quiz 3 1

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· Quiz - Semana 3
· 
	Iniciado em
	domingo, 6 nov 2022, 16:11
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	domingo, 6 nov 2022, 17:01
	Tempo empregado
	49 minutos 43 segundos
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	8,00 de um máximo de 10,00(80%)
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Questão 1
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O fluxograma é o conjunto de símbolos e setas identificados em qualquer parte do mundo, permitindo a visualização dos processos e a padronização das etapas. O principal motivo para implantar este controle nas empresas é:
Escolha uma opção:
a. Que a mudança das pessoas não altera o resultado esperado. 
b. Que as ferramentas do processo de gestão sejam públicas.
c. Que o objeto social da empresa não sofra alteração.
d. Que o processo seja rápido e eficiente.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Toda instituição de ensino precisa de controle de qualidade. Dentro da escola, o Histograma é usado para:
Escolha uma opção:
a. Verificação do tempo de atendimento, elaboração de preços e custos da escola.
b. Ciclo de vendas das matrículas, tempo de atendimento e lista de produtos que a escola oferece para a comunidade.
c. Resultado das turmas, acompanhamento dos responsáveis, desempenho das áreas pedagógicas e operacionais. 
d. Resultado das turmas, acompanhamento de presença, verificação de pagamentos e faltas dos alunos.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
O Diagrama de Ishikawa permite a representação gráfica da verificação de qualidade para:
Escolha uma opção:
a. Selecionar as melhores perguntas a serem aplicadas nas provas.
b. Informar o resultado das provas individuais.
c. Validar a análise dos dados. 
d. Canalizar as energias no processo de inclusão.
Questão 4
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Texto da questão
A análise SWOT analisa os processos da escola pelo lado de dentro e de fora, trazendo a visão global da instituição. São fatores determinantes para esta construção:
Escolha uma opção:
a. Equipe de professores, equipe de alunos, equipe da secretarie e equipe da merenda escolar. 
b. Planejamento financeiro, estratégia de marketing, acompanhamento das operações diárias e análise do fluxo de caixa.
c. Conselho de Escola, Grêmio, APM, Enfermaria.
d. Forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
O primeiro passo para identificar o problema, segundo a metodologia de Pareto é:
Escolha uma opção:
a. Criar um questionário de perguntas fechadas sugerindo as possíveis causas. 
b. Estabelecer a zona de conforto para a não mudança.
c. Permitir o relacionamento das ideias dos alunos e professores.
d. Verificar o que existe pronto na empresa, a fim de aproveitar o máximo de informações já realizadas anteriormente, visando a diminuição dos custos operacionais.
Questão 6
Correto
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Texto da questão
O histograma é usado para comparar a evolução do ciclo de vendas e dos produtos. Na educação, o mesmo histograma é utilizado para:
Escolha uma opção:
a. Estabelecer o valor da mensalidade escolar, considerando as escolas privadas.
b. Estabelecer o limite da zona de conflito e a gestão.
c. Criar vínculos entre as pessoas para ter uma atmosfera saudável.
d. Entender os problemas dos alunos, dos professores, da escola, resultado das turmas, permitindo o acompanhamento dos responsáveis, coordenação e outras áreas da escola. 
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Dentre os controles de qualidade possíveis, há alguns que se destacam pela verificação dos dados. Nos exemplos abaixo, qual tem o propósito de realizar ajustes contínuos, eliminar as dispersões e limite o planejamento do processo?
Escolha uma opção:
a. Gráfico de Pareto
b. Gráfico Histograma
c. Gráfico Espinha de Peixe.
d. Gráfico de Controle 
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Segundo o Gráfico de Pareto, os dados referentes às causas do problema são categorizados:
Escolha uma opção:
a. Pela consistência que os dados são digitados.
b. Pela incoerência da obtenção dos dados.
c. Pela sua relevância com foco nos fatores internos e externos do problema. 
d. Pela dinâmica de integração dos alunos e professores.
Questão 9
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Texto da questão
O Diagrama de Dispersão verifica os aspectos relacionados as tendências divergentes dos dados levantados. Isso significa que o que está fora do padrão tem importância na verificação da qualidade e do desenvolvimento da escola. Neste sentido, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. Os padrões são os estabelecidos pela sociedade e não interfere no resultado da empresa.
b. Os dados são levantados com a observação e a contratação de profissionais externos ao processo.
c. As variáveis quantitativas permitem identificar os aspectos negativos que podem gerar fracasso.
d. O desenvolvimento da escola é realizado pela conduta positiva dos alunos, sendo eu os problemas não são discutidos, apresentados e nem sequer entram nas estatísticas. 
Questão 10
Correto
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Texto da questão
A folha de verificação é um instrumento considerado simples, porque realiza a apresentação dos dados em uma planilha simples, que permite identificar os elementos que estão presentes na qualidade, com isso o seu objeto é:
Escolha uma opção:
a. Acreditar no potencial da empresa.
b. Estabelecer o limite de dados para a análise e interpretação.
c. Definir as condições exatas para que as informações sejam confiáveis e tragam análise exata e interpretação consistente para a empresa. 
d. Investir na mão de obra e diminuir as demissões.
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