gestao de pessoas

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Disciplina: 100918 - GESTÃO DE PESSOAS
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
QUESTÃO 1
O feedback é composto por conteúdo e motivação, sendo que o conteúdo se refere à mensagem, ou seja, ao
que se diz. Essa motivação é classificada de duas formas: verdades ou mentiras. Quanto à motivação, refere-
se o objeto, ou seja, às nossas intenções, que podem estar motivadas por afeto ou desafeto.
Escolha a alternativa que demonstra o feedback que deverá ser utilizado para se ter uma comunicação
considerada ideal.
a )
Mentira/desafeto
b )
Verdade/desafeto
c )
Mentira/verdade
d )
Verdade mentira
e )
Verdade/afeto
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Ver justificativa da resposta
Justificativa
Essa é a forma de comunicação ideal. As pessoas envolvidas no diálogo dizem as coisas com autenticidade,
integridade, veracidade. Não escondem a verdade, ainda que dolorosa. Não basta que o conteúdo seja
verdadeiro para que o feedback de melhoria seja utilizado construtivamente. É preciso afeto, maturidade,
grandeza, seriedade e comprometimento com o crescimento do outro, com a melhoria da relação, sem
destruí-la.
00:0000:00 ⁄⁄ 01:0701:07
QUESTÃO 2
Para que se tenha uma comunicação verbal eficaz em apresentações públicas, há algumas técnicas e atitudes
que o orador deve utilizar.
De qual atitude estamos tratando quando falamos que "se você conseguir que o ouvinte se identifique com
você e com a experiência pessoal que você tem, a mensagem se tornará muito mais eficiente, pois quando
coloca na comunicação algo pessoal você desperta mais interesse, mais animação no ouvinte. Se você atingir
a emoção, o seu ouvinte será mais receptivo às suas palavras..."?
a )
Originalidade.
b )
Gestualidade.
c )
Voz.
d )
Atitude, valores e crenças.
e )
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Canal visual.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Essas atitudes são atribuídas à originalidade devido à forma pessoal, independente e individual de se
expressar.
00:0000:00 ⁄⁄ 01:0301:03
QUESTÃO 3
Temos que a comunicação assertiva é uma forma de comunicação clara e objetiva, uma capacidade de
expressão franca e sincera, sem negar os direitos dos seus semelhantes. Dessa forma, existem diversas razões
para que as pessoas sejam assertivas.
Escolha as alternativas que expressam essas razões:
I.Facilidade para solucionar os problemas; ter uma solução ganha-ganha na resolução dos problemas;
redução do estresse físico e mental, pois as pessoas não se posicionam como vítimas.
II.Falam por si mesmas; usam linguagem corporal expressiva.
III.Trazer clareza e objetividade na comunicação, deixando de gerar mal-entendidos; economizar tempo ao
não ficar reclamando nem fazendo fofocas, utilizando esse tempo para tarefas necessárias; as pessoas
expressam suas ideias e opiniões porque sabem que serão respeitadas.
IV.Mantêm o contato visual; perdem o medo de perguntar o porquê e de dizer não no momento em que se faz
necessário.
a )
I e IV.
b )
I e III.
c )
II e III.
d )
I, II.
javascript:;
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e )
III e IV.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
As opções II e IV são referentes a características das pessoas assertivas. As opções que se referem às razões
para serem assertivas são as opções I e III.
00:0000:00 ⁄⁄ 01:3501:35
QUESTÃO 4
Carl Rogers, em seus estudos, em 1984, refletiu sobre como se dão as fases de desenvolvimento de um
grupo.
Analise as opções e escolha a alternativa correta:
I. Fase de hesitação de andar à volta, na qual os membros têm tendência a mostrar o eu exterior, e só gradual,
tímida e ambiguamente vão revelando algo de seu eu íntimo.
II. Período para expressão ou exploração pessoal é o período inicial de confusão, silêncio, embaraço e de
comunicação cerimoniosa e superficial. Os indivíduos percebem que "não há aqui qualquer estrutura, a não
ser a que organizamos. Não sabemos os objetivos, nem mesmo nos conhecemos, e teremos de permanecer
juntos durante bastante tempo".
