Prova Online_PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

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Prova Online
Disciplina: 102595 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
Pensando nas competências e habilidades do líder estrategista, assinale a alternativa que melhor representa a frase: o líder estrategista é aquele que tem a competência de entender a lógica do cisne negro.
a )
 O líder estrategista, sendo dotado da capacidade de antecipar, vislumbrar, manter a flexibilidade e capacitar outros a promover mudanças estratégicas, não deve se incomodar com essas situações que impactam o mercado. Deve ser cauteloso.
 
b )
 A história do cisne negro nos ensina que o líder estrategista não acredita naquilo que está vendo, um lago com cisnes brancos. Busca enxergar além do horizonte para ter a percepção da existência de um "cisne negro" que pode impactar o resultado dos seus negócios. Enxergar o cisne negro significa ser diferente, apresentar propostas de negócios ousadas, as quais causam impacto no mercado, surpreendendo sócios e investidores.
c )
 A população de cisnes brancos é muito maior que a população de cisnes negros, portanto, não se deve mexer em estratégias vencedoras. Diante do inusitado, devemos ser cautelosos, deixar a concorrência experimentar o novo e, só depois, alterar as estratégias.
d )
 A história do cisne negro no mundo corporativo nos ensina que o líder estrategista é aquele que não acredita apenas naquilo que está vendo, um lago com cisne branco, mas que acredita que a população de cisnes brancos é muito maior que a população de cisnes negros, portanto, não se deve mexer em estratégias vencedoras.
e )
 A população de cisnes brancos é muito maior que a população de cisnes negros, portanto, não se deve mexer em estratégias vencedoras. Diante do inusitado, devemos ser cautelosos, encomendar uma pesquisa de mercado para sentir, antes de qualquer mudança, o que os clientes pensam sobre o cisne negro.
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QUESTÃO 2
A estratégia de inovação do Cirque du Soleil denomina-se estratégia do oceano azul porque:
a )
 quando uma empresa busca competitividade dentro do mesmo setor que já atua, o mercado é conhecido e os produtos e serviços tornam-se commodities.
 
b )
 essa estratégia parte de pressupostos dos quais o oceano azul é formado por mercados inexplorados, a concorrência é irrelevante e possui novas demandas.
c )
 adotar essa estratégia é navegar em um mundo de alternativas considerando as fronteiras tradicionais.
d )
 nas águas desse oceano encontram-se muitos concorrentes disputando os mesmos clientes.
e )
 as fronteiras setoriais são definidas e aceitas e as regras competitivas do jogo são conhecidas.
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QUESTÃO 3
Dentre os componentes de estratégia utilizados pela tecnologia da informação, está o que chamamos de segurança da informação, que é responsável pelas:
a )
 ações estratégicas inovadoras para vencer os obstáculos impostos pelas mudanças ao ambiente de negócios.
 
b )
 políticas de segurança interna e externa, acesso e privilégios, firewall, bem como pelo procedimento de spam de e-mails e proteção antivírus.
c )
 capacidades de resolução de problemas, aprendizado com o ambiente, desenvolvimento de estruturas cognitivas, orientação a metas.
d )
 capacidades de utilizar métodos e recursos para obter conhecimento sobre as estratégias, as forças e as fraquezas dos inimigos.
e )
 implementações dos sistemas de inteligência competitiva e por tirar deles o melhor proveito possível.
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QUESTÃO 4
Business Analytics é o processo de explorar os dados e as informações da organização com a finalidade de avaliar os impactos das estratégias traçadas nos negócios e como a empresa irá operar as mudanças propostas, sendo uma ferramenta formada por meio da:
a )
 integração dos sistemas de informações de Supply Chain Management (SCM), Enterprise Resourcing Planning (ERP) e Customer Relationship Management (CRM).
b )
 exploração direta dos dados e das informações contidas no big data da empresa, de modo que os dados obtidos possam apoiar o gestor no processo decisório de avaliação das estratégias organizacionais.
c )
 exploração dos dados e das informações contidas no big data da empresa, por meio da técnica de data mining, que possui um único padrão de filtragem de dados.
d )
 exploração dos dados e das informações contidas no big data da empresa, por meio da técnica de data mining e filtragem por associação de informações, de modo que os dados obtidos possam apoiar o gestor no processo decisório de avaliação das estratégias organizacionais.
 
