AV 1- Métricas e Análise em Mídias Sociais (Analytics)

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Conteúdo do exercício
1. Pergunta 1
0,5/0,5
Leia o texto a seguir:
“Usando principalmente dados de análise de marketing, o analista acredita que nos próximos três anos os consoles vão começar a desaparecer do mercado. Porém o que fica claro aqui é que não se trata apenas do fim de uma era, mas sim de um novo começo, adaptado ao que o mundo da tecnologia reserva para o futuro dos games.”
Fonte: SÉRVIO, G. Fim da linha? Analista prevê morte dos consoles até 2020. Tudocelular.com, 26 abr. 2017. Disponível em: <https://www.tudocelular.com/tech/noticias/n92115/analista-preve-morte-dos-consoles.html/>. Acesso em: 10 jun. 2019.
Estima-se que num futuro próximo os consoles deixarão de ser primordiais para os gamers, pois o mercado está em grande evolutiva. Com base nas informações e no estudo sobre o mercado de jogos, é correto afirmar que é possível que isso aconteça no futuro, porque:
1. Correta: O avanço da tecnologia poderá suprir as necessidades de grande parte dos gamers, tornando os consoles obsoletos.
Resposta correta
2. 
O avanço da tecnologia poderá suprir as necessidades de grande parte dos gamers, tornando a categoria de eletrônicos propensa a IA.
3. 
O avanço da tecnologia poderá suprir as necessidades de grande parte dos gamers, tornando os consoles mais sensíveis e interativos.
4. 
O avanço da tecnologia poderá suprir as necessidades de grande parte dos gamers, trazendo novos tipos de consoles.
5. 
O avanço da tecnologia poderá suprir as necessidades de grande parte dos gamers, fazendo com que empresas deixem de investir em consoles.
2. Pergunta 2
0/0,5
Leia o texto a seguir:
“Visibilidade é, sem dúvida, um dos fatores mais relevantes em um mundo tão competitivo. Quando se trata do ambiente online, a disputa entre as empresas fica ainda mais acirrada. Todas querem aparecer nos primeiros resultados dos mecanismos de busca e existe uma razão extremamente válida para almejar o topo do ranking: receber mais cliques de usuários com potencial de compra.”
Fonte: DINO, Agência especializada em e-commerce é destaque em ranking internacional de SEO e Link Building. Portal Terra, 7 ag. 2019. Disponível em: <https://www.terra.com.br/noticias/dino/agencia-especializada-em-e-commerce-e-destaque-em-ranking-internacional-de-seo-e-link-building,8ce94ad2054e80fcb67f636ba5e1e96bwwd742fx.html>. Acesso em: 16/08/19.
Com base nessas informações e no conteúdo estudado sobre Conceitos de Mídias sociais, podemos afirmar que a ferramenta SEO (Search Engine Optimization) é primordial para as estratégias de Marketing porque:
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1. 
visa alcançar bons posicionamentos e destaque para sites e blogs através do tráfego de palavras chaves.
Resposta correta
2. 
visa satisfazer, através de informações, a necessidade de sites e blogs ativos.
3. 
Incorreta: visa mensurar bons posicionamentos para redes sociais e mídias através do tráfico orgânico.
4. 
tem como objetivo gerar vendas e tráfico para que a marca permaneça ativa no mercado.
5. 
é primordial para posicionamentos de tráfico de sites, blogs, redes sociais, APP, entre outros.
3. Pergunta 3
0,5/0,5
Leia o trecho a seguir: 
“(…) A primeira coisa a se fazer é criar a conscientização de que Business Agility não é um assunto meramente de Tecnologia da Informação. A transformação da organização, seja ela de qualquer porte, deve ser orgânica e envolver toda a companhia, áreas de RH, finanças, compras, atendimento ao cliente etc. É preciso levar em conta que, basicamente, qualquer transformação se apoia em três pilares: definição de prioridade, de quem entrega e de quem ajuda a pensar de forma diferente, inovadora.”
