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QUALIDADE E PRODUTIVIDADE, CORRIGIDO

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Iniciado em sábado, 24 jun 2023, 15:57
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 24 jun 2023, 22:23
Tempo
empregado
6 horas 25 minutos
Avaliar 0,70 de um máximo de 1,00(70%)
Comentários Atividade 01 realizada com sucesso!
Questão 1
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
A Associação Brasileira de Normas Técnicas é o órgão responsável pela normalização técnica no Brasil, fornecendo insumos ao
desenvolvimento tecnológico brasileiro. Segundo a ABNT, as normas são divididas em níveis de acordo com sua abrangência,
empresarial, nacional e internacional e o alcance geográfico, político ou econômico de envolvimento na normalização. Quanto ao
nível empresarial, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. são as normas de funcionamento da
empresa, regras que se aplicam aos
funcionários para funcionamento da
mesma, padrões de produção e escala,
entre outros.
 Nível empresarial, normas de regulamentos da empresa, suas ações de
funcionamento e estrutura de organização, cada empresa tem a sua norma
própria e quando necessitam de certificação, procuram a normatização de
nível nacional, no caso brasileiro a ABNT.
b. são as normas criadas por entidades que elaboram regulamentos para as agências, para facilitar o acesso das empresas
associadas.
c. normas de funcionamento de todas as empresas. No Brasil, as regras que se aplicam aos funcionários, padrões de produção e
escala são os mesmos para todas as empresas.
d. são as normas de funcionamento da empresa. No Brasil, a ISO é responsável pela criação destas normas.
e. são as normas de funcionamento da empresa. No Brasil, a ABNT é responsável pela criação destas normas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: são as normas de funcionamento da empresa, regras que se aplicam aos funcionários para funcionamento da
mesma, padrões de produção e escala, entre outros.
Painel / Minhas Disciplinas
/ ESP. GERENCIAMENTO DE PROJETOS - MÓD. 05 - DISC. 01 - QUALIDADE E PRODUTIVIDADE COM FOCO EM PROJETOS
/ ATIVIDADE DE ESTUDO 01 - VALOR 1,0 PONTO / CLIQUE AQUI PARA REALIZAR A ATIVIDADE DE ESTUDO 01 - PRAZO FINAL: 31/07/2023
https://www.eadunifatecie.com.br/course/view.php?id=18828
https://www.eadunifatecie.com.br/my/
https://www.eadunifatecie.com.br/course/view.php?id=18828
https://www.eadunifatecie.com.br/course/view.php?id=18828#section-4
https://www.eadunifatecie.com.br/mod/quiz/view.php?id=620556
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,10
Questão 3
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
Como se sabe, as empresas não podem errar no quesito qualidade, especialmente quando nos deparamos em um mercado dinâmico
como é o mercado brasileiro e mundial. Assim, os custos da qualidade devem envolver todos os setores produtivos, em busca de
unidades com defeitos e com desperdícios para enxugar os altos custos de produção. Sendo assim:
Escolha uma opção:
a. As peças defeituosas não devem seguir para comercialização. Devem ser descartadas em aterro, mesmo tendo a
possibilidade de reciclá-las na produção e como consequência o prejuízo para a empresa é certo
b. As peças defeituosas ou fora do padrão podem ser comercializadas desde que o defeito não seja perceptível pelo
consumidor
c. As peças defeituosas podem ser comercializadas desde que o consumidor saiba dos defeitos e arque com os prejuízos de
adquiri-la.
d. As peças defeituosas não devem seguir para comercialização, pois os seus padrões de identidade e qualidade foram
reprovados e observados ainda no processo produtivo. Devem seguir para a desmontagem e reciclagem
e. As peças defeituosas podem ser comercializadas pois não causam prejuízos ao consumidor
que muitas vezes nem percebe a falta de qualidade da mesma.

Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: As peças defeituosas não devem seguir para comercialização, pois os seus padrões de identidade e qualidade
foram reprovados e observados ainda no processo produtivo. Devem seguir para a desmontagem e reciclagem
A gestão da qualidade é caracterizada como uma atividade que é coordenada para dirigir e controlar uma empresa para assim gerar
melhorias em seus produtos e serviços, garantindo a satisfação e expectativa dos clientes.Um dos pontos abordados pela gestão da
qualidade é a melhoria contínua, a respeito desse quesito pode-se afirmar que:
Escolha uma opção:
a. o foco deve estar nos pontos de prejuízo para a empresa.
b. deve ser aplicado somente quando há necessidade, por exemplo em processos falhos, caso contrário é perda de dinheiro e
de tempo.
c. quando houver resultados negativos que comprometam a receita da empresa deve-se pensar em melhorias.
d. o foco deve estar em criar uma
atuação que não se acomoda com
os resultados obtidos.
