aTIVIDADE SEMANA 4

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sexta, 10 mar 2023, 05:39
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	sexta, 10 mar 2023, 05:59
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Questão 1
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Texto da questão
Analise as assertivas abaixo, relacionadas ao processo de marketing, e classifique-as como verdadeiras (V) ou falsas (F): 
( ) Os objetivos de marketing referem-se aos alvos e propósitos que devem ser alcançados.
( ) Quando os objetivos de marketing são definidos e revisados pelas partes responsáveis, passarão a representar um tipo de “contrato ou acordo” sobre o propósito do marketing na organização.
( ) Na área de marketing, várias opções estão disponíveis para promover um serviço específico. No entanto, o profissional de marketing será capaz de discernir o melhor método para cada campanha específica.
( ) O formato da divulgação de marketing desconsidera fatores como o contexto e a mensagem transmitida, focando apenas no momento da divulgação e os canais mais adequados para disseminar as informações.
Assinale a alternativa com a sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo:
Escolha uma opção:
a. V – V – V – F. 
b. V – F – V – F.
c. V – V – V – V.
d. V – V – F – F.
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A resposta correta é: V – V – V – F.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Com relação ao marketing nas organizações em cuidados de saúde, selecione a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. As ideias de marketing devem surgir “do nada”, de forma espontânea e criativa, e devem refletir a orientação estratégica sem considerar a pesquisa de mercado anterior da organização.
b. A ideia, a abordagem e metodologia incorporadas na iniciativa de marketing não precisam refletir o plano estratégico da organização.
c. A campanha de marketing deve ter origem no trabalho de base estabelecido pelo departamento de pesquisa na organização. 
d. O plano estratégico de uma organização deve refletir a declaração da missão da organização, porém o marketing deve evitar contribuir para suas iniciativas estratégicas.
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A resposta correta é: A campanha de marketing deve ter origem no trabalho de base estabelecido pelo departamento de pesquisa na organização.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Analise as assertivas a seguir, relacionadas aos quatro componentes do mix de marketing propostos por E. Jerome McCarthy, e classifique-as como verdadeiras (V) ou falsas (F).
( ) O “P” de “produto” refere-se aos produtos dos cuidados de saúde, como os bens, serviços e ideias oferecidos por uma organização de saúde.
( ) O “P” de “preço” refere-se ao valor cobrado por um produto, incluindo taxas, encargos, contribuições de prêmio, franquias, copagamentos e outros custos diretos dos serviços de saúde.
( ) A questão do preço dos serviços de saúde é irrelevante para os profissionais de marketing, uma vez que o mercado dos serviços de saúde tem criado clientes sensíveis apenas à qualidade dos serviços ofertados, e não ao preço.
( ) Os fatores relacionados à “praça” podem melhorar a percepção da qualidade do produto, o que ocorre quando uma organização de saúde está convenientemente localizada, facilitando o acesso aos cuidados, ou quando fornece serviços on-line para um atendimento mais eficiente.
A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Escolha uma opção:
a. V – F – F – V.
b. V – F – V – V.
c. V – V – F – F.
d. V – V – F – V . 
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A resposta correta é: V – V – F – V .
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Sobre os fatores estratégicos do gerenciamento da cadeia de suprimentos, selecione a alternativa que corresponda àquele que determina que “quanto mais uma organização de assistência médica gasta, maior é o seu poder no mercado para negociar preços, serviços, qualidade e condições de pagamento, o que permite que ela aproveite melhor as condições que o mercado oferece”.
Escolha uma opção:
a. Disponibilidade de fundos de capital.
b. Despesas da cadeia de suprimentos. 
c. Utilidade do sistema de informação, compras eletrônicas e integração.
d. Expertise em cadeia de suprimentos.
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A resposta correta é: Despesas da cadeia de suprimentos.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
De acordo com Gapenski (2008) sobre os componentes que se fazem presentes nas atividades financeiras, selecione a alternativa que se refere "aos relatos dos resultados das operações e o status financeiro atual da empresa através de um conjunto de demonstrações financeiras".
