av PLANEJAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA

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Disciplina: PLANEJAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA AV 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ENSINEME: CONTROLE DAS AÇÕES PLANEJADAS 
 
 
 1. Ref.: 4041278 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
O Balanced Scorecard (BSC) prioriza o equilíbrio organizacional a partir de 4 (quatro) 
perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado/crescimento. Sobre a 
perspectiva do aprendizado, pode-se afirmar: 
 
 
Refere-se a uma análise da capacidade da organização para melhorar continuamente e 
se preparar para obter sucesso no futuro. 
 
Refere-se a modelo de gestão estratégica, voltado para o futuro das organizações, que 
alinha missão, visão e estratégias a um conjunto de medidas financeiras tradicionais. 
 
Refere-se aos processos em que a organização precisa ter excelência, é onde a 
estratégia é mais fortemente aplicada. 
 
Indica que os objetivos financeiros devem estar vinculados à estratégia da empresa, 
no sentido de medir se a execução da estratégia está focada apenas no lucro esperado. 
 
Indica apenas tendências de mercado, a fim de que a empresa desenvolva soluções 
que gerem valor para os clientes. 
 
 
 2. Ref.: 4035443 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
O Balanced Scorecard é uma ferramenta de gestão voltada para: 
 
 
negociar e integrar com as questões financeiras 
 
gestão de pessoas e desenvolvimento de competências. 
 
planejamento estratégico e avaliação de desempenho organizacional. 
 
apenas a gestão do conhecimento e aprendizagem nas organizações. 
 
administração da cadeia de suprimentos e gestão dos recursos materiais. 
 
 
 
 
ENSINEME: DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO 
 
 
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 3. Ref.: 3991471 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
A gestão estratégica organiza os contributivos que as diversas áreas têm de dar 
à organização, servindo como linha orientadora à integração dos esforços demandados pelos 
respectivos profissionais. Em relação a esse assunto, assinale a alternativa correta quanto aos 
elementos que integram o planejamento estratégico: 
 
 
Missão; objetivos; análise do microambiente exclusivamente. 
 
Missão; análise do ambiente externo exclusivamente; objetivos; e, processos 
mapeados e descritos. 
 
Missão; objetivos estratégicos; análise de forças e fraquezas; metas a serem 
cumpridas, com seus respectivos prazos e números de referência. 
 
Missão; análise do macroambiente exclusivamente; objetivos; e, processos mapeados 
e descritos. 
 
Missão; objetivos; metas não quantificadas; análise de pontos fortes e pontos fracos. 
 
 
 4. Ref.: 3991474 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Considerando-se os principais processos administrativos, é correto afirmar que são algumas 
das principais finalidades do planejamento: 
 
 
a garantia de qualidade dos processos na empresa; a institucionalização de padrões de 
comportamento no trabalho; a adequada gestão dos recursos físicos, econômicos e 
humanos da empresa. 
 
o monitoramento e a mensuração do desempenho dos empregados; a adoção de 
medidas corretivas para assegurar o alcance de objetivos desejados. 
 
a definição de objetivos para a empresa; o desenvolvimento de premissas 
sobre condições futuras; a identificação de meios adequados para alcance dos 
objetivos. 
 
a gerência de conflitos internos; o reconhecimento do esforço dos trabalhadores e 
estabelecimento de recompensas; o processo de comunicação interna. 
 
a divisão e agrupamento das atividades na empresa; a designação de pessoas para as 
respectivas tarefas. 
 
