AV3 - FUNDAMENTOS PARA CERTIFICAÇÃO TÉCNICA

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Antes de implementar os serviços de TI (Tecnologia da Informação) e os demais setores da empresa, é preciso planejar as habilidades e os recursos necessários para colocá-los em produção, com o intuito de garantir o atendimento a todos os requisitos planejados e desenhados.
Para que isso ocorra, é necessário seguir o ciclo de Transição de Serviço, que tem a missão de planejar o projeto de implantação dos serviços, que serão suportados posteriormente no ciclo de Operação de Serviço.
Levando em consideração a análise acima, que pode ser uma problemática caso tais requisitos não sejam atendidos, responda: quais cuidados se deve ter na elaboração e na aplicação do ciclo de vida, necessários para o atendimento dos serviços solicitados?
Na elaboração e na aplicação do ciclo de vida de serviços, é necessário ter cuidado com a gestão da continuidade dos serviços de TI, garantindo que a empresa esteja preparada para lidar com interrupções e eventos de risco que possam afetar seriamente o negócio. 
Além disso, é importante garantir que os processos do ciclo de vida de Desenho de Serviço sejam definidos e executados corretamente, incluindo o gerenciamento da capacidade, disponibilidade, segurança da informação e gerenciamento de fornecedores. 
Também é importante planejar as habilidades e recursos necessários para a produção dos serviços e garantir que as métricas e sistemas de medição de serviços sejam definidos e executados para garantir a qualidade da entrega dos serviços. 
Em suma, o gerenciamento de acesso deve ser aplicado para garantir a segurança e confidencialidade das informações dos usuários.