Proposta de Consultoria para Setor Comercial da Yázigi Ipiranga

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CENTRO UNIVERSITÁRIO DAS FACULDADES METROPOLITANAS 
UNIDAS - FMU 
 
 
 
 
PRÁTICA PROFISSIONAL EM NEGÓCIOS III 
CURSO: ADMINISTRAÇÃO – EAD 
 
 
 
 
PROPOSTA DE CONSULTORIA – SETOR COMERCIAL 
 
 
 
 
 
EMPRESA YÁZIGI IPIRANGA 
 
 
 
 
RHADARANY JADY AQUINO JESUS 
 
 
 
 
SÃO PAULO, 
2022. 
RHADARANY JADY AQUINO JESUS 
 
 
 
 
 
 
 
EMPRESA YÁZIGI IPIRANGA 
 
 
 
Trabalho apresentado como 
exigência para aprovação na 
disciplina de Prática Profissional em 
Negócios III sob a orientação do Profº 
Lindolfo Alves dos Santos Junior do 
curso de Administração – EAD. 
 
 
 
 
 
CENTRO UNIVERSITÁRIO DAS FACULDADES METROPOLITANAS 
UNIDAS - FMU 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO, 
2022. 
Sumário 
1. PROCESSO DE MUDANÇA ................................................................... 4 
2. PROPOSTA ............................................................................................. 4 
3. ESCOPO DA CONSULTORIA ................................................................ 5 
4. SMART .................................................................................................... 6 
5. HORAS DE TRABALHO ......................................................................... 7 
6. PRECIFICAÇÃO DO SERVIÇO .............................................................. 7 
7. PROPOSTA FORMAL ............................................................................ 8 
8. CONTRATO ........................................................................................... 11 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1. PROCESSO DE MUDANÇA 
Conversando com a gerente Amanda chegamos à conclusão que, o processo de 
mudança começará no setor Comercial da empresa. 
O setor comercial da empresa não existe, pois quem efetua as vendas é a própria 
gerente, ou seja, além da Amanda gerenciar a empresa ela também efetua vendas e 
isso à sobrecarrega demais. 
A diretora Valéria e a gerente Amanda estão dispostas a começar o processo de 
mudança necessária neste setor. 
Então, neste presente trabalho, falaremos sobre as mudanças e melhorias no 
setor Comercial da empresa Yázigi Ipiranga. 
 
2. PROPOSTA 
Propus para que primeiramente abríssemos um setor comercial dentro da 
empresa, pois há salas desativadas que podemos utilizar para efetuar o setor comercial, 
concertar os computadores que não estão sendo utilizados, comprar aparelhos 
celulares que não precisam serem novos podem ser usados só para que possamos 
começar e com o tempo e o retorno compramos novos, e chips para que possamos 
começar a efetuar as ligações comerciais e dar vida ao setor Comercial da empresa. 
Abrir vagas de estágio ou efetivas na área comercial para que tenhamos pessoas 
já com experiência em vendas ou telemarketing para começar a atuar na sua respectiva 
função. 
Já com o setor Comercial montado e com os respectivos colaboradores podemos 
começar a pensar e planejar sobre Ações Comerciais e parcerias. Pois como não temos 
um setor comercial montado essa proposta não sai do papel para ser devidamente 
executada. 
 
 
 
 
 
 
 