III. Descrição de sentimentos passados, em que cada participante conta situações passadas em sua vida - para
investigar a aceitação do grupo sobre a sua maneira de ser. E se ele não é aceito, pode desfazer-se dela,
alegando mudanças de atitude no presente.
IV. Expressão de sentimentos negativos é a primeira expressão de sentimentos verdadeiros. O aqui e o agora
têm tendências para surgir em atitudes negativas em relação aos outros membros do grupo ou ao líder. Os
sentimentos negativos são mais fáceis de exprimir e são uma das melhores maneiras de avaliar a liberdade e
a confiança do grupo.
V. Expressão e exploração de material com significado pessoal quando começa a desenvolver-se um clima de
confiança e cada umse arrisca a deixar que o grupo conheça algumas das suas facetas mais íntimas.
a )
I, III e IV.
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b )
I, II e V.
c )
I, II e III.
d )
III, IV e V.
e )
II, III e IV.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Na I e II o descritivo foi trocado, sendo correto:
Fase de hesitação de andar à volta é o período inicial de confusão, silêncio, embaraço, de comunicação
cerimoniosa e superficial. Os indivíduos percebem que "não há aqui qualquer estrutura, a não ser a que
organizamos. Não sabemos os objetivos, nem mesmo nos conhecemos, e teremos de permanecer juntos
durante bastante tempo".
Período para expressão ou exploração pessoal é aquele no qual os membros têm tendência para mostrar o eu
exterior, e só gradual, tímida e ambiguamente vão revelando algo de seu eu íntimo.
00:0000:00 ⁄⁄ 02:5002:50
QUESTÃO 5
Entendemos que técnicas são métodos, meios ou processos capazes de ativar os impulsos e as motivações
individuais, estimulando a dinâmica interna e externa do grupo, para que as forças se integrem e se dirijam
para os objetivos desse grupo. Elas são elaboradas a partir do conhecimento da natureza, da estrutura e do
funcionamento das relações entre indivíduo-grupo e grupo-sociedade.
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Fazer uma leitura prévia da dinâmica do grupo é crucial para que se faça uma intervenção precisa e eficaz.
Para o facilitador aplicar técnicas de dinâmica de grupo, é necessário que antes ele cumpra alguns requisitos,
que são:
I.Ter clareza dos objetivos do grupo; conhecer os fundamentos de dinâmica de grupo; conhecer o processo
das relações humanas e sociais.
II.Ter o senso de adequação da técnica; formular um propósito sobre a relação técnica-objetiva; conhecer a
extensão dos efeitos vivenciais das técnicas empregadas.
III.Identificar o tema a ser abordado, de acordo com a necessidade do grupo; definir objetivos gerais e
específicos do recurso a ser utilizado; enumerar os passos de cada elemento metodológico do recurso a ser
utilizado.
IV.Ser sensível, flexível e atento ao espaço vital do grupo; possuir habilidade e visão sistêmica no trato das
relações; ser empático às necessidades, acreditando na capacidade de desempenho e realização do grupo;
saber intervir com precisão e objetividade.
V.Conscientizar o grupo sobre a dinâmica interna e os fenômenos registrados, orientando os participantes
sobre o encaminhamento dos trabalhos; atentar para número de participantes, tempo de duração da técnica,
dinâmica do grupo, fases de desenvolvimento; definir o sistema de avaliação para verificar a produtividade
do grupo em relação aos objetivos propostos.
Assinale a alternativa correta:
a )
I, III e V.
b )
I e II.
c )
III, IV e V.
d )
I, II e IV.
e )
I, IV e V.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
As opções que tratam de como aplicar as técnicas de dinâmica de grupo, e não dos requisitos necessários
para tal aplicação, estão incorretas.
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00:0000:00 ⁄⁄ 02:4102:41
QUESTÃO 6
Júlia, em seu MBA, estudou que as organizações, para fazer frente aos mais diferentes cenários, têm
trabalhado com equipes autogerenciadas, as quais são modelos de excelência, pois cada membro da equipe é
orientado a coordenar determinadas atividades, em razão de suas habilidades e de sua expertise.