Escolha uma opção:
a. Decisões de investimento de capital.
b. Planejamento e orçamento.
c. Relatório financeiro. 
d. Gestão de risco financeiro.
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A resposta correta é: Relatório financeiro.
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Em relação à liderança de uma organização de cuidados de saúde e a cadeia de suprimentos, analise as sentenças a seguir:
I. Para que uma organização seja suprida de forma adequada, é desejável que os líderes evitem se envolver no processo de gerenciamento da cadeia de suprimentos.
II. O gerenciamento e o aprimoramento da cadeia de suprimentos exigem pouco esforço da equipe responsável.
III. Os líderes da área de saúde que inspiram suas equipes a desenvolverem estratégias sólidas da cadeia de suprimentos, podem colher enormes recompensas.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II, apenas.
b. I e III, apenas.
c. II e III, apenas.
d. III, apenas. 
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A resposta correta é: III, apenas.
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Selecione a alternativa que apresente, corretamente, as razões para utilização do marketing em saúde, segundo Thomas e Calhoun (2007).
Escolha uma opção:
a. O marketing pouco influencia a população em relação às suas escolhas de serviços de saúde.
b. Com a introdução de novos produtos e o surgimento de um consumidor informado, as organizações de saúde devem engessar informações e evitar maiores explicações sobre seus serviços, evitando assim, questionamentos por parte dos clientes.
c. Quando se fala em “recurso de informação”, as organizações de saúde estão usando o marketing com o objetivo de educar a comunidade em relação a comportamentos favoráveis à saúde. 
d. As organizações de saúde que enfrentam a concorrência, correm um risco ainda maior de reduzir o número de pacientes acionando o marketing.
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A resposta correta é: Quando se fala em “recurso de informação”, as organizações de saúde estão usando o marketing com o objetivo de educar a comunidade em relação a comportamentos favoráveis à saúde.
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Sobre finanças e contabilidade, identifique a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. As finanças representam apenas a função de contabilidade de uma empresa.
b. Contabilidade refere-se ao registro de eventos econômicos relacionados apenas aos recursos de uma organização.
c. As principais funções das finanças nas organizações de serviços de saúde são: planejar, adquirir e utilizar recursos para maximizar a eficiência da empresa. 
d. Os princípios e as práticas das finanças não são baseados na realidade atual do ambiente da saúde.
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A resposta correta é: As principais funções das finanças nas organizações de serviços de saúde são: planejar, adquirir e utilizar recursos para maximizar a eficiência da empresa.
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Em relação ao gerenciamento da cadeia de suprimentos, selecione a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. A cadeia de suprimentos em serviços de saúde não deve ter impacto na prestação de cuidados ao paciente, mas sim na saúde financeira de uma organização.
b. Na logística em saúde é preciso considerar toda a infraestrutura existente, desde a organização, as pessoas, os processos até os sistemas de informação de suporte. 
c. Líderes de saúde geralmente desconhecemas pressões internas para o alcance de resultados positivos e favoráveis acerca dos cuidados com pacientes, porque estão focados em reduzir custos, incluindo a atenção ao gerenciamento da cadeia de suprimentos.
d. Em muitas organizações de assistência à saúde, a melhora da cadeia de suprimentos resultou na insatisfação dos médicos.
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A resposta correta é: Na logística em saúde é preciso considerar toda a infraestrutura existente, desde a organização, as pessoas, os processos até os sistemas de informação de suporte.
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Em relação aos fatores estratégicos do gerenciamento da cadeia de suprimentos, selecione a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Os fatores estratégicos são irrelevantes para o gerenciamento de cadeias de suprimentos.
b. Os fatores estratégicos não possuem relação alguma com as tomadas de decisões no gerenciamento da cadeia de suprimentos.
c. Todos os fatores estratégicos relacionam-se entre si e estão fortemente ligados. 
d. Os fatores estratégicos são culturalmente insignificantes dentro da organização, mas mesmo assim precisam estar presentes no dia a dia dessa organização.
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A resposta correta é: Todos os fatores estratégicos relacionam-se entre si e estão fortemente ligados.