Pergunta 1

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Pergunta 1
0,5/0,5
O Processo de Seleção é conduzido por normas e procedimentos criados para a atração de pessoas e deve estar ligado às necessidades e à cultura de cada empresa. Nesses últimos anos uma nova abordagem de seleção tomou conta do mercado de trabalho que é a metodologia de Seleção por Competências. Essa, por sua vez, tem como foco principal a perspectiva de resultados no cargo e na função, deixando de lado os critérios tradicionais das atribuições e perfis generalistas de personalidade, além de tornar mais ágil e objetivo o processo de seleção. 
Pensando nisto, indique F(falso) ou V(verdadeiro) para as premissas abaixo e indique a alternativa que apresenta a sequência correta:
I - As pessoas mais procuradas são as competentes exclusivamente com habilidades técnicas e políticas sendo que as comportamentais têm menor expressividade quando nos referimos a resultados, valores, planejamento e liderança na satisfação dos requisitos e na execução de seu papel na empresa.
II - Nos dias de hoje, a pessoa que não tem competência está fora do mercado de trabalho e não é vista de boa maneira. A palavra "competência" tornou-se requisito fundamental para se conseguir um emprego.
III - É preciso analisar que a seleção por competências não apresenta limitações nos aspectos que envolvem número de candidatos, tempo para preenchimento da vaga, perfil do cargo, estrutura da empresa selecionadora e capacidade técnica do avaliador. 
IV - Na entrevista com foco em competências comportamentais o desempenho passado não constitui o melhor indicador do desempenho futuro, tendo como principal objetivo apenas investigar a presença ou a ausência das competências no comportamento do candidato.  
V- O perfil de competências é montado a partir das áreas físicas da organização, equipamentos, cultura da empresa, cultura da equipe, perfil do líder da equipe, atribuições ou descrição de cargo atualizada, principais desafios e dificuldades do cargo e características principais do cargo. 
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1. 
Somente estão corretas III, IV e V.
2. 
Somente estão corretas I, III e IV.
3. 
Somente estão corretas I e II.
4. 
Somente estão corretas II e V. 
Resposta correta
5. 
Somente estão corretas I, II e V.
2. Pergunta 2
0/0,5
Sobre os Subsistemas de Recursos Humanos citados abaixo, assinale a segunda coluna (função do subsistema) de acordo com a primeira coluna (tipo de subsistema) e indique que a alternativa que contém a sequência correta quanto à função do Subsistema no contexto da Gestão de Pessoas:
(1) Subsistema de provisão. (  ) Orienta a função da pessoa na organização. (2) Subsistema de aplicação. (  ) Objetiva manter a pessoa na organização. (3) Subsistema de manutenção. (  ) Indica como preparar e desenvolver as pessoas. (4) Subsistema de monitoramento. (  ) Mostra como saber o que são e o que fazem as pessoas.  (5) Subsistema de desenvolvimento. (  ) Indica quem irá trabalhar na organização.
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1. Incorreta:
41235.
2. 
34251.
3. 
24531
4. 
23541.
Resposta correta
5. 
12345.
3. Pergunta 3
0,5/0,5
Nas grandes empresas é quase obrigatório apresentar aos clientes e fornecedores um planejamento estratégico com informações sobre a missão, os valores, a estratégia e a visão. Em pequenos e médios negócios, esse planejamento também pode ajudar a definir o que pode ser feito para melhorar a empresa. Entretanto, o Planejamento Estratégico para atingir os objetivos propostos precisa seguir um Ciclo cujas etapas estão corretamente definidas na alternativa:
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1. 
Controle Estratégico, Execução de uma análise do ambiente, Estabelecimento de uma diretriz organizacional, Formulação de uma estratégia organizacional e Implementação da estratégia organizacional. 
2. 
Estabelecimento de uma diretriz organizacional, Implementação da estratégia organizacional, Formulação de uma estratégia organizacional, Controle Estratégico e Execução de uma análise do ambiente.
3. 
Implementação da estratégia organizacional, Formulação de uma estratégia organizacional, Controle Estratégico, Execução de uma análise do ambiente, Estabelecimento de uma diretriz organizacional.
4. 
Execução de uma análise do ambiente, Estabelecimento de uma diretriz organizacional, Formulação de uma estratégia organizacional, Implementação da estratégia organizacional e Controle Estratégico. 
Resposta correta
5. 
Formulação de uma estratégia organizacional, Controle Estratégico, Execução de uma análise do ambiente, Estabelecimento de uma diretriz organizacional e Implementação da estratégia organizacional.