 Por melhor que uma determinada etapa ou um elemento pareça, sempre é possível
otimizá-lo. É a melhoria contínua a responsável por buscar novas oportunidades e
parâmetros de desempenho.
e. o tempo de resposta às necessidades dos clientes é maior e a mudança passa a fazer parte da rotina.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: o foco deve estar em criar uma atuação que não se acomoda com os resultados obtidos.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
Questão 5
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
A aplicação de normas pela empresa se deve ao processo de hierarquização. Vários são os tipos de normas e maneiras de classificá-
las. Uma das classificações é quanto a sua função. Segundo a ABNT, a norma de processo é:
Escolha uma opção:
a. normas explicativas, que se referem a termos técnicos.
b. norma de nível mais simples, serve de base para a criação de novas normas, com conteúdos gerais.
c. norma que apresenta os requisitos para adequar o
processo de criação/fabricação ao propósito destinado
 Está ligada aos itens de fabricação, como ele é feito e os
elementos necessários para sua composição.
d. norma utilizada em laboratório, pode ser acompanhada de modelos estatísticos e uso de amostragem.
e. norma que rege a especificação do produto ou grupo de produtos, leva em consideração os elementos da cadeia produtiva,
de sua preparação até a embalagem.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: norma que apresenta os requisitos para adequar o processo de criação/fabricação ao propósito destinado
Os impactos da normalização podem ser caracterizados de acordo com as diversas áreas que atuam: economia, produção, consumo,
entre outros. Em relação ao meio ambiente, é correto afirmar que esses impactos são:
Escolha uma opção:
a. controle do efeito da ação humana sobre o meio
ambiente em vários aspectos, visando a proteção dos
recursos naturais e, consequentemente, a proteção
da saúde humana.
 Caso o meio ambiente seja prejudicado na produção, isso
poderá acarretar em uma má impressão da empresa em relação
aos seus clientes, fazendo com que seus concorrentes aumentem
o seu poder.
b. melhoria da qualidade laboral, ou seja, menos desgaste físico e mental do trabalhador e maior segurança pessoal ao
desenvolver suas atividades.
c. menores preços com garantia da qualidade, padronização de dados técnicos possibilitando comparações entre produtos,
serviços e processos.
d. redução ou eliminação de gastos desnecessários; padronização dos registros e dos documentos; dá suporte para
concorrência fazendo com que não haja concorrência desleal.
e. garantia  do equilíbrio entre oferta e procura juntamente com uma produção regular e de qualidade; aumenta a
competitividade e a produtividade; reduz as divergências entre as partes envolvidas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: controle do efeito da ação humana sobre o meio ambiente em vários aspectos, visando a proteção dos recursos
naturais e, consequentemente, a proteção da saúde humana.
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,10
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,10
O processo de certificação é de suma importância para assegurar que o consumidor não tenha problemas com o item que está
adquirindo. Sobre a certificação é correto afirmar:
Escolha uma opção:
a. Ocorre quando uma entidade avalia se determinado produto atende às normas técnicas.Esta avaliação se baseia em
auditorias no processo produtivo, na coleta e em ensaios de amostras do produto.
b. Se refere a uma avaliação que se baseia em uma auditoria interna no processo produtivo, na coleta e em ensaios de
amostras. Caso o resultado seja satisfatório  leva à concessão da certificação.

c. Ocorre mediante pagamento a uma entidade que emitirá um certificado independente se o produto atende as normas ou
não.
d. Se refere a um comércio de certificados. Muitas empresas não possuem a certificação pois não tem condições de efetuar
pagamento para os auditores aprovarem as avaliações.
e. É um processo no qual o gestor da própria empresa avalia se determinado produto atende às normas técnicas.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Ocorre quando uma entidade avalia se determinado produto atende às normas técnicas. Esta avaliação se baseia
em auditorias no processo produtivo, na coleta e em ensaios de amostras do produto.