Chegando em sua empresa, comentou com seu diretor, Carlos, que entendeu ser de grande importância atuar
com esse formato, pois possui uma equipe que considera possuir uma grande aderência a esse formato de
atuação, muito em função dos níveis de atuação de seus integrantes.
Júlia reforçou que não se formam equipes atuando num passe de mágica, sendo necessário passar por etapas
de amadurecimento.
Verifique quais das alternativas a seguir expressam essas etapas:
I.É o momento em que todos os membros da equipe passam a competir, decidindo sobre o melhor
funcionamento do trabalho e como alcançar os resultados, aumentando a responsabilidade de somente um
participante. A satisfação das conquistas alcançadas será, indiscutivelmente, mérito do trabalho conjunto.
II.O líder posiciona-se no centro do grupo, atua na comunicação entre o grupo e a direção, havendo
diferenciação entre a atuação do líder e das demais pessoas.
III.O líder posiciona-se como inferior ao grupo.
IV.O líder está acima do grupo de trabalho e mantém certa distância.
V.Um momento de transição, o líder delega responsabilidades de tomada de decisão sobre algumas tarefas
menos complexas.
Escolha a alternativa correta.
a )
I, II e III.
b )
III, IV e V.
c )
II, IV e V.
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d )
II, III e V.
e )
I, IV e V.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A alternativa I está incorreta, pois traz competição e centra as responsabilidades somente nas mãos de um
indivíduo. Na III o equívoco é que o líder está em posição inferior, e não no centro.
00:0000:00 ⁄⁄ 02:1902:19
QUESTÃO 7
Júlio possui uma equipe com 50 funcionários e os reuniu para definir como seria realizada a compensação do
feriado de finados. O processo escolhido foi a votação.
Dos métodos mais conhecidos, aponte a alternativa que define o método escolhido.
a )
Decisão pelo membro mais especializado
b )
Decisão por consenso
c )
Decisão por maioria
d )
Decisão pela imposição do líder
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09/08/2023, 20:07 Aluno AVA
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e )
Decisão por minoria
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Membros discutem, e a opção que tiver mais de 51% dos votos é a adotada.
00:0000:00 ⁄⁄ 00:4700:47
QUESTÃO 8
O desenvolvimento das profissões liberais facilitou o desenvolvimento da dinâmica de grupo. A pesquisa
sistemática da vida coletiva poderia trazer uma contribuição significativa para as diversas especializações.
Algumas áreas desempenharam papel importante na origem e no desenvolvimento da dinâmica de grupo.
Escolha a opção correta referente às áreas que ajudaram:
I.Economia: diretores de grandes organizações, administração hospitalar, comercial, pública e escolar - todos
têm necessidade de planejar processos eficientes para a coordenação do comportamento das pessoas.
II.Administração: diretores de grandes organizações, administração hospitalar, comercial, pública e escolar -
todos têm necessidade de planejar processos eficientes para a coordenação do comportamento das pessoas.
III.Educação: os professores precisavam influir no que ocorria nos grupos de crianças e ter princípios que
dirigissem o comportamento para finalidades construtivas. Os educadores tinham acumulado, no fim da
década de 1930, um considerável conjunto de conhecimento sobre a vida dos grupos. A dinâmica de grupo
utilizou-se dessa experiência ao formular hipóteses de pesquisa e seus especialistas estabeleceram estreitas
relações de trabalho com os educadores e as escolas.
IV.Psicanálise: a teoria psicanalítica exerceu influência no desenvolvimento de uma forma especializada de
psicoterapia de grupo. Outra forma de psicoterapia de grupo foi estabelecida pela obra de Moreno (início do
século XX). A psicoterapia de grupo e a dinâmica de grupo tiveram progressos contemporâneos.
V.Serviço Social: reconhece que os grupos podem ser orientados de forma a obter de seus participantes as
modificações desejadas.
Assinale a alternativa correta:
a )
III, IV e V.
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 Voltar
b )
I, II e III.
c )
I, IV e V.
d )
I, II e IV.
e )
II, III e V.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
O correto da alternativa I é administração, e não economia; e na IV não é psicanálise, e sim psicoterapia de
grupo.
00:0000:00 ⁄⁄ 02:2902:29
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