Quiz - APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL E GESTÃO DO CONHECIMENTO (17)

Prévia do material em texto

22/03/2021 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_17721362_1&course_id=_147993_1&content_id=_64348… 1/12
 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz
TGRHCAS4DA_2101-2101-667663 2101-APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL E GESTÃO DO CONHECIMENTO
Quiz
REVISAR ENVIO DO TESTE: CLIQUE AQUI PARA INICIAR O QUIZ 
Usuário MATEUS MARIANO DA SILVA
Curso 2101-APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL E GESTÃO DO CONHECIMENTO
Teste Clique aqui para iniciar o Quiz
Iniciado 22/03/21 18:26
Enviado 22/03/21 18:41
Data de vencimento 22/03/21 23:59
Status Completada
Resultado da tentativa 8 em 10 pontos  
Tempo decorrido 15 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
I. As competências podem ser de�nidas como a intersecção entre a atitude, a
habilidade e o conhecimento.
II. O conhecimento é a arte de agir quando se depara com um problema, seja
este de natureza técnica, seja de natureza cientí�ca.
III. A perspectiva é a capacidade que o ser humano tem de saber fazer algo.
IV. A habilidade é considerada um subconjunto da competência e seu principal
gerador é o capital humano.
De acordo com Pires e Amorim (2012, p. 72):
A sociedade da informação e do conhecimento trouxe uma nova realidade e
vários desafios para as organizações contemporâneas. A gestão do conhecimento
e a gestão por competências apresentam-se como teorias administrativas que
tratam dois recursos fundamentais para essas organizações: conhecimento e
pessoas.
Estudos realizados demonstram que há uma relação intensa entre a gestão do
conhecimento e a geração de competências que podem ser aproveitadas,
organizacionalmente, para a transformação de novos conhecimentos.
Considerando este contexto e o que foi estudado na disciplina sobre
competências, leia as afirmações a seguir:
Sala de Aula Tutoriais
0 em 1 pontos
MATEUS MARIANO DA SILVA
https://senacsp.blackboard.com/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_147993_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_147993_1&content_id=_6434805_1&mode=reset
https://www.ead.senac.br/
https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_193_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_210_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/login/?action=logout
22/03/2021 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_17721362_1&course_id=_147993_1&content_id=_64348… 2/12
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
V. A atitude de um indivíduo perante um problema pode ser de�nida como a
capacidade que esse indivíduo tem de saber fazer acontecer.
Pode-se afirmar que:
Estão corretas apenas as afirmações I, III e IV.
Estão corretas apenas as afirmações I e II.
Estão corretas apenas as afirmações I, II e V.
Estão corretas apenas as afirmações I, III e IV.
Estão corretas apenas as afirmações I, III e V.
Estão corretas apenas as afirmações I, II, III e V.
Resposta correta: alternativa d. Ela define claramente o que são
competências (afirmação I), o que é a perspectiva (afirmação III) e
o que é atitude (afirmação V), conforme consta do Capítulo 9. A II
está incorreta porque o conhecimento não é a arte de agir; a ação
está relacionada à habilidade, que é a capacidade de colocar o
conhecimento em ação; a IV está incorreta porque a definição dada
se refere ao conhecimento, cujo principal gerador é o capital
humano.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Dentre os vários conceitos de paradoxo, encontramos que ele pode ser um
pensamento ou até um argumento que vai ao encontro do que se considera
‘lógico’ no pensamento humano ou que se posiciona de maneira distinta do que a
maioria pensa. No caso da gestão do conhecimento, é importante compreender o
conceito de paradoxo porque:
O paradoxo é um vetor de mudança, que permite uma ação de
compreensão do que é novo ou incerto para a tomada de decisão.
O paradoxo afeta negativamente a absorção e a gestão do
conhecimento, ao ir contra o que é lógico e ao reduzir a eficiência.
O paradoxo permite que o gestor se posicione reativamente,
implantando mecanismos de controle de mudança.
O paradoxo é um vetor de mudança, que permite uma ação de
compreensão do que é novo ou incerto para a tomada de decisão.
1 em 1 pontos
22/03/2021 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_17721362_1&course_id=_147993_1&content_id=_64348… 3/12
e.