Atualmente, é consenso que para obter qualidade é necessário obter produtos e serviços que apresentam durabilidade. No entanto,
conceituar qualidade não é fácil, pois:
Escolha uma opção:
a. trata-se de um tema complexo pois o padrão de qualidade é o mesmo para toda empresa.
b. trata-se de um tema simples e comum, pois para falar de qualidade basta associar a um produto bom.
c. trata-se de um tema complexo especialmente pela inclusão de atributos que compõem o produto ou serviço.
d. trata-se de um tema comum com o mesmo significado independente do contexto.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: trata-se de um tema complexo especialmente pela inclusão de atributos que compõem o produto ou serviço.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
A normalização é executada em diferentes níveis de abrangência e estes costumam ser representados por uma pirâmide. De acordo
com estes diferentes níveis representados na pirâmide, é correto afirmar:
Escolha uma opção:
a. na base da pirâmide estão as normas empresariais.
Representam as normas de funcionamento da empresa,
regras que se aplicam aos funcionários para
funcionamento da mesma, padrões de produção e escala,
entre outros.
 Para que a empresa possa cumprir seus prazos e crie
produtos, ela deve organizar sua estrutura, e a partir dela
procurar aumentar os níveis de certificação, que são
regidos pelos regionais, nacionais e internacionais
b. na base da pirâmide estão as normas nacionais. Representam as normas de funcionamento da empresa, regras que se
aplicam aos funcionários para funcionamento da mesma, padrões de produção e escala, entre outros.
c. na base da pirâmide estão as normas de associação. As entidades criam regulamentos para as agências para facilitar o acesso
das empresas associadas.
d. na base da pirâmide estão as normas empresariais. Representam as normas de funcionamento da empresa, regras que se
aplicam aos funcionários para funcionamento da mesma, padrões de produção e escala, entre outros. As normas empresariais
são as mesmas para todas as empresas do Brasil
e. na base da pirâmide estão as normas empresariais. Representam as normas de funcionamento da empresa e são elaboradas
pela ABNT.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: na base da pirâmide estão as normas empresariais. Representam as normas de funcionamento da empresa,
regras que se aplicam aos funcionários para funcionamento da mesma, padrões de produção e escala, entre outros.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
Questão 10
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
(ADAPTADO, PG-DF 2010) A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) é o Fórum Nacional de Normalização. As Normas
Brasileiras (NBR), cujo conteúdo é de responsabilidade dos Comitês Brasileiros (ABNT/CB) e dos Organismos de Normalização Setorial
(ABNT/ONS) são elaboradas por Comissões de Estudo (CE), formadas por representantes dos setores envolvidos, delas fazendo parte:
produtores, consumidores e neutros (universidades, laboratórios e outros). São vários os tipos de normas e uma das classificações é
quanto a sua função. Segundo a ABNT, a norma básica é:
Escolha uma opção:
a. normas explicativas de nível mais simples e referem-se a termos técnicos.
b. norma de nível mais complexo, serve de base para a criação de novas normas, com conteúdos gerais.
c. norma de nível mais simples, serve de
base para a criação de novas normas,
com conteúdos gerais.
 As normas básicas determinam e regulamentam as ações para a criação de
normas mais simples, de orientação, aumentando o seu grau para explicativas
e normas mais complexas.
d. normas explicativas de nível mais complexo e referem-se a termos técnicos.
e. norma de nível básico e referem-se à execução de serviços.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: norma de nível mais simples, serve de base para a criação de novas normas, com conteúdos gerais.
Os desperdícios assumem diferentes formas, porém, mencionar e quantificar desperdícios não é tarefa fácil durante o processamento
de um produto. São os principais pontos de desperdícios em uma empresa:
Escolha uma opção:
a. matéria
prima,
tempo de
espera e
transporte
 Os desperdícios não fazem parte da receita de uma empresa, pelo contrário geram custos que irão onerar
a empresa sobre o produto produzido com defeito. Para tanto, o controle de custo visa a prevenção de
atividades e ocorrências ligadas a erros de processo, atuam na antecipação e monitoramento do processo
b. auditorias, inspeções e logística.
c. matéria prima, salários e prevenção.
d. auditorias, matéria prima, prevenção.
e. revisão de maquinários, tempo de espera e transporte
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: matéria prima, tempo de espera e transporte
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