3. ESCOPO DA CONSULTORIA 
Após ter encaminhado a proposta para a diretora Valéria e a gerente Amanda, 
começamos a conversar de como seria montado a área comercial. 
Propus que façamos uma reforma simples em uma das salas que estão 
desativadas, pois o ideal é efetuar uma reforma geral, mas como a instituição não tem 
verba o suficiente por falta de matrículas dei a ideia de efetuar uma reforma em uma 
das salas apenas. 
A sala que eu indiquei para ser o setor comercial é a sala onde ficam os 
computadores desativados, pois nela já possui 4 PA’s com os respectivos computadores 
e é a que tem mais espaço e a mais adequada para tal. Pois como ela está desativada 
sempre que chegam os livros didáticos dos alunos nós deixamos lá, então podemos 
utilizá-la para o setor comercial. 
O setor administrativo, ficará totalmente responsável de efetuar todos os 
orçamentos para a reforma necessária, desde pintura até o conserto dos computadores, 
entrega de produtos e materiais, conferência dos materiais entregues, prazos e afins. 
Após estarmos com todos os orçamentos em mãos podemos começar a nossa 
reforma, há coisas que nós mesmos funcionários podemos fazer já que a escola não 
tem tanta verba para que possamos contratar um profissional. 
Após a sala estar reformada, com os computadores funcionando, com os chips 
e celulares, começaremos o processo seletivo para que tenhamos pelo menos para 
começar uma ou duas pessoas para receber o treinamento que a gerente Amanda dará 
e as respectivas vendas. 
Com o decorrer do tempo e das vendas, a verba da escola irá aumentando e 
com isso podemos começar a reforma geral da instituição para melhor acomodar nossos 
alunos e contratar mais colaboradores para que ninguém fique sobrecarregado com o 
aumento de demanda de serviços. 
 
 
 
 
 
 
4. SMART 
 
 
 
 
 
5. HORAS DE TRABALHO 
Tivemos uma reunião de algumas horas para que eu pudesse apresentar a 
minha consultoria e mostrar as vantagens da melhoria. 
Meu cronograma eu descrevi em meu caderno de anotações, que irei 
descrevê-los abaixo: 
- Visualizei qual a necessidade que a empresa precisa no momento, que no 
caso é a abertura do Setor Comercial; 
- Escolhi o melhor local para o setor administrativo; 
- Pensei na reforma e na estrutura do local; 
- Necessidade de aparelhos, quais aparelhos precisam e quais necessitam de 
conserto; 
- Abrir vagas de estágio e/ou efetivação para as áreas de telemarketing e 
vendas, ou seja, vagas para a área comercial; 
- Selecionar os currículos e efetuar o respectivo processo seletivo; 
- Selecionar de começo um ou dois candidatos, pois a instituição não tem 
verbas para contratar mais que isso; 
- Dar o treinamento e com isso vem os resultados; 
- Vindo os resultados, investir na reforma geral da estrutura da escola, pois a 
estrutura é muito antiga, assim com a parte elétrica; 
- Trocar os aparelhos (celulares, computadores, lousa interativa, refletor e os 
ares-condicionados) para um mais atualizado; 
- E com isso, damos mais conforto para os nossos alunos e funcionários. 
 
6. PRECIFICAÇÃO DO SERVIÇO 
Quando tirarmos a proposta do papel faremos a precificação em no mínimo três 
locais diferente e por ordem da diretora, faremos com o local mais barato. Mas de 
antemão, a diretora quer já efetuar a reforma nas férias de Julho de 2023. 
 
 
7. PROPOSTA DE SERVIÇO 
Projeto: Abertura do Setor Comercial 
Gestor(a) do Projeto: Rhadarany Jady Aquino Jesus 
 
Prezado (a) Senhor (a), Atendendo a sua solicitação, estamos enviando a Proposta do 
Serviço a ser realizado para a empresa Yázigi Ipiranga para a cliente Rhadarany Jady 
Aquino Jesus conforme descrito abaixo: 
 
OBJETIVO 
O objetivo é abrir o setor comercial da empresa Yázigi Ipiranga pois não possui, quem 
efetua as vendas do curso de idiomas é a gerente. Como a empresa possui salas 
disponíveis para montar o setor comercial, necessitaria apenas de uma reforma 
simples em uma das salas, concertar os computadores que estão sem utilizar e 
providenciar aparelhos celulares e chips para que possamos começar a atuar na área 
comercial. 
 