Comentário
da
resposta:
O paradoxo atrapalha a correta gestão do conhecimento, dado que
o posicionamento diferente do que tem a maioria pode causar um
conflito dentro da organização.
O paradoxo traz uma oposição de ideias que retarda a tomada de
decisão dentro da organização.
Resposta correta: alternativa c. O paradoxo, embora traga uma
aparente contradição, permite que se abra a reflexão para outras
novas ideias, conforme consta do Capítulo 1. É preciso ter uma
postura dialética para enfrentar o paradoxo e dele extrair opções
distintas para a tomada de decisão e a consequente gestão do
conhecimento.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
A Sociedade do Conhecimento, na qual vivemos, entende que o fator
‘conhecimento’ é a chave para a competitividade. Por considerá-lo chave, essa
Sociedade entende que é essencial capacitar as pessoas para que elas possam
aprender, criar conhecimento e disseminá-lo, de forma que todos,
independentemente do nível hierárquico, participem desse processo. Considera-
se, portanto, que a capacitação para o conhecimento é um importante fator de
promoção do conhecimento organizacional. Sobre essa capacitação, é correto
afirmar que:
O compartilhamento do conhecimento tácito deve ser incentivado
para que as rodas de conversa sejam, de fato, espaços para a
criação do conhecimento e desenvolvimento de um contexto
capacitante que estimule cada vez mais a geração de
conhecimento.
O primeiro passo para que ocorra a capacitação para o
conhecimento é compreender o conhecimento como peculiar do
departamento e, portanto, ele deve ficar circunscrito ao seu local
de criação, havendo o incentivo ao compartilhamento
intradepartamental.
Desde que haja um planejamento estratégico e a comunicação
não redundante entre os indivíduos, o conhecimento
organizacional será disseminado, independentemente do ambiente
estrutural.
A instilação do conhecimento organizacional pressupõe a
redundância na comunicação de forma que haja o
compartilhamento completo e abundante da visão do
conhecimento em um reforço diário de compartilhamento.
1 em 1 pontos
22/03/2021 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_17721362_1&course_id=_147993_1&content_id=_64348… 4/12
d.
e.
Comentário
da
resposta:
O compartilhamento do conhecimento tácito deve ser incentivado
para que as rodas de conversa sejam, de fato, espaços para a
criação do conhecimento e desenvolvimento de um contexto
capacitante que estimule cada vez mais a geração de
conhecimento.
Os ativistas do conhecimento devem ser recrutados na gestão
superior, dado seu importante papel de catalisar ideias e estimular
o compartilhamento do conhecimento entre os indivíduos de uma
mesma organização. 
Resposta correta: alternativa d. Conforme estudado no vídeo do
Capítulo 10, em que encontramos o gerenciamento de conversas
como um fator estratégico para criação do Ba (o contexto
capacitante) e do conhecimento. A alternativa a está incorreta
porque o conhecimento deve ser espalhado pela organização, não
limitado ao local de criação; a b está incorreta porque defende a
comunicação não redundante e afirma queapenas planejamento e
comunicação são suficientes para disseminar o conhecimento
organizacional, mas ele precisa do Ba para ocorrer; a c está
incorreta porque a instilação tem um conceito oposto – não pode
haver excesso de compartilhamento, tampouco reforço diário; deve
ocorrer a disseminação da visão do conhecimento ‘gota a gota’; a e
está incorreta porque ativistas do conhecimento podem ser
recrutados em qualquer local da organização e podem ter qualquer
cargo.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
Sobre a criação de conhecimento, pode-se afirmar que:
No modelo middle-up-down, o papel central do gestor médio está
em tornar mais concreta a visão da organização que é criada pela
alta gerência.
No modelo middle-up-down, o papel central do gestor médio está
em tornar mais concreta a visão da organização que é criada pela
alta gerência.
Visto que a criação de conhecimento está intrinsecamente
associada a uma relação dialética entre as pessoas, pode-se dizer
que o modelo mais adequado para que ocorra essa relação
dialética é o bottom-up, por permitir uma interação entre pares.
