhecimentos e ter humildade, mostrando capacidade de reconhecer e aprender com 
as próprias falhas. 
 
IV. Os gestores devem proporcionar desafios, delegar poderes e proporcionar tarefas 
significativas às pessoas. 
São corretas apenas as afirmativas: 
Nota: 0.0 
 
A III e IV. 
 
B II e IV. 
 
C II, III e IV. 
 
D I, II, III e IV. 
Comentário: A liderança educadora diz que o líder educador acredita nas pessoas, permite que elas descubram sozinhas as soluç
oferece-lhes autonomia e liberdade. São características do líder educador ouvir, reconhecer os esforços das pessoas,
integrar-se à equipe, compartilhar conhecimentos e ter humildade, mostrando capacidade de reconhecer e aprender com as próprias 
falhas. Nessa forma de liderança os gestores devem proporcionar desafios, delegar poderes e proporcionar tarefas 
pessoas. 
 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 91-92. 
 
E I, III e IV. 
 
Questão 7/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
De acordo com a obra base da disciplina, a eficiência consiste nos meios pelos quais 
chegamos a um resultado, de acordo com o método de trabalho e com os procedimentos 
usados para atingirmos um objetivo. Fazer o certo, utilizando os processos adequados, 
leva a eficiência, que tem relação com os recursos empregados, com a melhor maneira 
de executar um trabalho, que deve ser estudado e planejado. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Dentre as variáveis que compõem a eficiência, assinale F (Falso) para as 
afirmações erradas ou V (Verdadeiro) para as afirmações corretas, e em seguida, 
escolha a alternativa que corresponde à resposta correta: 
( ) Preocupa-se com os meios. 
( ) Procura-se fazer corretamente o trabalho. 
( ) Busca-se a melhor maneira de fazer um trabalho. 
( ) Foco na obtenção de resultados. 
Nota: 0.0 
 
A F, V, F, V. 
 
B V, V, V, F. 
Comentário: A última alternativa é falsa porque o foco na obtenção de resultados pertence a eficácia. A eficiência possui o f
de trabalho. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 26. 
 
C V, F, V, F. 
 
D F, F, V, V. 
 
E V, V, V, V. 
 
Questão 8/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
A Motivação é um impulso que faz com que as pessoas ajam para atingir seus 
objetivos. A motivação envolve fenômenos emocionais, biológicos e sociais e é um 
processo responsável por iniciar, direcionar e manter comportamentos relacionados 
com o cumprimento de objetivos. Além disso, a motivação é um elemento essencial para 
o desenvolvimento do ser humano. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
De acordo com o que aprendemos na obra base da disciplina, com relação à 
motivação, analise as assertivas a seguir e marque F (Falso) para as afirmações 
erradas ou V (Verdadeiro) para as afirmações corretas. Após, escolha a 
alternativa que apresenta a sequência correta: 
( ) Significa mover para a ação. 
( ) Consiste num impulso provocado por estímulos ou características extrínsecos e 
intrínsecos ao indivíduo. 
( ) A motivação varia de pessoa para pessoa. 
( ) A motivação, na mesma pessoa, muda com o passar do tempo. 
Nota: 0.0 
 
A V, V, V, V. 
Comentário: Motivar significa mover para a ação, mobilizar energia e esforços na busca da realização de determinadas metas. A
é o que move uma pessoa para determinada direção. Portanto, a motivação é o que impulsiona o homem a agir de determinada
motivação trata-se de um impulso que é provocado por estímulos ou características extrínsecos e intrínsecos ao indivíduo. As motivações 
variam de pessoa para pessoa e mudam de acordo com o tempo, conduzindo a diferentes comportamentos.
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 134. 
 
B V, F, F, V. 
 
C F, F, V, V. 
 
D V, V, F, F. 
 
E V, V, V, F. 
 
Questão 9/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Eficiência consiste nos meios pelos quais chegamos a um resultado, de acordo com o 
método de trabalho e com os procedimentos usados para atingirmos um objetivo. Dessa 
maneira, eficiência significa fazer bem e corretamente, empregar do melhor modo os 
recursos disponíveis. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Podemos afirmar que a eficiência tem as seguintes características, segundo a 
obra base da disciplina: 
Nota: 0.0 
 
A Preocupa-se com os fins e o foco está no método de trabalho. 
 
B Preocupa-se com os meios e o foco está no resultado. 
 
C Preocupa-se com os meios e o foco está no método de trabalho. 
Comentário: A eficiência se preocupa com os meios e tem o foco no método de trabalho. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 26. 
 
D Preocupa-se com os fins e o foco está no resultado. 
 
E Preocupa-se apenas com fins lucrativos. 
 
