Prova - Gest da Cultura e do Clima Organizacional 3

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Local: A300 - Presencial - Bloco A - 3º andar / Andar / Polo Tijuca / POLO UVA TIJUCA
Acadêmico: EAD-IL60062-20193A
Aluno: ANTONIO CARLOS BRITO DE OLIVEIRA JUNIOR
Avaliação: A2-
Matrícula: 20161300753
Data: 30 de Agosto de 2019 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 10,00/10,00
1  Código: 4309 - Enunciado: A cultura organizacional está relacionada a um sistema de valores compartilhados por
todos os membros da organização e não está relacionada à satisfação dos empregados no ambiente de trabalho.
Assim, podemos afirmar que a cultura organizacional se trata de um termo descritivo. Assinale a opção correta que
corresponde ao que a cultura organizacional expressa: I – Os problemas de conjuntura econômica.
II – O grau de autonomia concedido a seus empregados.
III – O modo pelo qual a organização realiza seus negócios.
IV – O tratamento dispensado aos clientes, consumidores e empregados.
V – As variáveis demográficas presentes no ambiente.
 a) Estão corretas as sentenças I, II e IV.
 b) Estão corretas as sentenças IV e V. 
 c) Estão corretas as sentenças II, III e IV.
 d) Estão corretas as sentenças I e V.
 e) Estão corretas as sentenças I e II.
Alternativa marcada:
c) Estão corretas as sentenças II, III e IV.
Justificativa: Estão corretas as sentenças II, III e IV. Correta. A cultura organizacional expressa: o grau de autonomia
concedido a seus empregados; o modo pelo qual a organização realiza seus negócios e o tratamento dispensado a
seus clientes, consumidores e empregados. Os problemas de conjuntura econômica não são expressos na cultura
organizacional. As variáveis demográficas estão presentes no macroambiente e afetam a organização, mas não são
expressas na cultura organizacional.  
1,50/ 1,50
2  Código: 4308 - Enunciado: A cultura organizacional tem como uma de suas funções a integração do indivíduo à
organização que influenciará o modo da organização coordenar suas atividades. Em relação às funções da cultura
organizacional, assinale a opção mais apropriada na situação apresentada:
 a) Integração interna e externa.
 b) Adaptação interna e externa.
 c) Adaptação externa.
 d) Integração externa.  
 e) Integração interna.
Alternativa marcada:
e) Integração interna.
Justificativa: Correta: integração interna, ou seja, a integração do indivíduo à organização que influenciará o modo
da organização coordenar suas atividades. A convivência interna diz respeito a como eles devem interagir, que
tratamento devem dar-se e como devem resolver conflitos. Adaptação externa se refere ao posicionamento
estratégico da organização. Integração externa; integração interna e externa e adaptação interna e externa não se
referem às funções da cultura organizacional. 
1,00/ 1,00
3  Código: 8482 - Enunciado: A estratégia mais eficiente para avaliar e monitorar o clima organizacional porque
permite que diversos aspectos que não estão bons sejam identificados e que planos de ações sejam traçados para
melhorá-los é denominada de:
 a) Ouvidoria.
 b) Café da manhã com o Presidente.
 c) Reuniões departamentais.
 d) Pesquisa de clima.
 e) Entrevista de desligamento.
Alternativa marcada:
d) Pesquisa de clima.
0,50/ 0,50
Justificativa: Pesquisa de clima. Resposta correta. Pesquisa de clima organizacional é considerada a mais eficiente
porque permite que vários aspectos que não estão bons sejam identificados e que planos de ações sejam traçados
para melhorá-los (SOUZA, 2014). Ouvidoria. Resposta incorreta. A organização consegue saber a opinião dos
indivíduos que tiveram coragem e iniciativa para procurar a ouvidoria.  Entrevista de desligamento. Resposta
incorreta. O ex-empregado emite sua opinião sobre vários fatores relacionados às condições de trabalho.  Reuniões
departamentais. Resposta incorreta. Nessas reuniões, os empregados são estimulados pelos gestores a expressar
suas opiniões sobre os aspectos que a organização tem interesse em saber. Café da manhã com o presidente.
Resposta incorreta. O presidente da organização, com o intuito de saber como estão as coisas no nível operacional,
convida alguns empregados para um café. 
4  Código: 8364 - Enunciado: Com o intuito de aculturar o recém-contratado aos valores e normas de conduta, de
modo a facilitar e agilizar a aprendizagem da cultura organizacional, são utilizados alguns métodos de socialização
organizacional. Assinale a opção correta em relação aos métodos de socialização organizacional que são utilizados
para agilizar a aprendizagem do novato. I – Programa de Integração.