1 em 1 pontos
22/03/2021 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_17721362_1&course_id=_147993_1&content_id=_64348… 5/12
d.
e.
Comentário
da
resposta:
O modelo autopoiético é perfeitamente adequado à criação de
conhecimento, porque permite que os próprios grupos se
autoconstruam dentro da organização, não havendo críticas a esse
sistema.
No caso do modelo middle-up-down, a responsabilidade de
resolver a contradição existente entre o que é definido pela alta
gerência e o que existe no mundo real é da cúpula organizacional.
No modelo middle-up-down, a organização em hipertexto é
dividida em camadas, ou níveis organizacionais, sendo que
compete ao nível médio, dos estudos em equipe, a criação da
estratégia para que a organização defina as metas e aja seguindo-
as.
Resposta correta: alternativa a. A essência da gestão média está
na transformação da visão em algo mais concreto e com sentido.
As demais estão incorretas justamente porque, em sequência: b) a
questão dialética é mais adequada ao modelo middle-up-down, que
envolve não somente pares, mas também vários estratos
organizacionais na criação de conhecimento; c) há críticas, sim, a
esse sistema, porque a valorização exacerbada da autonomia pode
causar impacto negativo à disseminação e ao compartilhamento do
conhecimento; d) a responsabilidade é da gerência média não da
alta cúpula; e e) a competência da criação do conhecimento é de
competência da estrutura de nível superior não médio.
Pergunta 5
I. No Departamento Z, a tônica é a autonomia e o empoderamento.
Este é um trecho do livro Zapp! O Poder da energização, de Byham e Cox (1992).
Analise-o:
“Raul passou a manhã seguinte na 12ª dimensão, observando, invisível, o
Departamento Z. Lá havia bastante Zapp. Mas era difícil ver por quê. Mesmo
assim, conseguiu observar algumas diferenças grandes entre o Departamento Z
de Lucy e o Departamento N de Jô. No Departamento Z, as pessoas praticamente
coordenavam seus próprios trabalhos. (...) No Departamento N, todos tinham que
consultar Jô antes de fazer qualquer coisa. As pessoas do Departamento Z agiam
como se o seu trabalho fosse importante para elas, assim como elas eram
importantes para o seu trabalho. As pessoas do Departamento N agiam como se
seu trabalho não fosse importante para o andamento das coisas. O sucesso ou o
fracasso das coisas era considerado pelos funcionários do Departamento Z como
algo pessoal. Era difícil saber como as coisas estavam indo no Departamento N e,
não importa o que acontecesse, as pessoas não gostavam de se envolver
pessoalmente com o trabalho.” (BYHAM; COX, 1992, p. 41).
Considerando-se o trecho lido e seu estudo sobre empowerment, é certo que:
1 em 1 pontos
22/03/2021 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_17721362_1&course_id=_147993_1&content_id=_64348… 6/12
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
II. No Departamento N, pode-se encontrar empowerment e organização.
III. No Departamento Z, os funcionários demonstram encontrar sentido na tarefa
que fazem.
IV. No Departamento de Jô, as pessoas respeitam a che�a e têm autonomia para
realizar seus trabalhos.
V. No Departamento de Lucy, as pessoas entendiam que o desenvolvimento da
organização tem uma estreita ligação com a atitude que cada um tem com sua
atividade.
Pode-se afirmar que:
Estão corretas apenas as afirmações I, III e V.
Estão corretas apenas as afirmações I e II.
Estão corretas apenas as afirmações III e IV.
Estão corretas apenas as afirmações I, III e V.
Estão corretas apenas as afirmações I, III, IV e V.
Estão corretas apenas as afirmações II, III, IV e V.
Resposta correta: alternativa c. O departamento Z, ou de Lucy,
demonstra apresentar todas as características de empowerment,
como está no Capítulo 6. Não há autonomia nem empowerment no
Departamento N, de Jô, por isso, estão incorretas as afirmações II e
IV.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
I. A cultura in�uencia na forma de gerir o conhecimentoPortanto,
II. É essencial estimular sobremaneira o lado conservador dessa cultura, para
que os membros possam se sentir seguros.
