APOL02 Gestão da CriatividadeGABARITO

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Questão 1/10 - Gestão da Criatividade 
A criatividade não é uma competência destinada apenas a um grupo seleto de pessoas que atuam em 
cargos muito especiais. Ao contrário disso, ela virou item de extrema necessidade para quem quer crescer 
na carreira em qualquer setor. Mas ainda muitas ideias equivocadas rondam o tema. 
https://exame.abril.com.br/carreira/os-mitos-de-criatividade-que-muita-gente-segue-e-nao-deveria/ (Acesso 
em 12/07/2019) 
Com base no que é apresentado no material de estudo, assinale a alternativa que apresenta um mito 
referente à criatividade. 
Nota: 10.0 
 A Considera a criatividade uma capacidade inerente à natureza humana, fácil de fazer com que ela floresça.
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
Padrão de resposta: Rota 03, página 5 
 
Um primeiro mito precisa ser quebrado. Aquele que considera que sendo a criatividade uma capacidade inerente à natureza humana, é fácil fazer com que ela floresça
maior e o primeiro mito que cerca a criatividade, mas não o único. Ele é assim colocado nos manuais de autoajuda com relação ao tema e aos quais assinalamos uma crítica no 
início de nossas considerações. 
 B A criatividade não pode ser uma habilidade adquirida. 
 C Criatividade é diferente de inovação. 
 D Todas as boas ideias surgem de repente. 
 E A criatividade somente acontece sobre pressão 
 
Questão 2/10 - Gestão da Criatividade 
O Design Thinking é uma abordagem que nos ajuda mudar o nosso estado mental e nos estimula a 
resolver problemas com novas perspectivas, encontrar soluções e dar respostas colocando sempre as 
pessoas no centro das decisões e envolvendo-as em todo o processo, desde o entendimento, até a 
entrega das soluções. 
https://aprendeai.com/o-que-e-design-thinking (Acesso em 16/07/2019) 
O maior especialista em Design Thinkin, Tim Brown (2017), divide a utilização da técnica em alguns 
passos ou etapas. Assinale a alternativa correta que apresenta estas etapas: 
Nota: 10.0 
 A Planejamento; Imersão; definição do problema; prototipagem; avaliação 
 B Planejamento; Imersão; definição do problema; teste; avaliação 
 C Definição do problema; ideação; prototipagem; teste e avaliação. 
 D Imersão; definição do problema; ideação; prototipagem; teste. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
Justificativa: Rota 3, páginas 14 e 15 
Tim Brown (2017) considerado o maior especialista em Design Thinkin divide a utilização da técnica em alguns passos ou etapas
Imersão; definição do problema; ideação; prototipagem; teste. 
 E Planejamento; definição do problema; aplicação; teste; avaliação 
 
Questão 3/10 - Gestão da Criatividade 
Leia o texto a seguir: 
É um conceito de negócios que acredita que a melhor forma de superar a concorrência é parar de tentar 
superá-la. Ou seja, buscar mercados ainda não explorados. Orienta as empresas adotarem a criatividade 
como a bússola que direciona suas ações para o ponto certo, para um norte seguro. 
https://www.napratica.org.br/blue-ocean-strategy (acessado em 23/06/2019) 
 
O texto apresenta a explicação de uma das teorias apresentadas no material de estudo. Assinale a 
alternativa que apresenta de forma correta qual a teoria o texto se refere. 
Nota: 10.0 
 A Teoria da criatividade. 
 B Teoria da atividade. 
 C Teoria do oceano azul. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
Justificativa: Unidade 1, página 5. 
 
O processo de criatividade ganha grande impulso e tem um melhor aproveitamento quando sua aplicação vier a alterar os modelos de negócio
inovação diferenciadas em relação ao que a concorrência desenvolve. Esta é a teoria do oceano azul
como a bússola que direciona suas ações para o ponto certo, para um norte seguro. 
 D Teoria do oceano vermelho. 
 E Teoria de Maslow. 
 
Questão 4/10 - Gestão da Criatividade 
Os primeiros estudos da criatividade tinham como ênfase as pessoas, mas com uma análise mais 
aprofundada apontou que outros fatores são essenciais para o conhecimento do tema, como conhecer o 
ambiente, o processo e os produtos. Considerando as quatro dimensões da criatividade, correlacione os 
elementos com suas respectivas características. 
I – Pessoas 
II – Processos 
III – Produtos 
IV – Pressão 
( ) Fases lógicas que formam um ciclo contínuo. 
( ) Características e qualidades específicas, são esses fatores que diferenciam os indivíduos no processo 
criativo. 
( ) São criados ou modificados conforme a necessidade de mercado. 
( ) A criatividade tem relação com o ambiente onde a pessoa atua. 
Nota: 10.0 
 A I, II, III, IV 
 B IV, I, III, II 
 C I, II, IV, III 
 D IV, II, III, I 
 E II, I, III, IV 
Você assinalou essa alternativa (E) 
Você acertou! 
Justificativa: Rota 1 – página 7, 9, 10, 13. 
 