Fonte: LIMA, T. C. Business Agility desafia a capacidade de adaptação das empresas. CIO from IDG, 24 jan. 2019. Disponível em: <https://cio.com.br/business-agility-a-evolucao-da-tecnologia-e-a-consagracao-do-cliente/>. Acesso em: 16/08/19.
Com base nessas informações e no conteúdo estudado em audiência, engajamento e retenção, analise as afirmativas a seguir.
I. O conceito Business Agility se baseia na capacidade de uma organização em adaptar-se rapidamente às mudanças do mercado.
II. No conceito Business Agility, existe um modelo pronto para que novas adaptações sejam coerentes.
III. Para que haja mudanças práticas, de tecnologias e de serviços em relação ao cliente, é necessário mudar o mindset.
IV. Além da adaptação, é preciso liderar mudanças de maneira produtiva e econômica.
V. Ganhar notoriedade e destaque em meio ao público e para o mercado é o objetivo do indicador Business Agility.
Está correto apenas o que se afirma em:
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4. Pergunta 4
0,5/0,5
Leia o texto a seguir:
“Existe uma prática muito comum no mundo dos negócios conhecida como benchmarking. Esse processo de buscar as melhores táticas dentro de uma área de atuação pretende tornar as empresas mais produtivas, assertivas e competitivas no mercado.”
Fonte: VIRAD, F. Como fazer benchmarking de carreira?, CIO from IDG, 21 nov. 18 Disponível em: < https://cio.com.br/como-fazer-benchmarking-de-carreira/>. Acesso em: 16/08/19.
O Benchmarking é a nova mentalidade trabalhada atualmente nas empresas e equipes de Marketing. Com base nessas informações e no conteúdo estudado sobre audiência, engajamento e retenção ambiente digital, analise as afirmativas a seguir.
I. O Benchmarking estratégico é utilizado por uma empresa que está interessada em comparar seu desempenho com que é considerado referência.
II. Para as comparativas, as organizações coletam dados específicos sobre seu próprio desempenho para identificar o fortalecimento.
III. O processo de marketing e suas etapas dentro uma empresa são importantes identificadores de oportunidades de benchmarking.
IV. É preciso construir uma ideia: para se fazer benchmarking na empresa é necessário usar um plano novo.
V. Através do Benchmarking, é possível medir quanto o consumidor já consegue reconhecer a marca de um produto ou empresa.
Está correto apenas o que se afirma em:
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5. Pergunta 5
0,5/0,5
Leia o texto a seguir:
“Infelizmente nos últimos anos tornou-se perigoso fazer download de arquivos por causa da enorme quantidade de arquivos maliciosos que circulam pela Internet e isso tem obrigado os usuários da grande rede a serem mais cuidadosos na hora de baixar algo. Em contrapartida, está se tornado cada dia mais comum empresas de software colocando a entrega de seus produtos a partir de downloads, já existindo até mesmo “lojas” para isso, vide o caso da AppStore da Apple e Android com o Google Play do Google.”
Fonte: BRITO, E. O que é Download? TechTudo, 17 mai. 2012. Disponível em: <https://www.techtudo.com.br/artigos/noticia/2012/05/o-que-e-download.html>. Acesso em: 14 jun. 2019.
Com base nessas informações e no conteúdo estudado sobre a importância de analisar métricas, podemos dizer que a métrica de um download é necessária porque:
1. 
aponta a transferência de dados a um determinado servidor, App ou conteúdo de mídia.
2. 
aponta o número de leads efetivas entre usuários e seus conteúdos postados.
3. 
Correta: aponta o número efetivo de transferência de dados realizados nas lojas do App ou em um conteúdo de mídia.
Resposta correta
4. 
aponta o número efetivo de transferência de dados realizados em sites, blogs ou redes sociais.
5. 
aponta o número efetivo de transferências de ações de marketing através de um conteúdo.
