Prova Eletrônica_ Gestão do Desempenho

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30/06/2023, 22:54 Prova Eletrônica: Gestão do Desempenho
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3 / 3 ptsPergunta 1
Leia o texto abaixo com atenção e responda à questão:
 
“(...) Mas o orgulho por trabalhar em uma empresa
presente em 170 países vai além da atuação dela na
sociedade. A possibilidade de crescimento é também um
atrativo. A cada seis meses há avaliação de desempenho,
acompanhada de uma conversa formal com o chefe. Daí
sai um plano para desenvolver pontos de melhoria e as
indicações de treinamento. 
Por meio da Tetra Pak University os empregados
participam de treinamentos
(http://exame.abril.com.br/topicos/treinamento) técnicos e
comportamentais dentro e fora do país. Além disso, há
subsídios para cursos externos e bolsas de estudo de até
80% para cursos técnicos, de idioma, graduação, pós e
MBA. Em 2011 foram 40 horas de capacitação média por
funcionário, resultado de um investimento de 3,5 milhões
de reais.”
 
Fonte:http://exame.abril.com.br/revista-voce-
sa/edicoes/17102/noticias/avaliacao-de-desempenho-e-
semestral-na-tetra-pak
 
Com base no texto acima sobre a avaliação de
desempenho realizada na Tetra Pak, podemos afirmar
que:
http://exame.abril.com.br/topicos/treinamento
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A avaliação de desempenho aplicada é denominada “360
graus” e realizada anualmente.
 
A avaliação de desempenho aplicada é realizada “pelo
cliente” e realizada diariamente.
 
A avaliação de desempenho aplicada é denominada “90
graus” e realizada semestralmente.
 
A avaliação de desempenho aplicada é denominada
“feedback ascendente” e realizada mensalmente.
 
A avaliação de desempenho aplicada é realizada “pelos
pares” e realizada mensalmente.
3 / 3 ptsPergunta 2
Em relação ao desempenho organizacional, escolha a
alternativa incorreta:
 
O desempenho organizacional depende das ações dos
diretores da organização, não tendo uma relação direta
com a performance dos colaboradores.
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O desempenho organizacional está associado ao
desempenho individual dos funcionários que constituem
a empresa, ressaltando a importância da avaliação do
desempenho de cada colaborador periodicamente.
 
O desempenho organizacional depende das habilidades
adquiridas e desenvolvidas no ambiente de trabalho
pelos colaboradores.
 
Aumento da participação de mercado e dos índices de
produção e produtividade são exemplos de metas de
melhorias do desempenho organizacional.
 
O desempenho organizacional pode ser entendido como
o cumprimento de metas econômicas, e geralmente,
alcançadas a curto prazo.
3 / 3 ptsPergunta 3
Segundo Chiavenato (2004), esse tipo de avaliação de
desempenho é “mais rica por produzir diferentes
informações vindas de todos os lados e funciona no
sentido de assegurar a adaptabilidade e o ajustamento do
funcionário às variadas demandas que ele recebe de seu
ambiente de trabalho ou de seus parceiros”. O autor se
refere a:
 Avaliação 90 graus 
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 Avaliação pela equipe 
 Avaliação 180 graus 
 Avaliação pelos pares 
 Avaliação 360 graus 
3 / 3 ptsPergunta 4
Os indicadores de desempenho podem auxiliar o processo
de avaliação de desempenho. Assinale a alternativa que
melhor justifica essa afirmação:
 
Os indicadores de desempenho permitem a verificação
dos resultados organizacionais através de um método
objetivo e quantitativo, e analisam a evolução dos
processos estratégicos, produtivos e de apoio
organizacional.
 
Embora sejam índices qualitativos e subjetivos, os
indicadores de desempenho trazem informações
importantes que podem ser utilizadas para completar a
avaliação do desempenho organizacional.
 
Os indicadores econômicos e financeiros são os que
mais auxiliam no processo de avaliação de desempenho,
sendo os outros índices secundários e pouco importantes
para essa avaliação.
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Os indicadores de desempenho auxiliam superficialmente
o processo de avaliação de desempenho, pois
representam dados muito gerais sobre o desempenho
organizacional.
 
O único indicador de desempenho é aquele que mede o
grau de satisfação do cliente, sendo utilizado como a
principal medida para a avaliação de desempenho
organizacional.
3 / 3 ptsPergunta 5
Sobre a avaliação do desempenho organizacional,
podemos considerar que:
 
À medida que padrões de desempenho são
estabelecidos em uma organização, menor importância
deve ser dada ao processo de avaliação de desempenho
organizacional.
 