A resposta correta é a letra “e”, pois (na sequência da resposta correta) a opção II – Processos se referem a uma sequência de etapas que formam o processo cri
apresentadas por Wallas, sobre o processo criativo, não funcionam isoladamente, pois cada uma das partes depende da seguinte,
Pessoas, está relacionada às características e qualidades específicas e são esses fatores que diferenciam os indivíduos no processo criativo. A opção
criados ou modificados. Por fim, opção IV - Pressão também conhecido como ambiente. A criatividade é um recurso humano natural e é relacionado por vários 
principalmente os da pessoa e do ambiente onde ela atua. 
 
Questão 5/10 - Gestão da Criatividade 
Criatividade é uma maneira dos cérebros humanos funcionarem. Então não há quem seja mais ou menos 
criativo. Há sim quem consegue trabalhar melhor as ideias que a mente cria e outros que decidem apenas 
ignorá-las. 
https://medium.com/@alvaroabreu/livro-10-5-mandamentos-da-criatividade-cc4001a2787b (Acesso em 
12/07/2019) 
 
Considerando o texto lido e os conteúdos abordados na literatura recomendada, assinale a alternativa que 
apresenta um dos dez mandamentos da criatividade. 
Nota: 10.0 
 A Não peça ajuda a outras pessoas, a criatividade deve ser uma ação individual. 
 B Aplicarás técnicas de avaliação, ainda que baseadas em análise heurística, tida como a arte de descobrir e inventar.
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
Justificativa: Rota 03 – página 5 
Ainda que a criatividade seja um bem que pode ser considerado como intangível ela precisa ser mensurada. Isto nos traz o terc
avaliação, ainda que baseadas em análise heurística, tida como a arte de descobrir e inventar. 
 C Sempre utilize a semelhança, pois na criatividade é comum o dom de imitar. 
 D A criatividade é inerente ao ser humano, assim não perca tempo tentando adquiri-la. 
 E Não existem fatores que sejam ativadores ou bloqueadores da criatividade. 
 
Questão 6/10 - Gestão da Criatividade 
Algumas pessoas veem a criatividade como uma atividade relativamente não estruturada de pular em 
torno de ideias até se deparar com a ideia certa. Embora isto funcione para algumas pessoas, muitas 
situações da vida real requerem uma abordagem mais estruturada. A liberdade para experimentar é 
essencial para a criatividade, como também alguma disciplina para assegurar objetividade e consistência. 
Seja qual for o nível de estruturação adotado, segundo Plsek (1997), o processo criativo se fundamenta 
em três princípios. 
http://criatividadeaplicada.com/2007/02/10/o-processo-criativo (Acessado em 02/07/2019) 
 
Considerando o texto e os conteúdos abordados na literatura recomendada, assinale a alternativa que 
apresenta corretamente os três princípios de Plsek. 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 A Atenção, Fuga e Movimento 
Justificativa: Rota 02 – página 7 
Além das sete etapas apresentadas por Hiam, temos os três princípios do processo criativo, esses princípios são parcialmente 
Movimento. 
 B Fuga, Movimento, Retorno 
 C Inicio, Movimento, Retorno 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 D Movimento, Retorno, Correção 
 E Movimento, Retorno, Avaliação 
 
Questão 7/10 - Gestão da Criatividade 
Algo tão simples como colocar um chapéu na cabeçaconstitui, muitas vezes, um ato deliberado. 
O pensamento também deveria seguir esta regra, “ser deliberado e muito avaliado”. Pensar bem para viver 
melhor é uma regra a seguir e, por isso, nada melhor do que fazer uso de “vários chapéus” para conseguir 
um estilo de pensamento variado, ágil e criativo. 
https://amenteemaravilhosa.com.br/a-tecnica-dos-seis-chapeus-para-pensar/ (Acesso em 15/07/2019) 
A respeito do método dos seis chapéus, leia as asserções a seguir: 
I O facilitador sempre utiliza o chapéu branco 
Porque 
II o chapéu da cor branca significa ordem, controle e geração de ideias. 
 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta. 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 A As assertivas I e II são proposições excludentes. 
 B A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira. 
 C As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.
 D As assertivas I e II são falsas. 
Justificativa: Rota 03, página 11 
 