4. Pergunta 4
0,5/0,5
A evolução da área de recursos Humanos nas organizações pode ser evidenciada através da própria mudança nas nomenclaturas adotadas, tais como: Administração de Recursos Humanos (ARH), Gestão de Pessoas (GP), Gestão com Pessoas, Gestão do Talento Humano, Gestão de Parceiros ou Colaboradores, Gestão de Competências, Gestão do Capital Humano ou Administração do Capital Humano. 
Analisando esta perspectiva, indique F (falso) ou V (verdadeiro) para as premissas abaixo com relação ao Foco atual concedido às pessoas dentro das organizações, indicando em seguida a opção que reúne a sequência correta de respostas:
( ) Prepara e capacita continuamente as pessoas e reconhece os esforços desempenhados. 
( ) A felicidade da organização ao atingir seus objetivos primeiramente, após isto será considerada a satisfação dos funcionários.
( ) Busca tornar os empregados fonte de vantagem competitiva de curto prazo, visto que é muito difícil investir no capital humano, porque estão sempre esperando por recompensas. 
( ) As atuais abordagens na área de gestão de pessoas compreendem o indivíduo como um ser complexo com diversas necessidades ligadas ao ego, como o desenvolvimento pessoal, a autorrealização e a autonomia de pensamento. 
( ) O processo de captação de talentos de uma organização visa manter um número adequado de empregados que possuam as competências necessárias nos postos corretos e é sempre mais importante do que a retenção dos mesmos. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
FFVVV.
2. 
FVFVF.
3. 
VFFVF.
Resposta correta
4. 
VVFFV.
5. 
VVFFV.
5. Pergunta 5
0/0,5
Assinale a alternativa que NÃO ocorre quando uma situação de oferta no mercado de trabalho é causada por excesso de profissionais:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Diminuição de absenteísmo.
2. Incorreta:
Extrema dificuldade em conseguir emprego.
3. 
Competição acirrada entre candidatos.
4. 
Vontade de sair do emprego e menor fixação à empresa.
Resposta correta
5. 
Rebaixamento das pretensões salariais.
6. Pergunta 6
0,5/0,5
A concepção dos princípios básicos da Escola das Relações Humanas foi influenciada pela experiência de Hawthorne. Dentre os princípios indicados abaixo indique o que não se refere à visão relacionada às comunicações, na motivação, na liderança, nas abordagens participativas e na preocupação com a satisfação no trabalho:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Os elementos emocionais não planejados e irracionais do comportamento humano merecem atenção especial da Teoria das Relações Humanas.
2. 
O comportamento dos trabalhadores não está condicionado a normas e padrões sociais.
Resposta correta
3. 
A estrutura dos grupos informais, que constituem a organização humana da empresa nem sempre coincide com a organização formal da empresa.
4. 
As pessoas participam de grupos sociais dentro da organização e mantêm-se em uma constante interação social.
5. 
O comportamento dos trabalhadores está condicionado a normas e padrões sociais.
7. Pergunta 7
0,5/0,5
Ao falar-se de Gestão Estratégica de Recursos Humanos referimo-nos à “concessão e à implementação de um conjunto de políticas internamente consistentes, que garantem que o capital humano da empresa contribua para alcançar os objetivos do negócio”. Desta forma, a “Boa Gestão de Pessoas” possibilita exceto: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Comportamento de respeito com os membros da equipe.
2. 
Ficar atento não somente com a comunicação verbal, mas apenas eventualmente com o não verbal.Resposta correta
3. 
Trabalhar para manter um ambiente de confiança e transparência
4. 
Criar a cultura do feedback.
5. 
Buscar conhecer mais as pessoas de sua equipe, como elas são, o que as motiva e as desafiam.
8. Pergunta 8
0/0,5
O Recrutamento Interno procura preencher vagas em aberto na empresa, através do remanejamento de funcionários, oferecendo oportunidades para alguns “subirem de cargo”, gerando assim uma valorização do mesmo e motivação. Portanto, indique F (falso) ou V (verdadeiro) para as assertivas abaixo que ressaltam as vantagens e desvantagens do Recrutamento Interno:
I - Custa financeiramente menos do que fazer o recrutamento externo (desvantagem); Probabilidade de melhor seleção, pois os candidatos são bem conhecidos (vantagem). 
II- Incentiva a permanência e fidelidade dos funcionários á organização (vantagem); Incentiva a permanência e fidelidade dos funcionários á  
III- Motiva e encoraja o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários (vantagem); Facilita o conservantismo e favorece a rotina atual (desvantagem).  
IV- Ideal para a situação de estabilidade e pouca mudança ambiental (vantagem); Pode bloquear a entrada de novas idéias, experiências e expectativas (desvantagem). 
V- Mantém e conserva a cultura organizacional existente (vantagem); Não requer socialização organizacional de novos membros (desvantagem).
