Avaliação - Gestão do desempenho organizacional_

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Iniciado em Sunday, 30 Apr 2023, 00:47
Estado Finalizada
Concluída em Sunday, 30 Apr 2023, 00:53
Tempo
empregado
5 minutos 46 segundos
Avaliar 9,00 de um máximo de 10,00(90%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A cadeia de valor, apresentada por Michael Porter, permite analisar as atividades por meio das quais as organizações criam valor e
vantagem competitiva. Constitui, assim, um elo importante entre as estratégias da organização e suas atividades/processos. Nesse
contexto, o valor é considerado na perspectiva do cliente. Isso quer dizer que, nessa perspectiva, valor é:
Escolha uma opção:
a. o montante relativo ao esforço ou ao trabalho empregado na produção de produtos e de serviços.
b. o montante que o cliente obtém quando investe seu dinheiro por determinado período.
c. o montante que a empresa está disposta a empregar para a obtenção de receita.
d. o montante relativo às matérias-primas e a insumos utilizados na prestação de serviços.
e. o montante que o cliente está disposto a pagar pelo que a organização lhe oferta.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: o montante que o cliente está disposto a pagar pelo que a organização lhe oferta.
Painel / Meus cursos e disciplinas / Gestão de Pessoas e Departamento Pessoal - Turma de 6 Meses / Módulo 3
/ Avaliação - Gestão do desempenho organizacional
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
É possível dizer que gestão de desempenho organizacional é:
Escolha uma opção:
a. Um processo pelo qual as ações acontecem de modo sistemático e coerente, abrangendo apenas os indicadores
financeiros da organização. Parte-se da definição de visão do futuro, definem-se critérios financeiros e faz-se a medição.
b. Um processo pelo qual as ações acontecem de modo aleatório abrangendo parte da organização. Parte-se da definição de
visão do futuro e definem-se critérios de medição e avaliação.
c. Uma ação pontual, coerente, persistente, planejada e que abrange algumas áreas específicas da organização. Parte-se da
definição do mercado e definem-se critérios de avaliação.
d. Um processo com ações sequenciais, ou seja, uma só acontece depois da outra, e em uma parte da organização por vez,
medindo os resultados isoladamente.
e. Um processo pelo qual as ações acontecem de modo sistemático, coerente, persistente, planejado, abrangendo toda a
organização, partindo da definição da visão do futuro e buscando a melhoria dos processos.

Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Um processo pelo qual as ações acontecem de modo sistemático, coerente, persistente, planejado,
abrangendo toda a organização, partindo da definição da visão do futuro e buscando a melhoria dos processos.
O foco no desempenho excelente, de acordo com Charam (2011, 2014, 2016), dá-se por meio de três fatores fundamentais, que
são:
Escolha uma opção:
a. Disciplina, liderança e cultura organizacional voltados para o desempenho.
b. Cultura organizacional voltada para punição dos erros, hierarquia rígida, liderança.
c. Foco em normas técnicas, liderança forte, disciplina.
d. Cultura organizacional voltada para o controle, liderança, estratégia bem definida.
e. Hierarquia rígida, estratégia bem definida, controle rígido.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Disciplina, liderança e cultura organizacional voltados para o desempenho.
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https://ava.alphavilleeducacional.com.br/faculdade/mod/lti/view.php?id=277375
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Quando a empresa falha em medir o desempenho organizacional, os administradores (ou gestores) podem encontrar dificuldades
para:
Escolha uma opção:
a. realizar uma pesquisa de mercado visando identificar qual negócio está em expansão.
b. monitorar o desempenho dos concorrentes mais diretos da empresa.
c. saber o que de fato se passa na organização e identificar as falhas nos processos.
d. realizar os controles contábeis da organização, exigidos pela legislação e pelos órgãos governamentais.
e. realizar uma pesquisa de satisfação dos clientes.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: saber o que de fato se passa na organização e identificar as falhas nos processos.
A coleta de dados e de informações fundamentam os caminhos e as decisões que a empresa tomará no planejamento estratégico e
no realinhamento organizacional. Para tanto, os objetivos são definidos com base em quê?
Escolha uma opção:
a. Na matriz SWOT ou FOFA.
b. Na definição dos KPIs: os indicadores-chave.
c. Na comunicação das estratégias.
d. Na definição de metas e de objetivos.
e. No realinhamento organizacional.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Na matriz SWOT ou FOFA.
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Qual a relação entre estratégia e gestão do desempenho organizacional?
Escolha uma opção:
a. Estratégia é parte da análise externa do processo de gestão.
b. A gestão de desempenho organizacional independe da estratégia e vice-versa.
c. A gestão de desempenho organizacional liga a estratégia à sua execução.
d. O campo de estudos relacionado à estratégia teve pouca evolução, o que não nos permite estabelecer essa relação.
e. Estratégia e gestão do desempenho organizacional restringem-se ao gerenciamento de lucro.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A gestão de desempenho organizacional liga a estratégia à sua execução.
De acordo com Plossl (1993), o primeiro requisito que deve ser atendido para a medição do desempenho organizacional é obter
dados. Sobre esse requisito, é verdadeiro afirmar:
Escolha uma opção:
a. Os dados coletados são imediatamente utilizados na medição de desempenho, sem que nenhum tipo de tratamento seja
realizado para preservar sua condição inicial.
b. A escolha de quais dados coletar deve ser baseada em sua facilidade de recolha, ou seja, priorizar a coleta daquilo que é
mais fácil.
c. A escolha de quais dados coletar deve ser baseada em seu custo, ou seja, priorizar a coleta daquilo que é mais barato.
d. A obtenção de dados deve ser realizada de maneira a coletar o maior número possível de dados, independentemente de
sua relevância.
e. A coleta de dados e as medidas de desempenho devem concentrar-se nos sinais vitais da empresa.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A coleta de dados e as medidas de desempenho devem concentrar-se nos sinais vitais da empresa.
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https://ava.alphavilleeducacional.com.br/faculdade/mod/lti/view.php?id=277312
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Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A respeito da preocupação das empresas com questões de desempenho organizacional, podemos afirmarque:
Escolha uma opção:
a. Desde a época em que surgiu a Teoria Classica da Administração, com Frederic Taylor e Henry Fayol, as empresas se
preocupam com o desempenho organizacional e sua gestão.
b. A partir do surgimento dos Prêmios de Qualidade Total foi que os gestores passaram a se preocupar com métricas para a
gestão do desempenho organizacional.
c. Desde o surgimento da preocupação das empresas com o desempenho organizacional, até os dias de hoje, a atenção está
voltada exclusivamente para métricas financeiras.
d. No final da década 70, com sistemas que proporcionam uma visão de longo prazo, a utilização de medidas financeiras
para a gestão do desempenho organizacional passou a ser preocupação.

e. Trata-se de uma preocupação bem recente, datada dos anos 2000, por isso ainda não temos sistemas de gestão de
desempenho desenvolvidos. Embora existam pesquisas, estas ainda são iniciais.
Sua resposta está incorreta
A resposta correta é: Desde a época em que surgiu a Teoria Classica da Administração, com Frederic Taylor e Henry Fayol, as
empresas se preocupam com o desempenho organizacional e sua gestão.
A gestão de competências se desenvolveu em dois focos dentro das organizações. No que tange à parte de recursos humanos, é
possível citar os aspectos que a compõem. Quais são eles?
Escolha uma opção:
a. Fator fundamental de flexibilidade para a mudança e para a adaptação a diferentes mercados.
b. Conhecimento, habilidades e atitudes.
c. Ser difícil de ser copiado ou imitado.
d. Dados, fatos e informação.
e. Possuir recursos essenciais na produção de bens e serviços.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Conhecimento, habilidades e atitudes.
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Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Sobre o conceito de medição do desempenho organizacional, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. É responsável por quantificar apenas a eficiência, mas não se relaciona com a eficácia.
b. É aplicável apenas a determinados departamentos da empresa, como financeiro, onde o resultado final da operação pode
ser medido.
c. A medição do desempenho organizacional é um conjunto de medidas referentes à organização como um todo.
d. Fornece informações apenas ao nível hierárquico mais elevado da organização.
e. Pode ser realizada independentemente da existência de medidas pré-definidas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A medição do desempenho organizacional é um conjunto de medidas referentes à organização como um todo.
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