Educação Corporativa, Treinamento e Desenvolvimento

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Data de inicio sexta, 9 Dez 2022, 07:12 
Estado Finalizada 
Data de conclusão sexta, 9 Dez 2022, 08:29 
Tempo empregado 1 hora 16 minutos 
Nota 6,00 de um máximo de 6,00(100%) 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
Após a Revolução Industrial e o surgimento de várias indústrias verificou-se a necessidade 
de treinar e capacitar os funcionários. Segundo Boog e Boog (2006), a primeira “escola de 
fábrica” conhecida foi a da Hoe & Co., fabricante de máquinas impressoras, criada em 
1872 para formar operadores das máquinas que a empresa fabricava. Com isso, é 
possível afirmar que: 
Escolha uma: 
a. O ensino profissional surge juntamente com a revolução industrial, entretanto o T&D só 
apareceria com o surgimento da grande empresa industrial, nos Estados Unidos. 
b. O ensino superior surge juntamente com a revolução industrial, entretanto o T&D só 
apareceria com o surgimento da grande empresa industrial, nos Estados Unidos. 
c. O ensino profissional e o treinamento e desenvolvimento surgem juntamente com a 
revolução industrial, nos Estados Unidos 
d. Nenhuma alternativa está correta 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: O ensino profissional surge juntamente com a revolução industrial, 
entretanto o T&D só apareceria com o surgimento da grande empresa industrial, nos 
Estados Unidos.. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
Verificamos durante nossos estudos que o processo de treinamento é normatizado pela 
ISO. Assinale a alternativa que apresenta a norma que regula esse processo: 
Escolha uma: 
a. A norma que regulamenta o processo de treinamento é a NBR ISO 10015 
b. A norma que regulamenta o processo de treinamento é a NBR ISO 9001 
c. A norma que regulamenta o processo de treinamento é a NBR ISO 14000 
d. Nenhuma das alternativas anteriores 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: A norma que regulamenta o processo de treinamento é a NBR ISO 
10015. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
Durante nossos estudos, verificamos que existem três dimensões complexas do 
desenvolvimento humano que precisam ser bastante trabalhadas: conhecimento, 
habilidade e atitudes pessoais (CHA). Segundo Campos e Guimarães (2008), o 
desenvolvimento destas dimensões corrobora para a formação das competências 
pessoais.Com isso, assinale a alternativa correta a respeito do CHA: 
Escolha uma: 
a. Saber o porquê, saber o que, ter informação está relacionado às atitudes. 
b. Técnica, capacidade, saber como, está relacionado a Habilidades. 
c. Querer fazer, ter determinação e identidade está relacionado com conhecimentos 
d. Nenhuma das alternativas anteriores 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Técnica, capacidade, saber como, está relacionado a Habilidades.. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
Discutimos durante nossos estudos que o conhecimento surge, dentre outras maneiras, do 
tratamento de dados e análises de informações. Segundo Boog e Boog (2001), temos o 
seguinte conceito para esta questão: 
Escolha uma: 
a. Informações é o conjunto de fatos objetivos a respeito de determinados eventos. 
b. Dados são conjunto de fatos objetivos a respeito de determinados eventos 
c. Dados são Informações aos quais incorporamos relevância e propósito 
d. Nenhuma das alternativas anteriores 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Dados são conjunto de fatos objetivos a respeito de determinados 
eventos. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
Conforme verificamos no material da nossa disciplina, Boog (2001) explica ser primordial 
que seja realizada, previamente, a distinção entre problemas tratáveis ou não por uma 
ação de treinamento. Assinale a alternativa que apresenta algumas variáveis que, segundo 
o autor, podem ou não ser resolvidas com treinamento 
 
I. problema de desempenho porque a pessoa não está devidamente preparada para a 
função ou para uma de suas etapas; 
II. problema de desempenho porque não há especificações ou parâmetros para orientar o 
trabalho, dificultando a execução das tarefas e afetando a sua qualidade; 
III. problema de desempenho motivado por falta de condições para o trabalho, tais como: 
equipamento deficiente, local de trabalho inadequado, material insuficiente, dentre outros. 
Tentar solucionar este problema pelo treinamento é perda de tempo e de recursos 
financeiros. 
Escolha uma: 
a. Estão corretas somente as afirmativas I e II. 
b. Estão corretas somente as afirmativas I e III. 
c. Estão corretas somente as afirmativas II e III 
d. Todas as afirmativas estão corretas 
e. Nenhuma das alternativas anteriores 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Todas as afirmativas estão corretas. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
Conforme vimos nos estudos da nossa disciplina, Bohlander (2005) recomenda a utilização 
de uma abordagem sistêmica de treinamento dividida em quatro fases. Com isso, enumere 
as lacunas com as fases correspondentes e assinale a alternativa correta: 
1. fase 1 
2. fase 2 
3. fase 3 
4. fase 4 
 
