QUEST 9 E 10 - AV II - INDIVIDUAL COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL E ORATORIA

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O principal objetivo da comunicação administrativa é coordenar o fluxo de comunicação, orientando e 
atualizando as informações compartilhadas para que se obtenha entendimento pelos envolvidos. Dentro da 
comunicação existe a formalidade e a informalidade, sendo que para cada uma delas existem ferramentas 
específicas, no entanto, para a comunicação formal, existem instrumentos que são necessários aos gestores. 
CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e Oratória. 
Indaial: Arqué, 2023. 
Diante do contexto apresentado, considerando os instrumentos mencionados no texto de apoio, analise as 
afirmativas a seguir: 
 
I. Memorando, intranet e internet. 
II. Jornal mural, reuniões e quadro de avisos. 
III. Portal, blog empresarial e campanhas internas. 
IV. Clipping, relatórios patrimonial e social, eventos e folhetos. 
É correto o que se afirma em: 
A 
III e IV. 
B 
I, II e III. 
C 
I, II, III e IV. 
D 
I e II. 
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Ao se criar um processo de comunicação institucional, um ponto que deve ser levado em consideração é 
como as informações vão chegar até os colaboradores da empresa. É necessário definir quais canais de 
comunicação devemos usar para que a mensagem chegue de forma clara para os colaboradores. 
CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e Oratória. 
Indaial: Arqué, 2023. 
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os canais de comunicação: 
A 
Canal direto e canal obtuso. 
B 
Canal direcional e unidirecional. 
C 
Canal formal e canal informal. 
D 
Canal informal e canal indireto.