AVA2 - GESTÃO EMPRESARIAL E DESENVOLVIMENTO

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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA 
 
 
 
 
 
Rochelly Lemos Vieira 
 
 
 
 
 
BALANCED SCORECARD AMBIENTAL 
 
 
 
 
 
 
 
 
RIO DE JANEIRO 
2023 
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Rochelly Lemos Vieira 
 
 
 
 
 
 
BALANCED SCORECARD AMBIENTAL 
 
Trabalho de Gestão Empresarial se Desenvolvimento 
Sustentável, apresentado ao tutor Marcio Santos Souza, 
competente ao segundo bloco, segundo período, da 
Universidade Veiga de Almeida. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RIO DE JANEIRO 
2023 
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INTRODUÇÃO 
O conceito Balanced Scorecard, ou em português Indicadores Balanceados de 
Desempenho, foi criado nos anos 90. Este método é de grande valia para empresas 
de grande, médio e pequeno porte. É considerado um modelo de gestão estratégica, 
promovendo planejamentos extensos. No contexto ambiental, o BSC promove um 
monitoramento mais abrangente do desenvolvimento ambiental de uma organização. 
Empresas como Coca-Cola Company utilizam e promovem campanhas ambientais, 
devido ao seu grande desenvolvimento econômico. 
 
 
DESENVOLVIMENTO 
A empresa que faremos a análise é a Coca-Cola Company. Uma empresa 
multinacional estadunidense, com seu foco principal no segmento de bebidas. 
Mundialmente conhecida, a Coca-Cola produz muitos produtos para todos os 
públicos e suas faixas etárias. Esta empresa, possui domínio de outras marcas 
populares em todo o mundo. Desta maneira, é importante um desenvolvimento 
ambiental assertivo com resultados. 
A Coca Cola está a 79 anos no Brasil. No mundo; existe há mais de 130 anos. 
Atuando em nove segmentos— refrigerantes, sucos, lácteos, bebidas vegetais, água, 
águas especiais, água de coco, bebidas esportivas e chás — incluindo versões sem 
açúcar ou de baixa caloria. Incluso nessa grande multinacional, são 200 marcas e 
mais de 200 produtos. 
Esta empresa tem como missão satisfazer com excelência os consumidores de 
bebidas. A visão desta empresa é bem estabelecida, que é ser líder total de bebidas, 
gerando valor econômico, social e ambiental sustentável. Sendo assim, não mede 
esforços para que tudo as metas sejam alcançadas, respeitando os valores da 
organização. 
1. COCA COLA COMPANY E A SUSTENTABILIDADE 
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O desenvolvimento sustentável desta empresa está inteiramente ligado à 
economia circular. Ou seja, seus projetos são de reaproveitar, reduzir e reciclar os 
resíduos gerados ao nos processos de produção. 
Estima-se que em 2050 o mundo gere em torno de 3,40 bilhões de toneladas 
de resíduos. O que está organização propõe é um desenvolvimento econômico 
sustentável e com uma menor extração de recursos da natureza. Para que isto ocorra, 
a companhia investe em programas de endomarketing e fomenta a compra dos 
produtos por ela produzidos. 
Nos últimos anos, a organização aplicou cerca de R$ 100 milhões para projetos 
de embalagens retornáveis que pudesse ser utilizada por marcas distintas de bebidas 
em todo o mundo. Para que a embalagem retornável fosse de fato uma proposta 
efetiva, a empresa investiu também em postos de coleta e instalações de limpeza. 
 
Imagem retirada do site: https://www.cocacolabrasil.com.br/historias/sustentabilidade/adeus--economia-linear--bem-vinda--economia-circular 
 
 A organização estima uma produção futura dos produtos oferecidos com a 
mínimo desperdício de resíduos expostos à natureza, desta maneira, além de 
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beneficiar a sociedade, a empresa obtém lucros, tornando sua produção totalmente 
reutilizável e investindo a longo prazo em projetos ambientais. 
 
2. BSC E DOCUMENTO CONCEITUAL 
FINANCEIRO CLIENTES PROCESSOS INTERNOS APRENDIZADO 
Em mais de 
20 mercados as 
embalagens de 
material retornável 
representaram mais 
da metade das 
vendas em mais de 
40 países. 
Influenciar o 
conceito de uma 
sociedade sem 
poluição e resíduos, 
com soluções 
sustentáveis e 
programas de 
marketing. 
Aumento de 2,3% da 
produção de bebidas 
fabricadas para 
embagares retornáveis. 
Projetos para fomentar 
a economia circular, 
produzindo matérias 
com matéria prima 
reutilizada. 
Em 2020, mesmo 
em meio a 
pandemia, as 
embalagens 
retornáveis 
representaram 
grande parte das 
vendas da 
organização na 
América Latina. 
Aumentar as taxas 
e princípios de 
reciclagem em todo 
o mundo, 
modificando a 
configuração de 
consumo. 
Disponibilizar garrafas 
100% retornáveis e 
recicladas em mercados 
ao redor do mundo. 
Reeducação ambiental 
e ecológica, tanto da 
sociedade quando dos 
colaboradores. 
Diminuindo o consumo 
de energia e água. 
 