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta:
FFFVV.
2. 
VFVVF.
3. 
VFVFF.
4. 
VFFVV.
5. 
FFVVF. 
Resposta correta
9. Pergunta 9
0/0,5
O processo de comunicação dentro das organizações, e em especial entre as lideranças e os seus subordinados, ganhou destaque como consequência:
Ocultar opções de resposta 
1. 
das relações sindicais.
2. Incorreta:
do alinhamento estratégico.
3. 
das experiências de Hawthorne.
Resposta correta
4. 
da hierarquia das necessidades, de Maslow.
5. 
da Revolução Industrial.
10. Pergunta 10
0,5/0,5
AS CINCO FASES EVOLUTIVAS DA GESTÃO DE PESSOAL:
Observando o gráfico acima, verificamos as fases que retratam a evolução da Gestão de Pessoas. Desta forma, analisando as premissas abaixo indique a alternativa correta quanto às características de cada fase:
I - A Fase Contábil foi demarcada operacionalmente, segundo Albuquerque (1988), pela introdução dos primeiros programas de planejamento estratégico atrelados ao planejamento estratégico central das organizações. 
II – A Fase Legal registrou o aparecimento da função de chefe de pessoal, profissional cuja preocupação estava centrada no acompanhamento e na manutenção das recém-criadas leis trabalhistas da era getulista. 
III – A Fase Tecnicista foi a que implantou no Brasil o modelo americano de gestão de pessoal e alavancou a função de RH ao status orgânico de gerência. 
IV – A Fase Administrativa (ou sindicalista, segundo Tose) criou um marco histórico nas relações entre capital e trabalho, na medida em que é berço de uma verdadeira revolução que, movida pelas bases trabalhadoras, implementou o movimento sindical denominado “novo sindicalismo”. 
V – A Fase Estratégica pioneira da ‘gestão de pessoal’, também chamada de “pré-histórica” por alguns autores, caracterizava-se pela preocupação existente com os custos da organização.
Está correto o que se afirma APENAS em:
Ocultar opções de resposta 
1. 
FVFFF.
2. 
FFVFV.
3. 
VFVFV.
4. 
VVFFF.
5. 
FVVVF.
1. Pergunta 1
0,5/0,5
A evolução da área de recursos Humanos nas organizações pode ser evidenciada através da própria mudança nas nomenclaturas adotadas, tais como: Administração de Recursos Humanos (ARH), Gestão de Pessoas (GP), Gestão com Pessoas, Gestão do Talento Humano, Gestão de Parceiros ou Colaboradores, Gestão de Competências, Gestão do Capital Humano ou Administração do Capital Humano. 
Analisando esta perspectiva, indique F (falso) ou V (verdadeiro) para as premissas abaixo com relação ao Foco atual concedido às pessoas dentro das organizações, indicando em seguida a opção que reúne a sequência correta de respostas:
( ) Prepara e capacita continuamente as pessoas e reconhece os esforços desempenhados. 
( ) A felicidade da organização ao atingir seus objetivos primeiramente, após isto será considerada a satisfação dos funcionários.
( ) Busca tornar os empregados fonte de vantagem competitiva de curto prazo, visto que é muito difícil investir no capital humano, porque estão sempre esperando por recompensas. 
( ) As atuais abordagens na área de gestão de pessoas compreendem o indivíduo como um ser complexo com diversas necessidades ligadas ao ego, como o desenvolvimento pessoal, a autorrealização e a autonomia de pensamento. 
( ) O processo de captação de talentos de uma organização visa manter um número adequado de empregados que possuam as competências necessárias nos postos corretos e é sempre mais importante do que a retenção dos mesmos. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
FFVVV.
2. 
FVFVF.
3. 
VVFFV.
4. 
VVFFV.
5. 
VFFVF.
Resposta correta
2. Pergunta 2
0/0,5
Um bom processo seletivo inicia a partir de um bom alinhamento entre todos os envolvidos na avaliação do profissional a ser contratado. É necessário que o selecionador faça um levantamento de todas as competências técnicas e comportamentais esperadas, além do que se espera da experiência prévia do profissional, para que todos estes pontos possam ser validados no decorrer do processo de seleção. Analisando este processo é incorreto afirmar que:
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta:
A assertividade de um processo seletivo não está vinculada ao volume de vagas que uma empresa tem e sim ao planejamento e a organização tem na condução de seus processos e na distribuição de tarefas entre seus funcionários.
2. 
As redes sociais contribuem bastante para o processo de recrutamento. Hoje em dia, as vagas são postadas e associadas em diferentes redes sociais para que diferentes públicos tenham acesso e cheguem à fonte de divulgação e se cadastrem.
3. 