Questão 10/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Com base no que estudamos, as organizações que buscam ter um diferencial de 
mercado devem atuar sobre seus grupos de trabalho para que atinjam a fase da 
maturidade e sejam fontes de vantagem competitiva, estimulando o comprometimento 
e a produção de resultados por meio da sinergia de esforços, de modo a transformar 
grupos em equipes de trabalho. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
De acordo com o livro-base da disciplina, o que é uma equipe? 
Nota: 0.0 
 
A É um grupo que tem a capacidade de influenciar as pessoas por meio de ideias, exemplos e ações e fazer com que atinjam 
metas propostas ou passem a acreditar em crenças ou conceitos. 
 
B É um grupo que tem poder ao processo de influência social. 
 
C É um grupo que tem objetivos bem definidos e cujos integrantes buscam as mesmas metas por meio de habilidades 
complementares e de um contínuo processo de experimentação e troca de experiências.
Comentário: Equipe se resume em um grupo que tem objetivos bem definidos e cujos integrantes buscam as mesmas metas por meio 
habilidades complementares e de um continuo processo de experimentação e troca de experiências.
 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 79. 
 
D É um grupo que tem um papel de educadores, preparando as pessoas para as mudanças do mundo do trabalho, mobilizando
as para que sejam também agentes de mudança. 
 
E É um grupo que tem uma percepção mais ampla, mais precisa e clara dos objetivos a serem atingidos e dos respectivos 
recursos necessários à consecução desses objetivos. 
Questão 1/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Equipe de alto desempenho é aquela que possui metas bem definidas, desempenha 
bem suas atividades e coopera para o crescimento profissional dos envolvidos, para o 
desenvolvimento da empresa e também para o aperfeiçoamento da equipe. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base no que aprendemos na obra base da disciplina, em relação dos fatores 
que dão sustentação a uma equipe de alto desempenho, analise as afirmativas 
abaixo, assinalando F (Falso) para as afirmações erradas ou V (Verdadeiro) para 
as afirmações corretas. Após, assinale a alternativa que apresenta a sequência 
correta: 
 
( ) Maturidade emocional nos relacionamentos. 
( ) Clareza e transparência nos objetivos. 
( ) Ausência de Comunicação. 
( ) Disposição para aprender e mudar. 
Nota: 0.0 
 
A V, V, F, V. 
Comentário: Maturidade emocional nos relacionamentos: as integrantes devem aceitar as diferenças individuais, aprender com a 
adversidade, com o diferente; clareza e transparência nos objetivos: os integrantes da equipe têm de conhecer os objetivos,a
empresa; comunicação: sensibilizar para a troca, para o feedback, para falar sobre sentimentos, dar e receber sugestões;(...) Conhecer 
para aprender a mudar: os integrantes devem aprender com os erros, mudar as estratégias, compartilhar conhecimentos.
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 79-80. 
 
B V, V, V, V. 
 
C F, F, V, V. 
 
D V, F, V, F. 
 
E F, F, F, V. 
 
Questão 2/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
A visão descreve o futuro almejado pela empresa, refletindo o que deve ser procurado 
pela equipe em seus esforços individuais e em grupo. A visão organizacional tem o 
intuito de dar um rumo à organização, oferecendo uma imagem de futuro que deseja 
alcançar e também define a intenção da organização e irá modificar a missão. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
De acordo com a obra base da disciplina assinale a alternativa que está 
relacionada com a visão organizacional: 
Nota: 0.0 
 
A É a razão de ser da empresa. 
 
B É a finalidade da organização em relação à sociedade. 
 
C Está diretamente relacionada aos projetos estratégicos e objetivos organizacionais.
Comentário: A visão organizacional está diretamente relacionada aos projetos estratégicos e objetivos organizacionais.
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 29. 
 
D Estabelece claramente o que espera e pode cobrar de seus colaboradores. 
 
E Está diretamente relacionada à motivação da equipe. 
 
Questão 3/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Uma organização é composta de pessoas que se relacionam para fazer algo. O que ela 
faz não pode ser feito por uma só pessoa e, para fazê-lo, as pessoas precisam interagir. 
O clima e a cultura de uma organização têm forte impacto no contexto ambiental, 
principalmente na imagem que a instituição possui no meio em que está inserida. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Segundo os conceitos abordados na obra base da disciplina, com relação à 
cultura organizacional, assinale a alternativa correta: 
Nota: 0.0 
 
A Corresponde à tecnologia e ao conhecimento de como fazermos parte e nos utilizarmos dela.
 
B Corresponde ao ambiente psicológico dentro de um departamento ou da organização.
 
C É tudo o que envolve uma organização, é o universo vasto e complexo que compõe outras empresas, grupos etc.
 
D Corresponde às partes interessadas na prática, serviços ou produtos da organização, como outras empresas (competidoras, 
concorrentes, prestadores de serviços etc.). 
 
