Gestão da Qualidade na Atenção Básica Segurança do paciente

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GESTÃO DA
QUALIDADE NA
ATENÇÃO BÁSICA
SEGURANÇA DO
PACIENTE
 
Necessidade de mudanças nas
organizações → Valorização indivíduos e
relações sociais→ Profissionais Saúde -
centro da política de qualidade → Papel
essencial garantia e manutenção do
processo
O conceito de Segurança do Paciente se
refere à redução dos riscos de danos
desnecessários associados à
assistência em saúde até um mínimo
aceitável.
PROCESSO DE ACREDITAÇÃO BRASIL
 
 
DANOS DESNECESSÁRIOS
 SEGURANÇA DO PACIENTE
 BUSCA DA QUALIDADE
 PROGRAMA NACIONAL DE SEGURANÇA DO
PACIENTE
Implementação de seis Protocolos de Segurança
do Paciente com foco nos problemas de maior
incidência
RDC da Anvisa que estabelece a obrigatoriedade
de criação de Núcleos de Segurança do Paciente
nos serviços de saúde e da notificação de eventos
adversos associados à assistência do paciente
A Portaria GM/MS n.º 529/2013 institui o Programa
Nacional de Segurança do Paciente (PNSP) visando
contribuir para a qualificação do cuidado em saúde
em todos os estabelecimentos de saúde do território
nacional.
Ação
METAS INTERNACIONAIS DE SEGURANÇA
DO PACIENTEOs Eventos Adversos, também
conhecidos como danos
desnecessário, são danos não
intencionais decorrentes da
assistência prestada ao paciente,
não relacionados à evolução
natural da doença de base.
Estudos desenvolvidos na
Austrália, Reino Unido, Nova
Zelândia, Canadá, Holanda Suécia,
demonstram que 16, 6% das
internações hospitalares podem
ocorrer evento adversos.
Resistência à mudança das práticas
da saúde das instituições;
Individualismo profissional; 
Dificuldade de trabalhar em equipe;
PROTOCOLOS BÁSICOS DE SEGURANÇA DO
PACIENTE
 
MÍNIMO ACEITÁVEL
 
O "mínimo aceitável" se
refere àquilo que é viável
diante do conhecimento
atual, dos recursos
disponíveis e do contexto
em que a assistência foi
realizada frente ao risco
de não- tratamento ou
outro tratamento.
OBSTÁCULOS À QUALIDADE
1999 Criação da Organização Nacional de
Acreditação Hospitalar (ONA) -
criação/responsabilidade pelo
estabelecimento de padrões e
monitoramento do processo de Acreditação
realizado pelas instituições acreditadoras.
ONA é uma organização privada, sem fins
lucrativos e de interesse coletivo.
Objetivos: implantação e implementação
nacional de um processo com vista a
permanente melhoria da qualidade de
assistência.
 
ACREDITAÇÃO
É o método de avaliação
voluntário, periódico e
reservado, que busca
garantir a qualidade da
assistência por meio de
padrões previamente
definidos
Identificação do Paciente
Uso e administração de medicamentos
Cirurgia Segura
Prevencao de Ulcera por Pressão
Prática de Higiene das Mãos em Serviços de Saúde
Segurança na Prescrição, Uso e Administração de
Medicamentos
Prevenção de Quedas
Identificação correta do
paciente
Melhorar a segurança na
prescrição, no uso e na
administração de
medicamentos.
Comunicação efetiva.
Cirurgia segura.
Higienizar as mãos para reduzir o
risco de infecções.
Prevenção de danos
decorrentes de quedas e
viceras por pressão
ESTUDOS APONTAM QUE DE CADA DEZ PACIENTES
ATENDIDOS EM UM HOSPITAL, UM SOFRE PELO MENOS UM
EVENTO ADVERSO COMO:
Queda
Administração incorreta de
medicamentos
Falhas na identificação do
paciente
Erros em procedimentos
cirúrgicos
Infecções
Mau uso de dispositivos e
equipamentos médicos
Identificação, análise e prevenção dos efeitos indesejáveis,
imediatos e tardios advindos do uso de sangue e seus
componentes.
QUEIXA TÉCNICA 
GESTÃO DA
QUALIDADE NA
ATENÇÃO BÁSICA
SEGURANÇA DO
PACIENTE
 
Entendida como qualquer notificação de
suspeita de alteração/irregularidade de um
produto/empresa relacionada a aspectos
técnicos ou legais, e que poderá ou não
causar dano à saúde individual e coletiva.
São agravos à saúde ocasionados a um
usuário ou um paciente, que ocorrem
durante o uso rotineiro de um produto
tendo a sua utilização sido realizada nas
condições e parâmetros estabelecidos
pelo fabricante.
 EVENTO ADVERSO
 
Detecção, avaliação, compreensão e
prevenção dos efeitos adversos ou
quaisquer problemas relacionados
aos saneantes de uso hospitalar.
TECNOVIGILANCIA
HEMOVIGILÂNCIA
INCIDENTE TRANSFUSIONAL IMEDIATO
INCIDENTE TRANSFUSIONAL
TARDIO
REAÇÃO FEBRIL
REAÇÃO HEMOLÍTICA
REAÇÃO ALÉRGICA
REAÇÃO POR CONTAMINAÇÃO
BACTERIANA
SOBRECARGA VOLÊMICA:
SANEANTES
FARMACOVIGILÂNCIA
Detecção, avaliação, compreensão e
prevenção dos efeitos adversos ou
quaisquer problemas relacionados a
medicamentos.
TIPOS DE PROBLEMA 
ERROS MÉDICOS 
REAÇÃO ADVERSA A
MEDICAMENTOS 
INEFICÁCIA TERAPÊUTICA 
QUEIXA TÉCNICA - DESVIO DE
QUALIDADE
INEFICÁCIA TERAPÊUTICA
 
SÃO ALTERAÇÕES NA ATIVIDADE
TERAPÊUTICA DO PRODUTO
FARMACÊUTICO (REDUÇÃO OU
AUSÊNCIA DO EFEITO).
INCIDENTES TRANSFUSIONAIS