II – Processo seletivo.
III – Remuneração estratégica.
IV – Rotatividade de pessoas.
V – Grupo de trabalho.
 a) Estão corretas as sentenças II e IV.
 b) Estão corretas as sentenças I, III e IV.
 c) Estão corretas as sentenças IV e V.
 d) Estão corretas as sentenças I e III. 
 e) Estão corretas as sentenças I, II e V.
Alternativa marcada:
e) Estão corretas as sentenças I, II e V.
Justificativa: Estão corretas as sentenças I, II e V. Resposta correta. Processo seletivo, conteúdo do cargo, papel do
gestor, grupo de trabalho e programa de integração são métodos de socialização organizacional.  Remuneração
estratégica corresponde a um tipo de remuneração que não está baseada no método tradicional de remunerar, ou
seja, com foco no cargo, e sim, no indivíduo. Rotatividade de pessoas está relacionada à relação entre admissões e
demissões ou à taxa de substituição de colaboradores antigos por novos de uma empresa.
1,50/ 1,50
5  Código: 4326 - Enunciado: Lana, analista de Treinamento e Desenvolvimento, está elaborando o programa de
treinamento de ambientação dos recém-contratados com o objetivo de contribuir no processo de adaptação desses
novatos à organização. Este programa de integração envolve alguns itens e, entre eles, destacamos os assuntos
organizacionais. Em relação a este item, assinale a opção que corresponde a um aspecto que deve ser abordado. 
 a) Responsabilidade, tarefas e objetivos do cargo.
 b) Horário de trabalho e das refeições.
 c) Calendário de pagamentos.
 d) Benefícios sociais.
 e) Missão e objetivos organizacionais.
Alternativa marcada:
e) Missão e objetivos organizacionais.
Justificativa: Missão e objetivos organizacionais. Correta: missão e objetivos organizacionais correspondem ao item
Assuntos organizacionais. O item Benefícios oferecidos pela organização envolve os seguintes aspectos: horário de
trabalho e das refeições; benefícios sociais e calendário de pagamentos. O item Responsabilidade, tarefas e objetivos
do cargo envolve o item responsabilidade, tarefas e objetivos do cargo.
1,00/ 1,00
6  Código: 4342 - Enunciado: A gestão do clima organizacional é dividida em onze etapas, a primeira é denominada de:
 a)  Elaboração do instrumento de pesquisa.
 b) Aprovação da diretoria. 
 c) Definição das variáveis. 
 d) Parametrização.
 e) Planejamento da pesquisa.
Alternativa marcada:
b) Aprovação da diretoria. 
0,50/ 0,50
Justificativa: Aprovação da diretoria.  Correta: segundo Luz (2003) apud Souza (2009), a primeira etapa da gestão do
clima organizacional é a aprovação da diretoria. Planejamento da pesquisa: corresponde à segunda etapa. Definição
das variáveis: corresponde à terceira etapa. Elaboração do instrumento de pesquisa: corresponde à quarta etapa.
Parametrização: corresponde à quinta etapa.
7  Código: 4274 - Enunciado: A pesquisa de clima é uma das estratégias utilizadas pelas organizações para mensurar e
avaliar o clima organizacional. Explique a importância desta ferramenta para a organização. 
Resposta:
Justificativa: Souza (2014) considera a pesquisa de clima um instrumento de gestão que permite analisar o
ambiente interno e que retrata as fragilidades, as potencialidades, as necessidades e as expectativas do grupo em
relação à sua motivação no momento em que a pesquisa foi realizada.
1,50/ 1,50
8  Código: 4288 - Enunciado: Na nossa disciplina de Gestão da Cultura e do Clima Organizacional aprendemos que
cada organização possui sua própria cultura e seu fundadorexerce forte influência sobre ela. Justifique porque o
fundador exerce forte influência sobre a cultura organizacional. Use como base os estudos da disciplina, em especial
de Souza (2014) no livro Cultura e clima organizacional: compreendendo a essência das organizações. 
Resposta:
Justificativa: A cultura vai se formando com base nas crenças, nos pressupostos, nos artefatos, nos valores e em
tudo aquilo que o fundador idealiza para a organização. A criação da cultura organizacional inicia, a partir da visão
do fundador sobre aquilo que ele considera que a organização deve ser.  
2,50/ 2,50
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