Um selecionador precisa ter todas as informações da vaga e da empresa no início do processo: cargo, senioridade, descritivo das atividades cotidianas, experiência prévia exigida, idiomas - se necessário, salário, benefícios, horário de trabalho, cultura organizacional, momento e expectativas da área.
4. 
Nenhum processo seletivo deve terminar com o retorno aos candidatos. Existem muito empenho e esforço do lado do recrutador e da empresa para encontrar um profissional, mas na finalização do processo, esta dedicação pode ser diferente. 
Resposta correta
5. 
As informações completas para saber se um profissional é aderente ou não a uma vaga só serão possíveis de serem validadas após uma profunda avaliação em entrevista individual com o candidato, conhecendo toda sua passagem profissional e as tendências de atitudes comportamentais do entrevistado nas diferentes situações já vividas, o que dará indícios em como irá agir em futuras situações.
3. Pergunta 3
0,5/0,5
AS CINCO FASES EVOLUTIVAS DA GESTÃO DE PESSOAL:
Observando o gráfico acima, verificamos as fases que retratam a evolução da Gestão de Pessoas. Desta forma, analisando as premissas abaixo indique a alternativa correta quanto às características de cada fase:
I - A Fase Contábil foi demarcada operacionalmente, segundo Albuquerque (1988), pela introdução dos primeiros programas de planejamento estratégico atrelados ao planejamento estratégico central das organizações. 
II – A Fase Legal registrou o aparecimento da função de chefe de pessoal, profissional cuja preocupação estava centrada no acompanhamento e na manutenção das recém-criadas leis trabalhistas da era getulista. 
III – A Fase Tecnicista foi a que implantou no Brasil o modelo americano de gestão de pessoal e alavancou a função de RH ao status orgânico de gerência. 
IV – A Fase Administrativa (ou sindicalista, segundo Tose) criou um marco histórico nas relações entre capital e trabalho, na medida em que é berço de uma verdadeira revolução que, movida pelas bases trabalhadoras, implementou o movimento sindical denominado “novo sindicalismo”. 
V – A Fase Estratégica pioneira da ‘gestão de pessoal’, também chamada de “pré-histórica”por alguns autores, caracterizava-se pela preocupação existente com os custos da organização.
Está correto o que se afirma APENAS em:
Ocultar opções de resposta 
1. 
FFVFV.
2. 
FVVVF.
Resposta correta
3. 
FVFFF.
4. 
VFVFV.
5. 
VVFFF.
4. Pergunta 4
0/0,5
O recrutamento é um processo que varia de acordo com cada organização, e isto está diretamente atrelado ao processo de abertura de vaga do setor, sendo assim permitido ao órgão de recrutamento da empresa dar início a este processo, pois ainda nos dias de hoje o setor de RH é visto como staff (apoio) Dentre as formas de recrutamento, o Recrutamento externo apresenta várias vantagens, exceto:
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta:
Com o recrutamento externo é também possível obter informações do que ocorre de importante em outras empresas, sendo uma forma bastante eficaz da empresa se manter a par dos projetos futuros e atuais da concorrência.
2. 
Introduz sangue novo na organização: talentos, habilidades, e expectativas.
3. 
Aumenta o capital intelectual ao incluir novos conhecimentos e destrezas.
4. 
O recrutamento externo traz novos talentos e experiências para a empresa.
5. 
Requer a aplicação de técnicas seletivas para escolha dos candidatos externos. Isto significa custos operacionais.
Resposta correta
5. Pergunta 5
0,5/0,5
Iniciada em 1965, essa fase viveu o epicentro de uma grande revolução trabalhista com o surgimento do movimento sindical. Esse novo ambiente fez com que muitas mudanças acontecessem na esfera gerencial. Estamos nos referindo a que fase da Administração de Recursos Humanos?
Ocultar opções de resposta 
1. 
Administrativa.
Resposta correta
2. 
Contábil.
3. 
Legal.
4. 
Estratégica.
5. 
Tecnicista.
6. Pergunta 6
0,5/0,5
O processo de comunicação dentro das organizações, e em especial entre as lideranças e os seus subordinados, ganhou destaque como consequência:
Ocultar opções de resposta 
1. 
das experiências de Hawthorne.
Resposta correta
2. 
da hierarquia das necessidades, de Maslow.
3. 
da Revolução Industrial.
4. 
do alinhamento estratégico.
5. 
das relações sindicais.
7. Pergunta 7
0,5/0,5
A Organização Empresarial difere em alguns aspectos quando comparada as organizações militares, religiosas, da administração pública ou do terceiro setor por que:
Ocultar opções de resposta 
1. 
A principal diferença se dá pelo próprio objetivo a que se propõe, ou seja, obter um retorno financeiro sobre o investimento empregado. 
