Resumo - Introdução à Psicologia Organizacional

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Psicologia e trabalho
Psicologia organizacional é definida como
a aplicação da teoria e da metodologia
psicológica aos problemas das organizações,
dos grupos e indivíduos no ambiente
organizacional;
Seu aparecimento está ligado à
industrialização, em que, as organizações
buscavam maior desempenho no final do séc
XIX e no início XX
Principais fundadores:
Hugo Munsterberg
Walter Dill Scott
Eram psicólogos experimentais e professores
universitários que se envolveram na aplicação
de técnicas para se desenvolver problemas
organizacionais
Primeira Guerra Mundial:
Psicólogos interessados em aplicar novos
conceitos;
Desenvolvimento de testes psicológicos
com o objetivo de medir habilidade mental e
colocar novos soldados em suas funções;
Influência sobre o trabalho de Taylor -
estudo sobre produtividade:
Cada Trabalho deve ser analisado com
atenção para se otimizar o modo de
execução,
Contratação de acordo com as
características relacionadas ao desempenho
do trabalho,
Funcionários devem ser treinados para
executar suas tarefas,
Deve haver recompensas pelas tarefas
para se incentivar o melhor desempenho
Apesar de mudanças terem ocorrido, estas
ideias ainda são consideradas importantes.
Definição de trabalho:
“Prática transformadora da realidade que
viabiliza a sobrevivência e a realização do ser
humano'' (Malvezzi, 2004).
Trabalho é transformador da vida psíquica,
social, cultural, política e econômica.
Psicologia é a ciência do comportamento
humano e não humano, da cognição, da
emoção e da motivação.
Já a psicologia organizacional
compreende e intervêm no campo dos
fenômenos e processos relativos ao mundo do
trabalho e das organizações, explorando,
analisando, compreendendo e interagindo
com as múltiplas dimensões que caracterizam
as pessoas, grupos e organizações.
Psicologia Organizacional se divide em:
Psicologia industrial - Recursos Humanos,
gerência e eficácia através do RH, eficiência
de projetos, seleção, treinamento e avaliação
de desempenho.
Psicologia organizacional - Compreende o
movimento das relações humanas, foco no
indivíduo, preocupa-se em entender o
comportamento individual e promover o
bem-estar.
Moviment� Inovadores:
1. Práticas consolidadas e tradicionais são
renovadas
Análise do trabalho: processo de mudança;
Recrutamento e seleção: Diminui o peso dos
testes psicológicos.
Treinamento: fatores de competitividade,
autogerenciamento no processo de
crescimento pessoal e profissional.
Avaliação de desempenho.
2. novas práticas são incorporadas,
ampliando as propostas de intervenção
Administração de pessoal:
Planejamento e enriquecimento de cargos
Movimentação e desligamento de pessoas
Remuneração e benefícios
Planejamento de recursos humanos
Qualificação:
Desenvolvimento de carreiras e planos de
sucessão
Desenvolvimento gerencial
Desenvolvimento de equipes
Condições de trabalho e Higiene:
Segurança e prevenção de acidentes
Ergonomia
Saúde ocupacional
Programas de ajustamento e bem-estar
Assistência psicossocial
Relações de trabalho:
Programas de integração e socialização
Regulação de conflitos
Mudanças nos padrões de gestão
Mudanças na organização do trabalho
Mudanças organizacionais
Programas de qualidade de vida no
trabalho
3. Amplia-se o nível de Intervenção frente aos
problemas organizacionais e do trabalho
Do foco no indivíduo há um movimento
consistente para entender e intervir sobre
questões organizacionais mais amplas.
Consideração da gestão de recursos
humanos integrada e estratégica.
Amplia-se o reconhecimento de que a
pesquisa é uma prática indispensável para
fundamentar as intervenções organizacionais.
Além de propiciar o conhecimento da
realidade, funcionam como estratégias de
participação dos empregados.
Do plano das técnicas (aplicar instrumentos
para solução de problemas específicos) a
atuação evolui para os planos das táticas e
estratégias e, finalmente, para o plano da
formulação de políticas para as ações
organizacionais.
O Psicólogo nas Organizações
Pode ser individual ou com equipe
multiprofissional
Níveis de atuação:
Individual;
Grupal;
Organizacional;
Ambiental;
Psicologia organizacional trabalha:
Atitudes, percepções, emoções, motivação,
satisfação, liderança, processos decisórios,
gestão, poder e conflito, cultura
organizacional e processos de mudança.
Compreende, interage com grupos,
pessoas e organizações.
Comportamento organizacional:
“É um campo de estudo que investiga o
impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm
sobre o comportamento dentro das organizações
com o propósito de aplicar este conhecimento
para promover a melhoria da eficácia de uma
organização” (Robbins, 1999,p.6).
Individual:
Valores - série de crenças essenciais sobre
como devem ou deveriam se comportar;
Atitudes - afirmações avaliativas em relação
a objetos, pessoas ou eventos;
Personalidade - Nossa essência;
Percepção - processo no qual acontece a
organização e interpretação de estímulos
sensoriais
Motivação -
Aprendizagem - mudança relativamente
permanente no comportamento, resultante
de um experiência;
Grupal
Dinâmica grupal
Liderança
Tomada de decisão
Poder
Política
Organizacional
Comunicação
Estrutura
Cultura
Mudança
Desenvolvimento organizacional
Principais variáveis que afetam o
comportamento:
Personalidade
Sentimento – Reação emocional aos
estímulos do ambiente;
Percepção – Modo de adquirir informação
do mundo através dos sentimentos;
Valores;
Motivação;
Atitudes;
Aprendizagem.
Psicólogo de gestão de pessoas
Recrutamento e seleção;
Educação e treinamento;
Avaliação de desempenho;
Planos de carreira;
Desenvolvimento gerencial.