E É composta por regras formais e informais que direcionam a forma de agir, pensar, perceber e compartilhar das pessoas que 
fazem parte de uma organização, direcionando os esforços de todos para alcançar os objetivos da empresa.
Comentário: A cultura organizacional é composta por regras formais e informais que direcionam a forma de agir, pensar, perceber e 
compartilhar das pessoas que fazem parte de uma organização, direcionando os esforços de todos para alcançar os objetivos da 
 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 23. 
 
Questão 4/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
A missão organizacional envolve os objetivos principais da organização e estabelece 
claramente o que se espera e pode cobrar dos seus colaboradores. Também 
corresponde a uma declaração concisa do propósito e das responsabilidades da 
instituição perante seus clientes. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Em relação à missão, podemos afirmar, conforme o material da disciplina, que: 
Nota: 0.0 
 
A Está intrinsecamente ligada à motivação da equipe. 
 
B Significa a razão de ser da empresa, a finalidade da organização em relação à sociedade.
Peso: 10 
Comentário: Missão é a razão de ser da empresa, a finalidade da organização em relação à sociedade.
 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 28. 
 
C É o ambiente psicológico que existe dentro de um departamento ou da empresa. 
 
D É aquela condição interna percebida pelas pessoas e que influencia seus comportamentos.
 
E Tem o intuito de dar um rumo à empresa, oferecendo uma imagem do futuro que deseja alcançar. Está diretamente 
relacionada aos seus projetos estratégicos e objetivos organizacionais. 
 
Questão 5/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
É justamente em função do Clima Organizacional que algumas organizações atraem 
mais e outras menos candidatos a um posto de trabalho. Há aquelas que chamam 
atenção pela sua receptividade, outras pela formalidade, outras, ainda, pelo calor 
humano ou mesmo pela apatia. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Segundo o clima organizacional de acordo com a obra base da disciplina, coloque 
F (Falso) para as afirmações erradas ou V (Verdadeiro) para as afirmações 
corretas nas proposições abaixo, e escolha a alternativa que corresponde à 
sequência correta: 
( ) É a estrutura de tecnologia que existe em um departamento ou empresa. 
 
( ) É aquela condição externa percebida pelas pessoas e que influencia seus 
comportamentos. 
( ) Está ligado à motivação da equipe. 
 
( ) Influencia o desempenho das pessoas e a satisfação com o trabalho. 
Nota: 0.0 
 
A F, F, V, F. 
 
B V, V, V, V. 
 
C V, F, V, F. 
 
D F, F, V, V. 
Comentário: As duas primeiras alternativas são falsas porque a cultura organizacional ela é a estrutura da organização e é uma condição 
interna percebida pelas pessoas e que influencia seus comportamentos. As demais alternativas são verdadeiras.
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 21-
 
E V, V, F, F. 
 
Questão 6/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Com base na obra base da disciplina, o líder precisa assumir o seu papel como agente 
de mudanças na gestão de pessoas voltada para resultados. Ele deve ter um papel 
educador, preparar as pessoas para as mudanças no mundo do trabalho, mobilizando-
as para que também sejam agentes de mudança. (KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas 
e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012). 
Com relação à liderança educadora, é correto afirmar: 
 
I. O líder educador acredita nas pessoas, permite que elas descubram sozinhas as 
soluções e oferece-lhes autonomia e liberdade. 
 
II. São características do líder educador ouvir e reconhecer os esforços das pessoas e 
ser otimista. 
 
III. São características do líder educador procurar integrar-se à equipe, compartilhar 
conhecimentos e ter humildade, mostrando capacidade de reconhecer e aprender com 
as próprias falhas. 
 
IV. Os gestores devem proporcionar desafios, delegar poderes e proporcionar tarefas 
significativas às pessoas. 
São corretas apenas as afirmativas: 
Nota: 0.0 
 
A III e IV. 
 
B II e IV. 
 
C II, III e IV. 
 
D I, II, III e IV. 
Comentário: A liderança educadora diz que o líder educador acredita nas pessoas, permite que elas descubram sozinhas as soluç
oferece-lhes autonomia e liberdade. São características do líder educador ouvir, reconhecer os esforços das pessoas,
integrar-se à equipe, compartilhar conhecimentos e ter humildade, mostrando capacidade de reconhecer e aprender com as próprias 
falhas. Nessa forma de liderança os gestores devem proporcionar desafios, delegar poderes e proporcionar tarefas 
pessoas. 
 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 91-92. 
 
E I, III e IV. 
 
Questão 7/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
De acordo com a obra base da disciplina, a eficiência consiste nos meios pelos quais 
chegamos a um resultado, de acordo com o método de trabalho e com os procedimentos 
usados para atingirmos um objetivo. Fazer o certo, utilizando os processos adequados, 
leva a eficiência, que tem relação com os recursos empregados, com a melhor maneira 
de executar um trabalho, que deve ser estudado e planejado. 
 
