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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:637350)
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Prova 18051383
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
Segundo Chiavenato (2011), a obra de Taylor e seus seguidores sofreu críticas sem diminuir as 
suas contribuições na nascente da Teoria da Administração. Vários foram os fatores da época que 
contribuíram na geração dessas críticas. Por exemplo, a mentalidade reinante e os preconceitos tanto 
dos dirigentes como dos empregados, a falta de conhecimento sobre assuntos administrativos, a falta 
de experiência industrial e empresarial influenciaram consideravelmente na formulação de hipóteses 
e a falta de suporte adequado para elaboração de conceitos rigorosos. Sobre estas críticas à 
Administração Científica, analise as afirmativas a seguir: 
I- Mecanicismo da administração científica: a Administração Científica restringiu-se às tarefas e aos 
fatores diretamente relacionados ao cargo e à função do operário. Embora a organização seja 
constituída por pessoas, deu-se pouca atenção ao elemento humano e concebeu-se a organização 
como "um arranjo rígido e estático de peças", ou seja, como uma máquina: assim como construímos 
uma máquina como um conjunto de peças.
II- Abordagem completa da organização, ou seja, de todas as suas áreas funcionais.
III- Abordagem prescritiva e normativa.
IV- Visão microscópica do homem: visualiza cada empregado individualmente, ignorando que o 
trabalhador é um ser humano e social. A partir da concepção negativista do homem, as pessoas são 
preguiçosas e ineficientes.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
A As afirmativas I e II estão corretas.
B As afirmativas I, II e IV estão corretas.
C Somente a afirmativa III está correta.
D As afirmativas I, III e IV estão corretas.
Segundo Chiavenato (2011), devido aos aspectos exclusivos de cada organização, o 
administrador define estratégias, efetua diagnósticos de situações, dimensiona recursos, planeja a sua 
aplicação, resolve problemas, gera inovação e competitividade. Para que o administrador seja bem-
sucedido, é necessário que tenha desenvolvido habilidades técnicas, humanas e conceituais. Sobre 
estas habilidades, analise as afirmativas a seguir:
I- Habilidades técnicas estão relacionadas ao saber utilizar os métodos, as técnicas e os equipamentos 
necessários para realizar tarefas específicas.
II- Habilidades conceituais estão relacionadas ao saber utilizar os métodos, as técnicas e os 
equipamentos necessários para realizar tarefas específicas.
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III- Habilidades humanas estão relacionadas à capacidade e discernimento para trabalhar com 
pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e aplicar liderança eficaz. Facilidade no 
relacionamento interpessoal e grupal.
IV- Habilidades conceituais: capacidade de utilizar ideias, conceitos, teorias e abstrações como guias 
orientadores da ação administrativa.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
A As afirmativas I e II estão corretas.
B As afirmativas I, II e III estão corretas.
C As afirmativas I, III e IV estão corretas.
D Somente a afirmativa II está correta.
Fayol contribuiu com a Teoria da Administração ao propor as cinco funções básicas do 
Administrador, que são: prever, organizar, comandar, coordenar e controlar. Essas funções também 
são conhecidas como POCCC. Sobre essas funções, associe os itens utilizando o código a seguir:
I- Prever.
II- Organizar. 
III- Comandar. 
IV- Coordenar. 
V- Controlar.
( ) Acompanhar para que tudo ocorra conforme previsto.
( ) Liderar todos os processos e pessoas da empresa.
( ) Informar e orientar as pessoas.
( ) Envolver as pessoas e os processos de forma organizada.
( ) Antever o futuro e planejar as ações para atingir.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - IV - III - II - I.
B III - I - II - V - IV.
C IV - II - III - I - V.
D I - III - IV - V - II.
"A administração tornou-se fundamental na condução da sociedade moderna. Ela não é um fim 
em si mesma, mas um meio de fazer com que as coisas sejam realizadas da melhor forma, com menor 
custo e com maior eficiência e eficácia" (CHIAVENATO, 2014, p. 17). Sobre a influência militar 
sobre a ciência administrativa, assinale a alternativa CORRETA:
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FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: 
Manole, 2014.