Resposta correta
2. 
Porque são criadas com recursos próprios e/ou de recursos de terceiros.
3. 
Porque são estabelecidas estruturações hierárquicas com objetivos filantrópicos.
4. 
O retorno financeiro não é distribuído aos sócios e o restante é mantido como reservas de lucros para a empresa.
5. 
A principal diferença é a inexistência dos níveis hierárquicos e a estruturação de cargos e atribuições.
8. Pergunta 8
0,5/0,5
Podemos dizer que, ao final dos anos 1950, a Teoria das Relações Humanas entrou em declínio, passando a ser criticada com intensidade tal que suas concepções passaram a ser profundamente revistas e alteradas. Uma das principais críticas foi:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Falta de alinhamento com a estrutura de negócios.
2. 
Preciosismo na descrição das tarefas.
3. 
Inadequada utilização das informações.
4. 
Distorção dos fatos científicos.
5. 
Ênfase excessiva nos grupos informais.
Resposta correta
9. Pergunta 9
0,5/0,5
Clique sobre a frase que melhor caracteriza a fase operacional da gestão de pessoas:
Ocultar opções de resposta 
1. 
A maneira de pensar das pessoas é entendida como geração de valor, para as organizações.
2. 
O recrutamento e a seleção dos candidatos a emprego eram meramente uma atividade burocrática.
Resposta correta
3. 
Seus subsistemas começam efetivamente a se constituir e o recrutamento e a seleção ganham métodos.
4. 
A ARH passa a se posicionar mais como colaboradora nos diferentes processos da organização.
5. 
Ela (gestão de pessoas) contribui diretamente para a introdução e disseminação de novos conceitos.
10. Pergunta 10
0/0,5
Fayol estudava a organização como um todo e por isto estabeleceu os 14(quatorze) princípios que norteavam o Processo Administrativo, dentre estes indique os que não correspondem aos conceitos atribuídos aos princípios elencados:
I-Divisão do trabalho: especialização das pessoas para melhorar a eficiência com que realizarão o seu trabalho. 
II-Autoridade: cada empregado deve receber instruções de apenas um superior, evitando a geração de instruções conflitantes e confusões de autoridade. 
III-Disciplina: respeito às regras e às normas de conduta e de trabalho. 
IV-Unidade de comando: os administradores devem dar ordens. E tendo autoridade pessoal induzirão a obediência.Cada empregado deve receber instruções de apenas um superior, evitando a geração de instruções conflitantes e confusões de autoridade. 
V-Unidade de direção: atividades/áreas com mesmo objetivo devem ser dirigidas apenas por um administrador, aplicando um único plano.
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta:
II e IV. 
2. 
I, III e IV.
Resposta correta
3. 
I, II e III.
4. 
III, IV e V.
5. 
II e V.
Conteúdo do exercício
1. Pergunta 1
0,5/0,5
Considerando as abordagens sociológicas nas organizações encontre a correspondência entre os estudiosos citados e suas respectivas visões observando e preenchendo a segunda coluna de acordo com a primeira:
1-Auguste Comte.                
2-Herbert Spencer.
3-Émile Durkheim. 
4-Max Weber.                                
( ) Criou a teoria do evolucionismo biológico aplicada à compreensão dos fenômenos e, particularmente, das desigualdades sociais. 
( ) Defendia a ideia de que a Sociologia deveria ter como objeto de estudo os “fatos sociais” ou “fenômenos sociais”, analisando os aspectos da vida em sociedade que modelam as ações dos indivíduos.  
( ) A Sociologia é a ciência “que pretende entender, interpretando-a, a ação social para, dessa maneira, explicá-la causalmente em seu desenvolvimento e efeitos”. 
( ) Foi o responsável pelo surgimento do termo Sociologia, tratando pela primeira vez da Física Social, e sendo o grande divulgador do método positivo de conhecimento das sociedades, o positivismo. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
3 2 1 4.
2. 
1 4 2 3.
3. 
2 3 4 1. 
Resposta correta
4. 
4 2 3 1.
5. 
3 4 2 1.
2. Pergunta 2
0/0,5
É importante que, além do perfil básico de comportamento, na hora de contratar e selecionar você tenha outras variáveis à sua disposição, EXCETO:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Busca de resultados – que importância, urgência e dedicação cada um dos candidatos imprime em seus resultados e na busca deles. 
2. 
Desempenho de tarefas – descrição de como cada um dos candidatos tende a realizar tarefas em um ambiente de trabalho. 
3. 
Relacionamento – como seus futuros funcionários irão lidar e se relacionar com a equipe que você já possui. 
4. Incorreta:
Pressão – como tais indivíduos reagem à pressão? São resilientes ou sucumbem mais facilmente a momentos de grande esforço, pressão e cobrança?