Fonte: KNAPIK,Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Dentre as variáveis que compõem a eficiência, assinale F (Falso) para as 
afirmações erradas ou V (Verdadeiro) para as afirmações corretas, e em seguida, 
escolha a alternativa que corresponde à resposta correta: 
( ) Preocupa-se com os meios. 
( ) Procura-se fazer corretamente o trabalho. 
( ) Busca-se a melhor maneira de fazer um trabalho. 
( ) Foco na obtenção de resultados. 
Nota: 0.0 
 
A F, V, F, V. 
 
B V, V, V, F. 
Comentário: A última alternativa é falsa porque o foco na obtenção de resultados pertence a eficácia. A eficiência possui o f
de trabalho. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 26. 
 
C V, F, V, F. 
 
D F, F, V, V. 
 
E V, V, V, V. 
 
Questão 8/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
A Motivação é um impulso que faz com que as pessoas ajam para atingir seus 
objetivos. A motivação envolve fenômenos emocionais, biológicos e sociais e é um 
processo responsável por iniciar, direcionar e manter comportamentos relacionados 
com o cumprimento de objetivos. Além disso, a motivação é um elemento essencial para 
o desenvolvimento do ser humano. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
De acordo com o que aprendemos na obra base da disciplina, com relação à 
motivação, analise as assertivas a seguir e marque F (Falso) para as afirmações 
erradas ou V (Verdadeiro) para as afirmações corretas. Após, escolha a 
alternativa que apresenta a sequência correta: 
( ) Significa mover para a ação. 
( ) Consiste num impulso provocado por estímulos ou características extrínsecos e 
intrínsecos ao indivíduo. 
( ) A motivação varia de pessoa para pessoa. 
( ) A motivação, na mesma pessoa, muda com o passar do tempo. 
Nota: 0.0 
 
A V, V, V, V. 
Comentário: Motivar significa mover para a ação, mobilizar energia e esforços na busca da realização de determinadas metas. A
é o que move uma pessoa para determinada direção. Portanto, a motivação é o que impulsiona o homem a agir de determinada
motivação trata-se de um impulso que é provocado por estímulos ou características extrínsecos e intrínsecos ao indivíduo. As motivações 
variam de pessoa para pessoa e mudam de acordo com o tempo, conduzindo a diferentes comportamentos.
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 134. 
 
B V, F, F, V. 
 
C F, F, V, V. 
 
D V, V, F, F. 
 
E V, V, V, F. 
 
Questão 9/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Eficiência consiste nos meios pelos quais chegamos a um resultado, de acordo com o 
método de trabalho e com os procedimentos usados para atingirmos um objetivo. Dessa 
maneira, eficiência significa fazer bem e corretamente, empregar do melhor modo os 
recursos disponíveis. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Podemos afirmar que a eficiência tem as seguintes características, segundo a 
obra base da disciplina: 
Nota: 0.0 
 
A Preocupa-se com os fins e o foco está no método de trabalho. 
 
B Preocupa-se com os meios e o foco está no resultado. 
 
C Preocupa-se com os meios e o foco está no método de trabalho. 
Comentário: A eficiência se preocupa com os meios e tem o foco no método de trabalho. 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 26. 
 
D Preocupa-se com os fins e o foco está no resultado. 
 
E Preocupa-se apenas com fins lucrativos. 
 
Questão 10/10 - Gestão Estratégica de Pessoas 
Com base no que estudamos, as organizações que buscam ter um diferencial de 
mercado devem atuar sobre seus grupos de trabalho para que atinjam a fase da 
maturidade e sejam fontes de vantagem competitiva, estimulando o comprometimento 
e a produção de resultados por meio da sinergia de esforços, de modo a transformar 
grupos em equipes de trabalho. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
De acordo com o livro-base da disciplina, o que é uma equipe? 
Nota: 0.0 
 
A É um grupo que tem a capacidade de influenciar as pessoas por meio de ideias, exemplos e ações e fazer com que atinjam 
metas propostas ou passem a acreditar em crenças ou conceitos. 
 
B É um grupo que tem poder ao processo de influência social. 
 
C É um grupo que tem objetivos bem definidos e cujos integrantes buscam as mesmas metas por meio de habilidades 
complementares e de um contínuo processo de experimentação e troca de experiências.
Comentário: Equipe se resume em um grupo que tem objetivos bem definidos e cujos integrantes buscam as mesmas metas por meio 
habilidades complementares e de um continuo processo de experimentação e troca de experiências.
 
KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 79. 
 
D É um grupo que tem um papel de educadores, preparando as pessoas para as mudanças do mundo do trabalho, mobilizando
as para que sejam também agentes de mudança. 
 
E É um grupo que tem uma percepção mais ampla, mais precisa e clara dos objetivos a serem atingidos e dos respectivos 
recursos necessários à consecução desses objetivos.