Auditoria da Qualidade-Atividade de Autoaprendizagem 04

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Auditoria da Qualidade 
Atividade de Autoaprendizagem 3
1. Pergunta 1
0/0
O auditor deve, ao realizar testes detalhados: 
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1. 
Tratar o item como um desvio do controle previsto.
2. 
Implementar o procedimento em um item que substitui o anteriormente selecionado.
3. 
Angariar um alto grau de certeza de que a distorção não seja representativa.
4. 
Projetar as distorções encontradas na amostra para a população.
5. 
Executar procedimentos adicionais de auditoria para obter evidência apropriada.
Resposta correta
2. Pergunta 2
0/0
Não existe uma solução única para cada situação ao planejar e implementar um sistema geral de gestão da qualidade ou estratégia de gestão da qualidade. Cada organização é única em sua cultura, práticas de gerenciamento e processos usados para criar e entregar seus produtos e serviços. Sendo assim, como a estratégia de gerenciamento de qualidade se diferenciará em cada organização?
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1. 
A estratégia de gerenciamento da qualidade se diferenciará de acordo com o segmento de cada organização.
2. 
A estratégia de gerenciamento da qualidade se diferenciará de acordo com o valor de cada organização.
3. 
A estratégia de gerenciamento da qualidade se diferenciará de acordo com a situação empregatícia de cada organização.
4. 
A estratégia de gerenciamento da qualidade se diferenciará de acordo com o contexto específico de cada organização.
Resposta correta
5. 
A estratégia de gerenciamento da qualidade se diferenciará de acordo com o contexto histórico de cada organização.
3. Pergunta 3
0/0
O relatório de auditoria deve ser ________, _______________ e ___________, segundo os parâmetros determinados pelo programa de auditoria. 
Assinale a alternativa que completa o trecho acima.
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1. 
datado, analisado criteriosamente e aprovado.
Resposta correta
2. 
datado, julgado e reprovado.
3. 
avaliado, reescrito e datado.
4. 
datado, interrogado e aprovado.
5. 
julgado criticamente, analisado e avaliado.
4. Pergunta 4
0/0
O Relatório do Auditor constitui a etapa mais importante da Auditoria implementada, representando a fase ________ do trabalho do Auditor, a qual consiste na ________________. Assinale a alternativa que completa o parágrafo acima.
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1. 
final e comunicação dos resultados.
2. 
central e comunicação de processos.
3. 
inicial e comunicação dos resultados.
4. 
inicial e comunicação de falhas.
5. 
central e comunicação dos resultados.
Resposta correta
5. Pergunta 5
0/0
Como é dividido o conteúdo do relatório de auditoria?
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1. Incorreta:
Capa, introdução, resumo executivo, terminologia utilizada e conclusão. 
2. 
Sumário, terminologia utilizada, ilustrações e descrição dos fatos constatados.
3. 
Abordagens de auditoria e Objeto de auditoria.
4. 
Sumário, terminologia utilizada, apresentação do plano de autoria e descrição dos fatos constatados.
5. 
Capa, introdução, resumo executivo, terminologia utilizada, apresentação do plano de autoria e descrição dos fatos constatados. 
Resposta correta
6. Pergunta 6
0/0
De acordo com Juran, a gestão da qualidade é implementada pelo uso de três processos, quais são eles? 
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1. 
Auditoria da qualidade, implementação da qualidade e definição da qualidade.
2. 
Melhoramento da qualidade, implementação da qualidade e definição da qualidade.
3. 
Controle da qualidade, definição da qualidade e melhoramento da qualidade.
4. 
Planejamento da qualidade, controle da qualidade e melhoramento da qualidade.
Resposta correta
5. 
Planejamento da qualidade, implementação da qualidade e definição da qualidade. 
7. Pergunta 7
0/0
Quais são os tipos de relatórios que podem ser apresentados na auditoria? 
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1. 
Relatórios finais sintéticos, relatórios finais analíticos, relatórios imparciais, relatórios parciais, relatórios verbais. 
2. 
Relatórios finais sintéticos, relatórios finais críticos, relatórios especiais, relatórios parciais, relatórios verbais.
3. 
Relatórios finais digitais, relatórios finais analíticos, relatórios especiais, relatórios parciais, relatórios verbais.
4. 
Relatórios finais sintéticos, relatórios finais analíticos, relatórios especiais, relatórios parciais, relatórios orais. 
5. 
Relatórios finais sintéticos, relatórios finais analíticos, relatórios especiais, relatórios parciais, relatórios verbais.
Resposta correta
8. Pergunta 8
0/0
A partir das informações coletadas na auditoria, bem como evidências coletadas, o auditor precisa verificar os processos, procedimentos e padrões da organização, identificando o quê?
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1. 
Ações, conformidades e oportunidades de melhoria.
2. 
Não conformidades, diferença entre fato (eventos reais) e inferências (conclusões) e ações.
3. 
Não conformidades, diferença entre fato (eventos reais) e inferência (conclusões) e oportunidades de melhoria.
Resposta correta
4. 
Conformidades, ¬diferença entre fato (eventos reais) e inferência (conclusões) e¬ oportunidades de melhoria.
5. 
Não conformidades, diferença entre relatório e nota e oportunidades de melhoria.
9. Pergunta 9
0/0
A partir de trabalhos de racionalização, organização, limpeza, conservação e disciplina, a entidade transforma-se em um ambiente saudável para todos os stakeholders. No Brasil, como é conhecido o método Housekeeping?
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1. 
Kanban.
2. 
5s.
Resposta correta
3. 
Just in time.
4. 
Juran.
5. 
Kaizen.
10. Pergunta 10
0/0
No tocante ao processo de auditoria:
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1. 
A alta gestão identifica os valores e princípios fundamentais a serem utilizados e os comunica para o resto da empresa.
Resposta correta
2. 
A gerência não se responsabiliza pelo mapeamento dos processos críticos pelos quais a organização atende às necessidades de seus clientes.
3. 
A comunicação deve ser centralizada no líder.
4. 
Nenhuma das alternativas anteriores.
5. 
Familiarizar-se com a cultura da empresa auditada não é relevante.