( ) avaliação do treinamento; 
( ) avaliação das necessidades de treinamento; 
( ) projeto de treinamento; 
( ) implementação do treinamento 
Escolha uma: 
a. 1, 2, 3, 4 
b. 4, 3, 2, 1 
c. 4, 1, 2, 3 
d. 1, 4, 3, 2 
e. Nenhuma das alternativas anteriores 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 4, 1, 2, 3. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
O planejamento é um passo importante que deve acontecer após as análises que 
antecedem o tipo de treinamento que será realizado. Com base nos estudos da nossa 
disciplina, assinale a alternativa correta sobre o planejamento de treinamento: 
I. Quantificar o treinamento necessário a ser ministrado. 
II. Definir um horizonte de tempo para que o treinamento seja 
realizado. 
III. Definir o conteúdo do treinamento de acordo com as necessidades. 
IV. Elaborar um orçamento de treinamento. 
Escolha uma: 
a. Estão corretas apenas I e IV. 
b. Estão corretas apenas II e III 
c. Estão corretas apenas I, II e III. 
d. Todas as afirmativas estão corretas. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Todas as afirmativas estão corretas.. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
Verificamos durante nossos estudos que um ponto importante que se precisa estar atento 
é quanto ao fracasso nas abordagens para solucionar problemas organizacionais. 
Com base no que afirma Albuquerque (2012) sobre tais fracassos, assinale a alternativa 
correta: 
Escolha uma: 
a. Os fracassos são provocados por diversas razões, entre elas o fato de que as 
empresas costumam “sufocar” iniciativas de funcionários que apresentam soluções fora 
dos padrões estabelecidos formalmente. 
b. Muitos dos fracassos são provocados pelas organizações que incentivam iniciativas de 
funcionários que apresentam soluções fora dos padrões estabelecidos formalmente. 
c. Os fracassos que acontecem nas abordagens para solucionar problemas 
organizacionais ocorrem pelo motivo das empresas deixarem exclusivamente a cargo dos 
funcionários as soluções de seus problemas 
d. Nenhuma das alternativas anteriores 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Os fracassos são provocados por diversas razões, entre elas o fato 
de que as empresas costumam “sufocar” iniciativas de funcionários que apresentam 
soluções fora dos padrões estabelecidos formalmente.. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
Durante nossos estudos, verificamos que Kirkpatrick (1975) sugere como modelo de 
avaliação de desempenho a divisão em quatro níveis. 
 
Com esta informação, relacione os níveis e tipos de avaliação listados a seguir: 
 
1 – Nível 1. 
2 – Nível 2. 
3 – Nível 3. 
4 – Nível 4. 
 
( ) Aprendizagem. 
() Resultados. 
( ) Reação ou satisfação. 
( ) Mudança de comportamento. 
Escolha uma: 
a. 1, 2, 3, 4 
b. 4, 3, 2, 1 
c. 2, 4, 1, 3 
d. 1, 3, 2, 4 
e. Nenhuma das alternativas anteriores 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 2, 4, 1, 3. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
Sabemos que muitas empresas nacionais estão percebendo que investir em 
Universidades Corporativas podem trazer bons resultados para o desenvolvimento de suas 
forças de trabalho. Sobre esta questão, leia as assertivas a seguir sobre o que contribui 
para o surgimento das Universidades Corporativas:. 
 
Estão corretas as assertivas: 
 
I. Organizações flexíveis. 
II. Era do conhecimento. 
III. Rápida obsolescência do conhecimento. 
IV. Empregabilidade. 
Escolha uma: 
a. Somente a I está correta 
b. Somente I e II estão corretas 
c. Todas as afirmativas estão corretas 
d. Nenhuma das alternativas anteriores 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Todas as afirmativas estão corretas.