Aula 7 - Fundamentos para Certificacao Tecnica - Profa Amanda Britto

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Fundamentos para 
Certificação Técnica
Profa. Amanda 
Britto
Aula 7
Objetivos de aprendizagem:
• - Compreender os conceitos apresentados nos tópicos 5 da 
certificação.
• - Aplicar os conceitos apresentados na resolução de 
exercícios para a certificação.
Fundamentos para Certificação Técnica
1.
2.
4.
3.
5.
Gestão de Negócios na Era Digital
Especificações de Projeto
Planejamento Estratégico
Gestão de Risco
Instrumentos de um Projeto
Aula 3Avisos 
Iniciais
Aula 3Avisos 
Iniciais
APS
Estará disponível até 19/10.
Após entrega da APS, vocês terão 
acesso ao link de AUTOAVALIAÇÃO, 
de modo que a APS poderá valer 
até 1 ponto na N2.
Período da Autoavaliação: de 
26/10 a 09/11
Atividades N1
Atividade 3 – 05/10 a 19/10
Será composta por dez questões 
objetivas relacionadas ao conteúdo 
de aula que tivemos até a aula de 
hoje. Valerá até 1 ponto na nota da 
prova N1.
Avaliação N1 – 19/10
Gestão de Negócios 
na Era Digital
Certificação UML da OMG (OCUP)
• Originalmente direcionada a Tool Vendors (criadores de 
ferramentas UML);
• É considerada uma certificação "rara", por haver poucos 
profissionais com essa certificação, o que confere 
destaque aos certificados pela OCUP.
• Possui três níveis: Fundamental, Intermediate e 
Advanced.
• Prova para o Nível Fundamental (OM0-100): representa 
20% dos conceitos mais utilizados de UML em 90% dos 
projetos [Jacobson].
Gestão de Negócios 
na Era Digital
Informações gerais
• Prova bastante conceitual, composta por 84 questões de múltipla 
escolha(somente 80 pontuam).
• As 4 questões não pontuadas são inseridas logo no início da prova 
e funcionam como pesquisa (não é necessário ter maior 
preocupação com tais questões).
• Algumas questões permitem assinalar mais de uma alternativa 
como correta.
• Valor da prova: US$200
• Centro de certificação: Pearson Vue
Links de interesse:
• http://www.omg.org/uml-certification/
• http://www.pearsonvue.com/omg
http://www.omg.org/uml-certification/
http://www.pearsonvue.com/omg
Como é a prova?
• É baseada no UML Superstructure Specification, v2.0 (05-07-04). O 
documento possui 710 páginas.
• Obs.: A prova não é baseada na versão mais atual da UML2!
• São cobrados conceitos básicos, diagrama de classes, diagrama de 
atividades, diagrama de sequências e diagrama de casos de uso.
• O documento a seguir contém todo o conteúdo que cai na prova: 
UML Certification - Fundamental Exam
• Outros pontos para atenção: tempo de prova (90 minutos) e 
fluência no inglês.
chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/viewer.html?pdfurl=https%3A%2F%2Fwww.omg.org%2Fspec%2FUML%2F2.0%2FSuperstructure%2FPDF
chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/viewer.html?pdfurl=https%3A%2F%2Fwww.omg.org%2Fuml-certification%2FUML_2-ToC-Fundamental.pdf&clen=134246&chunk=true
Recomendações de estudo
• Guia recomendado para estudo:
UML 2 Certification Guide: Fundamental and
Intermediate Exams (The MK/OMG Press)
https://www.amazon.com/UML-Certification-Guide-Fundamental-Intermediate/dp/0123735858/ref=sr_1_1/104-6522369-5078368?ie=UTF8&s=books&qid=1192475524&sr=8-1
Gestão de Negócios 
na Era Digital
Gerir um negócio envolve a integração de 
diferentes áreas do conhecimento, de 
modo a alcançar melhor compreensão 
das tendências de mercado e chegar a 
um bom planejamento estratégico.
Com o advento da internet, os modelos 
de negócio foram grandemente afetados, 
levantando a necessidade de diferentes 
práticas e investimentos para abarcar, 
também, o mundo digital.