e )
 exploração dos dados e das informações contidas no big data da empresa, por meio da técnica de data mining, de modo que os dados obtidos possam apoiar o gestor no processo decisório de avaliação das estratégias organizacionais.
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QUESTÃO 5
O planejamento estratégico é:
 
a )
 definido como um método que permite à alta administração propor ações que visem uma maior interação e respostas mais eficientes aos fatores não controláveis que são característicos do ambiente externo.
b )
 construído de maneira mais detalhada, pois esse tem relação direta com as atividades de cada departamento da empresa.
c )
 formulado com foco na execução das operações, que direciona e regula as atividades diárias da empresa.
d )
 definido como uma estratégia que utiliza as competências essenciais, para explorar nichos específicos de clientes.
e )
 definido como uma estratégia que diz respeito aos mercados ou aos produtos, em que ou com os quais, respectivamente, a empresa irá competir.
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QUESTÃO 6
A construção de cenários se caracteriza como um processo de coleta e de análises de informações ambientais, as quais precisam ser estruturadas cronologicamente e encadeadas de maneira lógica, permitindo aos gestores identificar as possíveis:
a )
 pessoas responsáveis com profundo conhecimento dos ambientes, do mercado e do negócio da empresa.
 
b )
 tendências e eventos, que podem afetar, de alguma maneira, o desempenho competitivo e financeiro da empresa.
c )
 estratégias com foco na satisfação e no gerenciamento de clientes.
d )
 estratégias necessárias para disputar o setor com seus concorrentes e adquirir vantagem competitiva.
e )
 políticas de segurança interna e externa, acesso e privilégios, firewall, bem como o procedimento de spam de e-mails e proteção antivírus.
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QUESTÃO 7
Assinale a alternativa a qual apresenta a proposta da metodologia do design thinking para inovações na criação de novas ideias.
a )
 O design thinking traz como proposta ser uma metodologia disruptiva para resolução de problemas baseada no processo de inovação incremental experimentando toda base de conhecimento já existente na organização.
b )
 O design thinking traz como proposta ser uma metodologia disruptiva para resolução de problemas porque tira as pessoas da zona de conforto, faz com que se envolvam na criação de uma solução inovadora para um problema, e experimentem suas soluções antes de colocá-las em prática na organização. A proposta do design thinking é criar "com as pessoas", e não "para as pessoas".
 
c )
 O design thinking traz como proposta ser uma metodologia disruptiva para resolução de problemas porque tira as pessoas da zona de conforto, obrigando-as a elaborarem o briefing do problema cujo conteúdo deve conter os parâmetros da solução pré-definidos e com restrições às possíveis inovações.
d )
 O design thinking traz como proposta ser uma metodologia disruptiva para resolução de problemas porque tira as pessoas da zona de conforto fazendo com que forneçam as informações necessárias às novas soluções, validem as novas "ideias" e recebam as novas soluções prontas para aplicação em suas tarefas.
e )
 O design thinking traz como proposta ser uma metodologia disruptiva para resolução de problemas baseada no briefing da organização, pois esse, tradicionalmente, tem comoconteúdo um bom conjunto de parâmetros pré-definidos e com poucas restrições às possíveis inovações.
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QUESTÃO 8
Indique a alternativa que representa para a metodologia Business Performance Management corretamente os Key Performance Indicators (KPI).
a )
 Os Key Performance Indicators (KPI) são os indicadores de desempenho operacionais elaborados pelas gerências e entregues aos gestores a cada final de ciclo de operação.
b )
 Os Key Performance Indicators (KPI) são os indicadores de resultados das operações realizadas na empresa e não precisam estar alinhados, necessariamente, aos planos estratégicos da organização.
c )
 Os Key Performance Indicators (KPI) são os indicadores de desempenho dos recursos humanos elaborados pelas gerências para aferição e entregues aos gestores a cada final de ciclo de operação.
 