5. 
Ambiente – local de origem do candidato, pois é muito importante verificar a sua naturalidade e nacionalidade que interferem diretamente no desempenho. 
Resposta correta
3. Pergunta 3
0,5/0,5
Assinale a alternativa que NÃO ocorre quando uma situação de oferta no mercado de trabalho é causada por excesso de profissionais:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Diminuição de absenteísmo.
2. 
Rebaixamento das pretensões salariais.
3. 
Vontade de sair do emprego e menor fixação à empresa.
Resposta correta
4. 
Extrema dificuldade em conseguir emprego.
5. 
Competição acirrada entre candidatos.
4. Pergunta 4
0,5/0,5
Ao falar-se de Gestão Estratégica de Recursos Humanos referimo-nos à “concessão e à implementação de um conjunto de políticas internamente consistentes, que garantem que o capital humano da empresa contribua para alcançar os objetivos do negócio”. Desta forma, a “Boa Gestão de Pessoas” possibilita exceto: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Criar a cultura do feedback.
2. 
Buscar conhecer mais as pessoas de sua equipe, como elassão, o que as motiva e as desafiam.
3. 
Ficar atento não somente com a comunicação verbal, mas apenas eventualmente com o não verbal. 
Resposta correta
4. 
Comportamento de respeito com os membros da equipe.
5. 
Trabalhar para manter um ambiente de confiança e transparência
5. Pergunta 5
0,5/0,5
A evolução da área de recursos Humanos nas organizações pode ser evidenciada através da própria mudança nas nomenclaturas adotadas, tais como: Administração de Recursos Humanos (ARH), Gestão de Pessoas (GP), Gestão com Pessoas, Gestão do Talento Humano, Gestão de Parceiros ou Colaboradores, Gestão de Competências, Gestão do Capital Humano ou Administração do Capital Humano. 
Analisando esta perspectiva, indique F (falso) ou V (verdadeiro) para as premissas abaixo com relação ao Foco atual concedido às pessoas dentro das organizações, indicando em seguida a opção que reúne a sequência correta de respostas:
( ) Prepara e capacita continuamente as pessoas e reconhece os esforços desempenhados. 
( ) A felicidade da organização ao atingir seus objetivos primeiramente, após isto será considerada a satisfação dos funcionários.
( ) Busca tornar os empregados fonte de vantagem competitiva de curto prazo, visto que é muito difícil investir no capital humano, porque estão sempre esperando por recompensas. 
( ) As atuais abordagens na área de gestão de pessoas compreendem o indivíduo como um ser complexo com diversas necessidades ligadas ao ego, como o desenvolvimento pessoal, a autorrealização e a autonomia de pensamento. 
( ) O processo de captação de talentos de uma organização visa manter um número adequado de empregados que possuam as competências necessárias nos postos corretos e é sempre mais importante do que a retenção dos mesmos. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
VFFVF.
Resposta correta
2. 
VVFFV.
3. 
VVFFV.
4. 
FVFVF.
5. 
FFVVV.
6. Pergunta 6
0,5/0,5
AS CINCO FASES EVOLUTIVAS DA GESTÃO DE PESSOAL:
Observando o gráfico acima, verificamos as fases que retratam a evolução da Gestão de Pessoas. Desta forma, analisando as premissas abaixo indique a alternativa correta quanto às características de cada fase:
I - A Fase Contábil foi demarcada operacionalmente, segundo Albuquerque (1988), pela introdução dos primeiros programas de planejamento estratégico atrelados ao planejamento estratégico central das organizações. 
II – A Fase Legal registrou o aparecimento da função de chefe de pessoal, profissional cuja preocupação estava centrada no acompanhamento e na manutenção das recém-criadas leis trabalhistas da era getulista. 
III – A Fase Tecnicista foi a que implantou no Brasil o modelo americano de gestão de pessoal e alavancou a função de RH ao status orgânico de gerência. 
IV – A Fase Administrativa (ou sindicalista, segundo Tose) criou um marco histórico nas relações entre capital e trabalho, na medida em que é berço de uma verdadeira revolução que, movida pelas bases trabalhadoras, implementou o movimento sindical denominado “novo sindicalismo”. 
V – A Fase Estratégica pioneira da ‘gestão de pessoal’, também chamada de “pré-histórica” por alguns autores, caracterizava-se pela preocupação existente com os custos da organização.