É uma ferramenta de melhoria, permitindo ao
colaborador a compreensão do propósito e objetivos de
seu trabalho por meio de avaliações e avanços baseados
no processo de melhoria contínua.
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Definir o que se espera dos profissionais de uma
organização é uma tarefa simples, cabendo apenas ao
superior do funcionário essa definição.
 
No processo de avaliação de desempenho
organizacional, as empresas não precisam se preocupar
com os horizontes profissionais oferecidos aos seus
colaboradores.
 
O desenvolvimento profissional, expectativas, realização
e reconhecimento dos funcionários são aspectos pouco
importantes no processo de avaliação de desempenho
organizacional.
3 / 3 ptsPergunta 6
Na década passada, os empregados precisavam de
informações precisas sobre seus papéis na organização.
As avaliações de desempenho, nessa época, destinavam-
se, principalmente, a informá-los sobre a qualidade da
execução de seus trabalhos, num determinado período, e
o quanto de aumento de salários teriam em decorrência
disso. Era o mecanismo de feedback em ação. Esse
esquema pode ter servido bem a seus propósitos, mas,
hoje, há fatores adicionais que devem ser tratados. Com
base no texto acima, que ação precisa ser adicionada a
esses fatores?
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Preocupar-se com aqueles aspectos organizacionais
tayloristas e não comportamentais adotados na
produção.
 
Julgar exclusivamente aquelas situações de desempenho
nas quais o passado passa a ser mais privilegiado.
 
Eliminar os aspectos legais de campanhas de promoção
de segurança da CIPA para o desempenho dos
empregados.
 
Informar aos empregados quão bem estão trabalhando
nos padrões e nas expectativas estabelecidas.
 
Definir, com base em critério indicado pelos gestores, as
metas e as medidas de desempenho do próximo ano.
3 / 3 ptsPergunta 7
Assinale a alternativa verdadeira sobre a estruturação de
um sistema de avaliação de desempenho:
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Ao estruturar um sistema de avaliação de desempenho, é
necessário dar um feedback apenas aos colaboradores
que apresentaram falhas.
 
A estruturação de um sistema de avaliação de
desempenho é uma prática secundária do gestor de
recursos humanos.
 
Não é necessário que a estruturação do sistema de
avaliação de desempenho considere a estratégia
organizacional definida pela empresa.
 
Um sistema de avaliação de desempenho bem
estruturado permite medir a contribuição individual e de
uma equipe para o alcance dos objetivos
organizacionais.
 
Um sistema de avaliação de desempenho deve ser
estruturado somente em empresas de grande porte.
3 / 3 ptsPergunta 8
O método do ensaio é um método de avaliação de
desempenho que consiste no desenvolvimento de uma
redação na qual o avaliador descreve da melhor forma
possível as características do colaborador queestá
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sendo avaliado. Assinale a alternativa que descreve
vantagens desse método:
 É um método simples, fácil e rápido de ser aplicado. 
 
Identifica os pontos fortes e fracos do avaliado, e permite
a descrição das características da cada colaborador.
 
Todos os avaliadores terão facilidade para aplicar esse
método.
 
Avalia somente o desempenho excepcionalmente bom
ou o desempenho excepcionalmente ruim do
colaborador.
 
A apuração dos dados desse método é bastante
simplificada e objetiva.
3 / 3 ptsPergunta 9
Podemos considerar que o feedback é importante para o
processo da avaliação de desempenho, porque:
 
É importante somente para o avaliado, que é informado
sobre seu desempenho.
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É um momento para que todos os problemas de
relacionamento sejam expostos entre ambos os lados:
superiores e subordinados.
 
É uma forma de informar ao colaborador sobre seu
desempenho, realimentando o processo de comunicação
entre avaliador e avaliado, e orientando o colaborador.
 
Informa ao avaliado de forma superficial seus pontos
positivos e pontos de melhoria no trabalho, pois o
aprofundamento desses aspectos não é necessário.
 
Permite que o avaliado tenha consciência e seja punido
pelos comportamentos inadequados.
3 / 3 ptsPergunta 10
Sobre a atribuição da responsabilidade pela avaliação de
desempenho em uma organização, é correto afirmar:
 
Apenas superiores e profissionais de recursos humanos
são responsáveis pelos processos de avaliação de
desempenho.
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(https://portal.rybena.com.br) (https://portal.rybena.com.br)
 
Os subordinados não possuem responsabilidades quanto
à avaliação de desempenho. Assim, eles são somente
avaliados.
 
Somente os superiores são responsáveis pela avaliação
de desempenho, independentemente do tipo da
empresa, pois são os detentores de informações sobre a
performance de seus subordinados.
 
Os profissionais de recursos humanos são os únicos
responsáveis pelos processos de avaliação de
desempenho.
 
A responsabilidade pela avaliação pode variar de uma
empresa para outra em função do estilo gerencial.
Pontuação do teste: 30 de 30
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