Prova Final Gestão de Conflitos - Questão 3

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Questão 3 Respondida
De acordo com Ury (2001), o conflito se origina da
diferença de interesses, desejos e aspirações. Para o autor, é
importante que essas diferenças sejam detectadas e
resolvidas rapidamente, porque caso contrário elas podem
gerar custos monetários e emocionais, podendo chegar até
à violência. Nesse contexto, sobre os conflitos, analise as
afirmativas a seguir: I. Conflitos funcionais ou produtivos:
são aqueles que provocam mudanças, criando um valor
líquido positivo para a organização, para o gestor e para as
pessoas que trabalham na organização. II. Conflitos
disfuncionais ou contraprodutivos: são aqueles que
destroem valor, impedem a colaboração e geram prejuízos
significativos. III. Conflito intrapessoal e interpessoal: O
conflito pode ser intrapessoal, ou seja, uma dúvida ou
indecisão interna à pessoa, como ir/não ir, fazer / não fazer,
falar / não falar, comprar / não comprar, vender / não
vender, casar / não casar, sair do emprego ou não etc.
Também pode ser interpessoal, como briga entre vizinhos,
separação de casal, guerra, desentendimento entre aluno,
professores e aluno ou entre patrão e empregado, entre
muitos outros.
Com base nas afirmativas apresentadas, assinale a
alternativa correta:
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
Apenas a afirmativa I está correta.
Prova
final
Negociação e Gestão de
Conflitos
Acertos 8 de 10
Nota 40 pontos
 Corretas Erradas
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
Anterior Próxima
Correção da prova
Tamanho da fonte Dúvidas ao tutor

Fe
ed
ba
ck
Apenas a afirmativa I está correta.
Apenas a afirmativa II está correta.
Todas as afirmativas estão corretas.
Todas as afirmativas estão corretas.
Sua resposta
Os conflitos funcionais ou produtivos: são aqueles que
provocam mudanças, criando um valor líquido positivo para
a organização, para o gestor e para as pessoas que trabalham
na organização. Os Conflitos disfuncionais ou
contraprodutivos: são aqueles que destroem valor, impedem
a colaboração e geram prejuízos significativos. Os conflito
intrapessoal e interpessoal: O conflito pode ser intrapessoal,
ou seja, uma dúvida ou indecisão interna à pessoa, como
ir/não ir, fazer / não fazer, falar / não falar, comprar / não
comprar, vender / não vender, casar / não casar, sair do
emprego ou não etc. Também pode ser interpessoal, como
briga entre vizinhos, separação de casal, guerra,
desentendimento entre aluno, professores e aluno ou entre
patrão e empregado, entre muitos outros.
Fe
ed
ba
ck