Está correto o que se afirma APENAS em:
Mostrar opções de resposta 
7. Pergunta 7
0/0,5
A entrevista é uma das formas de coleta de dados com maior potencial para refletir de maneira fidedigna a realidade da empresa. Tanto o entrevistador quanto o entrevistado têm oportunidades de refletir sobre o cargo de uma forma sistemática. Essa ferramenta, quando bem utilizada, minimiza subjetividades, foca o questionamento em aspectos relevantes e desejados para a função e otimiza a análise entre candidatos à mesma posição, através do critério de pesos para cada competência. Desta forma assinale a alternativa incorreta quanto à eficácia da entrevista comportamental no processo de Seleção:
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta:
A entrevista comportamental pode ser aplicada em qualquer processo seletivo. Com suas bases bem definidas, ou seja, a identificação das competências necessárias e desejadas para cada cargo.
2. 
Auxilia no sentido de direcionar melhor o enfoque sobre questões relevantes ao cargo ou funções, bem como em relação às responsabilidades que serão exercidas pelo futuro contratado. Visa minimizar as subjetividades.
3. 
Esse método busca, essencialmente, verificar no repertório do candidato, as situações vividas por ele que sejam próximas e similares às que ele provavelmente viverá na posição para a qual será contratado.
4. 
O planejamento antecipado das questões com o objetivo de identificar tais competências podem se tornar uma ferramenta que auxilia o entrevistador. 
5. 
Deve buscar com cada pergunta, obter respostas que envolvam um contexto, ou seja, em qual situação determinado acontecimento ou fato ocorreu, a ação, ou seja, de que maneira o candidato agiu frente àquela determinada situação embora sem considerar o resultado.
Resposta correta
8. Pergunta 8
0/0,5
_____________ é um fator que não pode ser considerado como responsável por colocar as pessoas como um dos principais elementos pela criação de vantagens competitivas nas organizações.
Ocultar opções de resposta 
1. 
Necessidade em oferecer respostas rápidas ao mercado.
2. Incorreta:
Globalização.
3. 
Mudanças organizacionais.
4. 
Novos modelos de estrutura de negócios.
5. 
Capacidade de adaptação.
Resposta correta
9. Pergunta 9
0,5/0,5
Clique sobre a frase que melhor caracteriza a fase operacional da gestão de pessoas:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Ela (gestão de pessoas) contribui diretamente para a introdução e disseminação de novos conceitos.
2. 
Seus subsistemas começam efetivamente a se constituir e o recrutamento e a seleção ganham métodos.
3. 
A maneira de pensar das pessoas é entendida como geração de valor, para as organizações.
4. 
A ARH passa a se posicionar mais como colaboradora nos diferentes processos da organização.
5. 
O recrutamento e a seleção dos candidatos a emprego eram meramente uma atividade burocrática.
Resposta correta
10. Pergunta 10
0,5/0,5
Um bom processo seletivo inicia a partir de um bom alinhamento entre todos os envolvidos na avaliação do profissional a ser contratado. É necessário que o selecionador faça um levantamento de todas as competências técnicas e comportamentais esperadas, além do que se espera da experiência prévia do profissional, para que todos estes pontos possam ser validados no decorrer do processo de seleção. Analisando este processo é incorreto afirmar que:
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1. 
A assertividade de um processo seletivo não está vinculada ao volume de vagas que uma empresa tem e sim ao planejamento e a organização tem na condução de seus processos e na distribuição de tarefas entre seus funcionários.
2. 
As redes sociais contribuem bastante para o processo de recrutamento. Hoje em dia, as vagas são postadas e associadas em diferentes redes sociais para que diferentes públicos tenham acesso e cheguem à fonte de divulgação e se cadastrem.
3. 
As informações completas para saber se um profissional é aderente ou não a uma vaga só serão possíveis de serem validadas após uma profunda avaliação em entrevista individual com o candidato, conhecendo toda sua passagem profissional e as tendências de atitudes comportamentais do entrevistado nas diferentes situações já vividas, o que dará indícios em como irá agir em futuras situações.
4. 
Um selecionador precisa ter todas as informações da vaga e da empresa no início do processo: cargo, senioridade, descritivo das atividades cotidianas, experiência prévia exigida, idiomas - se necessário, salário, benefícios, horário de trabalho, cultura organizacional, momento e expectativas da área.
5. 
Nenhum processo seletivo deve terminar com o retorno aos candidatos. Existem muito empenho e esforço do lado do recrutador e da empresa para encontrar um profissional, mas na finalização do processo, esta dedicação pode ser difer
1. Pergunta 1
0/0,5
Complete: As _________ atuam sobre as capacidades coletivas e individuais de toda a organizaçãocom o objetivo de atender às necessidades de desenvolvimento e melhoria de desempenho (RUAS, 2009):
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1. 
Competências organizacionais.
Resposta correta
2. 
Competências individuais.
3. 
Atitudes coletivas.
4. 
Habilidades individuais.