ESCOPO DA PROPOSTA 
Será de suma importância efetuar uma reforma simples na sala que será o setor comercial da 
empresa, pois o ideal é efetuar uma reforma geral, mas como a instituição não tem verba o 
suficiente por falta de matrículas a reforma acontecerá em uma sala apenas. 
A sala que será o setor comercial é a sala onde ficam os computadores desativados, 
pois nela já possui 4 PA’s com os respectivos computadores e é a que tem mais espaço 
e a mais adequada para tal. 
O setor administrativo, ficará totalmente responsável de efetuar todos os orçamentos 
para a reforma necessária, desde pintura até o conserto dos computadores,entrega de 
produtos e materiais, conferência dos materiais entregues, prazos e afins. 
INVESTIMENTO 
 
 CARGA HORÁRIA DO SERVIÇO (HONORÁRIOS) 
Quantidade de º 
HORAS 
VALOR DA CONSULTORIA POR 
HORA* 
TOTAL 
7 R$ 107,00 R$ 749,00 
 
Observações: 
1- O número de horas não pode exceder a carga horária máxima da solução; 
2- *De acordo com a Resolução SEBRAE/BA DIREX Nº 30/2016, o valor da consultoria especializada de 
alta complexidade é de R$ 107,00. Para os casos de Diagnóstico, o valor da hora é de R$ 83,00. 
 
DESPESAS 
 
 
Fonte: Resolução SEBRAE/BA DIREX Nº 30/2016 
 
Tipos de Despesas QUANTIDADE VALOR TOTAL 
Ajuda de 
Deslocamento 
0 R$0,00 
R$0,00 
Ajuda de Custo 0 R$0,00 R$0,00 
 
 
Observações: 
1- O valor das despesas deve ser lançado, após aprovação, separadamente na aba DESPESA no SGTEC. 
Porém, o valor apresentado ao cliente é a soma Carga Horária + Despesas. 
 
VALOR TOTAL DA PROPOSTA 
VALOR DA CARGA HORÁRIA DO SERVIÇO + DESPESAS = R$ 749,00 
 
PRODUTOS A SEREM ENTREGUES 
Os produtos a serem entregues são: tintas, janela, piso, porta, cadeiras, computadores 
e armários. 
 
 
 
 
 
CRONOGRAMA PREVISTO 
ETAPAS/ATIVIDADES Quantidade de º HORAS INÍCIO TÉRMINO 
Esvaziar a sala e descascar a parede 2h 09:00 11:00 
Retirar porta e janelas e adicionar as novas 1h 11:00 12:00 
Pintar teto, as paredes e colocar o piso 2h 12:00 14:00 
Montar a sala novamente 2h 15:00 17:00 
TOTAL 7h 
 
INFORMAÇÕES ADICIONAIS DO SERVIÇO 
Não há. 
 
INFORMAÇÕES DA EMPRESA FORNECEDORA 
 
A descrição legal da empresa deve conter o seguinte: 
a) Nome da empresa: Yázigi Ipiranga. 
 
b) Tipo de empresa e enquadramento: MEI, sociedade empresária limitada, optante pelo 
simples, tipo matriz, situação ativa, atividade principal é o ensino de idiomas. 
c) Responda a questões: a empresa começou no bairro do Assunção em São Bernardo do 
Campo pela mãe carnal da diretora Valéria França, após o falecimento de sua mãe, a Valéria se 
tornou herdeira. Com o passar do tempo ela decidiu expandir a empresa e foi quando inaugurou 
o Yázigi Ipiranga, no dia 04/09/2015 e se mantém ativa desde então. Os produtos e serviços não 
foram desenvolvidos pela diretora e sim vem desde 1950 que foi quando os irmãos Fernando 
Silva e César Yázigi decidiram fundar o Yázigi, o fornecedor dos livros didáticos é a empresa 
Pearson que comprou não só o Yázigi como outras instituições de idiomas como a Wizard. 
São Paulo, 25 de Novembro de 2022. 
 
Atenciosamente 
Rhadarany Jady Aquino Jesus 
Auxiliar Administrativo 
 
 
 