6. Pergunta 6
0,5/0,5
Leia o texto a seguir:
“Resultados, dados do game, promoções - tudo isso pode ser compartilhado nas redes e levado a diversos outros usuários. Assim, a abrangência do advergame se torna ainda maior e muito mais direcionada aos que realmente se interessam pelo assunto em pauta, podendo se identificar com o jogo e com as ideias e marcas contidas nele.”
Fonte: DINO. Marketing e games: o que é um Advergame? Portal Terra, 20 abr. 2017. Disponível em: <https://www.terra.com.br/noticias/dino/marketing-e-games-o-que-e-um-advergame,f33d95a201d681159c9d4fbe705ba3cdnaimwk5v.html>. Acesso em: 10 jun. 2019.
Com base nessas informações e no conteúdo estudado,podemos afirmar que Advergame é uma ferramenta estratégica para o mercado de games porque ajuda:
1. 
Correta: na promoção de marketing de um produto, empresa ou marca de um determinado parceiro associado ao jogo.
Resposta correta
2. 
na promoção de marketing com projeção de um produto, empresa ou marca de um associado ao alcance do jogo nas mídias.
3. 
na promoção de marketing de um produto, empresa ou marca de um determinado parceiro associado à marca.
4. 
na promoção de marketing do jogo, para que haja maior lucratividade em relação ao produto.
5. 
na promoção de marketing de um produto, empresa ou marca de um determinado parceiro associado ao cliente final.
7. Pergunta 7
0/0,5
Leia o trecho a seguir:
“Quem domina o marketing sabe tudo sobre o mercado: como se posicionar, como conquistar os clientes, como entregar valor para os seus públicos e, é claro, como gerar lucro e competitividade com tudo isso.”
Fonte: PEÇANHA, V. O que é Marketing. Rock Content, 22 mai. 2019. Disponível em: <https://rockcontent.com/blog/o-que-e-marketing/>. Acesso em: 10 jun. 2019.
Considerando as informações da citação e o conteúdo estudado, podemos definir Marketing como um conjunto estratégico de recursos e ações caracterizado por:
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1. 
Incorreta: conhecimento direcionado, produtos definidos, persona criada e estratégias de sustentação de mercado.
2. 
profissional especializado, planejamento de ações, produtos específicos e direcionamento real.
3. 
conhecimento especializado, planejamento, lançamento de ações e aspectos essenciais para a sustentação no Mercado.
Resposta correta
4. 
conhecimento superficial, planejamento, lançamento de ações e aspectos essenciais para a sustentação no mercado.
5. 
planejamento, publicidade, veículos de comunicações e os melhores profissionais do mercado.
8. Pergunta 8
0,5/0,5
Leia o texto a seguir:
“A mídia social é um lugar em que todas as empresas querem estar. Com ela, é possível desenvolver técnicas e campanhas para alavancar o seu negócio na internet. Porém, é bastante comum ouvir as pessoas falarem que mídia social e rede social são a mesma coisa. Fique sabendo que existem diferenças entre um termo e o outro.”
Fonte: CARDOSO, S. A diferença entre mídia social e rede social. Dicas Sociais, 2 fev. 2016. Disponível em: <http://dicassociais.com.br/2016/02/midia-social-e-rede-social-qual-a-diferenca/>. Acesso em: 23 jun. 2019.
Embora muitos achem que mídias digitais, mídias sociais e redes sociais sejam a mesma coisa, os conceitos possuem diferenças entre si. Com base nessas informações e no conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir:
I. As mídias digitais funcionam por diversos canais, tendo as redes sociais como parte integrante.
II. As redes sociais visam o relacionamento e conexão entre grupos de usuários.
III. As mídias digitais foram direcionadas para o funcionamento das redes sociais.
IV. As mídias digitais e as redes sociais são simultaneamente interligadas e distintas.
V. Mídia social, ou new media, é o nome dado às plataformas utilizadas por empresas para comunicação com clientes.
Está correto apenas o que se afirma em:
1. 