 
 
 
ENSINEME: FERRAMENTAS COMPLEMENTARES NA GESTÃO 
ESTRATÉGICA 
 
 
 
 5. Ref.: 4035460 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Uma das etapas mais importantes na elaboração de um plano de relações organizacionais é o 
diagnóstico. Em um estudo diagnóstico sobre a política de comunicação de uma empresa, 
recomenda- se uma análise PESTEL quando o objetivo for: 
 
 
analisar os impactos políticos, econômicos e sociais das ações de comunicação 
anteriormente desenvolvidas 
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projetar os resultados econômicos e sociais das ações de comunicação a serem 
implementadas 
 
estabelecer critérios socioeconômicos para um diagnóstico completo do 
macroambiente organizacional 
 
promover um alinhamento da política de comunicação com o cenário externo 
 
traçar um panorama dos fatores políticos, econômicos, sociais e tecnológicos que 
podem afetar, diretamente, a política de comunicação 
 
 
 6. Ref.: 4035449 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
Na matriz produto/mercado (ou matriz de Ansoff), as estratégias: 
I. de crescimento pela venda de uma maior quantidade dos produtos existentes para os 
clientes existentes; 
II. de crescimento pelo atendimento a novos clientes por meio da oferta de novos 
produtos. 
Estas são, respectivamente, estratégias com foco em: 
 
 
desenvolvimento de produto e diversificação 
 
penetração de mercado e desenvolvimento de mercado 
 
diversificação e desenvolvimento de mercado 
 
penetração no mercado e diversificação 
 
desenvolvimento de mercado e desenvolvimento de produto 
 
 
 
 
ENSINEME: FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA 
 
 
 7. Ref.: 3991454 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
A análise da matriz SWOT é uma ferramenta utilizada para avaliação estratégica das 
organizações.   
Assinale a alternativa que apresenta somente exemplos de pontos 
fracos/fraquezas/weakness de uma organização.  
 
 
• mudanças demográficas adversas   
• instalações obsoletas 
• mudanças na regulação  
  
 
• surgimento de novos mercados   
• mudanças demográficas adversas 
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• rede de distribuição limitada 
 
• falta de foco no negócio 
• volatilidade cambial adversa 
• mudanças na regulação  
 
• surgimento de novos mercados 
• barreiras tarifárias específicas 
• falta de acesso a recursos financeiros  
 
• problemas operacionais internos 
• falta de foco no negócio 
• instalações obsoletas  
• 
 
 
 8. Ref.: 3991456 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Certa entidade pública, no início do ano de 2019, reuniu funcionários e diretores para a 
elaboração do planejamento estratégico dos próximos quatro anos. Na primeira reunião, 
trataram de realizar a Análise SWOT ou FOFA. Quando recolheram as sugestões, dadas por 
escrito, havia uma folha com a seguinte frase: "o quadro de servidores da instituição é 
altamente qualificado". Tendo em vista os conceitos consagrados para o tema, pode-se dizer 
que a opinião descrita nessa folha se relaciona com a ideia de:  
 
 
Pontos Fortes 
 
Ameaças 
 
Pontos Fracos 
 
Pontos de Melhoria 
 
Oportunidades 
 
 
 
 
ENSINEME: IMPLEMENTAÇÃO ESTRATÉGICA 
 
 
 9. Ref.: 4029269 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Caso se concentre em um mercado específico, regional ou de nicho, uma organização 
adotará a estratégia genérica de: 
 
 
Parceria local 
 
Liderança regional 
 
Enfoque 
 
Diferenciação por custo 
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Especialização 
 
 
 10. Ref.: 4032277 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Com as necessidades dos clientes constantemente crescendo e mudando, e com os 
concorrentes trabalhando mais, de forma rápida e inteligente, para atender a essas 
necessidades, as organizações devem estabelecer novas estratégias. Para a mudança estratégica 
deve-se: 
 
 
Avaliar a necessidade de mudança estratégica, realizar uma análise situacional, 
escolher as alternativas estratégicas. 
 
Avaliar o ambiente externo, estabelecer mudanças nos objetivos e metas, escolher 
planos estratégicos e táticos.Avaliar pontos fortes e fracos, realizar mudança estratégica do ambiente interno, 
formular objetivos e metas no longo prazo. 
 
Avaliar as necessidades de mudança estratégica, escolher alternativas táticas e 
operacionais, formular objetivos estratégicos. 
 
Avaliar o ambiente interno, estabelecer mudanças nos objetivos e metas, escolher 
planos estratégicos e táticos. 
 
 
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