8. CONTRATO 
 
CONTRATO SOCIAL VALÉRIA COELHO COMÉRCIO DE 
MATERIAIS DIDÁTICOS E ENSINO DE IDIOMAS LTDA 
Valéria Coelho de Souza França, Brasil, São Bernardo do Campo, casada, regime de bens 
compartilhado, Microempreendedora, 166.172.468-02, Av. Juriti, 73, Moema, São Paulo 
- SP, 04520-000. 
pelo presente instrumento, constituem entre si uma sociedade limitada, mediante as 
cláusulas e condições seguintes: 
Cláusula 1. A sociedade adotará o nome empresarial de Valéria Coelho Comércio de 
Materiais Didáticos e Ensino de Idiomas LTDA., tendo sede na cidade de São Paulo/SP, 
Rua Bom Pastor, nº 1056, Bairro Ipiranga, e terá duração por prazo indeterminado, 
iniciando suas atividades em 31 de Julho de 2023. 
Cláusula 2. Por deliberação dos sócios, a sociedade poderá abrir, manter, transferir e 
extinguir filiais, em qualquer ponto do território nacional, observadas as prescrições 
legais vigentes. 
Cláusula 3. A sociedade tem por objeto reformar uma sala da instituição para inaugurar o 
setor comercial da instituição. 
Cláusula 4. O capital social é de R$ 50.000,00 (cinquenta mil reais), integralizado, neste 
ato, pelo sócio. 
Parágrafo 1. A responsabilidade dos sócios é restrita ao valor de suas quotas, haja vista a 
total integralização do Capital Social, conforme artigo 1.052 da Lei 10.406/2002. 
Parágrafo 2. Segundo remissão determinada pelo artigo 1.054 da Lei 10.406/2002 ao 
artigo 997 da mesma legislação, fica expresso que os sócios não respondem 
subsidiariamente pelas obrigações sociais. 
Cláusula 5. A administração da sociedade será exercida pelo (s) sócio (s) Valéria Coelho 
de Souza França, sendo-lhe (s) vedado delegar seu (s) poder (es) de administração e 
gerência a pessoas estranhas aos quadros sociais. 
Parágrafo 1. A sociedade será representada ativa e passivamente, judicial e extra-
judicialmente, isoladamente por quaisquer um dos administradores, sendo-lhe vedado o 
uso da denominação social em avais, abonos, fianças e outras obrigações de mero favor, 
estranhos aos interesses sociais. Nesta vedação não se inclui a prestação de garantias e 
obrigações a empresas da qual a sociedade participe, direta ou indiretamente, podendo, 
ainda, alienar, caucionar ou onerar bens sociais, emitir títulos de créditos, transigir, 
assinar cheques e renunciar a direitos quando do interesse da sociedade, contrair 
empréstimos e financiamentos, avalizar, endossar, bem como assinar todo e qualquer 
documento, contrato ou papel que implique em responsabilidade da sociedade, seja 
público ou particular. 
Parágrafo 2. É lícito aos administradores constituir procuradores, em nome da sociedade, 
especificando nos instrumentos os atos e operações que poderão praticar e a duração do 
mandato, exceto mandato judicial que poderá ser por prazo indeterminado. 
Parágrafo 3. Os administradores, receberão, mensalmente, pró-labore a ser a partir do mês 
em que as atividades operacionais da sociedade comportarem a referida retirada, mediante 
aprovação pela maioria simples das quotas representativas do capital social. 
Parágrafo 4. A nomeação ou destituição de novos administradores, bem como a fixação 
da remuneração correspondente, será decidida em assembleia de sócios, mediante 
aprovação pela maioria simples das quotas representativas do capital social. 
Parágrafo 5. Os administradores ora nomeados declaram, sob as penas da lei, e para 
atendimento do parágrafo 1odo artigo 1.011 da Lei 10.406/2002, que não estão 
condenados por nenhum crime cuja pena vede a administração de sociedades. 
Cláusula 7. Ao término de cada exercício social, em 31 de dezembro, o (s) administrador 
(es) prestará (ao) contas justificadas de sua administração, procedendo à elaboração do 
inventário, do balanço patrimonial e do balanço de resultado econômico, sendo os lucros 
ou prejuízos distribuídos ou suportados pelos sócios na proporção de suas quotas de 
capital. 
Parágrafo 1. Poderão ser retidos parte ou todo o lucro, para manutenção e reforço do 
capital de giro e de investimento, conforme deliberação da maioria representativa do 