5. Incorreta:
Avaliações de desempenho.
2. Pergunta 2
0/0,5
Analise as assertivas abaixo:
I)Um dos erros mais comuns que limitam o sucesso da técnica de entrevista e impedem a seleção do melhor candidato é o direcionamento das perguntas de modo que fique óbvia a resposta desejada.
II)Tanto no recrutamento interno quanto no externo, consideram-se, de maneira geral, apenas as necessidades momentâneas das organizações. 
III)O recrutamento interno é um processo que induz os colaboradores a padrões de comportamento exclusivos de uma mesma cultura organizacional.
Analisando-se os itens anteriores, verifica-se que:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
2. 
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
3. 
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
Resposta correta
4. 
Apenas a afirmativa I está correta.
5. Incorreta:
Apenas a afirmativa III está correta.
3. Pergunta 3
0,5/0,5
O processo de comunicação dentro das organizações, e em especial entre as lideranças e os seus subordinados, ganhou destaque como consequência:
Ocultar opções de resposta 
1. 
do alinhamento estratégico.
2. 
das relações sindicais.
3. 
da hierarquia das necessidades, de Maslow.
4. 
das experiências de Hawthorne.
Resposta correta
5. 
da Revolução Industrial.
4. Pergunta 4
0,5/0,5
Entre os fatores que não influenciam o volume de candidatos a uma vaga na empresa, podemos citar:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Condições de trabalho.
2. 
Salários e pacotes de benefícios.
3. 
Localização da empresa.
4. 
Condições de emprego oferecidos pela organização.
5. 
Perfil dos dirigentes da empresa.
Resposta correta
5. Pergunta 5
0/0,5
Analise as assertivas abaixo:
I)Entrevista, análises de currículos e teste de percepção são técnicas usadas no processo de seleção de pessoas.
II)O recrutamento inicia-se e com a emissão da requisição de pessoal e com a primeira entrevista de triagem.
III)Valorizar os colaboradores que já estão na organização é uma vantagem do processo de recrutamento interno.
Analisando-se os itens anteriores, verifica-se que:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
2. Incorreta:
Todas estão corretas.
3. 
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
4. 
Apenas a afirmativa III está correta.
5. 
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
Resposta correta
6. Pergunta 6
0,5/0,5
Competência Técnica significa que é:
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1. 
Domínio apenas de especialistas em determinado assunto ou trabalho.
Resposta correta
2. 
Relacionadas a aptidões mentais.
3. 
Uma mistura de capacidade intelectual com domínio de conhecimento.
4. 
Capacidade de se relacionar e interagir.
5. 
Capacidade de se relacionar e participar dos acontecimentos sociais.
7. Pergunta 7
0,5/0,5
A correta associação sobre Conhecimentos, Habilidades e Atitudes (CHA) é:
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1. 
Disposição em obter resultados com os conhecimentos e habilidades = Saber fazer.
2. 
Sobre Capital Humano, analise:Resposta correta
3. 
Capacidade de por em prática os conhecimentos e de realizar alguma tarefa = Querer fazer.
4. 
Conhecimento adquirido e a busca pela aprendizagem = Querer fazer.
5. 
Disposição em fazer acontecer = Saber.
8. Pergunta 8
0,5/0,5
Conjunto de procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização é o significado para:
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1. 
Recrutamento.
Resposta correta
2. 
Competência.
3. 
Treinamento.
4. 
Seleção.
5. 
Promoção.
9. Pergunta 9
0,5/0,5
Talento pode ser definido como:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Capacidade do indivíduo para o desenvolvimento de suas ações.
2. 
Combinação do conjunto de habilidades, competências e experiências necessárias para o desempenho no trabalho.
Resposta correta
3. 
Processo para desenvolver e prover conhecimento, habilidades e comportamentos para atender a função exercida.
4. 
Faculdade para apreciar e resolver qualquer assunto, aptidão, idoneidade.
5. 
Valor acumulado de investimentos em treinamento, competência e futuro de um funcionário.
10. Pergunta 10
0/0,5
Analise as assertivas abaixo:
I)Treinamento gera a aquisição de habilidades em decorrência da necessidade de especialização.
II)O subsistema de Recursos Humanos que programa cursos para o desenvolvimento dos funcionários denomina-se “Treinamento e Desenvolvimento”.
III)O treinamento, considerado um processo para desenvolver pessoas, é constituído de ações educacionais de longa duração que incluem manuais e roteiros.
Analisando-se os itens anteriores, verifica-se que:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Apenas a afirmativa III está correta.
2. 
Apenas a afirmativa II está correta.
3. 
Apenas a afirmativa I está correta.
4. Incorreta:
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
5. 
Apenas as afirmativas I e II estão corretas