revisao 01

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Pincel Atômico - 08/04/2023 19:41:13 1/4
ELSON ALVES DOS
SANTOS
Avaliação Online (SALA EAD)
Atividade finalizada em 18/11/2022 23:10:59 (544972 / 1)
LEGENDA
Resposta correta na questão
# Resposta correta - Questão Anulada
X Resposta selecionada pelo Aluno
Disciplina:
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO [426742] - Avaliação com 10 questões, com o peso total de 50,00 pontos [capítulos - 1,2,3,4,5,6]
Turma:
Tecnólogo: Processos Gerenciais - Grupo: FEVEREIRO/2022 - TPG/FEV2022 [63787]
Aluno(a):
91290976 - ELSON ALVES DOS SANTOS - Respondeu 6 questões corretas, obtendo um total de 30,00 pontos como nota
[361505_1827
89]
Questão
001
Os estudos conduzidos acerca das negociações têm contribuído muito para que os
profissionais agreguem novos conhecimentos sobre essa temática, bem como, tem
contribuído para que novos métodos, princípios e fundamentos da negociação surjam
a todo momento. O uso de método de negociação é extremamente necessário para
todos os profissionais, considerando o exposto, assinale a alternativa que apresenta o
nome de um dos métodos mais utilizados em relação a negociação. 
Cinco forças de Portes.
Matriz BCG.
Análise de SWOT.
OSIRIS.
X ATROCE.
[361505_1814
05]
Questão
002
Na mediação de uma negociação, existem dois tipos: a mediação judicial e a mediação
extrajudicial. O profissional que fará a mediação deverá atuar sempre para “neutralizar
a emoção das partes, facilitando a solução da controvérsia sem interferir na substância
da decisão dos envolvidos”.
SCAVONE JÚNIOR, L. A. Direito imobiliário: teoria e prática. 15. Ed. Rio de Janeiro:
Forense, 2020a.
Associe as frases abaixo de acordo com as características de cada tipo de mediação e
marque o que se pede.
1- É indicado somente pelo tribunal de justiça.
2- É indicado espontaneamente pelas partes envolvidas.
3- O mediador precisa ter curso superior a mais de dois anos.
4- O mediador não precisa estar integrado a qualquer conselho, entidade de classe ou
associação.
I – Mediador judicial
II – Mediador extrajudicial.
Marque a relação correta.
1-II; 2-II; 3-II; 4-I
1-II; 2-II; 3-I; 4-II
1-I; 2-I; 3-II; 4-II
X 1-I; 2– II; 3-I; 4-II
1-I; 2-I; 3-I; 4-II
[361505_1828
66]
Questão
003
A globalização é um processo que já está integrado na sociedade, assim, empresas e
profissionais precisam aprender a lidar com todos os efeitos políticos, econômicos e
sociais da globalização em seus negócios e, principalmente, em suas negociações.
Considerando o exposto, assinale a alternativa que apresenta uma característica da
globalização na atualidade.
Criação da ONU.
Consolidação do mercado nacional.
Pincel Atômico - 08/04/2023 19:41:13 2/4
X Diminuição das barreiras.
Conflitos nacionais.
Guerras.
[361505_1814
12]
Questão
004
Analise o texto abaixo e marque o que se pede:
Ana é chefe do setor de compras da Sunrise Press, uma pequena empresa
especializada na impressão de catálogos. Para fazer jus à expansão dos negócios, a
empresa decidiu comprar duas novas prensas. Ana define as especificações técnicas
das novas prensas e o orçamento ideal para a compra. Em seguida, ela conversa com
seus colegas da indústria gráfica, faz uma pesquisa de possíveis fabricantes e agenda
uma reunião com os representantes de vendas de três dos melhores fornecedores.
Sua meta para essa reunião é definir qual das propostas feitas pelos fabricantes é a
melhor. Depois de se reunir com dois dos fornecedores potenciais, ela programa a
terceira reunião com Jairo, um jovem representante de vendas da Forte S/A. A Forte
S/A é líder no mercado de fabricação de prensas e, segundo Ana, caso consiga
negociar um bom preço, essa será a empresa vencedora.
Como Ana poderá se preparar da melhor forma possível para a reunião?
I. Para iniciar a reunião de forma bem direta, ela deverá apresentar a Jairo uma
exposição franca sobre os limites orçamentários da Forte S/A e o porquê dessa
limitação.
II. Pedir à Forte S/A que forneça uma lista de referências contendo diversos clientes.
Em seguida, telefonar para cada um desses clientes, antes da reunião, para saber
como eles têm se relacionado comercialmente com a Forte S/A. As informações dos
clientes passados por Jairo já são suficientes para Ana entender e se preparar para
negociar com Jairo.