Com a terceira revolução industrial e advento da computação pessoal, vimos uma rápida 
expansão de tecnologias relacionadas à globalização e ao compartilhamento de dados, o 
que influenciou na mudança de:
- Modelos de negócios;
- Interação com o consumidor;
- Gestão de processos;
Dentre outros aspectos, que foram acelerados por um cenário que visa a redução de custos 
e a maximização dos lucros no menor tempo possível.
Gestão de Negócios na Era Digital
Gestão de Negócios na Era Digital
Um campo de conhecimento muito desejável à gestão 
de projetos na era digital é o de design e usabilidade, 
que permite incorporar a experiência do usuário como 
foco das ações de marketing e do planejamento 
estratégico.
Dentre as muitas áreas do conhecimento que se 
relacionam entre si, podemos citar os campos do
design e da usabilidade, da análise e visualização
de dados, do design thinking, storytelling e da
estratégia organizacional para compor o intrincado
do design de serviços, como ilustrado pela figura ao 
lado.
Gestão de Negócios na Era Digital
• Porque permite melhorar a qualidade da experiência do usuário em relação a um produto ou serviço;
• Projeta produtos mais adequados às reais necessidades de mercado, ampliando a prestação de serviços por
meio de produtos diferenciados;
• Otimiza a utilização dos recursos de forma inteligente e padronizada, reduzindo etapas de produção;
• Auxilia na incorporação de modelos socioeconômicos, promovendo o design inclusivo, que amplia o acesso a um
recurso ou serviço;
• Facilita a produção sustentável, minimizando impactos ambientais e agregando a conscientização social como
fortalecimento da marca;
• Promove a utilização de modelos e materiais diferenciados ou renovação dos formatos tradicionais, concebendo
produtos e serviços inovadores;
• Agrega qualidade estética e conceitual, diversificando ou melhor direcionando as ofertas de uma organização.
Você quer saber mais?
Design e a Intersecção entre Tecnologia e Biologia
Gestão de Negócios na Era Digital
https://www.youtube.com/watch?v=CVa_IZVzUoc&feature=emb_logo&ab_channel=TED
• No vídeo ao lado, do canal 
TED Talks, Neri Oxman
(designer) fala sobre 
como a produção digital 
se relaciona com o mundo 
biológico, numa interação 
de conhecimentos que 
regem o design 
computacional, a 
manufatura aditiva, 
engenharia de materiais e 
biologia sintética.
• Esse vídeo é interessante 
porque, além de 
demonstrar essa relação, 
aponta a necessidade de 
antever tendências por 
meio das pesquisas do 
campo de design.
https://www.youtube.com/watch?v=CVa_IZVzUoc&feature=emb_logo&ab_channel=TED
Especificações 
de Projeto
Um projeto é qualquer planejamento com foco 
em um ou mais objetivos específicos.
Projetos são bastante amplos e utilizados nas 
mais diversas áreas - e até mesmo em nossos 
afazeres cotidianos, como:
• Planos para reformar uma casa;
• Objetivo de comprar um apartamento;
• Fazer uma viagem ao final do ano etc.
Projetos podem ter curto, médio ou longo prazo, 
e envolvem planejamento para definir um 
cronograma, a alocação de recursos e outras 
ações necessárias.
Especificações de Projeto
Com a entrada no mundo digital, surgem também os projetos digitais, que envolvem
• Sistemas de gestão;
• Plataformas;
• Portais;
• Comércios eletrônicos;
• Experiências tecnológicas;
• Dispositivos móveis;
• Pesquisa;
• Colaboração;
e demais produtos ou serviços que estejam relacionados ao uso das tecnologias digitais.