Aumentar a 
lucratividade da 
organização, 
fazendo seus 
processos 
totalmente cíclicos e 
reaproveitáveis pela 
própria empresa. 
Otimizar custos e 
despesas, utilizando 
a economia circular, 
utilizando-se de 
matérias primas 
renováveis. 
Crescer em tecnologia e 
processos tecnológicos, 
tornando cada técnica 
aprimorada e eficaz. 
Projetos de 
endomarketing para 
aumentar a 
permanência e 
satisfação dos 
colaboradores, 
aumentado a 
lucratividade e 
produtividade. 
 
Ao realizar um BSC, percebemos com clareza os objetivos e metas da organização. 
A Economia Circular, por exemplo, é um traço forte nos valores sustentáveis desta 
companhia. Sendo assim, todos os passos coincidem para que este conceito seja 
colocado em prática. 
 
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OBJETIVOS METAS INDICADORES INICIATIVAS 
Diminuir o uso de 
plástico derivado de 
fontes não 
renováveis nos 
próximos 10 anos. 
 
Ampliar o uso de 
materiais oriundos 
de fontes 
renováveis, 
utilizando a 
reciclagem na 
economia circular. 
Em 2020, mesmo em meio 
a pandemia, mais da 
metade das embalagens 
que a organização 
produziu foi coletada e 
reciclada. 
No presente momento, 
mais de 9% das 
embalagens da 
companhia são 
reutilizáveis e 
recicláveis. 
Viabilizar o destino 
correto das 
embalagens 
recicláveis para que 
todas sejam 
reutilizadas de 
forma exata. 
Fazer uso de menos 
material em cada 
embalagem, 
oferecendo 
recipientes 
retornáveis 
influenciando a 
economia circular. 
Existe mais de 22% de 
material reciclado na 
organização, fazendo o 
descarte, coleta e limpeza 
acertadamente. 
Fomentar na 
sociedade uma 
mentalidade 
sustentável, reduzindo 
o descarte incorreto e 
produção de materiais 
não recicláveis. 
 
 
CONCLUSÃO 
A Coca-Cola Company exerce um papel fundamental de sustentabilidade e 
reciclagem. Para a empresa o investimento em projetos ambientais são de grande 
importância para a sociedade e para investidores, onde cada vez mais a percepção 
ao cuidado com o meio ambiente logra crescimento. 
Para que haja de fato uma sociedade onde o consumo é consciente, medidas 
e projetos devem ser incorporados por todos, desde as industrias até o consumidor 
final. 
 
 
 
 
 
 
 
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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
 
1. COCA-COLA PORTUGAL. A APOSTA DA COCA-COLA NA ECONOMIA CIRCULAR. 16 
jun. 2020. Disponível em: 
https://www.cocacolaportugal.pt/sustentabilidade/medio-ambiente/coca-cola-
aposta-economia-circular. Acesso em: 1 mar. 2023 
2. ADEUS, economia linear. Bem-vinda, economia circular. 4 fev. 2021. Disponível em: 
https://www.cocacolabrasil.com.br/historias/sustentabilidade/adeus--economia-
linear--bem-vinda--economia-circular. Acesso em: 1 mar. 2023. 
3. GOMES, Leonardo. Você sabe o que é Balanced Scorecard? Veja agora como fazer 
um mapeamento estratégico. 26 fev. 2019. Disponível em: 
https://www.voitto.com.br/blog/artigo/balanced-scorecard. Acesso em: 1 mar. 
2023. 
4. COCA-COLA BRASIL. SUSTENTABILIDADE. 26 fev. 2019. Disponível em: 
https://www.cocacolabrasil.com.br/sustentabilidade. Acesso em: 1 mar. 2023. 
5. LUCIDCHART. Mapa conceitual: como fazer um em 5 passos simples. 16 mar. 
2018. Disponível em: https://www.lucidchart.com/blog/pt/como-fazer-um-
mapa-conceitual. Acesso em: 1 mar. 2023. 
 
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https://www.voitto.com.br/blog/artigo/balanced-scorecard
https://www.cocacolabrasil.com.br/sustentabilidade
https://www.lucidchart.com/blog/pt/como-fazer-um-mapa-conceitual
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