d )
 O monitoramento representa a bússola de controle do BPM. Os planos operacionais e financeiros não podem navegar sem um monitoramento, que responderá às questões: como estamos indo? Como está o nosso desempenho diante do objetivo traçado? Surgem, então, os Key Performance Indicators (KPI), que são os indicadores de desempenho. Os gestores indicam quais são pontos vitais das estratégias traçadas e as métricas de medidas para a elaboração do mapa final de KPIs.
e )
 Os Key Performance Indicators (KPI) são os indicadores de desempenho das ações táticas da organização, elaborados pelas gerências e entregues aos gestores a cada final de ciclo de operação.
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QUESTÃO 9
No âmbito das competências e habilidades do líder, assinale a alternativa que apresenta corretamente a relação da terceira competência da Teoria U - vontade aberta - com a técnica da pirâmide organizacional invertida.
 
a )
 A inversão da pirâmide organizacional permite o envolvimento do líder estrategista com sua equipe no gerenciamento e na execução das operações com a "vontade aberta" e "de corpo e alma", pois esse estará comprometido em garantir o resultado dando apoio, suporte operacional à equipe para que possam ter como foco, unicamente, a tarefa a ser cumprida. O envolvimento do líder com a equipe, devido a esse modelo organizacional (comportamental), é que representa a relação direta com a terceira competência da Teoria U, vontade aberta, desejo de participação.
b )
 A inversão da pirâmide organizacional permite que haja uma maior vontade de realização da equipe, uma vontade aberta. Essa inversão permite que o líder se "transforme em um paraquedas": como ele, motive a equipe quando eventualmente precisar "ser aberto".
c )
 O objetivo da inversão da pirâmide organizacional é melhorar a dinâmica das relações entre os níveis estratégico, tático e operacional. Nesse caso, a Teoria U tem o seguinte entendimento: o coração é como um paraquedas, só funciona quando é aberto. Isso significa explorar a inteligência intelectual ou o quociente intelectual (QI) das pessoas.
d )
 De acordo com a Teoria U, há a necessidade da inversão da pirâmide organizacional porque é uma competência em que o líder estrategista trabalha mais o lado direito do cérebro, a competência emocional. Na Teoria U, esse ponto se relaciona com a terceira competência, a vontade aberta. É o ponto de se explorar a empatia, as relações sociais e a convivência em equipe. É a competência de se ajustar a diferentes contextos organizacionais
e )
 O líder no modelo da pirâmide organizacional invertida se mantém apenas na posição de "dar ordens" e controlar. De acordo com a Teoria U, a vontade aberta tem como maior ação o eventual envolvimento emocional nas tarefas e o provimento dos insumos necessários para que sua equipe atinja os resultados.
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QUESTÃO 10
Uma grande empresa identifica em seu portfólio um segmento de negócios que, embora tenha um crescimento de mercado pequeno, tem um grande poder de geração de caixa para sustentação de outras linhas de negócios. Na sua análise, esse segmento de negócio se classifica na matriz BCG, conforme figura que segue, no quadrante referente à/ao:
a )
 animal de estimação ou abacaxi, pois são os negócios/produtos com alto grau de estima e consideração dos gestores devido a sua participação histórica nos negócios da organização, embora esteja em uma fase decadente.
b )
 ponto de interrogação, que são produtos com pequenas fatias de mercado em setores de alto nível crescimento, exigindo investimentos. O gestor deve agir com cautela nesse tipo de produto.
 
c )
 vaca leiteira, com grande fatia de mercado em setores de baixo crescimento, mas que gera receita suficiente para sustentar outras linhas de negócios/produtos da organização, ou à estrela, pois possui grande fatia de mercado e estar em um setor que representa alto crescimento, além de ser uma fonte de geração de receita.
d )
 estrela, pois tem uma grande fatia de mercado e estar em um setor que representa alto crescimento.
e )
 vaca leiteira, pois esse tipo de negócio possui grande fatia de mercado em setores de baixo crescimento, mas que gera receita suficiente para sustentar outras linhas de negócios/produtos da organização. É um tipo de portfólio cujos negócios/produtos, na curva do ciclo de vida, atingiram seu ponto de maturação.
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