I, IV e V.
2. 
Correta: I, II e IV.
Resposta correta
3. 
II, IV e V.
4. 
II, III e IV.
5. 
I, III e V.
9. Pergunta 9
0/0,5
Leia o texto a seguir: 
“[…] Nas mídias digitais, existem novas ferramentas que facilitam experimentar, medir, comparar, definir e aperfeiçoar a demografia (audiência) e o momento de fazer campanhas no Google, Facebook, Linkedin, Twitter e em outras tantas redes de mídia disponíveis para a web e mobile, e, ainda, fazer promoções em tempo real e usar remarketing (retarget) segmentado e inteligente, por tipo de interesse do visitante, novamente, integrando tudo isto com o CRM, com o site e com as campanhas de e-mail.”
Fonte: RIBENBOIM, A. O que se passa na cabeça do cliente?, Pequenas empresa & Grandes Negócios, 09 mar. 16 Disponível em: < https://revistapegn.globo.com/Dia-a-dia/noticia/2016/03/o-que-se-passa-na-cabeca-do-cliente.html >. Acesso em: 16/08/19.
Com base nessas informações e no conteúdo estudado sobre audiência, engajamento e retenção, podemos afirmar que o remarketing é uma estratégia poderosa da ferramenta do Google Ads, pois:
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1. 
marca e identifica usuários visitantes de um site, passando a exibir anúncios patrocinados com mais frequência quando são visitados sites semelhantes que aceitam anúncios na rede de display do Google.
Resposta correta
2. 
atrai novos contatos via site, e-mail marketing e redes sociais, apresentando ferramentas de conteúdo e anúncios patrocinados referentes a sites semelhantes.
3. 
identifica usuários que se tornam visitantes em potencial, passando a exibir anúncios patrocinados, convites de frequência para visitar sites, memes e cupons de promoções.
4. 
marca, mede a frequência de retorno de usuários, identifica anúncios patrocinados, envia lembretes de sites semelhantes para que os usuários tenham opções na web.
5. 
Incorreta: marca e mostra qual é a porcentagem de visitas de usuários que já estiveram em contato com um site ou com algum dos seus conteúdos, assim como a taxa de novos visitantes.
10. Pergunta 10
0,5/0,5
Leia o texto a seguir:
“Realmente, o termo em inglês, Growth Hacking, ainda não é muito conhecido. Ele foi criado por Sean Ellis e, segundo o próprio autor, significa ‘marketing orientado a experimentos’. Em português, o termo não possui tradução literal, por se tratar de uma expressão, mas podemos defini-lo como uma forma de tentar ‘hackear gatilhos’ que promoverão um crescimento acelerado.”
Fonte: DANIEL. Growth Hacking: como empresas têm usado “gatilhos” para crescerem mais rápido. Jornal Dia a Dia, 14 ag, 19 Disponível em: < http://jornaldiadia.com.br/2019/2019/08/14/growth-hacking-como-empresas-tem-usado-gatilhos-para-crescerem-mais-rapido/ >. Acesso em: 14/08/19.
Com base nessas informações e no conteúdo estudado sobre receitas e despesas, é possível afirmar que trabalhar o Growth Hacking é inovador, pois:
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1. 
é maneira de trabalhar o crescimento de um negócio baseando-se em recursos não explorados em outros canais.
2. 
é uma maneira de trabalhar o engajamento e aferição de métricas baseando-se na construção de melhores práticas a partir de hipóteses e experimentos.
3. 
é maneira de trabalhar o crescimento de um negócio baseando-se em na concorrência entre marcas.
4. 
é uma maneira de trabalhar o crescimento de um negócio baseando-se em novos seguidores e lucratividade.
5. 
Correta: é uma maneira de trabalhar o crescimento de negócio baseando-se na construção de melhores práticas a partir de hipóteses e experimentos.