QUIZ APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL E GESTÃO DO CONHECIMENTO

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TGRHCAS4DA_2202-2202-667663 2202-APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL E GESTÃO DO CONHECIMENTO
Quiz
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Usuário JESSICA LARISSA ERN KAMMERS
Curso 2202-APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL E GESTÃO DO CONHECIMENTO
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Iniciado 28/05/22 17:55
Enviado 28/05/22 18:29
Data de vencimento 08/06/22 23:59
Status Completada
Resultado da tentativa 5 em 10 pontos  
Tempo decorrido 34 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
Examine este argumento: A administração do conhecimento precisa de
tecnologias e de pessoas responsáveis pelo desenvolvimento do conhecimento,
bem como da intenção e da ação de compartilhá-lo. É recomendável que a
organização que deseja obter benefícios do conhecimento gerado por seus
colaboradores tenha consciência de sua fluidez e estimule seu compartilhamento.
Considerando o que foi estudado sobre a gestão do conhecimento e este texto, é
correto afirmar que:
Visto não ter um padrão de crescimento, o conhecimento precisa
de um ambiente aberto para florescer, cabendo ao gestor criar
oportunidades para que o crescimento do conhecimento ocorra.
Como é dinâmico, o gestor deve estabelecer uma forma de
gerenciá-lo, mantendo opções predeterminadas de soluções.
O gestor deve estar ciente de seu papel de controle da dinâmica
da criação do conhecimento.
Sala de Aula Tutoriais
1 em 1 pontos
JESSICA LARISSA ERN KAMMERS
63
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c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
Como deriva da interação social, o conhecimento beneficia-se
mais de modelos e de hierarquias do que de mercados.
Uma vez auto-organizado, o conhecimento depende
explicitamente de um comando tradicional para que possa se
desenvolver.
Visto não ter um padrão de crescimento, o conhecimento precisa
de um ambiente aberto para florescer, cabendo ao gestor criar
oportunidades para que o crescimento do conhecimento ocorra.
Resposta correta: alternativa e. Conforme explicitado no Capítulo 7,
o conhecimento não tem fim, não cresce infinitamente, mas, por ser
dinâmico e auto-organizado, precisa de um ambiente aberto para
se desenvolver. Este conhecimento se beneficia muito mais de
mercados e de mapas mentais do que de hierarquias ou modelos;
logo, não há apenas um jeito de gerenciá-lo. O papel do gestor não
é controlá-lo, mas estimulá-lo por meio do surgimento de
oportunidades de criação e compartilhamento desse conhecimento.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
a.
Leia o pensamento de Einstein:
[...] (o ser humano) experimenta a si mesmo, seus pensamentos e
sentimentos, como algo separado do resto – uma espécie de ilusão de óptica
de nossa consciência. Essa ilusão é uma espécie de prisão para nós,
restringindo-nos aos nossos desejos pessoais e à nossa afeição a algumas
pessoas mais próximas. A nossa tarefa deve ser de libertar-nos dessa prisão
ampliando nosso ciclo de compaixão, a fim de abraçar todas as criaturas
vivas e a natureza em toda a sua beleza (SENGE, 2013, p. 254).
Peter Senge (2013, p. 255), por sua vez, continua:
(...) Nós estamos acostumados a pensar em compaixão como um estado
emocional, baseado na preocupação que temos uns com os outros. Mas a
compaixão baseia-se também em um nível de consciência. Pela minha
experiência, quanto mais as pessoas veem os sistemas dentro dos quais
operam, e quanto mais entendem como as pressões as influenciam, mais
desenvolvem naturalmente compaixão e empatia.
Agora, considere o que estudou sobre as cinco disciplinas, o que Einstein aponta
como ilusão de ótica da consciência e os comentários de Peter Senge.
Pode-se afirmar que:
Einstein está se referindo à visão holística que temos, denominada
Pensamento Sistêmico por Peter Senge.
0 em 1 pontos
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Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
Einstein está se referindo à visão holística que temos, denominada
Pensamento Sistêmico por Peter Senge.
Einstein comenta a respeito da visão compartilhada que o ser
humano tem e que divide com as pessoas que lhes são caras e
pelas quais ele tem compaixão.
A ideia de compaixão, destacada quase ao final do argumento de
Einstein, está associada à ampliação dos modelos mentais de
cada indivíduo.
