gestão e qualidade ambiental - ISO 17025

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Universidade Tecnológica Federal do Paraná – Campus Curitiba – Departamento de Química e Biologia 
Disciplina de Gestão de Qualidade e Ambiental 
 
 
 
 
 
 
 
 
Gestão de Qualidade e 
Ambiental 
ABNT NBR ISO/IEC 17025:2017 
 
 
Morgana Tieme Kuwaki 
Gestão da Qualidade e Ambiental 
ABNT NBR ISO/IEC 17025:2017 
1. Qual é o objetivo desta Norma e campo de aplicação? 
Esta norma especifica os requisitos gerais para procedimentos de ensaios e/ou 
calibrações, compreendendo amostras. Ela engloba os ensaios e ou calibrações, 
validações realizadas. Tem como objetivo promover a confiança na operação dos 
laboratórios, identificando aqueles que oferecem a máxima confiança em seus 
serviços. 
 
2. Dos termos e definições, de que trata os 
termos: Imparcialidade; Comparação interlaboratorial; Comparação 
intralaboratorial; e Ensaio de proficiência? 
Imparcialidade – presença de objetividade. A objetividade implica na ausência de 
conflitos de interesse, ou a sua resolução, de modo a não influencia de forma adversa 
as atividades subsequentes do laboratório. Outros termos uteis para entender 
imparcialidade incluem a ausência de conflitos de interesse, ausência de tendencias, 
não descriminação, neutralidade, equidade, mente aberta, justiça, desprendimento, 
equilíbrio. 
Comparação interlaboratorial – organização, realização e avaliação de medições 
ou ensaios nos mesmos ou em itens similares por dois ou mais laboratórios de acordo 
coma as condições predeterminadas. 
Comparação intralaboratorial – organização, realização e avaliação de medições 
ou ensaios nos mesmos ou em itens similares, no mesmo laboratório, de acordo com 
as condições predeterminadas. 
Ensaio de proficiência – avaliação do desempenho do participante contra critérios 
preestabelecidos por meio de comparações interlaboratoriais. 
 
3. O que se considera na norma em relação às atividades laboratoriais de 
calibração, ensaio e amostragem? 
Calibração - o ajuste de equipamentos perante uma grandeza padronizada. Um 
ensaio ou calibração acreditado pela 17025 está alinhado com os padrões 
internacionais de confiança e validade; 
Ensaio - são técnicas e procedimentos de medição que comprovam requisitos 
técnicos de um produto ou material; 
Amostragem – a amostragem de acordo com a ISO 17025 considera apenas 
amostragem com ensaio subsequente. A amostragem é o ato de coletar as amostras 
adequadamente para que seja realizado o ensaio nas condições ideais. 
 
4. Quais as vantagens de ser um laboratório acreditado segundo a norma 
17025:2017? 
Um laboratório acreditado pela ISSO/IEC 17025 garante confiança na sua 
operação, rastreabilidade e oferece segurança na medida realizada ao cliente, afetando 
toda a cadeia do produto até o consumidor final. Além disso, potencializa a atuação no 
mercado e abre novos horizontes para a empresa.