AVALIAÇÃO GRAU A -Negociação Empresarial UNIFTEC

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05/12/2022 08:36 AVALIAÇÃO GRAU A - 3 horas de duração: Revisão da tentativa
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Painel / Meus cursos / 2022/2 - Negociação Empresarial - G210-0156TERN2-ONLIN
/ AVALIAÇÃO DE GRAU A - de 29 de novembro a 04 de dezembro / AVALIAÇÃO GRAU A - 3 horas de duração
Iniciado em terça, 29 Nov 2022, 19:57
Estado Finalizada
Concluída em terça, 29 Nov 2022, 20:34
Tempo
empregado
37 minutos 2 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Segundo o Professor Mário Cortella, “é possível tratar a ÉTICA como tema. Ela não precisa ser uma disciplina no Sistema de Ensino, mas pode
aparecer como um conteúdo no conjunto das disciplinas. Mas não se ensina ética apenas falando ou pensando sobre ela. A ética é, acima de
tudo, exemplar.
Uma professora, por exemplo, precisa saber que na hora da entrada das crianças ou na volta do intervalo, ela não deve fazer uma fila e dizer
assim: “Meninos de um lado e meninas do outro”, porque não se separa por gênero. A função de uma fila é organizar, e não separar por
gênero. Qual é a finalidade disso? A vida não é assim. Você não vai a um supermercado e há caixa para homem, caixa para mulher; você não vai
ao banco e há caixa para homem, caixa para mulher. Onde há essa separação? Em escola, penitenciária e hospício.”
Segundo o Professor, Ética é, portanto, o conjunto de:
   
a. procedimentos ou reações do indivíduo ao meio social que o cerca. 
b. princípios e valores que usamos para decidir nossa conduta social.  PARABÉNS!
c. regras adquiridas através da cultura, da educação e do cotidiano. 
d. bens culturais que se transmite de geração em geração em um grupo social. 
e. hábitos e costumes utilizados em uma determinada comunidade. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
princípios e valores que usamos para decidir nossa conduta social.
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O processo de negociação é compreendido como uma arte, que, neste caso, é visto como aquilo que
se aprende e se aprimora na prática, sendo formada por três elementos: a criatividade, a
sensibilidade e a intuição. 
Os melhores negociadores fazem muitas perguntas, ouvindo cuidadosamente, concentrando-se no
que desejam, mantendo-se sintonizados no processo e tentando descobrir o que a outra parte
envolvida no processo pretende conseguir. 
Negociar é um processo de comunicação, que envolve uma ou mais partes com interesses comuns
e/ou conflitantes, que se sentam para confrontar e discutir propostas explicitas com o objetivo de
alcançar um acordo. Assim, por ser concebida como um processo, é fundamental em qualquer
negociação definir os objetivos que queremos ver discutidos e, principalmente, saber recolher a
informação para a elaboração de uma adequada planificação e condução da própria negociação.
 
 
Afirma-se que em qualquer negociação deveremos considerar algumas questões: 
I. Processo direcionado para as soluções e não para os problemas; 
II. Identificar benefícios para ambas as partes;
III. Identificar os aspectos em comum para ambas as partes; 
IV. Perceber os múltiplos interesses que estão envolvidos.
A assertiva que responde essa questão é a:
a. Todas as alternativas estão corretas.  PARABÉNS!
b. Somente as alternativas III e IV. 
c. Somente a alternativa I 
d. Somente as alternativas II e III 
e. Somente as alternativas I e a II 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Todas as alternativas estão corretas.
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Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Para a psicologia o medo é uma sombra, pode comparar a uma bola de ferro presa aos pés das pessoas, que a impede de evoluir; assim a
função da coragem é fazer você encarar esta sombra e superá-la é isso que o mitos antigos chamam a jornada do herói, você deve superar
seus medos. Já o chefe da McLaren, Zak  Brown  afirmou em uma entrevista  que  coragem  e  medo   não  são  sentimentos  que  se excluem,
 mas   que vivemos   ao   mesmo  empo,   o que   faz   com   que   nos  sintamos  vulneráveis.  Para  passar   por esse   confronto   a   divisão
  entre   medo   e   coragem),   precisamos   de   linguagem,   habilidades, ferramentas e práticas  compartilhadas que nos ajudem   passar pelo 
onfronto. Mas e o que vem a ser o confronto?
I - É entrar em embate com o outro para verificar quem tem razão,
II   -   É   uma   discussão,  conversa   ou   reunião   definida   pelo   compromisso   de   abraçar   a vulnerabilidade (conflito pessoal).
III   -   É   se   manter   curioso   e   generoso, persistir   no   processo   de   identificação   e   solução   dos problemas.
IV-   É   dar   uma   pausa   e   voltar   atrás   quando   necessário, ser   destemido   ao   assumir   nossas responsabilidades e ouvir com o
mesmo entusiasmo com que desejamos ser ouvidos.
 