Ao comentar sobre o ser humano libertar-se da prisão que nossa
consciência cria pela ilusão, Einstein está se referindo ao domínio
pessoal, que permite compreender as influências externas e as
internas.
O pensamento de Einstein remete à questão do aprendizado em
equipe, visto que ele defende que as pessoas envolvam mais
criaturas no processo de aprendizagem.
Resposta correta: alternativa d. Conforme estudado no Capítulo 13,
o domínio pessoal envolve mudanças graduais que ocorrem no ser
humano à medida que ele se percebe e se compromete com seu
próprio aprendizado. A compaixão lhe permite perceber que sua
atitude vai impactar não somente seu aprendizado, mas também
sua interação com o outro.
Pergunta 3
I. Há cinco pontos que devem ser observados com atenção para que se possa
gerar a espiral do conhecimento: intenção, caos criativo, redundância,
variedade e autonomia.
II. Na autonomia, encontram-se, principalmente, os processos de Socialização
das ideias no compartilhamento; Externalização, quando as ideias que eram
de um indivíduo são compartilhadas; e  Combinação, quando as ideias dos
grupos são compartilhadas com outros grupos e se transformam em ideias
organizacionais.
III. A redundância, bastante incorporada e aceita na cultura ocidental, permite a
Socialização do conhecimento tácito e este, uma vez socializado, transforma-
se em conhecimento explícito (externalizado), gerando benefícios para a
organização.
IV. Variedade é a capacidade que a organização tem para adquirir, criar, acumular
e explorar o conhecimento, utilizando-se de diversos caminhos que devem
�uir de forma rápida e livre. Ela é importante para orientar a organização
sobre o caminho a seguir.
Sobre o Modelo Seci, de Nonaka e Takeuchi (2008), leia as afirmações a seguir:
0 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
V. A Socialização somente pode ocorrer mediante a explanação, por meio da
linguagem verbal de um conhecimento.
Pode-se afirmar que:
Estão corretas apenas as afirmações II, III e IV.
Estão corretas apenas as afirmações I e II.
Estão corretas apenas as afirmações I e III.
Estão corretas apenas as afirmações I, II e III.
Estão corretas apenas as afirmações II, III e IV.
Estão corretas apenas as afirmações II, III, IV e V.
Resposta correta: alternativa a.Conforme consta da aula narrada
referente ao Capítulo 4, a afirmação III está incorreta porque a
redundância não é bem aceita no mundo ocidental; a IV está
incorreta porque o conceito apresentado faz referência à estratégia,
que é a tradução da intenção não da variedade; por fim, a V está
incorreta porque a socialização também ocorre mediante
observação e imitação, como apresentado no Capítulo 4, subitem
1.2.1.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
I. Sistemas de tecnologia da informação são considerados “instrumentos
poderosos das gestões de informação e do conhecimento” (CARVALHO, 2012,
p. 103). Logo
II. A gestão do conhecimento deve considerar, de forma estratégica, qual será
seu sistema de gestão da informação, para que consiga transformar
conhecimento tácito em explícito.
Leia o texto a seguir:
As organizações modernas necessitam de sistemas robustos que lhes permitam
captar dados e informações, transformá-los em conhecimento aplicado e que
possibilitem, ainda, a realização de análises estratégicas com as informações
coletadas. Adicionalmente, esses sistemas também devem ter saídas que tragam
à organização o benefício do compartilhamento das informações e a construção
de novos conhecimentos.Com base nesse texto e no estudo sobre informação e
competividade, analise as afirmações que se apresentam na sequência:
A respeito dessas afirmações, assinale a opção correta:
As afirmações I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
1 em 1 pontos
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b.
c.
d.
e. 
Comentário
da
resposta:
As afirmações I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
As afirmações I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é
uma justificativa da I.
A afirmação I é uma proposição verdadeira, e a II é uma
proposição falsa.
A afirmação II é uma proposição verdadeira, e a I é uma
proposição falsa.
As duas afirmações são falsas.
Resposta correta: alternativa a. ,As duas afirmações são
verdadeiras, e a II é a justificativa da I, conforme estudado no
Capítulo 12. A gestão do conhecimento deve levar em conta que o
sistema de informação implantado deve refletir a essência do que
se tem estudado sobre gestão do conhecimento, que é a
transformação do conhecimento tácito em explícito. Dado que
sistemas de informação são instrumentos poderosos para que a
organização consiga transformar o conhecimento tácito em
explícito, é preciso que a gestão do conhecimento considere, de
forma estratégica, que tipo de sistema de gestão da informação
terá.
