Fundamentos de Coaching e Mentoring - EX02-02

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FUNDAMENTOS DE COACHING E MENTORING 
UNIDADE 02 
EXERCICIO 02 
Questão 1Correta 
“O foco de trabalho do coach é ajudar o coachee a potencializar os seus objetivos 
pessoais. Por isso, ele não precisa ter um domínio técnico da atuação do coachee, como 
o mentor, por exemplo, mas ele necessita conhecer o ambiente em que o coachee está 
inserido para conseguir orientá-lo.” (SALVADOR, 2021, P.8) 
I. Bianca estava explicando para Raul que é urgente a necessidade de implementar um 
programa de coaching na organização, para capacitar os seus líderes a saber como 
alcançar metas e objetivos potencializados pela métrica expressa em um plano de ação. 
PORQUE 
II. Esta é a função e o objeto do coaching. Fazer com haja uma transformação exterior e 
uma mudança interior, reconhecendo que a conexão entre o coach e coachee aceleram o 
entendimento do papel do gestor enquanto líder e da essência de sua atuação para os 
objetivos da empresa. 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
Sua resposta 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
Alternativa correta: letra E. A asserção é I é falsa porque ele não pode ser visto como 
um programa onde há a premissa da continuidade. Ele tem que ser estruturado como um 
projeto, com início, meio e fim. Além disso, o coaching é uma técnica de orientação que 
visa ajudar os orientados a potencializar os seus objetivos pessoais. Já a asserção II 
também é falsa porque a função do coaching é “de acordo com Whitmore (2009) apud 
Marion (2019, p.2), o coaching é “um processo de mudança e transformação focado em 
futuras possibilidades”. Por isso, o coaching vai atuar em três frentes ou entendimentos: 
O que as pessoas querem? Por que elas querem? Como alcançar isso que elas querem?” 
(SALVADOR, 2021, P.8). Ainda, o objeto do coaching é “Segundo Marion (2019, p.2) 
o coaching busca a mudança (exterior) e a transformação (interior). Isso quer dizer que 
para que seja possível alcançar os objetivos a que o coachee se propõe é necessário 
muito mais do que força de vontade e atitude. Precisa acreditar e aceitar a orientação do 
coach que o encorajará, apoiará e facilitará esse verdadeiro trabalho em equipe (coach – 
coachee). (SALVADOR, 2021, P.8). 
 
Questão 2Correta 
“[...] quando se defende que o coaching é uma técnica de orientação, subentende-se que 
sua função básica é direcionar ou até influenciar o coachee a encontrar os caminhos que 
levem aos objetivos que sua motivação almeja.” (SALVADOR, 2021, P.4) 
Considerando as informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir: 
I. Nair buscou na pessoa de seu coaching um apoio para alcançar novos voo 
profissionais. Ela contou todos os seus anseios, visto que toda a conversa tem caráter 
confidencial. 
II. Edson ficou fascinado com o caráter científico do coaching. Todas as instruções que 
o coach fornece para o coachee podem ser testadas in loco, gerando uma garantia de 
resultados favoráveis. 
III. Quando Penelope fora contratada para ser a coach externa da empresa Alegria, já 
recebeu todos os direcionamentos e métricas da gestora de pessoas. Assim, ela tinha a 
informação sobre o potencial de cada coachee. 
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em: 
Sua resposta 
I e II, apenas. 
 
Alternativa correta: Letra B. Nair buscou na pessoa de seu coaching um apoio para 
alcançar novos voo profissionais. Ela contou todos os seus anseios, visto que toda a 
conversa tem caráter confidencial. Correta. “Para Djalma (2018, p.3), coaching é uma 
“atividade de consultoria e aconselhamento em uma abordagem, geralmente 
confidencial, entre o consultor – treinador – e a pessoa que está sendo treinada, visando 
seu desenvolvimento pessoal e, principalmente, profissional, com resultados 
previamente negociados e estabelecidos.”(SALVADOR, 2021, P.4) Edson ficou 
fascinado com o caráter científico do coaching. Todas as instruções que o coach fornece 
para o coachee podem ser testadas in loco, gerando uma garantia de resultados 
favoráveis. Correta. Conforme traz Souza (2019, p.14 apud SALVADOR, 2021, p.4), o 
“coaching é uma metodologia que tem a intenção de criar relações/conexões, onde o 
coach (treinador) vai ajudar o coachee (profissional a ser treinado), a potencializar o 
alcance de seus objetivos, através de reflexões e análises acerca de suas ações e 
pensamentos.” Além disso, ele tem um caráter científico visto que está imerso nas 
ciências sociais e humanos e pode ser testado através da mudança no comportamento 
humano. Quando Penelope fora contratada para ser a coach externa da empresa Alegria, 
já recebeu todos os direcionamentos e métricas da gestora de pessoas. Assim, ela tinha a 
informação sobre o potencial de cada coachee. Incorreto. Marion (2019, apud 
SALVADOR, 2021, p.4), “sugere que o coaching é “uma parceria com o cliente em um 
instigante e criativo processo que os inspira a maximizar o seu potencial pessoal e 
profissional, que é particularmente importante no ambiente incerto e complexo de 
hoje.”. Também vale frisar que pelo teor confidencial e de confiança que envolve a 
relação entre coach e coachee, não há possibilidade de que outra pessoa determine os 
objetivos e planos de desenvolvimento pessoal. 
 