capital social. 
Parágrafo 2. Os lucros apurados em balancetes intermediários poderão ser distribuídos 
aos sócios, sendo compensados com que houver sido apurado por ocasião do 
encerramento do exercício. 
Parágrafo 3. Nos quatro meses seguintes ao término do exercício social, os sócios 
deliberarão sobre as contas e designarão administradores quando for o caso. 
Cláusula 8. Os sócios não poderão alienar ou ceder parte ou a totalidade de suas quotas 
de capital a pessoas estranhas, sem antes oferecê-las aos outros sócios, que em igualdade 
de condições, terão o direito de preferência na aquisição das mesmas, na proporção 
resultante de sua participação no capital social. 
Cláusula 9. O sócio que desejar retirar-se da sociedade deverá comunicar sua intenção 
aos demais sócios, por escrito, com antecedência mínima de 60 (sessenta) dias. Nesse 
caso, os seus haveres serão apurados, em um balanço levantado na ocasião, e pagos em 
12 (doze) parcelas mensais, iguais e sucessivas, vencendo a primeira 30 (trinta) dias após 
o seu afastamento. 
Parágrafo único – O sócio retirante, após quitar todas as suas obrigações com a pessoa 
jurídica da qual foi integrante, sendo estas decorrentes de seu período de participação na 
sociedade, fica livre e desembaraçado de quaisquer responsabilidadesposteriores a data 
de averbação de sua saída. 
Cláusula 10. O falecimento de qualquer dos sócios não acarretará a extinção da sociedade. 
Nesta hipótese, o (s) sócio (s) remanescente (s) pagará (ão) aos herdeiros do falecido a 
sua quota de capital e a parte dos lucros que deverão ser apurados em balanço especial, 
na data do evento, nas mesmas condições da cláusula anterior. 
Cláusula 11. As alterações do presente contrato social, bem como as decisões sociais, 
dependem da aprovação da maioria simples do capital social, salvo aquelas que 
impliquem mudança no contrato social, cujas decisões deverão ser do consentimento de 
três quartos do capital social. 
Parágrafo 1. As decisões de sócios serão tomadas em reuniões e especificadas em termo 
próprio, assinado pelos presentes. 
Parágrafo 2. As reuniões serão realizadas todo quinto dia útil do mês, ás treze (horas), na 
sede social, independentemente de convocação prévia ou demais formalidades. 
Parágrafo 3. Reuniões extraordinárias poderão ser convocadas por qualquer dos 
administradores ou titulares de mais de 1/5 (um quinto) do capital social integralizado, 
mediante fundamento e comunicação escrita, com prova de seu recebimento. 
Parágrafo 4. Dispensam-se as formalidades de convocação quando todos os sócios 
comparecerem ou se declararem, por escrito, cientes do local, data, hora e ordem do dia. 
Parágrafo 5. A reunião ou a assembleia tornam-se dispensáveis quando todos os sócios 
decidirem, por escrito, sobre a matéria que seria objeto delas. 
Parágrafo 6. As deliberações tomadas de conformidade com a lei e o contrato vinculam 
todos os sócios, ainda que ausentes ou dissidentes. 
Cláusula 12. É admissível a exclusão de sócio, desde que por justa causa, considerando-
se como tal uma ou mais entre as seguintes hipóteses: falta grave no cumprimento de suas 
obrigações, incapacidade superveniente, declaração de falência do sócio ou que tenha tido 
suas quotas liquidadas por credor em processo de execução. 
Parágrafo único. Aplicam-se á exclusão o pagamento de haveres na forma e prazos 
estipulados na cláusula 9. 
Cláusula 13. Em caso de dissolução da sociedade, será procedida a devida liquidação e o 
patrimônio será dividido entre os mesmos, proporcionalmente às cotas de capital. 
Cláusula 14. Os casos omissos neste contrato serão regidos pela Lei 6404/76 (Lei das 
S/A) com as alterações posteriores, e demais disposições legais aplicáveis. 
Cláusula 15. Os sócios declaram que não estão incursos em qualquer penalidade ou 
vedação legal que os impeçam de exercer a atividade mercantil. 
Cláusula 16. Os sócios elegem o foro e comarca da Capital, do estado de São Paulo, para 
dirimir quaisquer questões oriundas do presente contrato.