Pergunta 5
I. As funções mentais de entender, pensar, raciocinar e interpretar o ambiente,
que pode ser metaforicamente um ambiente organizacional.
II. Um problema estritamente relacionado a uma ação de guerra, na qual é preciso
fundamentalmente ter informações sobre o inimigo para derrotá-lo.
III. A parte processual da informação que é a única responsável pela criação da
inteligência organizacional.
A inteligência organizacional evoluiu muito nas últimas décadas e considerada,
hoje em dia, como parte da visão integrada de uma organização, porque leva em
consideração o meio externo e o interno, na busca por uma adaptação cada vez
mais adequada e rápida às mudanças do meio ambiente e ao mundo dinâmico em
que se vive. Com base no estudo sobre inteligência organizacional e a gestão do
conhecimento, analise este argumento:
“Conhece teu inimigo e conhece-te a ti mesmo; se tiveres cem combates a travar,
cem vezes serás vitorioso. Se ignoras teu inimigo e conheces a ti mesmo, tuas
chances de perder e de ganhar serão idênticas. Se ignoras ao mesmo tempo teu
inimigo e a ti mesmo, só contarás teus combates por tuas derrotas”.
A frase de Sun Tzu (2006), em sua famosa obra, A arte da guerra, pode fazer um
paralelo com:
1 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
IV. Uma proposta de associar a parte processual com a de produção da inteligência
organizacional, para vencer a batalha.
V. A capacidade de associar informações e criar conhecimento que permita chegar
à vitória.
Estão corretas apenas as afirmações I, II e III.
Estão corretas apenas as afirmações I, II e III.
Estão corretas apenas as afirmações I, III e IV.
Estão corretas apenas as afirmações I, IV e V.
Estão corretas apenas as afirmações I, III, IV e V.
Estão corretas apenas as afirmações II, III, IV e V.
Resposta correta: alternativa c. A proposta de Sun Tzu (2006)
apresenta como funciona a capacidade de o ser humano aplicar a
inteligência para entender, pensar, raciocinar e interpretar o
ambiente (afirmação I); como essa inteligência permite associar a
parte processual com a de produção de inteligência organizacional
(no caso, a estratégia de guerra para derrotar ao adversário
conhecido, como também são conhecidos os próprios pontos fortes
e fracos da organização, que vemos na afirmação IV); e a
capacidade de associar as informações do meio ambiente com a
criação da estratégia que leva à vitória (afirmação V). A afirmação II
está incorreta porque a ideia defendida não se aplica estritamente
ao ambiente da guerra; o conhecimento de si e do indivíduo permite
traçar a estratégia em qualquer campo de ação, inclusive nas
organizações, e a III está incorreta também porque a inteligência
organizacional é criada da combinação da parte processual com a
de produção. Todos esses conceitos e as associações entre eles
estão no capítulo 10.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
Peter Senge (2013), ao comentar sobre a visão compartilhada, aponta que nem
sempre o seu processo de criação é algo considerado deslumbrante; ao contrário,
deve ser uma prática incorporada no cotidiano da organização. O que leva um
líder a ser visionário é a ação de resolver os problemas que aparecem tendo em
mente, sempre, a visão da organização. Considerando o que Senge (2013)
comenta e o que foi abordado sobre as organizações que aprendem, é correto
afirmar que:
A visão compartilhada é construída mediante o comprometimento
de todos com a visão do líder, a um ponto em que todos agirão em
prol do bem comum para que essa visão individual seja a de todos
e possa, assim, ser alcançada.
0 em 1 pontos
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b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
A visão compartilhada requer a inspiração das massas e isto deve
ser feito, obrigatoriamente, pelo líder visionário.
A visão compartilhada exige paciência porque, por ser uma prática
diária, ela requer tempo para que possa ser, de fato, uma
construção coletiva.
A visão compartilhada é algo que deve motivar as pessoas, e este
algo é o sonho do fundador que passa a ser compartilhado com os
colaboradores.
A visão compartilhada precisa ser construída tendo por
fundamento uma visão, que passa a ser compartilhada com os
demais por líderes visionários.
A visão compartilhada é construída mediante o comprometimento
de todos com a visão do líder, a um ponto em que todos agirão em
prol do bem comum para que essa visão individual seja a de todos
e possa, assim, ser alcançada.
