Ferramentas de Pesquisa e Fases do Design Thinking

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Existem diferentes ferramentas para elaborar e coletar os dados da Pesquisa. Coloque V para verdadeiro e F para falso, em relação às alternativas seguintes: ( ) Mapa mental. ( ) Google formulários. ( ) Gravação de áudios. ( ) Gráficos. Escolha a alternativa que corresponde à sequência correta: 
A)
 F, V, V, F. 
B)
 V, V, F, V.
C)
 F, V, V, V. 
D)
 F, V, F, F. 
Analisando as diferentes possibilidades de definição das fases ou etapas do Design Thinking, a proposta de Melo e Abelheira (2018, p. 37), sobre a etapa Imersão, tem o seguinte significado: “A fase de imersão tem o objetivo de compreender profundamente as necessidades do cliente. A melhor maneira de entender situações que não nos pertencem é praticando a empatia. Literalmente, essa habilidade nos ajuda a compreender sentimentos ou reações dos outros, colocando-nos em situações idênticas [...]. Para adquirir empatia, é necessário observar, engajar e mergulhar”.MELO, Adriana; ABELHEIRA, Ricardo. Design Thinking & Thinking Design: Metodologia, ferramentas e reflexões sobre o tema. São Paulo: Novatec Editora, 2018. Em relação a essa fase, na concepção dos autores citados e analisando-a em relação às fases Entender, Observar, Definir, Idealizar, Prototipar e Testar que tratamos na disciplina, assinale a alternativa que corresponde às fases que se relacionam com a etapa Imersão:
A)
 Entender, Observar e Testar. 
B)
 Entender e Observar. 
C)
 Prototipar e Testar. 
D)
 Definir e Prototipar.