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EPA Evolução do Pensamento Administrativo Aula 10.10 Prof. Me. Guilherme Juliani Legados da Teoria comportamental As principais características da Teoria Comportamental são: A grande ênfase nas pessoas; A preocupação com o comportamento organizacional e os processo de trabalho); O estudo do comportamento humano. Comportamentalista - Reconhece o conflito entre os níveis organizacionais; - Atenção as necessidades e motivações de cada um; - Estudo do individuo dentro do grupo e sua relação com ele; - Ênfase no comportamento humano e sua influência dentro da organização; - Fez uma divisão equivocada de pessoas eficientes e não-eficientes, satisfeito e insatisfeito; - Busca a satisfação e não a maximização; - Não se desenvolve com base na redução de custos. A teoria Burocrática é utilizada pelas organizações nos dias de hoje quanto estabelece regras, rotinas, hierarquias e estabelece que o desenvolvimento do funcionário será por meritocracia, mas quando o excesso de burocracia prevalece, impedindo o bom desenvolvimento da empresa, dizemos que o lado negativo da burocracia está sendo a base da organização, ou seja, empresas que têm resistência a mudanças, torna o relacionamento entre seus funcionários despersonalizado, engessa procedimentos, está sendo influenciada pelo negativismo burocrático. Até o momento, podemos concluir que: Com a evolução do pensamento da administração/gestão: Administrar é resolver problemas. tomar decisões; Analisar a organização holisticamente; Entender todos os processos; Administrar é ser eficaz com a maior eficiência possível. As variáveis básicas da administração Estilos de liderança/gestão Autoridade segundo Werber Habilidades do gestor habilidades técnicas são aquelas que consistem na utilização de conhecimento especializado e precisão na execução de técnicas e procedimentos relativos ao trabalho. Exemplos dessas habilidades são engenharia, programação de computadores e contabilidade. A maioria das habilidades técnicas está relacionada ao trabalho com “coisas” – processos ou objetos; habilidades humanas são aquelas que geram cooperação em meio à equipe que está sendo liderada. Consistem em atitudes e comunicação no trabalho, interesses pessoais e coletivos – em suma, trabalhar com pessoas; habilidades conceituais são aquelas que consistem na capacidade de enxergar a empresa como um todo. Um gerente que possua habilidades conceituais é capaz de compreender a maneira como várias funções da empresa se complementam, o modo como a empresa se relaciona com o meio em que se insere e como as mudanças em um setor afetam o resto da empresa. Ciclo motivacional Teste de liderança Bloco A: Assinale o comportamento que você adotaria se estivesse exercendo a função de líder de um grupo. 1. a( ) Determino as tarefas, no trabalho de grupo, a cada membro, pois acredito que assim trabalharem mais produtivamente. b( ) Deixo a divisão de trabalho a critérios de cada membro do grupo, assim eles desenvolvem responsabilidade. c( ) Os membros do grupo devem reunir-se e deliberar o que o grupo deverá realizar. 2. a( ) Participo aos membros do grupo, no início, a orientação geral dos trabalhos. b( ) Deixo liberdade completa ao grupo, com um mínimo de participação minha acerca da orientação geral dos trabalhos. c( ) Acredito que orientação geral dos trabalhos deve ser decisão do grupo, orientados por mim. 3. a( ) Escolho os companheiros de trabalhos de cada membro na realização de tarefas, pois conheço-os bem. b( ) Não deve haver participação minha na escolha de companheiros de trabalho, no grupo. c( ) Os membros do grupo tem liberdade para trabalhar com os companheiros que escolheram. 4. a( ) Sou pessoal no elogio aos membros do grupo e acredito que isso possa motiva-los para o trabalhos. b( ) Faço comentários espontâneos e pouco freqüentes sobre a atividade dos membros. c( ) Sou objetivo e dirijo-me aos fatos, e não à pessoa, nos meus elogios e críticas. 5. a( ) Permaneço distante da participação ativa do grupo, pois muita intimidade com os elementos poderá influir no rendimento. b( ) Não tento avaliar ou regular a participação dos elementos do grupo, a atividade é deles. c( ) Sou um membro normal do grupo, sem fazer grande parte do trabalho. 6. a( ) Como líder preciso dar ordens aos membros para que o grupo possa funcionar regularmente. b( ) No meu grupo cada um faz o que quer. c( ) Acredito que, como líder, não deva dar ordens aos meus liderados. Bloco B: Qual dessas frases você usaria? 