Resposta correta: alternativa b. Exatamente o que foi estudado no
Capítulo 14, a visão compartilhada é fruto de um demorado
processo de ouvir, entender os sonhos dos outros, compartilhar
ideias futuras, para se construir uma visão que abarque os sonhos
individuais e que eles sejam expressos na visão organizacional.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas:a.
I. A gestão de competências tem se mostrado o foco de atenção de
organizações de diversos tamanhos e distintas naturezas, mas principalmente
de empresas mais tradicionais, maduras e de grande porte, porque
II. os recursos humanos vêm se mostrando como fonte de importante vantagem
competitiva e fator fortalecedor da solidez organizacional e da vantagem
competitiva, tanto atualmente quanto no futuro.
A gestão de competências é um dos desafios das organizações. O corpo diretivo
deve estar focado no desenvolvimento de equipes que sejam capacitadas para
enfrentarem a demanda e a alta competitividade do mundo atual. Pensando nisso,
e no que foi estudado sobre o processo de gestão de competências, analise as
afirmações a seguir:
Pode-se afirmar que:
As afirmações I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
1 em 1 pontos
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b.
c.
d.
e. 
Comentário
da
resposta:
As afirmações I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
As afirmações I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é
uma justificativa da I.
A afirmação I é uma proposição verdadeira, e a II é uma
proposição falsa.
A afirmação II é uma proposição verdadeira, e a I é uma
proposição falsa.
As duas afirmações são falsas.
Resposta correta: alternativa a. As afirmações I e II estão corretas e
a II justifica porque as organizações estão mantendo o foco na
gestão de competências, ao apontar, exatamente, tudo o que foi
estudado no Capítulo 9 – que as pessoas, por meio de suas
competências, são um fator estratégico para a organização,
qualquer que seja ela, permitindo a geração de vantagens
competitivas tanto agora quanto no futuro. Observe que o ‘mas’,
aqui, destaca que empresas de grande porte têm se voltado para a
gestão de competências principalmente (não exclui as demais
organizações), destacando que empresas maiores perceberam o
quão importante é essa gestão de seus recursos humanos de uma
forma estratégica, pois o retorno sobre esse investimento será mais
duradouro e trará mais fortalecimento para a própria organização,
mantendo-a em um ambiente competitivo de maneira sólida e
robusta.
Pergunta 8
(1) Ba ____________
Realização de reuniões informais
(2) Ba _____________
Desenvolvimento de
planejamentos
estratégico
(3) Ba _____________ 
Não se observou esta aplicação, visto que o
conhecimento é transmi�do somente boca a boca
(4) Ba _____________
Este é o resultado de uma pesquisa feita por estudantes brasileiros em uma
organização:
Visita a outras fábricas
Participação em diversas feiras
Realização de viagens técnicas
Participação em
cursos e palestras
Realização de
reuniões em equipes
Realização de
pesquisas via internet
Realização de cursos
específicos (EaD)
1 em 1 pontos
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Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
Elaboração de protó�po
A forma correta de completar os tipos de Ba, que são contextos capacitantes
indicados por Nonaka e Takeuchi (2008) é:
(1) Ba originário; (2) Ba interativo; (3) Ba prático; (4) Ba
virtual.
(1) Ba originário; (2) Ba interativo; (3) Ba virtual; (4) Ba
prático.
(1) Ba originário; (2) Ba interativo; (3) Ba prático; (4) Ba
virtual.
(1) Ba interativo; (2) Ba virtual; (3) Ba prático; (4) Ba
originário.
(1) Ba originário; (2) Ba prático; (3) Ba interativo; (4) Ba
virtual.
(1) Ba interativo; (2) Ba originário; (3) Ba virtual; (4) Ba
prático.
Resposta correta: alternativa b. Essa alternativa demonstra a
sequência exata dos diferentes Ba’s observados, conforme consta
do vídeo do Capítulo 5. (1) O Ba originário refere-se ao contexto no
qual as pessoas interagem, trocando experiências, os próprios
modelos mentais, as emoções e os sentimentos; (2) o Ba interativo
associa-se ao contexto no qual os indivíduos se agrupam para
atender a uma demanda específica da organização (equipes de
projeto, forças-tarefa, etc.); (3) o Ba prático, não encontrado,
representa o momento que o conhecimento explícito vai se
converter em tácito – como a transmissão é somente boca a boca,
não há registro; logo, não há conhecimento explícito; (4) o Ba virtual
é aquele em que as pessoas usam tecnologia para criar
conhecimento e existe a interação entre os diferentes tipos de
conhecimento explícito.