Especificações de Projeto
• Projetos digitais usam tecnologias modernas do cotidiano, como plataformas, produtos
comerciais, serviços online, APIs - aplicações de interface, tecnologias de Big Data e
de inteligência artificial, dentre outras;
• A gestão de um projeto digital é executada, em sua maioria, por metodologias ágeis
ou iterativas, de modo a acompanhar a velocidade do mercado digital;
• Projetos digitais se beneficiam do uso de métricas para analisar o engajamento do
usuário, performance e agilidade das ações online, responsividade, e conversão de
clientes;
• As soluções para projetos digitais são relacionadas aos internautas (usuários da
internet) e à capacidade das estratégias omnichannel (produção de conteúdo entre
canais com o objetivo de melhorar a experiência do consumidor).
Especificações de Projeto
A tabela a seguir apresenta as principais diferenças entre um projeto regular 
e um projeto digital.
Planejamento 
Estratégico
Para a boa execução de um projeto,não basta 
ter uma lista de requisitos para alcançar um 
objetivo; é preciso:
Avaliar os recursos e o tempo que estarão 
disponíveis, cujo equilíbrio será fundamental 
para alcançar o resultado esperado.
Planejamento Estratégico
O planejamento estratégico é, portanto, a junção dos 
detalhes do projeto a metodologias e ferramentas que 
permitam dosar o uso dos recursos e a distribuição das 
atividades ao longo do cronograma de forma inteligente, 
favorecendo a antecipação de resultados e a gestão de 
riscos. 
Ou seja, o planejamento estratégico permite avaliar 
cenários internos e externos, preparando os envolvidos 
para lidar com imprevistos e outras situações indesejadas 
que venham a ocorrer durante a execução do projeto.
Planejamento Estratégico
Importante ponto a considerar é a cultura 
organizacional, demonstrada no infográfico ao lado.
A cultura organizacional deve levar em consideração 
os aspectos visíveis e invisíveis que regem normas, 
comportamentos, valores, atitudes e suposições dos 
colaboradores dentro de uma organização.
Para facilitar o planejamento há também muitas 
ferramentas e métodos disponíveis, como:
- Análise Swot;
- 5 Forças de Porter;
- Matriz de Ansoff.
Planejamento Estratégico
Vamos relembrar do que se tratam essas ferramentas 
auxiliares da gestão de projetos:
- Análise Swot
Considera fatores positivos e negativos
do ambiente interno e externo da organização.
Planejamento Estratégico
Vamos relembrar do que se tratam essas 
ferramentas auxiliares da gestão de projetos:
- 5 Forças de Porter
As Forças de Porter envolvem a troca 
entre os quatro aspectos citados ao lado, 
que se relacionam à análise de mercado 
e concorrência, incluindo análise de 
fornecedores, consumidores e produtos.
Planejamento Estratégico
Vamos relembrar do que se tratam essas ferramentas 
auxiliares da gestão de projetos:
- Matriz de Ansoff
Envolve a relação entre
mercados e produtos.
Planejamento Estratégico
O ideal é que mais de 
uma ferramenta ou 
método sejam 
combinados, de modo a 
gerar um planejamento 
mais adequado às 
especificidades de cada 
situação e organização.
Ao lado, vemos um 
exemplo de como 
combinar a Análise 
SWOT, as Forças de 
Porter e a Matriz de 
Ansoff.
Gestão de 
Risco
Quando falamos em gerenciamento de riscos 
estamos nos referindo a uma das facetas da 
Governança de TI, que é, por sua vez, um campo 
da governança corporativa com foco na melhoria 
do desempenho e na gestão dos recursos e dos 
riscos.
Há ferramentas que são importantes aliadas da 
gestão de riscos, a citar:
- Design thinking;
- Pirâmide de Maslow;
- Análise de Monte Carlo.
Gestão de Risco
Governança de TI
Como já vimos em aulas anteriores, a Governança de 
TI é um braço da governança corporativa que envolve 
seus próprios processos, como ITIL e COBIT.
Gestão de Risco
Design Thinking
O design thinking vem se destacando como estratégia de negócio por 
aplicar conhecimentos do campo do design, de modo a projetar soluções 
inteligentes, aliando a isso tecnologias e ferramentas disponíveis para 
agregar valor e trazer resolução criativa de problemas.