A
Representa o princípio de direção, que preconizava que cada soldado deveria saber adotar uma
postura contemplativa, esperando que o ambiente externo ditasse sua postura e suas tarefas no
campo de batalha.
B
Pode ser elucidada pela obra "A Arte da Guerra", em que um general relata táticas adotadas por
seu exército, fala sobre pontos fortes e pontos fracos, conceitos utilizados nas organizações e nas
escolas de administração.
C
Surgiu na Idade Moderna, quando alguns exércitos adotavam a estrutura linear, assim como nasce
ali o conceito de unidade de comando, em que cada subordinado poderia ter somente um superior
e por fim um dos legados da organização exército.
D É considerada uma das influências menos significativas na ciência administrativa, pois trata-se
de uma estrutura totalmente diferente do ambiente de conflito.
A administração por objetivos (APO) se trata de um procedimento desenvolvido para aplicação 
prática do processo de planejar, organizar e controlar. De acordo com Chiavenato (2014), a APO está 
relacionada aos números que orientam o desempenho dos gerentes para um resultado mensurável, 
difícil, importante e compatível com os demais resultados. Com relação à APO, assinale a alternativa 
INCORRETA: 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: 
Manole, 2014.
A Não servem de base para avaliar planos e evitam erros decorrentes da omissão.
B Quando os recursos são escassos, os objetivos ajudam a orientar e prever a sua distribuição
criteriosa.
C Permitem o trabalho em equipe e eliminam as tendências egocêntricas de grupos existentes na
organização.
D Os objetivos proporcionam diretriz ou finalidade comum.
Taylor observou que a racionalização do trabalho operário só seria viabilizada se fosse 
acompanhada de uma estruturação geral. Dando continuidade aos seus estudos, desenvolveu a 
administração geral, que ele chamou de Administração Científica (CHIAVENATO, 2014). Segundo 
Taylor, as indústrias sofriam de três males. Sobre essas constatações de Taylor, analise as afirmativas 
a seguir: 
I- A vadiagem dos operários representa um mal em que ao perceberem que se trabalhassem em ritmo 
acelerado ou lento, a remuneração seria a mesma. 
II- Outro mal constatado por Taylor é que apesar dos gerentes conhecerem as rotinas e o tempo 
necessário para executar cada tarefa, os operários desobedeciam e produziam sempre abaixo das 
metas. 
III- Um dos males constatados por Taylor era a falta de padronização para a execução das tarefas, em 
que cada operário desempenhava suas funções de uma maneira própria. 
IV- Muitas vezes havia a ausência de utilização de técnicas adequadas para desempenho das tarefas, 
sendo isso prejudicial para o processo produtivo das empresas.
Assinale a alternativa CORRETA:
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FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: 
Manole, 2014.
A As afirmativas I, II e IV estão corretas.
B As afirmativas I, II e III estão corretas.
C As afirmativas I, III e IV estão corretas.
D As afirmativas II, III e IV estão corretas.
A administração sofre vários impactose influências no processo de tomada de decisão. Os 
fatores internos e externos causam impactos profundos sobre as organizações em geral. Dentre os 
fatores internos têm-se as expectativas da alta direção e dos acionistas, enquanto como fatores 
externos as exigências da sociedade, dos clientes, dos fornecedores, além dos desafios dos 
concorrentes (MORAES, 2004).
Entre alguns dos principais aspectos que o administrador analisa com relação às influências externas, 
pode-se citar:
FONTE: MORAES, Anna Maris Pereira de. Introdução a Administração. 3. ed. São Paulo: Printece 
Hall, 2004.
A
Adaptação organizacional; concorrência; crescente sofisticação da tecnologia;
internacionalização do mundo dos negócios; fronteiras organizacionais; maior visibilidade das
organizações; mudança no conhecimento; e mudanças nas relações de trabalho.