Pergunta 9
Analise o caso a seguir:
A Gestão do Conhecimento está evoluindo ao longo do tempo. Sua constituição é
abrangente e envolve a gestão da informação, a Administração, a Psicologia e a
Ciência da Informação. Por sua complexidade, ela deve ser tratada com atenção e
seguir algumas etapas para ser implantada. A organização Olhando para o Futuro
0 em 1 pontos
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Resposta
Selecionada:
c. 
Respostas: a.
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
I. ____________ – criação de um espaço físico e virtual que propicie a troca de
conhecimentos entre os funcionários.
II. ____________ – comunicação do posicionamento organizacional voltado à criação
e à troca de conhecimento.
III. ____________ – registro de ações que representam a criação do conhecimento,
sua manutenção e armazenamento, bem como capacitação para o
aprendizado.
IV. _____________ – mensuração para veri�car se está havendo criação do
conhecimento e se está ocorrendo consolidação do capital intelectual
decidiu estabelecer a gestão do conhecimento em seu departamento de criação.
O gestor médio Adamastor, preocupado em expandir um modelo que fosse eficaz,
desenvolveu uma proposta que consistiu nas seguintes etapas:
A ordem que representa a identificação correta dos aspectos que envolvem a
gestão do conhecimento, no modelo proposto por Adamastor, é:
gestão – comunicação – ação – ambientação.
aprimoramento – comunicação – ambientação – ação.
ambientação – gestão – ação – aprimoramento.
gestão – comunicação – ação – ambientação.
gestão – ação – ambientação – aprimoramento.
ambientação – ação – gestão – aprimoramento.
Resposta correta: alternativa e. (I) a criação de um contexto
capacitante é chamada de ambientação; (II) a explicitação das
regras ou normas em prol da criação do conhecimento é a ação;
(III) o registro de ações, seu armazenamento e manutenção e a
capacitação para o aprendizado são aspectos correspondentes à
gestão; (IV) a mensuração do que está ocorrendo, a fim de verificar
se há criação do conhecimento e consolidação do capital intelectual
é aprimoramento, conforme explicado no Capítulo 7 sobre aspectos
que envolvem a gestão do conhecimento.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
Sobre o contexto capacitante, termo cunhado por Nonaka e Takeuchi (2008), é
correto afirmar que:
O Ba necessita apenas de um espaço para que ocorra de forma
natural nas organizações, dado que o ser humano, por ser
eminentemente social, precisa apenas de um contexto capacitante
para interagir.
0 em 1 pontos
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Sábado, 28 de Maio de 2022 18h29min33s BRT
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
A essência do contexto capacitante é a interação entre as
pessoas, as quais organizam o que se chama a criação de
significados.
O Ba prático está relacionado diretamente ao modo de conversão
de Socialização, que envolve a visão organizacional e os aspectos
culturais que envolvem os indivíduos naorganização.
O Ba é um local exclusivamente físico no qual ocorre a partilha do
conhecimento; para tanto, é preciso que a organização prepare, de
maneira absolutamente organizada, um espaço para que haja a
interação entre os funcionários.
O Ba necessita apenas de um espaço para que ocorra de forma
natural nas organizações, dado que o ser humano, por ser
eminentemente social, precisa apenas de um contexto capacitante
para interagir.
O Ba ocorre somente dentro de empresas que têm uma postura
voltada à criação do conhecimento e que não incentivam o
confronto, mas a harmonia de ideias.
Resposta correta: alternativa a. A interação é a palavra-chave do
Ba, conforme consta do vídeo relacionado ao Capítulo 5. A 
alternativa b está incorreta porque não é o Ba prático que se
relaciona à socialização, mas o Ba originário (vídeo do Capítulo 5).
A alternativa c está incorreta porque o Ba não é apenas um espaço
físico; ele pode ser mental e virtual (Capítulo 5), assim como a
alternativa e, porque o Ba também pode estar presente fora das
empresas e o confronto de ideias é a base, não havendo
necessidade de harmonia, mas paradoxos e confrontos (Capítulo
5). A alternativa d está incorreta porque não basta apenas ter um
espaço físico para que haja um contexto capacitante; o gestor
precisa ter um papel importante, conforme apresentado no Capítulo
5.
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