Leia o texto a seguir:
A cultura é um fenômeno dinâmico que permeia os indivíduos em todos os
momentos, e é constantemente promulgada e criada pelas interações dos
indivíduos e moldada pelo comportamento da liderança, como um conjunto de
estruturas, rotinas, regras e normas que orientam e restringem o comportamento.
Na organização e até mesmo nos grupos dentro da organização, pode-se
observar como a cultura é criada, incorporada, evoluiu, e, é manipulada, e, ao
mesmo tempo, como a cultura constrange, estabiliza, e fornece estrutura e
significado aos membros do grupo (SCHEIN, 2004, apud LIMA; PATAH, 2016, p.
3). Considerando o texto citado e o estudo sobre cultura e gestão do
conhecimento, analise as seguintes afirmações e identifique qual alternativa é
correta:
A afirmação I é uma proposição verdadeira, e a II é uma
proposição falsa.
1 em 1 pontos
22/03/2021 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_17721362_1&course_id=_147993_1&content_id=_64348… 7/12
b.
c.
d.
e. 
Comentário
da
resposta:
As afirmações I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
As afirmações I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é
uma justificativa da I.
A afirmação I é uma proposição verdadeira, e a II é uma
proposição falsa.
A afirmação II é uma proposição verdadeira, e a I é uma
proposição falsa.
As duas afirmações são falsas.
Resposta correta: alternativa c. As afirmações demonstram,
conforme estudado no Capítulo 11, que a cultura influencia, sim, na
forma de gerir o conhecimento, e que há culturas mais abertas e
outras mais fechadas quando há o compartilhamento do
conhecimento. Também foi estudado que a cultura é dinâmica e, ao
mesmo tempo, evolutiva e estabilizadora, porque cria o sentido de
pertencimento e o como as coisas são feitas no local; no entanto,
em momento algum é recomendável que se estimule
demasiadamente o lado conservador da cultura. Logo, a proposição
II é falsa.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
Leia o texto a seguir:
A competência pode ser definida como “um conjunto de conhecimentos,
habilidades e atitudes, do ponto de vista individual, como um saber ou saber fazer
algo bem”. Para uma organização, a competência é considerada a contribuição da
pessoa na organização. Busca-se capital intelectual como gerador de estratégias
e uma forma de criar o que se chama de diferencial competitivo. Uma das
ferramentas para verificar esse capital é o mapeamento das competências,que
“oferece à Gestão do Conhecimento um entendimento da capacidade de
conhecimento por conta das competências organizacionais disponíveis e
necessárias, possibilitando verificar conhecimentos que possam ir além das
competências” (GOMES JÚNIOR, 2013).
Após a leitura do texto e relembrando o que foi estudado sobre a gestão de
competências e capital humano, é correto afirmar que:
A estruturação estratégica do estoque de capital humano é um
fator essencial para que se busque a perenidade organizacional.
1 em 1 pontos
22/03/2021 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_17721362_1&course_id=_147993_1&content_id=_64348… 8/12
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
Por ter como fonte o capital humano, a gestão de competências
deve ser construída tomando por base exclusivamente as
estruturas tradicionais de gestão de recursos humanos.
O principal ponto de discordância quando o assunto é gestão de
competências está na manutenção de vantagem competitiva por
meio das pessoas.
A estruturação estratégica do estoque de capital humano é um
fator essencial para que se busque a perenidade organizacional.
O que faz a diferença entre uma gestão de recursos humanos
tradicional e uma gestão de recursos humanos voltada às
competências é a postura do gestor.
O capital humano, conceito cunhado no século XX, é sinônimo de
recursos humanos na organização e significa o fator que faz a
diferença no resultado final organizacional.
Resposta correta: alternativa c. A gestão estratégica do capital
humano é o que traz uma distinção para a organização que busca a
perenidade, conforme consta do Capítulo 9. A alternativa ‘a’ está
incorreta, pois é preciso ir além das estruturas tradicionais de
gestão de RH para se gerir competências; a ‘b’ está incorreta
porque a manutenção da vantagem competitiva é ponto de
concordância, não é discordância; a ‘d’ está incorreta porque o que
faz a diferença entre uma gestão de recursos humanos tradicional e
a gestão de competências é a estratégia, não a postura do gestor;
‘e’ está incorreta porque capital humano não é sinônimo de
recursos humanos; ele vai além, somando conhecimentos e
aplicação desses conhecimentos ao ambiente da organização.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
a.
