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03/09/2023, 09:46 Avaliação Final (Objetiva) - Individual about:blank 1/6 Prova Impressa GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual (Cod.:822382) Peso da Avaliação 3,00 Prova 61460442 Qtd. de Questões 12 Acertos/Erros 12/0 Nota 10,00 A responsabilidade básica pela gestão de pessoas, em nível institucional, é pertinente ao executivo máximo da organização: o presidente. Assim, cabe aos dirigentes decidirem a quem compete a responsabilidade pela gestão de pessoas enquanto Staff. Esta decisão deve considerar alguns fatores. Sobre esses fatores, assinale a alternativa CORRETA: A O perfil da organização, sua capacidade de administrar e controlar seus recursos financeiros e sua popularidade do mercado. B O tamanho da organização, o estágio de desenvolvimento em que se encontra a estrutura organizacional, a tecnologia utilizada e o planejamento estratégico. C A capacidade produtiva da organização, seu desempenho produtivo frente a seus concorrentes e seu perfil institucional. D Os indicadores-chave de produção, desempenho logístico e operacional das máquinas e equipamentos. A visualização dos elementos existentes na cultura da organização ocorre através dos comportamentos demonstrados espontaneamente pelos profissionais que nela trabalham. Sobre esses elementos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) As organizações dão ênfase aos tabus. São eles que as direcionam ao alcance dos objetivos. ( ) As estórias e mitos são importantes elementos da cultura organizacional, pois, através da sua oficialização em manuais, é possível cobrar os resultados dos colaboradores. ( ) Valores são elementos que definem sucesso, pois, através deles, observa-se o cuidado com a qualidade e a propensão a inovação nos produtos e processos. ( ) A comunicação é um elemento da cultura organizacional, pois, através dela, são estabelecidas as relações formais ou informais de relacionamento. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A V - F - V - F. B F - V - F - V. C F - F - V - V. D F - V - F - F. VOLTAR A+ Alterar modo de visualização 1 2 03/09/2023, 09:46 Avaliação Final (Objetiva) - Individual about:blank 2/6 Existem alguns conceitos para o treinamento e desenvolvimento das pessoas que devemos entender para aprimorar o trabalho de gestão. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esses conceitos: A Aprendizagem, interação, metas e educação. B Interação, treinamento, metas e educação. C Aprendizagem, treinamento, desenvolvimento e interação. D Aprendizagem, treinamento, desenvolvimento e educação. Três dimensões afetam o mercado de Recursos Humanos: a dimensão do espaço, a dimensão do tempo e a dimensão de oferta e de procura. A dimensão do espaço diz respeito à área física e geográfica; a dimensão tempo ou sazonalidade, está relacionada ao tempo cronológico e às demandas de cada período; e a terceira é a dimensão de oferta e procura, em que o mercado se caracteriza pela demanda de oferta e procura. Com relação ao mercado de recursos humanos, assinale a alternativa CORRETA: A O recrutamento externo tende a ser melhor sucedido se a organização apresentar uma boa imagem no mercado de recursos humanos. B É irrelevante a organização investir em comunicação e integração com a comunidade na qual se encontra o seu mercado de recursos humanos. C São recrutados/candidatos do mercado de recursos humanos somente aqueles indivíduos que trabalham em outra organização. D Parâmetros e características do mercado de recursos humanos não afetam a organização, logo, não torna-se necessário defini-los e identificá-los. Um instrumento de grande valia, porém que causa muita polêmica na administração de recursos humanos é a avaliação de desempenho. Por natureza, o ser humano é curioso e observador e tende naturalmente a opinar sobre outros, o que por vezes pode causar situações constrangedoras. Isso ocorre mesmo dentro das organizações e muitas vezes de forma subjetiva, nas quais têm-se pessoas avaliando o trabalho de outras, inclusive fatores relacionados à postura ou comportamento. Sobre o objetivo de se ter uma avaliação de desempenho na organização, assinale a alternativa CORRETA: A Utilizar um instrumento formal de punição àqueles funcionários que apresentam algum tipo de carência ou dificuldade na realização da função. B Fazer uma análise comparativa entre funcionários que exercem a mesma função, de modo a promover a competitividade entre eles. C Formalizar os erros e as deficiências profissionais de cada um, de modo que o gestor possa promover os funcionários que mais gosta e transferir para outros setores os que gosta menos. 