Gestão de Risco
Análise de Monte Carlo
Outras ferramentas comuns à gestão de projetos e de riscos incluem 
também a Matriz Swot (que relaciona ameaças e oportunidades conforme 
o cenário de uma empresa, além de seus pontos fortes e de fraqueza, 
como vimos) e a Análise de Monte Carlo que, por meio da estatística, 
permite avaliar os possíveis impactos de um evento de risco.
Gestão de Risco
Pirâmide de Maslow
A Pirâmide de Maslow trabalha 
questões relacionadas à psicologia, às 
necessidades e às interações humanas -
as quais abrangem, em conjunto, os 
recursos mais importantes de uma 
organização (seus colaboradores), mas 
com uma grande complexidade de 
fatores envolvidos, já que cada 
indivíduo é único. Esses fatores estão 
representados na figura ao lado.
Instrumentos 
de um Projeto
Desenvolver um projeto envolve fragmentar 
o seu planejamento estratégico de modo a 
englobar todos os requisitos envolvidos e, 
para tanto, há alguns modelos que facilitam 
essa estruturação, como o plano de 
negócios (business plan e business model
canvas), a análise de mercado, o plano 
operacional, o planejamento financeiro e, 
também, a construção de cenários (ou 
trend forecasting).
Instrumentos de um Projeto
Plano de Negócios
• também conhecido como business plan, o plano de 
negócios ajuda a compreender o produto e/ou 
serviço e as atitudes do empreendedor. A partir 
disso é elaborado um retrato do mercado, de modo 
a avaliar as condições de êxito do negócio.
• O business model canvas é um simples modelo 
visual que se apoia em conceitos do design thinking
para auxiliar na definição das principais 
características de um plano de negócios, sendo 
uma versão super resumida para ilustrar um 
business plan e uma ferramenta muito interessante 
para empreendedores iniciantes (startups).
Instrumentos de um Projeto
Plano de Negócios 
– exemplo de um 
Canvas
O business model
canvas serve para 
facilitar a projeção dos 
principais pontos 
relativos a um plano de 
negócios (parcerias, 
atividades, recursos, 
proposta de valor, 
relacionamento, 
segmento de clientes, 
canais, estrutura de 
custos e fontes de 
receita).
Instrumentos de um Projeto
Análise de Mercado
• é composta pelo estudo de clientes, fornecedores e 
concorrentes.
• Aqui você encontrará termos como leads, que 
seriam os potenciais clientes com quem a 
organização já estabeleceu algum tipo de contato 
(configuram, portanto, oportunidades de captação) 
e analytics, que usa estratégias de análise de dados 
para avaliar tendências e padrões.
Instrumentos de um Projeto
Plano de Marketing
• envolve descrever os 
principais produtos e 
serviços do negócio, 
cuja estratégia será 
composta, em grande 
parte, pelo Composto 
de Marketing ou "4 Ps" 
(Produto, Preço, Praça 
e Promoção).
Instrumentos de um Projeto
Plano Operacional
• serve para desenhar os processos operacionais, 
sendo comumente dividido em quatro etapas: 
1. definição do espaço físico;
2. definição da capacidade produtiva;
3. definição do funcionamento da 
empresa (desde produção ou 
fornecimento do serviço até rotinas 
administrativas); e
4. projeção de equipe (definição de 
profissionais capacitados para a 
execução das atividades).
Instrumentos de um Projeto
Plano Financeiro
• a partir do planejamento financeiro 
será possível extrair indicadores de 
viabilidade importantes, como:
- Rentabilidade / lucratividade;
- Ponto de equilíbrio entre recursos 
investidos (entrada e saída de 
capital);
- Prazo de retorno do investimento; e
- Capital de giro.
Quer saber mais sobre como elaborar um plano de negócios?
Faça download da apostila completa pelo link a seguir:
http://bis.sebrae.com.br/bis/download.zhtml?t=D&uid=5f6dba19baaf17a98b4763d4327bfb6c
Indicação de Conteúdo
http://bis.sebrae.com.br/bis/download.zhtml?t=D&uid=5f6dba19baaf17a98b4763d4327bfb6c
Apresentações 
dos Grupos