Assinale a assertiva:
a.  I, II, III e IV. 
b. I, II e III.  RESPOSTA INCORRETA
c. I e II. 
d. I. 
e. I, II e IV. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
I.
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Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
O estudo das fontes de poder indica um conjunto de seis indicadores a serem considerados pelos gestores e pelos que exercem posições que
impliquem liderança de grupos ou de equipes produtivas... poder de recompensa; poder de coerção; poder da legitimidade; poder legitimado;
poder da informação; poder do conhecimento; poder pessoal ou poder de persuasão. Este conjunto de fontes de poder, aliados ao uso da
autoridade decorrente do cargo ou posição exercida, e a prática da influência decorrente da situação existente podem levar à consolidação da
busca de resultados, do exercício da liderança e de processos negociais. SALVADEU, L. Fontes de Poder: instrumentos de busca de resultados,
liderança e negociação. Portal Administradores, 2010.
A partir do que se debate a respeito das diferentes fontes de poder, assinale a assertiva que apresenta o posicionamento de denominação de
fontes exclusivas de poder, vistos em aula.
 
a. Poder de Influência 
b. Poder de Legitimidade 
c. Poder de Coerção 
d. Poder de Barganha 
e. Poder de Escolha  RESPOSTA INCORRETA
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Poder de Barganha
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Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
“Negociamos não só para chegar a um acordo, mas também para conseguir o que queremos. Depois de atuar durante décadas na condição de
mediador em conflitos difíceis – de brigas de família e rixas em reuniões de conselhos executivos a greves trabalhistas e guerras civis –,
descobri que os maiores obstáculos para conseguir o que queremos na vida não são as outras partes, por mais intratáveis que sejam os
adversários, mas, sim, nós mesmos.”
Ury, William Como chegar ao sim com você mesmo [recurso eletrônico] / William Ury [tradução de Afonso Celso da Cunha Serra]; Rio de
Janeiro: Sextante, 2015. recurso digital
 
A fim de colaborar na solução dessa adversidade, o autor sugere alguns passosque, se combinados com um método integrado, criados por ele
auxiliarão a pessoa a chegar ao sim consigo mesmo. Os passos são os seguintes:
1.      Coloque-se no seu lugar - É muito comum cair na armadilha de ficar se julgando o tempo todo.
2.      Desenvolva sua Batna interior - O desafio é fazer o oposto e tornar-se responsável por sua vida e por seus relacionamentos.
3.      Reenquadre seu panorama - O medo natural da escassez se manifesta em praticamente todo mundo.
4.      Mantenha-se no presente - O desafio final é mudar o jogo para o ganha-ganha-ganha, dando antes de receber.
5.      Respeite os outros - O desafio é fazer o oposto e viver o presente, a única condição em que é possível experimentar a verdadeira
satisfação e também mudar a situação para melhor.
6.      Saiba dar e receber. O desafio é surpreender os outros com respeito e inclusão, mesmo que se trate de pessoas difíceis.
 
Assinale assertiva correta.
 
a. 1, 3, 4 
b. 1, 2, 3 
c. 2, 4, 6 
d.  4, 5, 6 
e. 3, 4, 6  RESPOSTA INCORRETA
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
1, 2, 3
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O termo “conflito” significa enfrentamento, falta de entendimento, pressupõe as diferenças de percepções a respeito de um mesmo tema. Nos
mais diferentes contextos, existem várias razões para que haja o conflito, este advém de causas reais ou emocionais. Sobre o conflito,
classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas.
(           ) O conflito é um fenômeno inerente às interações humanas e, portanto, inevitável nos contextos familiar e organizacional.
(           ) Vários são os impactos causados pelos conflitos, por isso estes são sempre considerados destrutivos.
(           ) O conflito pode sempre ser evitado, uma vez que o indivíduo se nega a participar abrindo mão de seus ideais.
(           ) Diferenças individuais e culturais, mudanças, escassez de recursos, são fatores que conduzem ao conflito.
A assertiva que responde essa questão é:
  
a. V – F – V – F 
b. V – F – V – V. 
c. F – F – F – F. 
d. V – V – F – V. 
e. V – F – F – V.  PARABÉNS!
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
V – F – F – V.
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Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Quando a comunicação é mal interpretada ou não se realiza entre as pessoas, existe uma “barreira” no processo, que pode ser apresentada
pelo emissor, pelo receptor ou por ambos. O nível de influência das barreiras sob o processo de comunicação varia de acordo com as relações
interpessoais existentes entre as pessoas envolvidas na comunicação.
Baseado nesta afirmativa, análise as alternativas e assinale as barreiras que estão relacionadas de forma correta ao emissor, receptor ou ambos:
I – Ambos - existência de rivalidade e ou agressividade;
II – Emissor – estado de cansaço ou tensão durante a troca de mensagens;
III – Emissor - dificuldade na transmissão da ideia, através do uso inadequado das palavras;
IV – Receptor – envolvimento em preocupações desapercebendo-se da mensagem colocada;
V – Ambos – a emoção presente no momento da divulgação da mensagem.
A assertiva que responde essa questão é:
 