3 4 5 03/09/2023, 09:46 Avaliação Final (Objetiva) - Individual about:blank 3/6 D Fazer uma análise comparativa entre o que o funcionário avaliado está realizando em suas atividades profissionais, com o que deveria realizar. Para que as organizações possam efetuar uma avaliação de desempenho com eficácia, elas seguem alguns métodos tradicionais de avaliação. Esses métodos indicam fatores positivos e negativos sobre as pessoas envolvidas. Sobre os métodos, analise as seguintes sentenças: I- O método de escala gráfica é realizado com fatores de descrição simples e objetiva, com critérios que variam de fraco a ótimo ou excelente. II- Os fatores analisados no método de escala gráfica são previamente estabelecidos por órgão competente e devem ser aplicados em todas as organizações de modo igual. III- O método da escolha forçada é efetuado por números que seguem o grau de desempenho. IV- O método da escolha forçada é efetuado por frases relacionadas ao desempenho. Agora, assinale a alternativa CORRETA: A As sentenças I e IV estão corretas. B As sentenças II e III estão corretas. C Somente a sentença IV está correta. D Somente a sentença I está correta. Referente aos indicadores de desempenho, a etapa de definição é a mais crítica do processo, pois define a eficiência do processo de medição. Na gestão de pessoas não é diferente, pois não se pode gerir o que não é medido, cada processo deve ter os seus indicadores e estes devem estar alinhados com o indicador geral da gestão de pessoas. Não existe outra forma de se avaliar os resultados obtidos da gestão de pessoas, senão por meio de um bom sistema de controle. Com relação ao sistema de controle, analise as sentenças a seguir: I- Quantificar, definir metas e indicadores, baseados no objetivo geral da gestão de pessoas. II- Analisar periodicamente os resultados obtidos. III- Comparar os resultados internos da organização com as metas de outras organizações. IV- Efetuar ajustes por meio de ações corretivas, mesmo com resultados satisfatórios. Assinale a alternativa CORRETA: A As sentenças III e IV estão corretas. B As sentenças I e II estão corretas. C Somente a sentença I está correta. D Somente a sentença III está correta. A avaliação de desempenho é uma forma de avaliar o valor, a excelência e a qualidade de um colaborador, e qual sua contribuição para o negócio da organização. No entanto, existem alguns 6 7 8 03/09/2023, 09:46 Avaliação Final (Objetiva) - Individual about:blank 4/6 riscos neste processo, o avaliador deve se concentrar no desempenho das funções e no alcance dos resultados e não em crenças ou princípios do avaliado. Sobre as distorções que podem ocorrer no processo de avaliação de desempenho, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Subjetivismo. II- Unilateralidade. III- Tendência Central. IV- Efeito Halo. ( ) Avaliar questões ligadas a valores e objetivos pessoais, que não estão relacionados aos interesses da organização. ( ) O avaliador tem medo de prejudicar os mais fracos e assumir alguns riscos pelos mais fortes. ( ) Atribuir ao avaliado valores positivos na maioria dos fatores se o conceito geral for bom, e valores baixos caso o conceito geral for negativo. ( ) Considera aspectos que o avaliador julga importante, e despreza o que a empresa considera comoessencial. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A IV - II - I - III. B III - IV - II - I. C I - III - IV - II. D II - III - I - IV. Diversas empresas possuem programas de socialização e integração funcional. Dessa forma, os colaboradores, antes mesmo da sua admissão em uma nova organização, podem usufruir desses programas. Eles são de grande serventia e colaboram para que todos entendam o funcionamento da empresa. Os programas devem ser desenvolvidos de forma modular e cada etapa utiliza-se de alguns instrumentos: Manual Básico Conceitual, Manual do Instrutor e testes de aprendizagem. Assinale a alternativa CORRETA que comtempla a definição de Manual Básico Conceitual: A São as informações de como o instrutor deverá conduzir o programa. B São as informações teóricas e práticas que serão trabalhadas no programa. C São as avaliações de reação para medir o resultado do treinamento em termos de absorção do conteúdo ministrado. D São as normativas da empresa. 9 03/09/2023, 09:46 Avaliação Final (Objetiva) - Individual about:blank 5/6 Seleção tem o objetivo de selecionar, entre os candidatos recrutados, o que melhor atende aos requisitos do cargo. Existem algumas técnicas que são utilizadas, entre elas: entrevista, provas de conhecimento ou de capacidades, técnicas de simulação, testes psicométricos, testes de personalidade, entre outros. Assinale a alternativa CORRETA que contempla a definição de Técnicas de Simulação: A Técnicas de Simulação constituem uma medida objetiva, estandardizada, de uma amostra do comportamento no que se refere às aptidões da pessoa. B Técnicas de Simulação são técnicas mais difundida. Quando se decide por um processo de fase única (como é o caso de muitas micro e pequenas empresas), é quase certo que esta técnica será utilizada. C Técnicas de Simulação deixam o tratamento individual isolado para se centrar no tratamento em grupos e substituem o método verbal ou de execução pela ação social. D Técnicas de Simulação têm como objetivo medir aquilo que a pessoa aprendeu ao longo da vida de maneira formal ou informal, isto é, por meio de cursos e treinamento ou pela prática. (ENADE, 2015) "Em vez de sair roubando gente de outras empresas, faça você sua parte: forme pessoas." Com essa frase, o vice-presidente de uma multinacional provocou os quarenta profissionais de recursos humanos presentes em encontro de RH, promovido em abril de 2015. "O Brasil tem, a rodo, gente para ser formada. O que falta é oportunidade", disse ele. Com relação ao tema abordado no texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I- Uma empresa, ao estruturar a carreira dos funcionários, deve priorizar o desenvolvimento de competências organizacionais em detrimento dos interesses de cada profissional, que passa a ter caráter subsidiário. PORQUE II- Ao promover a formação dos funcionários, em longo prazo, a empresa modifica os interesses pessoais de cada profissional que, no futuro, estarão aptos a geri-la. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: FONTE: Disponível em: . Acesso em: 14 jul. 2015 (adaptado). A As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. B As asserções I e II são proposições falsas. C A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. D As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 10 11 03/09/2023, 09:46 Avaliação Final (Objetiva) - Individual about:blank 6/6 (ENADE, 2015) A gestão da remuneração é uma das tarefas mais complexas e importantes da gestão de pessoas, estando cada vez mais atrelada à estratégia organizacional. Ela envolve aspectos sociais, psíquicos, organizacionais, econômicos, institucionais, políticos e éticos. Os dois principais conjuntos de critérios que efetivamente diferenciam os trabalhadores conforme a sua contribuição para a empresa são a pesquisa salarial de mercado e os padrões internos de equidade. No que concerne à gestão de remuneração, verifica-se que os planos de benefícios oferecidos pelas organizações: I- são um mecanismo de atração e retenção de pessoas e, portanto, auxiliam na manutenção de baixos índices de rotatividade e absenteísmo. II- Tornam a empresa mais competitiva, ainda que se baseiem em informações internas à organização. III- devem estar atrelados à estratégia de negócio como fator de equilíbrio interno, evitando interferência de fatores externos. É correto o que se afirma em: A III, apenas. B I, apenas. C I e II, apenas. D II e III, apenas. 12 Imprimir