III. Fazer uma previsão do preço que ela acha que será ofertado por Jairo, com base
na reputação da Forte S/A, na qualidade de seu produto, na literatura de marketing e
naquilo que ela sabe sobre a concorrência. Além disso, ela deverá estar preparada
para apresentar uma contraproposta.
Partindo das atitudes de Ana, está correto o que se afirma em:
I apenas.
I, II e III.
II e III apenas.
II apenas.
X III apenas.
[361505_1827
86]
Questão
005
A negociação é um assunto essencial para a formação de todos os profissionais de
gestão, por isso, é necessário que todos avaliem e estudo sobre a importância da
negociação para todos os processos que são realizados pelas organizações em
quaisquer circunstâncias. Sobre os diferentes conceitos que estão relacionados as
negociações, temos que um deles apresenta que mesmo com algum tipo de conflito
iminente as pessoas buscam fazer o melhor (acordo) através de ações decididas
conjuntamente ao invés do que poderia ser feito por outras maneiras. Considerando o
exposto, qual seria o aspecto principal do conceito de negociação apresentado:
X comunicação bilateral.
interação oportunista.
acordo sustentável.
relações humanas.
utilização da informação.
Pincel Atômico - 08/04/2023 19:41:13 3/4
[361506_1814
14]
Questão
006
Em um processo de negociação é importante avaliar as principais fontes de poder que
levam uma pessoa ter mais poder do que a outra.
Nesse sentido, marque a opção que indique a fonte de poder que surge com a posse
de informações exclusivas e detalhadas sobre um assunto.
Recompensa.
Legítimo.
Especialista.
Referência.
X Coercitivo.
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84]
Questão
007
Os princípios de Harvard acabaram sendo difundidos por especialistas, professores
universitários que fizeram uso dos artigos publicados, bem como, pelo conjunto de
profissionais que atuam no treinamento e na capacitação de novos profissionais que
atuam com negociação.
LEWICKI, R. L.; SAUNDERS, D. M.; BARRY, B. Fundamentos de negociação. Porto
Alegre: AMGH, 2014.
São atitudes indicadas pelos princípios de Harvard para negociação:
I – Juntar as pessoas dos problemas já que não há como dissociar o lado pessoal na
hora do conflito.
II – Focar em interesses e não em opiniões e manter-se aberto à diferentes propostas
e posições.
III – Investir em critérios objetivos para resolver as diferenças.
Está correto o que se afirma em:
Somente a frase II está correta.
Todas as frases I, II e III estão corretas.
X Somente as frases II e III estão corretas.
Somente a frase I está correta.
Somente as frases I e II estão corretas.
[361506_1813
99]
Questão
008
Entre as técnicas utilizadas numa negociação, a técnica barganha distributiva busca
garantir a melhor negociação para si.
Uma negociação em que há a barganha distributiva temos que o ganho de uma das
partes será correspondente a uma perda de igual magnitude do outro lado.
SARFATI, G. Manual de negociação. São Paulo: Saraiva, 2010.
Sobre a barganha distributiva, analise as frases abaixo e marque o que se pede.
I – Na busca de melhores resultados admite-se a perda de pontos pelo oponente, ou
seja, um ganhe mais que o outro.
II – Uma tática é fazer concessões pequenas e ofertas extremas.
III – Faz-se necessário conhecer o ponto de resistência da outra parte para negociar
melhor.
IV – Preocupa-se com a negociação ganha-ganha nesse processo.
Está correto o que se afirma em:
II, III e IV apenas.
I, II e III apenas.
I e II apenas.
X III e IV apenas.
II e III apenas.
Pincel Atômico - 08/04/2023 19:41:13 4/4
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25]
Questão
009
(IADES – APEX Brasil) – 2018. Os processos de negociação internacional são mais
complexos se comparados aos de negociação em nível doméstico. Destarte, ao
realizar uma negociação internacional, deve-se levar em consideração:
X
diferenças culturais;planejamento e logística; conhecimento do parceiro de negócio; e
fatores legais e tributários.
geopolítica dos países; logística internacional; clima dos países envolvidos na
negociação; e leis do Direito Internacional.
topografia dos países envolvidos; planejamento operacional; e noção de Comércio
Exterior.
planejamento documentário; conhecimento da realidade socioeconômica do país;
intensidade de troca de produtos entre os pares.
dados econômicos do país parceiro; conhecimento profundo da realidade social dos
países envolvidos; planejamento orçamentário; e jurisdição do país a negociar.
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16]
Questão
010
Em negociações, o uso de ferramentas pode ser empregado com o intuito de aumentar
seus resultados e influenciar positivamente no processo da negociação.
Marque a opção abaixo que indique a ferramenta que é usada para fechar negócios
por meio de documentos que podem ser enviados e assinados eletronicamente com
segurança e garantia jurídica.
X Assinatura eletrônica.
Agendor.
Olark.
Help Scout.
PipeDrive.