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**Gerenciamento de Ativo de TI** Planejar e gerenciar todo o ciclo de vida dos ativos de TI para ajudar a organização a atingir seus objetivos. **Monitoração e gerenciamento de evento** Observar sistematicamente o estado de um componetne de serviço ou serviço e registrar e reportar quando esse estado é alterado. Monitoração ativa ou passiva: Ativa - Ferramentas pesquisam os principais ICS, observando o status para gerar os alertas quando uma condição de exceção for identificada. Passiva: O proprio item de configuração gera os alertas Eventos informativos - Avisos e exceções que não exigem ação, podem desencadear ações proativas. Eventos de Aviso - Ações sejam tomadas de qualquer potencial impacto. Eventos de exceção - Violação de alguma norma, exigem uma ação de resposta.