O facilitador pode manter a reunião em ordem e sob controle com o uso do chapéu azul, onde todos podem participar colaborativ
de informações, fatos e números conhecidos (chapéu branco), gerando ideias (chapéu verde), identificando riscos (chapéu preto), levantando aspectos positivos (chapéu amarelo) 
e expressando emoções (chapéu vermelho). 
 E A assertiva I é verdadeira e a assertiva II é falsa. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 8/10 - Gestão da Criatividade 
A cultura organizacional é decisiva para o padrão de desempenho das equipes e engajamento nas 
atividades diárias. Toda empresa é um universo próprio, com hábitos, crenças, valores, atitudes, normas, 
linguagens e uma dinâmica única, que determina o comportamento dos colaboradores. A esse conjunto de 
características exclusivas, damos o nome de cultura organizacional. 
https://www.sbcoaching.com.br/blog/negocios/cultura-organizacional/ (acessado em 30/06/2019) 
Considerando o texto anterior e os conteúdos abordados na disciplina, leia as asserções a seguir: 
I. Os processos criativos não podem ser aplicados no meio organizacional. 
 
 
Porque: 
II. A cultura organizacional se refere a um ambiente formal, não propício ao processo criativo. 
 
A esse respeito, assinale a alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
 C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 E As asserções I e II são proposições falsas. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
Você acertou! 
Padrão de resposta: Rota 02- página 4 
 
Um dos principais aspectos relativos aos processos de renovação das estruturas administrativas nas empresas, independentemente de seu porte, para além dos elementos até 
agora estudados, busca um estado de criatividade e inovação constantes. É esperado que ele seja inserido na cultura organizac
qualquer distinção de hierarquia se faça presente. 
 
Questão 9/10 - Gestão da Criatividade 
A técnica dos seis chapéus, criada por Edward Bono, ajuda não só na solução de problemas ou na criação 
de novas ideias, mas organiza a dinâmica desde a definição do problema até o acompanhamento do plano 
de ação. Enquanto no pensamento lógico, onde todos seguem a mesma linha de raciocínio, e no 
pensamento lateral, onde se estimula a procura por novas perspectivas para o problema, no pensamento 
paralelo as pessoas pensam na mesma direção, porém de maneira colaborativa e coordenada. 
 
https://www.ideiademarketing.com.br/2016/07/12/tecnica-dos-seis-chapeus/ (Acesso em 09/07/2019) 
Com base no que é apresentado no conteúdo abordado na disciplina, analise as sentenças a seguir, 
assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas, sobre o que é importante na 
aplicação do método dos seis chapéus. 
( ) É um método que não utiliza a experiência e inteligência dos participantes. 
( ) Todos os chapéus devem ser utilizados. 
( ) Não há necessidade na aplicação da técnica de seguir uma sequência de cores de chapéus. 
( ) Há um facilitador que determina tempo razoável para o uso de cada chapéu. 
 
Agora, marque a sequência correta: 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 A V, F, V, V 
 B F, V, V, V 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 C V, V, F, V 
 D V, F, V, F 
 E F, V, F, V 
Justificativa: Rota 03, página 8 e 9 
A sequência correta é F, V, F, V. 
O que é importante fazer na aplicação do método dos seis chapéus? 
 Utilizar a experiência e inteligência dos participantes; 
 Todos os chapéus devem ser utilizados; 
 Há um facilitador (algumas vezes divertido para facilitar a aplicação do método) que determina tempo razoável para o uso de c
com o chapéu azul e solicita que todos os outros utilizem um de determinada cor, por alguns minutos, a menos do chapéu vermelho, utilizado por poucos segundos pelo 
grupo; 
 Há uma sequência a seguir nos chapéus (cores) que é determinada pelo facilitador, que está na dependência do assunto.
 
Questão 10/10 - Gestão da Criatividade 
Wallas propôs quatro etapas para o processo criativo, este modelo foi contestado por outros autores, como 
Penteado, Mirshawka e Mirshawca Jr. Mas tarde, Hiam, desenvolveu um novo modelo de processo 
criativo, composto de sete etapas. 
Considerando os conteúdos abordados na literatura recomendada, analise a alternativa que apresenta 
uma das sete fases propostas por Hiam. 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 A Reconhecimento de Insights 
Justificativa: Rota 2 – página 6 
 
A primeira etapa do novo modelo de processo criativo proposto por Hiam é Reconhecimento de Insights.
como habilidade de análise, abertura a nova ideias e sensibilidade para resolver problemas, é nesta fase que o indivíduo reconhece as oportunidade
 B Planejamento do processo 
 C Avaliação das alternativas 
 D Verificação de ideias 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 E Tomada de decisão