B
Percepção organizacional; absorção dos valores e dos princípios éticos e morais da organização;
visão global para identificação, compreensão e ação nas complexidades sociais; inserções
políticas, econômicas, tecnológicas e culturais em que as organizações atuam.
C
Transformações tecnológicas; fronteiras organizacionais; visão global dos departamentos;
mudança no conhecimento; flexibilização nas relações de trabalho; e evolução cultural da
empresa.
D Capacitação profissional; destreza tecnológica; na evolução e no desenvolvimento das
organizações; visão global das organizações; planejamento institucional; regionalismo integrado.
Deixar de usar administração estratégica é uma loucura. Significa deixar o barco ao léu e ao 
acaso. Moderadamente, as estratégias organizacionais estão sendo desenhadas com a participação de 
todas as pessoas, com pouca formalização e muita flexibilidade (RICHTER, 2016, p. 5). Afinal, 
"estamos em um mundo em constante mudança e a estratégia precisa ser suficientemente ágil para 
acompanhar essa mudança continuada" (CHIAVENATO, 2011, p. 229). Existem sete pecados capitais 
do planejamento estratégico dentro da concepção neoclássica. Sobre eles, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Assessoria geralmente assume o processo e não o dirigente máximo. O processo, cada vez mais 
elaborado e complexo, acaba dominando a assessoria.
( ) Os sistemas de planejamento foram concebidos para não produzir resultados devido a sua 
centralização. O planejamento estratégico focaliza mais fusões, aquisições e vendas em detrimento do 
desenvolvimento de negócio básico da organização.
( ) O processo de planejamento não desenvolve opções estratégicas, mas um único e exclusivo 
caminho estratégico. O planejamento estratégico deixa em segundo plano os requisitos 
organizacionais e culturais da empresa.
( ) A previsão de vários pontos é uma base inadequada para o planejamento em uma era de 
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reestruturação e de incerteza.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
A V - F - V - F.
B V - F - F - V.
C V - V - V - F.
D F - V - V - V.
Entre os progressos no período da Segunda Revolução Industrial, incluem a introdução de 
navios de aço movidos a vapor, o desenvolvimento do avião, a produção em massa de bens de 
consumo, o enlatamento de comidas, refrigeração mecânica e outras técnicas de preservação e a 
invenção do telefone eletromagnético (CHIAVENATO, 2011). Com relação aos principais destaques 
da Segunda Revolução Industrial, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Substituição do ferro pelo aço nos processos de industrialização. 
( ) Surgem as primeiras máquinas automáticas e a mão de obra torna-se mais especializada. 
( ) Evolução drástica nas comunicações e nos meios de transporte. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: 
Manole, 2014.
A V - V - V.
B F - F - F.
C V - F - V.
D F - V - V.
Nos dias de hoje, a sociedade típica dos países desenvolvidos é pluralista de organizações, e a 
maior parte das obrigações sociais (como a produção de bens ou serviços em geral) é confiada às 
organizações (indústrias, universidades e escolas, hospitais e comércio, comunicações, serviços 
públicos etc.), que precisam ser administradas para se tornarem mais eficientes e eficazes 
(CHIAVENATO, 2014, p. 31). Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação 
proposta entre elas:
I- A administração é uma ciência considerada jovem, com pouco mais de 100 anos, sendo resultante 
de acontecimentos recentes na história do século XX.
PORQUE
II- O desenvolvimento desta ciência se deu por uma questão de necessidade de sobrevivência ou em 
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busca do sustento e subsistência das famílias. Estas passaram a especializar-se em algumas tarefas e 
tiveram a influência de várias frentes e organizações, como as filosóficas, eclesiásticas, militares, 
industriais e políticas.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: 
Manole, 2014.
A A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
C As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a I é resultante da II.
D As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é resultante da I.
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