Munck e Souza (2012, p. 2) comentam que:
O desenvolvimento acelerado e contínuo de novas tecnologias torna cada vez
mais rápida e eficiente a comunicação intra e entre organizações. Tal fator
contribui para o surgimento de sociedades com base no saber, ou seja,
sociedades que adquirem uma enorme facilidade em transformar informações, a
priori, desconexas em conhecimento utilizável.
Analisando essa realidade e o que foi estudado sobre como ocorre a
aprendizagem tanto em âmbito individual quanto grupal, com relação à
aprendizagem e à inteligência nas organizações, é correto afirmar que:
0 em 1 pontos
22/03/2021 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_17721362_1&course_id=_147993_1&content_id=_64348… 9/12
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
A aprendizagem é uma capacidade de adquirir conhecimento
encontrada exclusivamente no âmbito individual.
A aprendizagem é uma capacidade de adquirir conhecimento
encontrada exclusivamente no âmbito individual.
Para que se possa gerar aprendizado organizacional, deve-se
estabelecer somente uma estratégia para que ela ocorra e possa
ser captada pela organização.
A aprendizagem no nível da organização é uma reprodução do
que ocorre no nível individual.
O principal gerador do aprendizado no nível organizacional é o
conhecimento do indivíduo.
A aprendizagem gerada tanto por meio de experiências quanto por
meio de pesquisa e estudo tem, por essência, uma ação que gera
mudança.
Resposta correta: alternativa e. Exatamente o que foi estudado no
Capítulo 10 está resumido na frase da referida alternativa. A
aprendizagem tem por ponto fundamental a aplicação, isto é, a
ação e ela gera uma modificação no que fazemos, seja no modo de
executar uma tarefa, seja na forma de pensar sobre algo. Observe
que as outras alternativas apresentam conceitos errados, porque:
(a) a aprendizagem não é encontrada somente no âmbito individual;
(b), como a aprendizagem ocorre de distintas maneiras, não se
pode estabelecer apenas uma estratégia para que ela ocorra; (c)
tampouco se pode dizer que a aprendizagem no nível da
organização é uma reprodução do que ocorre no nível individual,
porque há diferenças entre os aprendizados, conforme Quadro 1 do
Capítulo 10; (d) o principal gerador do aprendizado no nível
organizacional é o ambiente não o conhecimento.
Pergunta 9
Resposta b.
Peter Senge (2013), ao comentar sobre a visão compartilhada, aponta que nem
sempre o seu processo de criação é algo considerado deslumbrante; ao contrário,
deve ser uma prática incorporada no cotidiano da organização. O que leva um
líder a ser visionário é a ação de resolver os problemas que aparecem tendo em
mente, sempre, a visão da organização. Considerando o que Senge (2013)
comenta e o que foi abordado sobre as organizações que aprendem, é correto
afirmar que:
1 em 1 pontos
22/03/2021 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_17721362_1&course_id=_147993_1&content_id=_6434… 10/12
Selecionada:
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
A visão compartilhada exige paciência porque, por ser uma prática
diária, ela requer tempo para que possa ser, de fato, uma
construção coletiva.
A visão compartilhada requer a inspiração das massas e isto deve
ser feito, obrigatoriamente, pelo líder visionário.
A visão compartilhada exige paciência porque, por ser uma prática
diária, ela requer tempo para que possa ser, de fato, uma
construção coletiva.
A visão compartilhada é algo que deve motivar as pessoas, e este
algo é o sonho do fundador que passa a ser compartilhado com os
colaboradores.
A visão compartilhada precisa ser construída tendo por
fundamento uma visão, que passa a ser compartilhada com os
demais por líderes visionários.
A visão compartilhada é construída mediante o comprometimento
de todos com a visão do líder, a um ponto em que todos agirão em
prol do bem comum para que essa visão individual seja a de todos
e possa, assim, ser alcançada.