a.  Apenas as afirmativas I, III, IV e V estão corretas.   PARABÉNS!
b. Apenas as afirmativas II, III, IV e V estão corretas. 
c. Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
d. As afirmativas I, II, III, IV e V estão corretas. 
e. Apenas as afirmativas II, IV e V estão corretas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
 Apenas as afirmativas I, III, IV e V estão corretas. 
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Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
O processo de negociação é compreendido como uma arte, que, neste caso, é visto como aquilo que
se aprende e se aprimora na prática, sendo formada por três elementos: a criatividade, a
sensibilidade e a intuição. 
Os melhores negociadores fazem muitas perguntas, ouvindo cuidadosamente, concentrando-se no
que desejam, mantendo-se sintonizados no processo e tentando descobrir o que a outra parte
envolvida no processo pretende conseguir. 
Negociar é um processo de comunicação, que envolve uma ou mais partes com interesses comuns
e/ou conflitantes, que se sentam para confrontar e discutir propostas explicitas com o objetivo de
alcançar um acordo. Assim, por ser concebida como um processo, é fundamental em qualquer
negociação definir os objetivos que queremos ver discutidos e, principalmente, saber recolher a
informação para a elaboração de uma adequada planificação e condução da própria negociação.
 
 
O resultado de uma estratégia de negociação depende fortemente de um processo adequado de comunicação, que pode levar a nível sub
ótimo de resultado quando utilizado de modo inadequado.
Assinale a alternativa não que representa a importância da comunicação.
a. Pode trazer um forte impacto a partir da imagem gerada desde o início de uma negociação (“primeira impressão”), bem como ser
utilizada para criar reputação das partes. 
b. Pode aliviar situações-problema que trazem notícias ou resultados ruins a partir do modo.  RESPOSTA INCORRETA
c. Comunicação é um processo dinâmico que pode apresentar diferentes ofertas e contra-ofertas ao longo do tempo. 
d. A comunicação sempre gera transparência a partir do fornecimento de informações. 
e. Negociação é um processo de comunicação de duas mãos, cujo propósito é chegar a um acordo conjunto. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
A comunicação sempre gera transparência a partir do fornecimento de informações.
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Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Nós, como cidadãos, estamos constantemente envolvidos em situações de negociação. Se você fizer uma retrospectiva, provavelmente
encontrará situações que vivenciou, as quais pode classificar como negociação. E, se as descrever, mesmo mentalmente, poderá especificar a
que tipos pertencem (ganha-ganha, ganha-perde, perde-perde). Essa retrospectiva é importante para você perceber o que sentiu em tais
circunstâncias e assim avaliar a sua postura nessas condições.
Em situações de negociação envolvendo diversos tipos de interações, como comprador e fornecedor, líder e liderado, esposo e esposa, pais e
filhos, existem vários estilos, e o ideal, em qualquer situação dessas, é o estilo
 
a.  ganha-ganha.  PARABÉNS!
b.  fracassa-vence. 
c. perde-perde. 
d. ganha-perde. 
e. vence-fracassa 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
 ganha-ganha.
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Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Dessa maneira, compreende-se que a comunicação é uma das maiores armas para tornar uma administração efetiva, sendo essencial o
entendimento entre ambas as partes, para que haja um bom convívio entre as partes em uma negociação. E estabelecer uma forma com que
você quer comunicar a mensagem, tendo como ponto de partida a pessoa a qual será o alvo, você usará métodos onde o transmissor seja
claro e transparente na ideia, e o receptor ouça facilmente para que possa haver troca de informações no decorres da negociação. (Material de
aula – via moodle).
Sendo assim, organize as classificações dos tipos de comunicação.
 
I. Comunicação ascendente
II. Comunicação descendente
III. Comunicação horizontal
IV.Comunicação não verbal
 
(           ) é a mais usada nas organizações. 
(           ) ocorre do nível mais baixo para o mais alto. 
(           ) o ver é mais importante do que o ouvir. 
(           ) é a comunicação que vem de todos os lados. 
Assinale a assertiva da questão 
a. II, I, III, IV 
b. II, I, IV, III  PARABÉNS!
c. III, IV, II, I 
d. IV, II, I, III 
e. I, III, II, IV 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
II, I, IV, III
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