7. a( ) Ótimo! Você é uma pessoa com cem por cento de eficiência! b( ) Faça como achar melhor. c( ) O José fez realmente um bom trabalho. 8. a( ) Não, você não pode fazer isso assim; não está bom. b( ) Não sei; faça da forma que lhe parecer mais acertada. c( ) Você já tentou fazer isso de outra maneira? 9. a( ) O que importa em nosso grupo é a produtividade e a quantidade de trabalho realizado. b( ) O importante não é a produtividade, porém a cordialidade entre os membros do grupo. c( ) O que vale no grupo é a motivação para o trabalho. 10. a( ) Os membros devem depender mais do líder que do próprio grupo, pois o líder tem mais conhecimento. b( ) Os membros não dependem de mim e só me consultam quando necessário. c( ) As decisões são tomadas pelos próprios membros do grupo. Você concorda com o resultado? Quem são seus líderes motivadores? Quem é exemplo? Quem não é? O que fazer para melhorar seu perfil de liderança? Administração por objetivos Trata-se de uma ferramenta administrativa pela qual gerentes superiores e seus subordinados: • definem em conjunto suas metas comuns, especificam áreas de responsabilidade de cada posição em relação aos resultados esperados de cada um; • utilizam essas medidas como guias para melhor operação e verificação da contribuição de cada um de seus membros. O fundamental é definir objetivos e traçar os meios para alcançá-los da melhor forma possível, aproveitando o espírito empreendedor das pessoas. Entre os vários sistemas de APO existentes, podem ser identificados os seguintes pontos comuns: 1. estabelecimento conjunto de objetivos entre o executivo e seu superior; 2. estabelecimento de objetivos para cada departamento ou unidade; 3. interligação entre os vários objetivos para alcançar efeitos sinergísticos (por sinergia, entenda-se: ação conjunta de departamentos, visando obter um desempenho final melhor do que aquele demonstrado isoladamente em cada departamento); 4. revisão periódica do desempenho para correção de possíveis desvios e reciclagem para adequar os meios e assegurar alcance dos resultados; 5. ênfase na mensuração (medição, quantificação dos resultados) e no seu controle; Elon Musk Elon Musk é conhecido como um dos empreendedores mais ousados dos últimos tempos, pois viabilizou projetos fortemente tecnológicos e inovadores. Entre as empresas que fundou ou comandou aparecem nomes como Paypal, Tesla, SpaceX e Neuralink. A sua trajetória também chama a atenção pela diversidade de áreas de atuação; geolocalização, energia limpa, mobilidade, exploração espacial, inteligência artificial e neurociência. Pessoas + máquinas + resultados + crescimento sustentável “Não há palavras que possam expressar o quanto eu me preocupo com a sua segurança e bem estar. Meu coração fica partido quando alguém se fere construindo carros e tentando dar seu melhor para fazer o sucesso da Tesla. A partir de agora, eu pedi que qualquer acidente desse tipo fosse reportado diretamente a mim, sem exceção. Vou me encontrar com a equipe responsável pela segurança a cada semana e gostaria de encontrar cada pessoa ferida tão logo esteja bem, para que eu possa ouvi-los e entender o que exatamente precisamos fazer para melhorar o processo. Eu irei então até a linha de produção para realizar a mesma tarefa dessas pessoas. É isto que todos os gerentes da Tesla deveriam fazer, aliás. Na Tesla, nós lideramos a partir da linha de frente, não de alguma torre de marfim confortável e segura. Gerentes precisamcolocar sempre a segurança de sua equipe acima da sua própria.” Ele coloca as pessoas em primeiro lugar, mostra que se preocupa verdadeiramente com elas e que se esforça para ser um líder presente; Não há mais espaço para–autoritarismo na gestão. Com o avanço da tecnologia, não se fazem mais empresas. Primeiro construímos times e as pessoas desse time é que constroem as empresas. Se você acredita em pessoas, o resultado virá! A Administração por Objetivos pode ser definida em três palavras: Próxima aula Teoria Estruturalista Teoria dos Sistemas Abordagem SócioTécnica Referências desta aula WREN, D. A. Ideias de administração: o pensamento moderno. São Paulo: Ática, 2007. OLIVEIRA, D. de P. R. de O. Estrutura organizacional: uma abordagem para resultados e competitividade. São Paulo; Atlas, 2006 VANCE, Ashlee. Elon Musk: Tesla, Spacex, and the Quest for a Fantastic Future. OBRIGADO! Dia 15/10 é recesso: não teremos aula.