Resposta correta: alternativa b. Exatamente o que foi estudado no
Capítulo 14, a visão compartilhada é fruto de um demorado
processo de ouvir, entender os sonhos dos outros, compartilhar
ideias futuras, para se construir uma visão que abarque os sonhos
individuais e que eles sejam expressos na visão organizacional.
Pergunta 10
criou uma rede de inteligência cooperativa, na qual todos os funcionários de
seus escritórios, pelo Brasil todo, podem participar, com o intuito de realizar
o monitoramento da concorrência e registrar suas observações
compartilhadas em toda a rede;
ampliou a coleta de dados estratégicos - cada escritório, em todo o território
brasileiro, transformou-se em uma base de correspondentes – estes
avaliam a concorrência local, informam quem são os clientes e apontam
tendências ou mudanças de mercado;
desenvolveu uma espécie de Orkut interno, que serve como uma rede
social e pode ser acessada a qualquer hora, de qualquer local da empresa,
Analise o texto apresentado a seguir:
Uma empresa que atua no Brasil adotou as seguintes ações:
1 em 1 pontos
22/03/2021 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_17721362_1&course_id=_147993_1&content_id=_6434… 11/12
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
para integrar as ações de seus escritórios, tanto nas regiões quanto nos
estados.
desenvolveu uma ferramenta de gestão de processos, resultante da
integração entrecolaboradores e gestores – essa ferramenta serve como
uma espécie de resgate da própria identidade da empresa.
I. A empresa atuante no Brasil entende o valor da informação no mundo
moderno, pois trabalha com a ideia de que as informações devem se
transformar em conhecimento estruturado.
II. A ação de desenvolver um Orkut interno permite à organização não somente
captar dados, mas também disseminá-los de forma estratégica entre os
participantes da empresa.
III. A forma como o processo de gerenciamento da informação está desenvolvido
na organização desfavorece a transformação do conhecimento tácito em
explícito.
IV. Pode-se a�rmar que a empresa desenvolveu uma estrutura de captação e
disseminação de informação que atende ao modelo de Davenport,
denominado Ecologia da Informação.
V. Percebe-se que a base do modelo desenvolvido pela empresa atuante no
Brasil é um modelo de inteligência competitiva baseado na tecnologia, como
ocorre no sistema de Ecologia da Informação.
Levando em conta as ações da referida empresa e o que foi abordado no estudo
sobre informação e competitividade, analise as afirmações apresentadas na
sequência:
Estão corretas apenas as afirmações I, II e IV.
Estão corretas apenas as afirmações I e II.
Estão corretas apenas as afirmações I, II e III.
Estão corretas apenas as afirmações I, II e IV.
Estão corretas apenas as afirmações I, II, III e IV.
Estão corretas apenas as afirmações I, II, IV e V.
Resposta correta: alternativa c. Conforme consta no Capítulo 12
(texto e vídeo), pois a empresa entendeu o valor da informação e
busca, por meio das pessoas, transformar essa informação
estratégica em conhecimento estruturado, com a ferramenta de
gestão de processos e de registro dos levantamentos estratégicos,
por meio do Orkut interno e do próprio gerenciamento das
informações. Logo, estão corretas as afirmativas I e II. A IV também
está correta porque, como estudado no referido capítulo, o modelo
de Davenport, chamado Ecologia da Informação, abrange três
camadas apresentadas: o ambiente externo (mercado), o
organizacional e o informacional. A III está incorreta porque afirma
que o modelo desenvolvido desfavorece a transformação do
conhecimento tácito em explícito, quando ocorre exatamente o
contrário; e a V, por sua vez, incorre em erro ao afirmar que a base
do modelo desenvolvido pela empresa atuante no Brasil é um
modelo de inteligência competitiva baseado na tecnologia, quando
22/03/2021 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_17721362_1&course_id=_147993_1&content_id=_6434… 12/12
Segunda-feira, 22 de Março de 2021 18h43min00s BRT
o modelo de Ecologia da Informação tem por base as pessoas (vide
vídeo e texto do Capítulo 12).
← OK
javascript:launch('/webapps/gradebook/do/student/viewAttempts?course_id=_147993_1&method=list&nolaunch_after_review=true');