Questão 3Errada 
Para Ronsoni (2020) grande parte das competências necessárias para que um mentor 
realize um bom trabalho se baseiam em soft skills, habilidades relacionadas ao 
comportamento humano. Alguns exemplos dessas habilidades intrínsecas à um bom 
mentor são: empatia, simplicidade, saber ouvir e congruência. 
Assinale a alternativa que não vá de encontro às características de um bom mentor. 
Sua resposta 
A legitimidade do mentor é uma característica importante. 
 
Legitimidade é característica imprescindível do mentor. 
 
Questão 4Errada 
“Um desafio muito interessante é ser coach de um profissional C-Level. Estes 
profissionais têm em sua essência a estratégia e a visão do negócio e precisam responder 
muito rápido as mudanças ou as variações do mercado.” (SALVADOR, 2021, P.9). 
Neste sentido, Isaac decidiu por ser coach de executivos C-Level. Ele está iniciando suas 
sessões com Camila. A partir das primeiras conversas, Isaac compreendeu que a visão de 
Camila está totalmente focada nas metas a ela e ao time atribuídos. 
Em razão deste entendimento do perfil de Camila, Isaac precisará estudar e se apropriar 
mais do tema, 
Sua resposta 
estratégia. 
 
Alternativa correta: letra C. Estratégia. INCORRETA. “Capacidade de desenhar 
perspectivas de longo prazo”, entendendo as “variáveis presentes em determinado 
momento e contexto”. (SAADl 2021, p. 69 apud SALVADOR, 2021, p.9). 
Execução. INCORRETA. “Parte tática do trabalho [...] definida pela direção [...] para 
chegar ao sucesso da empreitada.” (SAADl 2021, p. 69 apud SALVADOR, 2021, p.9). 
Criação de valor. CORRETA. “Deixa-se de se preocupar tanto com a operação e se 
passa a definir os objetos e metas desejáveis. A visão de onde se quer chegar, sem se 
preocupar em como fazer isso.” (SALVADOR, 2021, P.9). 
Inovação. INCORRETA. “Encontrar o oceano azul. Estes profissionais são “capazes 
de antecipar tendências e movimentos inesperados do mercado”. (SALVADOR, 2021, 
P.9). Tecnologia. INCORRETA. “Buscam tudo o que pode impactar favoravelmente o 
negócio em que atuam.” (SALVADOR, 2021, P.9). 
 
Questão 5Errada 
“O coaching é capaz de unir o autoconhecimento, o autogerenciamento e o propósito, 
transformando-os em estratégias, onde seja possível discutir, organizar e priorizar as 
ações que sejam passíveis de impactar as competências que precisam ser adquiridas ou 
aprimoradas.” (SALVADOR 2021, P.7). 
Neste sentido, Beatriz que é coach de Jocimar compreendeu que seu coachee precisa 
penetrar um pouco mais fundo no seu autoconhecimento e autogerenciamento. Por isso, 
ela decidiu que na próxima sessão, trabalhará com esta perspectiva, fazendo as perguntas 
necessárias para que ele possa melhorarestes aspectos em sua vida. 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente uma pergunta sobre autoconhecimento 
e uma sobre autogerenciamento para as sessões de coaching. 
Sua resposta 
Jocimar, quais os talentos que você julga ter e como poderia melhorá-los ainda mais? 
 
Alternativa correta: letra B. Jocimar, qual é realmente o teu objetivo de vida e o que te 
motiva ou incentiva a realizá-lo? INCORRETA. Trata-se de duas perguntas voltadas ao 
autoconhecimento, nas categorias “crença” e “sentimentos”, conforme quadro da página 
9 do material. Jocimar, como você consegue lidar com os conflitos e com as 
dificuldades quando aparecem? CORRETA. A forma de lidar com os conflitos dizem 
respeito ao autoconhecimento (conforme quadro da pág. 9). Já a maneira de tratar as 
dificuldades, quando estas aparecem, fazem luz a se autogerenciar (de acordo com o 
quadro da pág. 10). Jocimar, você confia em si mesmo e o que acredita ser passível de 
melhoria em tua vida? INCORRETA. A autoconfiança (no contexto apresentado), bem 
como o entendimento de como melhorar, fazem parte de perguntas de 
autogerencimento. Jocimar, você consegue se autogerenciar e qual seria o benefício de 
fazer isso com maior frequência. INCORRETA. As ações de autogerenciamento e de 
frequência, são tópicos conectados ao autogerenciamento. Jocimar, quais os talentos que 
você julga ter e como poderia melhorá-los ainda mais? INCORRETA. Conhecer os 
talentos que possui e a maneira como melhorar os mesmos, são questionamentos 
voltados para o autoconhecimento.